CTS多媒体调度交换机技术手册Word格式文档下载.docx
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●航空机场通信指挥调度
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●石油化工企业
●大型工厂通信调度
警用、公共安全领域
●武警、边防应急通信调度
●大型会议赛事应急通信调度
部队通信调度领域
●作战通信指挥调度
●指挥车通信调度
●应急指挥小组（单兵）通信调度
2系统结构
2.1系统结构
图2-1系统结构示意图
CTS多媒体调度机系统，由以下设备组成：
●CTS多媒体调度主机
●CNTIP分机端口模块（用户线FXS接口，环路中继线FXO接口）
●3G-MDS-100多媒体调度台（配置双电话手柄）
●IP话机（有线、无线IP话机）
2.2通信工作原理
CTS多媒体调度主机、调度台、IP话机、CNTIP分机模块通过以太网进行通信连接；
如果电话汇聚点较分散，可采用分布式部署的方式。
电话汇聚点的CNTIP分机模块通过IP网络，和CTS多媒体调度主机进行通信。
3产品技术参数及电气特性
3.1CTS多媒体调度机主机
CTS多媒体调度机系统是通信调度系统的核心硬件平台，采用国际上最先进的NGN融合通信系统架构，支持模拟电话、IP电话、IP视频电话、WIFI无线手机、IP广播对讲终端等多种设备的接入并实现统一调度，系统支持集团总部和各分公司之间的IP分布式联网，支持ACD/IVR、来电队列、录音、语音邮件、多方电话会议、视频会议、短信、电子传真等各项多媒体应用，支持单呼、组呼、会议、监听、强插、强拆、SIP短信、听取录音等多种通信调度功能功能。
CTS系列多媒体调度机分为CTS500、CTS1000和CTS2000三个子系列。
它们的功能基本相同，主要区别如下：
表3-1CTS系列多媒体调度机技术参数
设备类型
CTS500
CTS1000
CTS2000
产品图片
通信容量
200路
1000路
5000路
会议资源
16方
64方
256方
电子传真
支持
中继容量
1-4E1
1-8E1
1-128E1
中继协议
SIP、ISDN-PRI、SS7、中国一号、FXO、E&
M
冗余电源
不支持
2路220V或48V电源模块可选
2路热插拔220V或48V电源模块可选
热备份
支持双机热备份，故障自动切换
系统参数
多方会议资源
忙时呼叫完成量
10,000
20,000
50,000
1+1备份
VoIP协议
SIP
通信开发接口
支持通信开发接口，第3方应用系统可以通过基于IP的控制接口，进行通信控制。
网络协议
FTP、TFTP、HTTPS、SSH、DHCP、DNS、RTP/RTCP等
传真处理
T.30、T.38
短信息
支持批量发送短信
DTMF
inband、SIP-Info、RCF2833
语音编码
G.711A-Law/u-Law、G.723.1、G.729A
视频编码
H.263、H.264
物理特性
外形尺寸
1U高，19寸宽
2U高，19寸宽
4U高，19寸宽，
电源
220V交流
2路备份电源220V交流、直流-48V可选
2路备份电源220V交流、直流-48V可选
工作环境
-10℃~70℃;
5%~95%非凝结
3.2CNT-E1系列数字中继模块
CNT-E1系列数字中继模块针对CTS系列调度机IP分组通信与传统电信网的语音信号相互转换，从而把基于IP技术的新一代语音业务网同公共电话交换网（PSTN）或企业的程控交换机（PBX）相连接。
CNT-E1系列数字中继模块采用具有很强语音处理能力的DSP芯片，使其具有很高的对语音处理的能力，可配置1至4个E1接口，支持ISDNPRI、中国一号、SS7号等多种通信协议，最大支持120话路并发，每块CNT-E1数字中继模块最大可拥有4800MIPS的处理能力，保证在满负荷的运行状态下，能从容执行语音处理（G.711、G.729A、G.723）、回音消除、传真中继（T.38）、路由选择、主/被叫号码变换、RADIUS计费接口、语音检测、RTP语音代理（用于NAT/防火墙穿透）等功能。
表3-1CNT-E1数字中继模块技术参数及电气特性
CNT-1E1
CNT-2E1
CNT-4E1
处理能力
30路并发
60路并发
120路并发
语音处理
G.711，G.729A，G.723，GSM，iLBC
回音消除：
G.168尾长：
16/32/64/128毫秒
动态抖动缓冲、静音检测（VAD）、舒适噪声生产（CNG）
