个人与团队管理题1精品文档21页.docx
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个人与团队管理题1精品文档21页
王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（D）。
A 工作观摩
B 岗位轮换
C 委托培训
D 脱产学习
小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。
对此，正确的看法是（A）。
A 在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划
B 计划限制了小李的行动自由
C 如果形势变化太快，小李做具体的和短期的计划就没有意义
D 小李的计划对他没有任何帮助，不必再制订
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。
A 数字传真
B 即时信息沟通
C 电子邮件
D 视频会议
李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（B）方式。
A 口头沟通
B 书面沟通
C 副语言沟通
D 会议沟通
身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（D）
A 面部表情
B 肢体语言
C 姿态语言
D 电子文档
销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。
A 中间形式
B 从上到下形式
C 平级形式
D 从下到上形式
天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（A）。
A 编码、数据、技术
B 软件、开发过程
C 开发过程、服务
D 软件、产品
许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。
A 组织特征
B 组织行为
C 组织价值观
D 组织目标
消极的反馈会令人不愉快，特别是出乎意料的反馈，面对这种情况，做法不正确的是（D）。
A 主动寻求反馈
B 采取积极的态度
C 预见反馈
D 逃避反馈
小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（A）。
A 自信果断
B 缺乏时间
C 不良的学习经历
D 惧怕新的方式
要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（B）。
A 波士顿矩阵
B 活动跟踪表
C PEST分析法
D 安索夫矩阵
小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（A）。
A 自卑的人
B 消极的人
C 自信果断的人
D 好斗的人
致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（C）。
A 恰当的时间
B 正确的形式和人员
C 适度的费用
D 正确的内容
根据两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，可以判断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（A）。
A 副语言沟通
B 会议沟通
C 意图沟通
D 单向沟通
小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于（A）。
A 吸引听众的参与
B 展示个人能力
C 传达更多信息
D 突显个人兴趣
在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法，对应不正确的是（D）。
A 耍弄职权——就事论事
B 批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受
C 大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫
D 轻蔑——产生自卑心理，不知所措
根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（B）环境。
A 社会文化
B 经济
C 技术
D 政治法律
组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。
A 经过提炼，准确可靠
B 直接可靠
C 信息量大
D 易于理解和接受
组织文化中，个人文化的特点是（）。
A 组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路
B 工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织
C 一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标
D 员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务
关于头脑风暴法，说法不正确的是（D）。
A 头脑风暴法是一种创造性的思维方法
B 头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人
C 头脑风暴法是一种培养创造力的方法
D 在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的
电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（C）。
A 人员参与变少
B 效率受规模约束
C 权威损失和缺乏赞许
D 社会互动减少
分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（C）。
A 劣势
B 机会
C 威胁
D 优势
在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的
（A）。
A 威胁
B 机会
C 劣势
D 优势
要让反思发挥作用，（D）是无帮助的。
A 认识到情感和直觉的重要性
B 对学习进行理性和实际的思考
C 积极实践
D 仅思考事物的表象
根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（D）阶段开始学习。
A 理论化
B 获得经验
C 反思
D 应用
原则中的T代表（D）。
A 可达到的
B 可衡量的
C 明确的
D 有时间规定的
小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（B）。
A 请求别人的帮助并给别人空间
B 工作坚持事必躬亲
C 每天坚持锻炼身体
D 定期暂停工作进行休息，想一想正在做什么
辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（D）。
A 独揽所有的工作
B 废除规章制度，使自己的工作不受限制
C 工作时间拒绝接听任何电话
D 根据时间管理矩阵制订每天的计划
自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（C）。
A 小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为
B 小赵的工作常常因接待来访者而被搁置
C 小张经常对自己进行积极暗示
D 小王每次都接受额外增加的工作任务
销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。
赵经理最主要的沟通对象应该是（B）。
A 股东
B 部门成员
C 上级领导
D 供应商
由于工作关系，小李经常会写一些商务文件。
商务文件的特点是（C）。
A 富于想象，构思新奇，主观性强
B 引经据典，感情丰富，内容详实
C 准确无误，条理清晰，开门见山
D 文笔流畅，思维开阔，有理有据
道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是
（A）。
A 装饰周围环境的花费
B 环境的布局设计
C 环境的颜色搭配
D 办公用品的陈设
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
在办公室设计中，传统式设计的特点是（B）。
A 没有严密的隔墙
B 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C 方便人们的交流和沟通
D 用各种帘、屏风来充当屏障
在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（）。
A “简要总结达成一致的内容”阶段：
组织大家对意见进行分析、整理、归纳
B “确定一套协调的方法”阶段：
为全体与会人员服务，不是包揽会议
C “协助全组作出决定”阶段：
通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
D “协商问题和希望获得的结果”阶段：
重新陈述议程中的内容
王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况，做法不正确的是（）。
A 不予理睬，可是还要注意不要让他们影响与会者
B 提醒与会者会议的主题
C 公开点名指出，问他是不是还有其他关于主题问题的想法
D 加入对方的话题
准备工作报告过程中，应该注意的事项不包括（A）。
A 可以堆积大量的信息
B 明确报告的时间长度
C 内容简洁明了
D 将主要论点与团队具体实践相结合
谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（C）决定了谈判能否成功。
A 组织能力
B 书面表达能力
C 作出合理反应的能力
D 领导能力
根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（A）。
A 人员更替频繁
B 明确的战略
C 以客户为导向，强调团队合作
D 有稳定的队伍，注重员工培训
迈克尔•波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（C）。
A 买方议价的能力
B 新竞争对手的威胁
C 替代产品的威胁
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