质量管理绩效考核指标Word文件下载.docx

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检测设备「技术标准（制定与执行）「

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生产部

分

杳和方佛衆告，抿実、报告等文件的

匸产部/贸易部/

糜獲擀制具结果，每？

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果址坎次数

可料部/在线质控-

椅测设备的维修保养计划"

审用维护

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考察/设备完

好率/

5S丄作现场

外部往來单位和公司各部门、内部其歸齡伞语实验室投诉次数

签谢场管理尺

5S事芻局尺

安全

卩心麴螯茸/

根据检查办法

外部往来单位和公司各部门对员工和

丄作神車度L

1%0

U力资源与公共事

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务部

牛址IrJ'

JxVr/A^xo

中心实验室班组考核指标

在线质控绩效考核指标

过程、库存质量

抽查有效整改

率

40（封

顶60）

生产部门、物流

部、饲料事业部

以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分

（经部门认可）出现质量事故扣3分/次

市场产品投诉

次数

人力资源与公共

事务部

根据客户投诉数量按照标准进行考评。

产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）/定量包装原因被客户投诉或上级检查不合格

权■（%）

样品管理、标识

管理差错次数

部门经理/体系管

理员

样品存放/处理的可追溯性，按照样品

管理操作规程和现场产品标识管理，违

反扣分

相关部门

根据与相关部门的配合情况按照评估

标准评估

体系运行效果

体系管理员

随机抽查和内部、外部审核

舍计

在线质控班组（饲料）绩效考核指标

饲料线检过程、

库存质量抽查有效整改率

不封顶

生产部门、物流部、

饲料事业部

以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次

饲料市场产品

投诉次数

销售部/国家监督

机关

根据客户投诉数量按照标准进行考评。

产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）/定量包装原因被客户投诉或上级检査不合格

对饲料样品管理、标识管理

生产部门

样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分

根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估

饲料质控文件

和质控记录管

在线质控班组（油脂）绩效考核指标

权畫

油脂线检过程、库存质量抽查有效整改率

不封顶

生产部门、物流部、油脂销售部

以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次

油脂市场产品

根据客户投诉数量按照标准进行考评。

产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）/定量包装原因被客户投诉或上级检查不合格

对油脂样品管理、标识管理

样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分

根据与相关部门的配合情况按照

评估标准评估

油脂质控文件

二、部门考核标准

部门指标考校标准

序号

考核怖

权童

（«

）

优齐"

00分）

（80分）

TR（60分）

可接受（40分）

差（0分）

过程控捌质・

超岀公司质虽:

目标部分.每1个不合格检验批次奖励10分

上不封頂

体系运行监控质・

每发现1个轻微不符合项奖励2分.每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数

5（基

ft）

市场产品投诉次敗

市场产品没有投诉

市场产品投诉2次

或以下

市场产品投诉3次

攻“、

市场产品投诉4次

.哎以卜

市场产品投诉5次

或以上

工作満

外部往來单位和公

司各部门对本部门

没有投诉

外部往來单位和公司各部门对木部门投诉次数在2次或以下

外部往来单位和公司各部门对木部门投诉次数在3次或以下

外部往來取位和公司各部门对木部门投诉次数在4次或以下

外部往来单位和公司各部门对木部门投诉次数在5次或以下

中心实验室考核标准

序

号

优秀"

段好（80分）

TR（60分）

H（0分）

（X）

检测检验结果差错率

差错率每2%扣1分.扣完为止

检测检验结果延误次数

未及时提交准确检测数据，每10次扣1分，扣完为止

实验室体系运行状况/质检文件资料管理

内、外部审核无不合格项、体系各方面运行良好

外部审核无严重不合格项.内审2个不合格项，体系各方面运行有效

外审无严重不合格项，内审4个不合格项，但不影响体系运行

外审无严重不合格项，内审6个不合格项.整改后不影响体系运行

外审出现严重不合格项或内审超过6项不合格项，体系无法运行

每月对质检文件抽查，无不合格项

每月对质检文件抽査.4项不合格项

每月对质检文件抽査・6项不合格项

每月对质检文件抽查，10项不合格项

现场使用失效文件或文件丢失

检测设备管理

工作満意度

外部往來单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室没有投诉

外部往來单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室

5次投诉

外部往來单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室7次投诉

外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室10次投诉

外部往來单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室10次以上投诉

5S现场管理及安全

5S现场检查无不合格

5S现场检査90分以上

5S现场检査80分以上

5S现场检査60分以上

5S现场检査60分以下

在线质控考核标准

考核師

权・

优秀000分）

良好（80分）

可接受（40分〉

（0分）

过程、库存质■抽査有效整改

以30分为基数，当丿J未出现质址问题为30分，提岀有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质虽爭故扣3分/次

40（封0160）

市场产品投诉次数

产品出厂后因感官质址（气味、色泽.包装质量等）原因被客户投诉或上级检査不合格次数为2次以下。

产品出厂后因感官质量（气味、色泽.