呼叫控制
被叫/主叫号码变换、二次拨号语音提示、语音检测
自动拨号（DTMF方式）、播放回铃音
语音代理
RTP语音代理功能（用于NAT/防火墙穿透）
T.30透传、T.38中继
计费
RADIUS接口
管理方式
基于WEB的用户界面，文本方式
远程配置、远程软件升级、故障报警、统计信息
PSTN协议
支持ISDRPRI、中国ANSIN1-2、SS7
IP协议
支持SIPRFC3261
DTMF协议
DTMF检测
DTMF转发：
RFC2833，INFO（SIP）
以太网口
RJ-45,10/100Base-T，自适应
数字中继接口
RJ-45120Ω
110-240伏交流电，50-60赫兹，最大电流1安培
-48伏直流电，最大电流1安培
功耗
70瓦（最大）
尺寸
4.4*44*44厘米
1U高，19英寸宽机架安装
净重
7公斤
毛重（连包装箱）
9公斤
运行环境
0-40摄氏度，非冷凝湿度10%-95%
存放环境
-10-60摄氏度
电信标准
FCC第15部分
3.3CNT系列IP分机模块
CNT系列IP分机模块可配置两种类型接口板:
FXS（模拟电话端口）和FXS（模拟外线接口），设备采用模块化设计，FXS和FXO端口以4为单位按需要灵活配置，单机最大可支持96路。
CNT系列分机模块能将用户侧的传统通信终端，如电话机、传真机、集团交换机等，接入到企业的IP语音网络；
也能在用户侧跨接在传统电话网络、用户电话终端和企业新一代IP电话网之间，实现从传统通信的部署到新一代融合通讯部署的平滑过渡。
CNT系列分级模块采用嵌入式Linux操作系统，支持SIP和MGCP协议，支持呼叫转接、代接、多方电话会议、来电显示、彩铃、传真等数十种办公电话功能；
基于Radius协议的话单、容量达500条之多的路由表规则、号码变换、断电或断网逃生等多种特色功能，使CNT系列分机模块能应对各类应用的需要。
CNT系列分机模块采用基于WEB的用户管理界面，用于参数配置、软件升级、数据的导出和导入、抓包、日志下载、呼叫状态监控等日常维护工作，同时也支持自动管理系统（AutoProvisioning）、Telnet、TFTP、FTP、SNMPv2、以及新一代管理协议TR069等近端和远程维护方式，扩容简单，升级方便。
表3-1CNT系列分机模块技术参数及电气特性
CNT-48
CNT-96
64毫秒
QoS支持、IPTOS优先
呼叫类型自动识别
语音/数据/传真
加密
支持多种方式的信令及语音加密
RFC2833、SIPINFO、透传
RADIUS接口、反极性
用户功能
来电显示、呼叫转移、呼叫转接、同振、热线、彩铃、免打扰、缩位拨号、忙音检测
NAT穿越
静态、动态、STUN三种穿越方式
PPPoE、DHCP、DNS
WEB管理
配置、软件升级、状态监控、日志下载、抓包
EMS远程管理
TR069、SNMPv2、Telnet、TFTP、HTTP
AutoProvisioning
自动配置、升级功能、支持TFTP、FTP、HTTP
协议
SIP（3261及相关扩张），MGCP（RFC3435）
标准
来电检测（FSK/DTMF），呼叫音（内置多个国家的呼叫音标准）
指示灯
电源、系统状态、网口状态、语音线路状态
以太网接口
RJ-45,10/100Base-T，直连线/交叉线自适应
语音接口
RJ-45（按T568B规范每个RJ-45引出4对电话线路）
电源输入
主机设备：
70瓦（最大），扩展设备：
55瓦（最大）
44*440*300毫米（1U）88*440*300毫米（2U）
4.0公斤（1U）6.1公斤（2U）
6.4公斤（1U）9.8公斤（2U）
温度：
0-40摄氏度，湿度：
10%-90%（非冷凝）
-10-60摄氏度，湿度：
5%-90%（非冷凝）
3.4双手柄调度台
CTS多媒体调度机采用19寸工业触摸屏控制台，可配置双IP调度电话手柄，内置调度员控制软件，通过IP网络注册连接IP多媒体调度交换机，对通信系统进行整体调度控制，是通信调度系统的核心管理控制设备。
双手柄调度台支持对通信系统中的各类通信终端进行调度，如IP电话调度、程控交换机PBX电话调度、PSTN公共交换网电话调度、无线集群对接系统调度等。
调度员通过大屏幕触摸屏调度台，图形化方式实时监控终端设备类型（IP电话、手机、对讲机）等和通信状态（空闲、振铃、回铃、通话）等。
双手柄调度台采用灵活快捷的按照组织结构，设置人员通信分组，提供点击呼叫、强插、强拆、代接、监听、转接、群号、会议、扩声、广播等调度功能。
表3-1双手柄调度台技术参数及电气特性
