新人入司培训班操作手册图文文档格式.docx
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三、课程设计思路
入司培训的课程主要包括三大版块:
行业、公司介绍版块;
寿险意义和功用版块;
成功信念版块。
1、行业及公司介绍版块设计思路:
让学员认识寿险行业的现状、发展趋势及公司的竞争优势,认同公司的企业文化,坚定对太平的选择。
2、寿险意义和功用版块设计思路:
让学员了解寿险意义与功用,坚定从业信心。
3、成功信念版块思路:
结合具体的案例让新人看到并相信只要“简单、相信、重复、坚持”,就一定能成功,最后以饱满的热情投入到代理人考证中。
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具体课程安排
4
四、
五、培训运作要点
1.训前:
1训前三天需确认场地、设备、做好预算工作,并联系好讲师(完成请函的发放)及开训领导。
2开训前一天下午参训新人在主管陪同下办理好相关手续(提交相关个人资料及费用),领取参训通知书。
3相关物料的准备:
根据训前沟通会收集的学员信息(),填写新人养成信息库,制作签到表及学员牌,备好一次性水杯及学员资料(扣袋1个、水笔一支、笔记本1本、“公司简介”折页一份)。
同时,教学设备(白板笔、音响、电脑、投影仪、教学投影片等)也需提前确认好。
且于开训前一天提醒领导开训的时间。
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2.训中:
1班前会流程
A.代表公司欢迎学员
B.班主任自我介绍
C.学员自我简介(班委选举---学员人数在15个以上)
D.树立理念(空杯心态等)
E.入司班课程及新人育成制式培训流程的介绍
F.的宣导(版本见附件)
G.行业文化介绍及练习(召集音乐、问好方式、回馈及鼓掌及司歌)H.开训流程简介
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2开训流程
A.班主任宣布:
“太平人寿XX(机构)XX年第X期新人入司培训班开训仪式正式开始”
B.齐唱太平人寿之歌
C.领导致辞
D.班主任宣布开训仪式结束
3训中其它事项
A.两天入司培训均提供午餐,班主任或班助理与学员共进,保持良好沟通。
B.在递送讲师邀请函后,班主任仍需注意提早一天电话提醒次日上课的讲师授课程时间、地点及注意事项(自带讲师简介等)。
C.每天下午培训开始前领学员跳手语舞(“爱拼才会赢”),时间充裕的情况下还可以加个互动小游戏,以调动氛围,让学员以较好的状态进入课程。
D.每天及时将入司班出勤情况以营业部为单位进行反馈,提醒配合追踪。
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E.与推荐人保持良好的沟通,帮助新人巩固选择太平人寿的信心。
F.每一天开始上课前发放,请学员在每位讲师授课后填写完整并于当天课程结束时交给班主任(班助理)。
3.训后:
1按分公司的要求做好归档。
2做好代理人考证培训的衔接工作。
3及时反馈学员对公司及讲师的建议和意见。
注:
讲师邀请函、新学员报到表、签到表、学员牌、纪律要求、讲师授课情况反馈表样本见附件。
六、附件
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讲师须知
1、认真、负责、敬业、守时、健康、热情;
2、培训过程中请自觉遵守讲师职业道德,对学员负责,对公司负责,努力展示太平礼仪风采,尊重学员,平等对待;
以积极态度传授知识、经验,不得发表对公司不利言辞;
3、提前到达培训地点,熟悉环境,具有饱满热情,创造良好气氛。
讲课前认真准备,课中全心投入,课后耐心解答学员问题,并注意做好课程总结反馈;
4、请着职业装授课,全程参与,主动与学员交流。
请充分重视成人学习的特点,讲授方式应尽量新颖、灵活,充分调动学员积极性和参与感,努力保证培训效果;
5、请讲师按规定时间上、下课,不得随意缺席和私下调课,有特殊情况或不能授课请提前两天给班主任通知,便于调整课程;
6、培训过程中可充分利用各种教学设备和教学手段,需用教具或其它物品请提前一
天通知班主任,便于准备;
讲师邀请函课表附后
个人简历请自备
(封面)
太平人寿福建分公司新人入司培训班93.
太平人寿福建分公司XX(机构)XX年第XX期新人入司培训班课程表
班主任:
邀请函
尊敬的
老师:
兹定于年月日-日在------培训室举行XX(机构)XX年第XX期新人入司培训班。
届时将恭请您担任课程的讲师,相信通过您的莅临及授课学员一定受益非浅!
请您于年月
日
着职业套装前
往授课。
届时恭候您的光临!
XX(机构)年月日
(内页)
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4.
新学员报到表
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(“培训班档案”中签到表基础上添加“推荐人”栏目)**中支新人入司培训班第*期考勤表
5.
12
6.
7.
XX机构XX年XX期新人入司培训
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1以饱满的精神状态参加培训;
2维护太平人寿良好的职业形象,培训期间须佩带好学员证,在职场着职业装;
3不得无故迟到、早退、缺席;
请假超过半天、或迟到早退(30分钟内)二次及以上或缺席者,请转训;
4尊重讲师,上课保持标准坐姿、认真听讲,积极参与,作好笔记,禁止随意走动,小灵通、手机请调至静音或振动位置,禁止在培训场所大声喧哗;
5积极参与培训期间各项集体活动,服从指挥;
6爱护公物,维护职场周边卫生,公共场所禁止吸烟;
保持环境整洁,水杯等物品放到指定的位置;
7离开座位时请将椅子归位,教室内不得吸烟、嚼口香糖及吃零食;
8如违反培训规定将视情节予以转训,有事随时与班主任联系。
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8.讲师授课情况反馈表类别项目1.备课的充分性2.课程的逻辑性课程内容3.解析的清晰度4.讲授的熟练度5.语言精炼、口头禅少6.语速适中、抑扬顿挫授课技巧7.肢体语言恰当得体8.富有激情、风趣幽默9.激发、鼓励学员参与10.时间的掌控得当总分分值20202055555510100讲师姓名和分值教学态度讲师授课情况反馈表您的评价(请用一句话简要概括)太平人寿福建分公司新人入司培训班15