江西导游资格证考试考前冲刺卷3文档格式.docx
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A.云南白药B.山西龟龄集C.鹿茸D.人参
A
4.____宣和三年歙州改称徽州,“徽墨”之名始定____P163
A.宋朝B.唐朝C.元朝D.明朝
5.我国瓷都是____P164
A.江西景德镇市B.浙江龙泉市C.福建德化县D.河北唐山市
6.____又称“重锦”,是一种装裱书画用的织锦。
P165
A.云锦B.蜀锦C.宋锦D.缂丝
C
7.“百鸟朝凤”归于____类刺绣P166
A.苏绣B.湘绣C.蜀绣D.粤绣
8.双面绣《猫》是____的代表著作。
P166
9.以仿古代书法绘画为首要体裁坚持了画面原有艺术效果,因此又有“画绣”之称的是____P166
A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.顾绣
10.“一菜一格,百菜百味”是对____菜的比方。
P151
A.川菜B.鲁菜C.粤菜D.苏菜
11.“茶圣”指唐代的____P155
A.白居易B.李白C.王之焕D.陆羽
12.“一菜一味,百菜不重”是对____菜的描绘。
A.皖菜B.湘菜C.鲁菜D.浙菜
13.“杭州双绝”是指用____泉的泉流冲泡西湖龙井茶,香清味冽。
P156
A.龙井泉B.虎跑泉C.观音泉D.中泠泉
14.“吓煞人香”是对____茶的俗称。
A.西湖龙井B.君山银针C.太湖碧螺春D.黄山毛峰
15.“超级绣品”是对____的比方。
A.苏绣B.蜀绣C.湘绣D.粤绣
16.____坚持了画面原有的艺术效果,又有“画绣”之称。
A.湘绣B.顾绣C.苏绣D.粤绣
17.“木雕之乡”是指____P168
A.广东潮州B.江苏姑苏C.浙江东阳D.福建泉州
18.“真实的我国民族艺术是指____P169
A.北京雕漆 B.扬州螺钿漆器 C.福建脱胎漆器 D.平摇推光漆器
19.最陈旧的茶叶种类是____P155
A.红茶B.乌龙茶C.绿茶D.花茶
20.我国最陈旧的饮料酒种是____P159
A.黄酒B.果酒C.酿造酒D.啤酒
21.八大菜系中以瓜雕享誉四方的是____P152
A.川菜B.苏菜C.粤菜D.浙菜
22.八大菜系中菜式多样,重视食补的是____P153
A.皖菜B.湘菜C.闽菜D.浙菜
23.红茶为____P155
A.发酵茶B.半发酵茶C.不发酵茶D.微发酵茶
24.太湖碧螺春茶是清代____年间,由皇帝赐名的。
A.康熙B.雍正C.乾隆 D.嘉庆
25.被称为“金不换”的贵重中药材是指____P162
A.人参B.三七C.冬虫夏草D.鹿茸
二、多项选择题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,有多个契合题意)
1.导游言语的效果包含____几个方面。
A.疏通信息传递B.和谐主客联络C.消除隔阂D.进步导游人员的整体素质E.激起旅行者热心
ABE
2.劝服的言语办法包含____几种。
A.诱导式劝服B.提示式劝服C.迂回式劝服D.暗示式劝服E.洽谈式劝服
ACD
3.导游带团的特色有____
A.灵活性B.浅层次性C.自动性D.契约性E.服务性
BCD
4.用以下____几种办法能够消除旅行者的消极情绪。
A.补偿法B.分析法C.搬运法D.调理法E.抱歉法
CD
5.通常在导游人员带团过程中,停息旅行团紊乱,保护旅行团次序的办法有____
A.搬运法B.分割法C.个性化服务法D.移情法E.招引法
BD
6.形成漏接的客观原因有____
A.没有仔细查阅招待方案B.原定班次、车次改变使旅行团(者)提早抵达,上站未奉告C.招待旅行社接到改变奉告,但未能及时奉告该团导游人员D.司机迟到E.交通堵塞
BCDE
7.旅行者在自在活动中迷路,地陪应该怎样做____
A.当即陈述招待社和公安部门B.做好善后作业C.假如呈现其他状况则应视具体状况作为治安事端和其他事端进行处理D.与下榻饭馆联络E.写出书面事端陈述
ABC
8.一位游客伤风发烧,导游人员怎么对待____
A.劝其及早就医B.劝其留意歇息C.关怀患者的病况D.向旅行者讲清治病的费用自理E.禁止擅自给患者用药
ABCDE