双手柄调度台
显示屏
TFTLCD19”，最佳分辨率1280*1024
对比度
500：
1
色彩
16.2M
亮度
300cd/㎡
触摸屏
采用五线电阻触摸屏（可达3500万次点击）
调度手柄
主副调度员双手柄
呼叫、强插、强拆、代接、监听、转接、群号、会议、扩声、广播、短信、传真、应急预案处理
接口
VGA接口
DB-15接口
控制接口
USB/RS232
网络接口
10/100Mbps高速以太网
输入：
100V-240VAC，输出：
DC12V、5A
环境参数
工作温度
-10℃~35℃
储藏温度
-20℃~60℃
物理参数
950*200*475毫米
重量
18公斤
标准认证
FCC/CE
3.5IP调度话机
为便于系统的灵活扩容，减少电话线路弱电布线的繁琐工作，对于地面的行政办公调度分机，可使用各种支持标准SIPRFC3261协议的IP调度话机终端接入CTS多媒体调度交换机，实现统一的语音调度。
，
按照IP调度话机的网络连接方式，我们可分为：
有线和无线（WIFI）两种。
3.5.1有线IP调度话机
有线IP调度话机——LIP300，是一款双线路IP电话，经济耐用、操作方便，友好的用户图形界面，可提供办公电话的所有标准功能。
同时具备RJ-9和2.5mm两种耳机接口，广泛兼容各种应用的耳机接口规范。
LIP300IP调度话机可以同时注册2个SIP账号、支持两条线路通讯。
具备180x60图形化灰度LCD背光显示屏，3个可编辑XML应用程序软按键。
同时LIP300具有优异的高清晰语音质量和丰富完备的电话功能。
能给你每次通话带来逼真的、丰富的、清晰的语音效果。
支持线路共享等高级功能，自动化的个人多媒体信息服务，支持3方会议功能。
LIP300IP调度话机还支持多种语音编码，两个的10/100Mbps自适应交换式以太网接口（支持PoE供电），AES安全配置文件规范的批量配置功能并支持TR-069协议的统一管理部署、自动化配置，快速简便的安装。
广泛兼容其它第三方SIP设备及主要SIP/NGN/IMS平台。
对于追求性价比的企业用户来说，LIP300将是个理想的选择。
表3-1LIP300技术参数及电气特性
LIP300
180*60图形化4级灰度背光LCD
外观
按键
3个XML可编程软按键；
2个双色LED线路选择键；
10个功能按键：
HOLD，TRAN，CONF，语音邮箱，
通讯录，发送/重拨，静音，耳机，免提，音量调节；
5个菜单/导航按键
颜色
黑色
支架
支持，两个角度可选
墙体安装
2个10/100M自适应交换式以太网接口，支持POE
其他接口
RJ9专业耳机接口，2.5mm标准耳机接口
语音
高清语音
手柄和免提模式支持高清晰语音通话
G.723.1，G.729A/B，G.711µ
/a-law，G.726，G.722
（wide-band）和iLBC，带内及带外DTMF（in
audio，RFC2833，SIP
INFO）
SIP
RFC3261，TCP/IP/UDP，RTP/RTCP，HTTP/HTTPS，ARP/RARP，ICMP，DNS（A
record，SRV
and
NAPTR），DHCP（client
server），PPPoE，TELNET，FTP，NTP，STUN，SIMPLE，802.1x，TR-069
电话功能
呼叫保持，静音，转接，呼叫驻留，抢接，SCA（shared-call-appearance）
/
BLA（bridged-line-appearance），摘机自动拨号，自动应答，点击拨号，下载通讯录（XML，DLAP），呼叫记录（最多2000条），XML自定义屏幕，灵活的拨号规则，自定义来电铃声，回铃音和等待音，服务器冗余及Fail-over功能
配置管理
远程管理
通过TR-069远程管理和批量部署
统一部署
通过XML配置文件统一部署
升级
TFTP/HTTP/HTTPS方式升级固件
QoS
支持第二层（802.1Q，802.1p）和第三层（ToS，DiffServ，MPLS）QoS
语言
支持英语，德语，法语，西班牙语，简体中文，韩语，日语等
100-240VAC
50-60Hz，输出：
5VDC
800mA
2.5W（电源适配器），3W（PoE）
222mm（W）×
210mm（L）×
93mm（H）
0.98KG
32–104oF
0–40oC
工作湿度
10-90%（无冷凝）
FCC/CE/C-Tick
3.5.2无线IP调度手机
无线IP调度手机，通过WIFI网络注册至CTS多媒体调度交换机，实现与其他调度通信终端（有线IP话机、FXS模拟分机、IP视频话机）的通话。
