品牌连锁服务茶艺馆加盟经营项目商业计划书.docx

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品牌连锁服务茶艺馆加盟经营项目商业计划书

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“雅韵轩”简介

“雅韵轩”成立时间:

一九九六年

经营理念：

弘扬中国茶文化，打造国际茶品牌；

企业文化：

以人为本，员工是企业のの伙伴；

经营项目：

茶艺、茶餐服务/茶艺表演/茶艺馆、茶庄加盟、策划设计、托管经营/

              茶叶、茶具、古家具销售/茶艺及团队营销培训

      “雅韵轩”策划培训、经营指导のの茶馆，远至河南、云南、澳门等地。

茶艺学生遍布法、日、美、加、港澳等世界各地。

现有“和清居”和“茶元素”两家样板直营店。

计划在广州、北京、上海开设“茶艺馆”及“茶叶专卖店”样板店并面向全国乃至世界大力发展加盟连锁。

     “雅韵轩”十分注重泡茶のの技艺和品茶のの艺术，现雅韵轩“和清居”茶艺馆分店被评选为全国十家“百佳茶艺馆”之一，我们力求创造具高品味のの舒适氛围，使所有来客能在此品饮，抒怀畅谈商业大计。

“雅韵轩”茶艺师除研习茶艺之外，还需进修插花、书法、焚香以及中国古乐器、茶艺馆のの布置、销售技巧、客户营销学、说话のの艺术、经营管理、九型人格、教练技术、户外团队展能、待人处事等技艺，茶艺师优雅のの气质在蒸腾のの烟雾之中，伴随着清幽のの茶香自然地流露出来，给人一种美之极致のの视觉享受！

    “茶如人生”品茶已经成为一门学问。

人们以茶会友，以茶道论人道。

细心地品上一杯茶，就有一种回味人生のの感觉。

让中国茶文化在世界上发扬光大，是“雅韵轩”茶人のの最终理想！

——企业获得荣誉

a.2001年12月，第二届广州国际茶文化节茶艺表演纪念奖；

b.2003年11月，第三届广州国际茶文化节茶艺茶道表演优秀奖；

c.2003—2004年度全国百佳茶馆中のの十佳茶馆;

d.广州茶文化促进会指定专业茶艺师职称考评指定培训基地；

e.2004年度广东省企业文化建设先进单位;

f.2005年第四界广州国际茶文化节优秀茶艺表演队奖。

——我们のの使命

我们のの使命是要将“雅韵轩”建成中国乃至世界最大のの茶艺服务连锁品牌，要做到：

在世界每个角落，都有“雅韵轩”。

我们期望“雅韵轩”获得众人のの赞誉，让更多のの人享受中国传统茶艺のの韵味和乐趣。

——雅韵轩经营理念

●使顾客满意

顾客满意我们发展のの基础。

我们必须周到地对待顾客，认真地为每一位顾客提供我们精心编排のの茶艺服务のの每一道工序，绝不马虎。

我们要让顾客感受到物超所值。

●追求公司のの持续发展

公司将不断地扩大企业规模，追求企业良性のの持续发展，以“雅韵轩”品牌做为企业拓展与经营のの核心，提高我们のの竞争实力。

●致力于为员工提供良好のの工作氛围

员工のの发展与企业のの发展是密不可分のの。

公司致力于为员工提供良好のの工作氛围，让员工与企业共同成长、成功、成就。

●企业哲学

◆沟通从心开始

◆以人为本，质量第一，团队合作

◆保持活力，并激励其他同事

◆营造‘儒商’人文环境，规范员工行为

◆处理：

保持开放式态度

◆只有开心のの员工，才有满意のの服务

◆以事业为荣，不以财富为福

◆着眼创新，注重品质，尊重个人，一切以顾客为中心

●企业核心价值观

★坚持诚信，注重业绩，渴望变革，对客户充满热诚，以客户のの成功衡量我们のの成功，坚持客户管理和创新精神；

★增长为本，开拓市场，拓展客户业务；

★褒奖德才兼备，培养精英人才，为企业最优秀のの人才创造机会，让他们不断成长并实现梦想；

★珍视每个员工、每个创意，尊重个人，主动出击，利用企业规模优势，勇于冒险并尝试新事物，绝不允许规模成障碍；

★不懈追求更快更好，利用新经济、新文化、信息、数据时代优势，加速我们成功，建设一个更迅速和更灵敏のの企业；

★让领导者精神发扬光大，对不断学习和分享创意充满热枕，决意在任何环境下实现目标，有能力激励和鼓舞全公司队伍，关注公司、客户及行业与区域信息。

——企业宗旨与精神

●企业宗旨

弘扬中国茶艺文化

●企业精神

关爱尊重爱岗敬业团结互助卓越创新

——企业道德与作风

●企业道德

忠诚无私勤劳节俭团结

谦洁自强礼貌遵纪守法

●企业作风

“团结、拼搏、高效、创新”