9.一名游客发生食物中毒,导游人员应该怎样处理____
A.应当即采纳排毒办法B.迅速将中毒者送医院抢救C.请医师开具确诊证明D.及时陈述旅行社并追查供餐单位的职责E.写出书面陈述
ABCD
10.下列旅客中可免交机场建造费的有____
A.持公事护照的旅客B.12周岁以下的儿童C.持交际护照的旅客D.48小时内过境的旅客E.24小时内过境旅客
BC
11.下列归于泰国人忌讳的有____
A.忌讳睡觉时头朝东B.忌摸泰国人头部C.忌用左手与别人相握D.忌用脚底对着别人E.忌用“求租”或“敬重”之类的言语
12.旅行车被一货车从后碰击,形成数名游客轻伤,一名游客骨折,对此导游人员应采纳的正确办法有____
A.及时替骨折的游客包扎止血B.拦车送骨折的游客至最近的医院C.让司机开旅行车送骨折的游客去医院D.找电话呼叫救护车E.帮忙游客按摩轻揉
ABD
13.边防查看机关有权阻挠出国境的人员包含____
A.持无效出境证件者B.持假造、涂抹或别人护照证件者C.回绝承受查看证件者D.精神病、麻风病患者E.公安部或许国家安全部奉告允许入境的
14.旅行团队导游服务团体中的全陪、地陪、领队协作同事的根底是他们具有一起的____
A.作业方针B.尽力方针C.利益D.作业任务E.利害联络
15.调整因我方原因致使游客发生不良情绪的办法许多,其间首要有____
A.补偿法B.搬运留意法C.分析法D.触景生情法E.暗示法
16.为了进步散客服务质量,招待更多的散客,旅行社应____
A.添加旅行产品的文明含量B.尽量下降旅行价格C.树立计算机网络化预定体系D.树立广泛、高效、优质的旅行服务供给网络E.树立多媒体网络
17.一天,三个旅行团一起进入北京一家饭馆,行李进房后,一游客找到地陪,说他的行李找不着了,地陪应在下述当地帮其找行李____
A.同团的其他游客房间B.同来的其他两个旅行团的游客房间C.上一站机场(例如西安)D.与该旅行团同机抵达由同一家旅行社招待但下榻在另一家饭馆的旅行团成员地址房间E.同来的其他两个旅行团但下榻到其他饭馆的
18.为了防止游客丢掉物品、证件,导游员要随时提示游客____
A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身带着贵重物品和证件,应将其放在饭馆自己的房间C.在热烈场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D.离饭馆时要查看是否带好了随身行李和证件E.尽量不要在拥堵的当地行走
19.游客欲购仿古艺术品,要求导游员帮忙,导游员的正确做法是____
A.既然是仿古艺术品,就不该干涉,在哪儿买都能够B.虽然是仿古艺术品,但要劝他不要在地摊上买,而要到正式商铺购买C.奉告游客,在商铺购买的即使是仿古艺术品,也要保存好发票,以备海关查验D.奉告游客,海关对外国人购买仿古艺术晶在数量上有束缚,不要恣意购买E.奉告游客海关规则带着我国出口文物不用要递送文物管理部门的判定证明
20.导游服务经济性体现在____
A.直接收取服务费和手续费B.招徕回头客扩大新客源C.就地出口商品D.促进科技沟通E.有关企业不取得赢利
21.小包价旅行中可选择的部分包含____
A.导游服务B.早餐C.观赏旅行D.住宅E.中餐
AC
22.导游人员的聚谈艺术——仔细倾听体现在____
A.束缚自己,会集思维B.自动反应,心照不宣C.尊重对方,相等攀谈D.恰当缄默沉静E.与游客恰当沟通
23.地陪为旅行团队供给送站预备服务的“商定动身时刻”包含下列作业____
A.与领队、全陪或旅行者商定交给行李时刻B.与旅行车司机商定动身时刻C.寻求领队、全陪或旅行者定见后定好动身时刻和地址D.与领队、全陪或旅行者商议好叫早及早餐时刻E.与饭馆商定结账时刻
24.在旅行团脱离各地之前,全陪首要进行的作业有____
A.帮忙领队和地陪处理离站事宜B.提早执行离境交通C.抵达机场。
(车站、码头)后,与地陪交代有关票证,核准并妥善保管D.处理行李邮寄E.不用奉告地陪离站的精确时刻
25.导游人员为散客供给接站服务的“入住饭馆服务”包含的作业内容有____
A.与客人承认日程组织B.清晰饭馆为其供给的服务项目,并奉告离店时要现付的费用和项目C.处理住店手续D.推销旅行服务项目E.后续作业不用及时组织