人力资源三级第三章培训与开发历年试题.docx
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人力资源三级第三章培训与开发历年试题
第三章培训与开发
一、单项选择题
1．人员培训活动的起点是（）。
（2007 年
11 月三级真题）
A．培训目标的确定B．培训计划的确
定C．培训师资的选定D．培训需求的
确定
【答案】D
【解析】培训需求分析具有很强的指导性，
是确定培训目标、设计培训计划、有效地实
施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，
是进行培训评估的基础，对企业的培训工作
至关重要，是培训工作准确、及时和有效的
重要保证。
2．（）不是培训前期的准备工作。
（2005
年 11 月二级真题）
A．准备培训需求调查B．建立员工背
景档案C．与主管领导沟通D．写
出行动计划
【答案】D
【解析】培训前期的准备工作包括：
①建
立员工背景档案；②同各部门人员保持密切
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联系；③向主管领导反映情况；④准备培训
需求计划。
3．（）不属于企业培训需求信息的收集方
法。
（2005 年 11 月三级真题）
A．重点团队分析法B．观察法
C．工作岗位分析法D．面谈法
【答案】C
【解析】培训需求信息收集的方法：
①面
谈法；②重点团队分析法；③工作任务分析
法； ④观察法。
4．在对在职员工进行培训需求分析时，用（
）来评估其在工作中所需要的技能（2004 年
6 月二级真题）
A．绩效分析法B．组织分析法C.
任务分析法D. 工作分析法
【答案】A
【解析】在职员工培训需求是指由于新技
术在生产过程中的应用，在职员工的技能不
能满 足工作需要等方面的原因而产生的培训
需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的
培训需求。
5．（）能够更好地评估在职员工的培训需
求。
（2005 年 1 1 月二级真题）
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A．绩效分析法B．调查分析法C.
问卷分析法D．会议调查法
【答案】A
【解析】在职员工培训需求是指由于新技
术在生产过程中的应用，在职员工的技能不
能满足工作需要等方面的原因而产生的培训
需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的
培训需求。
6．对新员工的培训需求分析效果最佳的方法
为（）。
A．绩效分析法B．任务分析法
C.组织发展需求分析法D．工作岗位培
训
【答案】B
【解析】对于新员工的培训需求分析，特
别是对于从事低层次工作的新员工的培训需
求分
析，通常使用任务分析法来确定其在工作
中需要的各种技能。
7．以下提法中，（）不是培训需求的对象
分析和阶段分析。
A．新员工培训需求分析B．在职员工
培训需求分析
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C.目前与未来需求分析D．新员工工作
需求分析【答案】D
【解析】培训需求的对象分析包括新员工
培训需求分析和在职员工培训需求分析；培
训需求的阶段分析包括目前培训需求分析和
未来培训需求分析。
8．对培训对象的培训需求进行分类，要求各
类培训对象的培训需求有（）。
A．类似性B．差异性C．多样性
D．特殊性
【答案】A
【解析】培训对象的培训需求在一定程度
上有共性，可以依据这种共性将其分为几类，
要求各类培训对象的培训需求有类似性。
9．（）旨在对员工培训需求提供一个连续
的反馈。
（2007 年 5 月三级真题）
A．全面任务分析模型B．循环评估模
型C．绩效差距分析模型D．阶段
评估模型
【答案】B
【解析】循环培训评估模型旨在对员工培
训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复
始地估计培训的需要。
在每个循环中，都需
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要从组织整体层面、作业层面和员工个人层
面进行分析。
10．在制定培训规划时，排序的基本依据是（）。
（2008 年 5 月三级真题）
A．任务说明的结果B．绩效分析的结果
C．需求分析的结果D．工作分析的结果
【解析】排序依赖于对任务说明的结果的
检查与分析。
任务说明的结果能显示出任务
之间在层次、程序上的联系，是排序的基本
依据。
【答案】A
11．在制定年度培训计划时，（）负责组
织安排企业内部培训过程。
（2008 年 5 月三级
真题）
A．管理者B．培训部门c．培训
者D．后勤部门
【解析】在制定年度培训计划时，培训部
门组织安排企业内部培训过程，确定培训师
和
教材，或联系外派培训工作。
【答案】B
12．制定培训规划时，应根据培训任务的（）对
各类培训需求进行排序。
（2006 年 11 月三级
真题）
A．重要程度和紧迫程度B．重要程度
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和影响程度
C．影响程度和紧迫程度D．紧迫程度
和需求程度【答案】A
【解析】对培训需求进行分析、总结时，
对收集上来的调查资料进行仔细分析，从中
找出培训需求。
此时应注意个别需求和普遍
需求、当前需求和未来需求之间的关系。
要
结合业务发展的需要，根据培训任务的重要
程度和紧迫程度对各类培训需求进行排序。
13．在确认培训时间时，需考虑的因素不包
括（）。
（2008 年 5 月三级真题）
A．时间控制B．配合员工的工作状况
C．公司制度D．合适的培训时间长度
【答案】C
【解析】确认培训时间须考虑的相关因素
包括：
①能配合员工的工作状况；②合适的
培训时间长度（原则上白天 8 个小时，晚上 3
个小时为宜）；③符合培训内容；④教学方法
的运用；⑤时间控制。
14．企业培训涉及到两个培训主体，即（）。
A．企业和决策者B．企业和管理者
C．企业和部门D．企业和员工
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【解析】企业培训涉及两个培训主体，即
企业和员工，这两个培训主体参与培训的目
的存在一定的差别。
要想提高培训的效率，
就必须建立一套完整的培训制度，通过制度
明确双方的权利和义务、利益和责任，理顺
双方的利益关系，使双方的目标和利益尽量
相容。
【答案】D
15．对培训师进行培训的主要内容不包括（）。