包装质量等）原因被客户投诉或上级检

査不合格次数为

3-7次。

产品出厂后因感官质址（气味、色泽.包装质址等）原因被客户投诉或上级检査不合格次数为

8-10次。

产品出厂后因感官质址（气味.色泽、包装质址等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15次。

产品岀厂后因感官质虽（气味.色泽、包装质虽:

等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为16次以上。

样品管理、产品标识管理差错次数

样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次

随机抽查和内部.外部审核无不合格项

随机抽査和内部审核2项不合格项•外部审核无不合格项

随机抽査和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项

随机抽査和内部审核8项不合格项.外部审核无不合格项

随机抽査和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项

与其它部门积极配合.其它部门无投诉

与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下

与其它部门积极配合，其它部门投诉

3-5次

与其它部门积极配合，其它部门投

诉6—8次

与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上

三、岗位绩效考核指标

部门经理

部门综合指标

部门文员

部门考核得分X50%

制度建设与执行

总经理/人力资

源与公共事务部/部门经理

产品标准/制度建设方面的业绩

改进和满意度

下属员工管理成效

员工/人力资源

与公共事务部

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

5s现场管理

5S事务丿』

部门费用控制率

财务管理部

（实际发生管理费用一计划管理费用）X100%

中心实验室主管

权萱

中心实验室综合指标

中心实验室主管

根据考核期中心实验室得分计分

下属员工

管理成效

本人/员工/部门经理

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率

5S现场管理

中心实验室班长

权"

〉

中心实验室综合指标

中心实验室综合考评得分X30%

班组综合指标

班组月度量化考核得分X30%

个人月度考评

个人月度考评得分X30%

对下属员工的管理、

培训、考核

对下属员工的指导、教育、考核、

投诉以及沟通等状况测评（取三方

测评结果平均值）

质检员

权重

中心实验室综合指

标

中心实验室综合考评得分X10%

中心实验室主

管

个人月度考评得分X50%

质量记录管理

在线质粧管

权萱（%）

在线质控综合

指标

根据考核期在线质控得分计分

下属员工管理

成效

本人/员工

部门经理人力资源

根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结果。

关键控制点质

量体系运作有

效性

25（40分

封顶）

部门经理体系管理员相关部门

对采购计划、销售计划、生产中控、物流仓储环节质量/安全/计量控制效果。

出现质量事故扣分，纠正流程隐患/违规操作加分，基准分15分。

在线质控班长

在线质控职责岗位综合指标

根据考核期在线质控职责岗位得分计分

在线质控班组综合指标

在线质控主

根据考核期在线质控职责岗位得分计

对人员的组织、

安排、培训

员工/部门经

包材检测、仓储物资巡查

采购部、物流部门、生产部门

检测的及时性，包材在使用和储存中发现的问题追溯；

仓储物资检查中，提出改进措施的次数加分，未发现的扣分。

部门经理/相

关部门

工作中与其他部门及下属的协调配合度，按照投诉次数來评价。

责任事故

油脂/饲料在线质控员

权迂

在线质控职责岗

位综合指标

根据考核期在线质控职责岗位得分计分

在线质控班组综

介指标

在线质控主管

质控岗位监控效

果评价

根据生产线抽查和成品检验

质量记录填写规

范

品质管理

IS09000检查、随机抽查和反馈报告。

在线质控班长/

工作中与其他部门的积极协调配合度，岗位技能考核成绩

制度与纪律

遵守公司、部门制度与纪律，无违纪

现象

质量体系管理员

体系运行有效性

认证机构

各项认证、审核通过情况；

各部门运行状况

内部审核、质量记录检查的有效性

9000办

内部审核管理和不符合项验证情况。

文件控制、记录控

制有效性

9000办/认

证机构

内部审核、外部审核、随机抽查和反馈报告、文件记录是否受控、工作现场是否有需求的体系文件、是否按体系要求控制。

工作胜任度

体系管理员/

根据工作表现和工作业绩及相关部门的信息反馈

标准化体系管理员

权重（%）

日常事务/交办事项完成效率和质量

根据工作汇报按工作计划比较。

产品标准的制定与备案管理、卫生、质量、标准类证书的申报与有效性验证

标准化体系建立/

执行/监督与实施

情况