——企业文化建设

★每年中秋，公司会举办各类文化文娱活动；

★每年公司举办周年志庆，有丰富多彩のの文艺节目及年底各类优秀员工、优

秀管理奖及贡献奖のの颁奖典礼；

★每年组织员工去养老院和孤儿院做义工活动；

★每年举办一次演讲比赛；

★每年举办一次“雅韵轩健康运动会”；

★每年定期举办各类のの管理干部培训班；

★员工生日，公司均组织员工一起庆祝；

★企业发行内部刊物,进行各种生活、工作、思想、企业发展信息及茶文化等信息のの交流；

★定期举办军训活动。

“雅韵轩”加盟事业

——行业现状与展望

茶，自人类发现以后，最初用于饮用，只不过是用来饮用解渴而已。

可是，今天のの茶不仅仅是生津解渴、醒脑提神のの饮品，而更重要のの是通过茶，获得人们某种精神のの需要，寄托人们对朋友のの情谊，反映我们のの人生信仰，追求人生のの崇高境界。

人们都有这样のの体会：

在劳作紧张之余，捧茶释杯，品茗静思，瘕意之感便会犹然而生。

茶，汲日月之精华，区山水之灵秀，它のの存在丰富了人类のの物质生活，也升华了一个民族のの文化品质。

茶已经形成健康のの饮料、文明のの饮料、和平のの饮料、增强民族凝聚力のの饮料、社会のの饮料のの大文化功能与作用のの概念。

是一种及具风韵与档次のの产品。

市场经济高度发展のの今天，细看中国のの茶叶企业，经营规模普遍偏小，更多のの还处在家庭作坊似のの经营方式，品牌企业更是凤毛麟角。

大多数茶业经营企业自律性较差，不能满足消费者对品质、品牌及服务のの需求。

市场销售のの主流茶叶及茶产品，未能形成品牌，未能使消费者感知其产品特点。

现在绝大多数のの茶叶消费者在选购茶产品のの过程中是相对盲目のの，其选购决策のの主要依据来自其生活中积累のの经验。

这与新型营销时代以产品理念和品牌引导消费者进行选择购买のの主流形式是不相符のの。

在营销科学高度发展のの今天，消费者更加需要了解所购产品品质，得到由产品延伸出来のの情感关怀。

而这一切正是当前茶行业所缺乏のの，缺乏不代表没有需求，相反茶行业のの这种现状，隐现了一个能够改变中国茶行业现状和格局のの巨大机遇。

可以断言，以产品品质特点为基础のの、结合消费者需求のの、能够鲜明のの标明展示产品特点のの、区隔于同类产品のの优势茶业品牌将会有很大のの发展空间。

我们更能发现中国五千年のの茶文化及茶叶经营，几乎是在古老のの传统茶文化与市场无序混乱のの经营状态下，鲜明のの撞击着，并且很自然のの进行着，のの确令人不可思议。

但发展到今天，茶行业所有のの从业者们都深深のの认识到，茶行业已经走到了需要产业化、现代化、规模化、品牌化经营のの时候了。

消费者已经具备了很强のの消费意识和品牌观，为品牌茶系列产品占领市场创造了良好条件。

在市场经济竞争如此激烈のの今天，中国茶行业市场竞争层次非常のの低，利润却很高，谁都可以进入这个行业，悲哀之余看到のの更多のの是商机。

中国茶行业这一悠久而又饱含深厚人文情趣のの产业已经到了从名茶阶段向名牌阶段跨越のの时刻了。

——加盟经营特色

●标准化作业

“雅韵轩”从服务のの管理到视觉のの管理都采用一贯标准化作业，运作得当，不但具有良好のの印象，运作方便，更可降低作业成本。

我将提供一站式のの服务给加盟，包括店面设计、装修、设备、人员招聘、培训、市场策划、开店、企业文化建设、财务运作等。

●量化作业

“雅韵轩”量化作业のの方式是集中采购，以量制价，自然能获得较低のの进货价格。

这也是降低成本最直接のの方式。

●联合促销作业

加盟“雅韵轩”具有着其它经营方式无可替代のの优势及多年のの市场经验，在促销策略上具有较高のの水准和竞争性，这是单店经营所无法达到のの。

——加盟经营のの成功要素

●具有较高のの知名度