（2007 年 5 月三级真题）
A．教学丁具的使用培训B．授课技巧
培训C．教学风度的展现培训
D．教学内容培训
【解析】对培训师进行培训主要包括：
①
授课技巧培训；②教学工具的使用培训；③
教学内容的培训；④对教师的教学效果进行
评估；⑤教师培训与教学效果评估的意义。
【答案】C
16．（）是整个课程设计过程中的一个实
质性阶段。
（2003 年 8 月三级真题）
A．课程实施B．课程安排C．课
程规划D．课程评价
【解析】培训课程的实施是指把课程计划
付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的
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基本途径。
课程设计得再好，如在实践中得
不到实施，也没有什么意义。
课程实施是整
个课程设计过程中的一个实质性阶段。
【答案】A
17．培训课程的实施是达到预期的（）的
基本途径。
（2005 年 11 月三级真题）
A．课程目标B．培训目标c．课
程计划D．培训计划【答
案】A
【解析】培训课程的实施是指把课程计划
付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的
基本途径。
18．培训课程实施的前期准备工作不包括（）。
（2007 年 5 月三级真题）
A．培训后勤准备B．准备相关资料
c．确认培训时间D．学员自我介绍
【解析】培训课程实施的前期准备工作包
括：
①确认并通知参加培训的成员；②培训
后 勤准备；
③确认培训时间；④相关资料的准备；⑤确
认理想的培训师。
【答案】D
19．以下不是培训前对培训师的基本要求的
是（）。
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A．做好准备工作B．决定如
何在学员之间分组
C．对“培训者指南”中提到的材料进行
检查D．要求培训师结合实际培
训
【解析】培训前对培训师的基本要求包括：
①做好准备工作；②决定如何在学员之间分
组；⑧对“培训者指南”中提到的材料进行
检查，根据学员的情况进行取舍。
【答案】
D
20．培训开始实施以后要做的第一件事情是
介绍，具体内容不包括（）。
（2007 年 11
月三级真题）
A．“破冰”活动B．学员自我介绍
C．培训主题介绍D．确认培训时间
【解析】培训课程开始实施以后要做的第
一件事就是介绍，具体内容包括：
①培训主
题； ②培训者的自我介绍；③后勤安排和管
理规则介绍；④培训课程的简要介绍；⑤培
训目标和日程安排的介绍；
⑥“破冰”活动；⑦学员自我介绍。
确认培
训时间属于前期准备工作。
【答案】D
21．在培训效果评价的过程中，（）用来
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评价技术或运动技能以及行为方式的水平。
（2004 年 11 月三级真题）
A．技能成果B．情感成果c．绩
效成果D．投资回报率
【解析】技能成果用来评估技术或运动技
能，以及行为方式的水平，它包括技能的获
得与学习（技能学习）及技能在工作中的应用
（技能转换）两个方面。
【答案】A
22．衡量培训效果最常用的经济指标是（）。
（2006 年 5 月三级真题）
A．产值增长率B．投资回报率
c．劳动生产率D．绩效成本率
【答案】B
【解析】投资回报率是指培训的货币收益
和培训成本的比较。
培训成本包括直接和间
接成本，收益指公司从培训计划中获得的价
值。
23．（）是用来决策公司为培训计划所支
付的费用。
（2007 年 5 月三级真题）
A．技能成果B．绩效成果c．情
感成果D．认知成果
【解析】绩效成果是用来决策公司为培训
计划所支付的费用。
绩效成果包括由于雇员
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流动率或事故发生率的下降导致的成本降低、
产量提高及产品质量或顾客服务水平的改善。
【答案】B
24．评估（）的重要途径是了解受训者对
培训项目的反应。
（2007 年 1 1 月三级真题）
A．情感成果B．认知成果C．技
能成果D．绩效成果【答案】
A
【解析】情感成果是包括态度和动机在内
的成果。
评估情感成果的重要途径是了解受
训者对培训项目的反应。
反应是受训者对培
训项目的感性认识，包括对设施、培训教师
和培训内容的感觉。
25．在培训效果评价的过程中，一般应用（）来
评价受训者的认知程度。
（2004 年 6 月三级真
题）
A．面试B．笔试C．观察
D．实验
【解析】认知成果可用来衡量受训者对培
训项目中强调的原理、事实、技术、程序或
过程的熟悉程度，一般应用笔试来评估认知
结果。
【答案】B
26．监控培训的（），可评估受训者在不
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同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差
距并采取补救措施。
（2003 年 8 月三级真题）
A．初始原因B．中间效果C．全
程计划D．最终效益【答案】
B
【解析】监控培训进度是保证培训项目在时
间进度和资源投入进度方面与规划保持一致。
监控中间效果是评估受训者在不同培训阶段
的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的
进步和规划预期的差距并采取补救措施。
27.为了保证培训取得预期的效果，就必须对
培训进行（）监控和评估。
（2005 年 5 月三
级真题）
A.重点B．全程C．针对性
D．参与性【答案】
B
【解析】为了保证培训取得预期的效果，必
须对培训进行全程监控和评估。
对培训进行
全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，
保证及时解决培训过程中出现的问题，还能
将各种影响培训效果的因素记录下来，以便
在以后的培训中加以改进。
28.在培训过程中，监控中间效果是（）在
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不同培训阶段的提高和进步幅度。
A．评估培训讲师B．评估管理人员
C．评估教务管理人员D．评估受训者
【解析】监控中问效果是评估受训者在不同
培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训
者取得的进步和规划预期的差距并采取补救
措施。
【答案】D
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