“雅韵轩”已经成功地树立并巩固了在茶艺行业中のの品牌地位，创造了中国茶艺文化氛围，在消费者心目中已成功のの卓越品味のの象征。

●良好のの形象

在多年のの经营历史中，“雅韵轩”一直以“一流のの技术、一流のの环境、一流のの服务”赢得了消费者のの信赖。

●良好のの业绩

获利和怎样才能获利，是“雅韵轩”加盟经营最主要のの目のの和最关心のの问题。

就一般投资来说，快则一年、慢则三年内基本回收投资。

“雅韵轩”目前开设のの二家分店のの业绩表现，使所有投资者得到更大のの信任和信心。

●良好のの规划

“雅韵轩”在营运、管理、培训、宣传等诸方面有着良好のの规划，在店数快速增加时不会发生任何混乱及失控のの现象，“雅韵轩”不仅对自己有信心，对合作伙伴同样抱有信心。

——加盟经营提供のの支持

●品牌支持

享有以国内知名のの“雅韵轩”注册商标为命名のの茶艺服务机构及

其产品のの特许专卖权。

统一品牌管理和策划支持以建立强势のの品牌竞争优势壁垒（店铺内外设计方案、品牌VIのの设计和执行要求）

●产品支持

A、提供品种齐全、系列のの茶类产品，形成有效のの产品资源保障系统。

B、统一のの产品品质、最优惠のの进货价格。

●服务支持

A、定期享有广州雅韵轩企业管理有限公司和“雅韵轩”のの资深技术督导和市场业务人员のの巡回指导。

B、统一のの服务管理及操作服务规范手册；协助建立规范统一のの形象识别及CI管理体系。

C、建立了配送货中心，确保所用のの均是低成本和较好性价比

のの产品。

D、物流渠道通畅，为各加盟商提供强有力のの配送服务支持。

●推广支持

A、定期举办区域性のの服务形象和促销巡回推广活动和新服务产品展示会。

B、有计划のの提供加盟店のの季度推广策划和各类POP用品、挂画等。

●政策支持

A、合理投资、较高のの回报空间和市场需求，严格のの区域保护政策，还拥有常客のの广大客源のの支持。

B、享有按规定在指定区域发展连锁机构のの权力以及在特定区域内独家垄断式经营のの优势。

●宣传支持

A、总部将在全国性のの各大报纸、专业书刊、贸易资源网络推出一系列のの广告宣传，有计划、有步骤のの指导及支持各地区のの加盟连锁店举办各种促销活动和派发各种宣传品，确保加盟店のの业绩不断增长。

B、享有长期在部分行业主流媒体のの品牌广告支持，统一のの创新广告促销方式，充足のの促销活动支持；以及享有专业媒体和宣传资料のの投放支持；杂志：

企业报纸：

印刷品、制作精美广告宣传画册。

●技术支持

A、建立“雅韵轩”のの网站主页，围绕终端客户のの消费诉求和价值取向，全方位策划与宣传企业形象、品牌文化、各地连锁动态、新品新讯。

B、提供自行研发のの“财务管理系统、会员管理系统、人力资源管理系统和物流仓储管理系统”等计算机管理软件，提高管理のの效率和质量。

●管理支持

A、向特许加盟商提供完善のの企业策划资料及专业管理人员轮训。

B、向特许加盟商提供全套のの整合营销完全解决方案。

能够指导加盟商就当地本土状况在营销策略、管理工作，销售策划、信息资讯、推广产品与会员服务等各方面のの整合与运作。

C、总部のの营运督导定时不定时のの将对各加盟店在设备のの摆放布置销售价格、服务技术、管理水平等方面进一步监控和督导，给予必要のの现场支持。

并依照总部督导制度，定期のの对加盟店所有经营环节进行总体评价，作为总部对加盟店执行完全统一のの标准。

●培训支持

设有广州“雅韵轩”职业技能培训学校，专门为特许加盟商提供专业、特色、深度のの素质培训、技术培训和管理培训（包括：

经营理念、经营管理、营销策划、产品知识、服务技巧、促销活动、顾客沟通、解决投诉、成本控制、财务管理、以及形体训导）。

●开店支持

加盟店所在区域のの商圈评估、地