话机支持动静态无缝漫游、支持WPS、待机时间100小时以上、支持电话本、支持中英文短消息、支持通话记录及匿名呼叫，支持免提通话，静音，振动，同时支持4个SIP账号注册，自动WIFI扫描、自动连接WIFI路由器，智能AP选择。
无线IP调度手机，满足数字矿山生产环境的工业三防要求，满足IP57标准，最高可达IP67防水等级。
表3-1无线IP调度手机技术参数及电气特性
无线IP调度手机
1.6”TFTLCD显示器，65000色
背光灯
6个LED按键背光/4个充电指示灯
外接耳麦
无线标准
IEEE802.11b/g/n
传输速率
54Mbps
频率
2.4GHz
覆盖连接距离
室外700M—1000M
待机电流
<
10mA
最大工作电流
300mA
安全
WEP（64/128bits）/WPA-PSK/WPS
自动连接
可存储4个AP信息，并自动循环搜索及连接
编码
G.711、G.729A、G.723
电池
锰酸锂电池1400mAh
充电器
USB插充，5V500mhADC输入
裸机约145克（含电池）
4系统安装开通
4.1系统安装及开通
跟进第二章节描述的多媒体调度系统组网架构及第三章节的产品描述，我们可以讲整套CTS多媒体调度系统的安装开通，定义为两个部分：
●机房安装部分：
包含机柜、网络交换机、UPS电源、UPS电池组、CTS多媒体调度机、数字中继模块、分机模块、配线架、防雷保安单元、安全耦合器（矿用时配置）等设备。
●用户端安装部分：
双手柄调度台、IP调度话机（有线、无线）
系统安装组网图如下所示：
（说明图片仅供参考，实际安装情况请以项目对应的实际产品型号为准）
图4-1系统安装组网示意图
图4-2机柜设备示意图
5设备功能介绍及使用说明
CTS多媒体调度交换机的功能主要由CTS调度主机及双手柄调度台两部分组成，其中双手柄调度台是调度员每天日常工作需要使用的生产工具，因此我们首先描述双手柄调度台的操作说明。
调度员的操作说明请详见5.1节；
系统管理员的操作说明请详见5.2节
5.1调度员操作说明
调度员通过大屏幕触摸屏调度台，图形化方式实时监控终端设备类型（模拟电话、IP电话、手机、对讲机）和通信状态（空闲、振铃、回铃、通话）信息。
。
双手柄调度台采用灵活快捷的按照组织结构，设置人员通信分组，提供点击呼叫、强插、强拆、代接、监听、转接、群号、会议、扩声、广播等通信调度功能；
同时支持短信、传真、视频会议、应急预案等多媒体调度业务功能。
下面我们对双手柄调度台的使用进行介绍。
5.1.1调度台客户端登陆
双击运行双手柄调度台操作桌面上的调度客户端程序dispatcher，弹出登陆窗口，填写调度员的相关信息，点击“登陆”按钮，即可进入调度管理界面。
如下图所示：
图5-1客户端登陆窗口
参数说明如下：
调度机IP地址：
即CTS多媒体调度交换机的IP地址
调度员电话：
系统管理员在调度交换机上分配的调度台号码
密码：
系统管理员分配给调度员的话机密码
TCP端口：
调度交换机和客户端信息交互所使用的通信端口，多个调度台使用不同的端口来操作
Web端口：
系统管理员在设置调度机服务器时使用的端口
以上5个参数由系统管理员分配给调度员。
5.1.2调度台界面说明
图5-1调度台界面说明
界面说明：
调度台操作界面可分为三个部分：
左边区域显示的是部门分组信息和电话状态信息（呼叫保持信息、当前呼叫信息和我的当前电话信息）；
中间区域显示的是部门分组成员信息及当前状态，每个部门的成员界面可显示70个调度分机，最多5页，一共20个部门分组，这样，一个调度服务器可实现最大调度7000个终端设备；
右边区域显示的是拨号盘和调度功能控制键。
5.1.3调度台操作说明
●呼叫
呼叫有两种方式：
一是直接点击地址上的成员，再点“电话管理”中的“呼叫”按钮；
另一种方式是在右上角的电话拨号盘上输入数字，再点击拨号盘右边的“呼叫”按钮。
电话呼叫过程是交换机先拨一个电话给调度员的调度台分机，调度员摘机接听后，交换机再去拨通所呼叫的电话，对方电话会响铃，如果接通，则我的当前电话就会显示这个呼叫。
图5-1电话管理——呼叫
●强拆
点击正在通话的分机，然后点击“电话管理”中的“强拆”按钮，如果是挂断调度员自己正在通话的电话，则也可以点击“我的当前电话”上的通话，再点击“强拆”。
即可强行挂断该通话。
图5-2电话管理——强拆
●代接
对于一个正在响铃的分机，可以选择该分机，然后点击“电话管理”中的“代接”按钮，即可由调度员代接本次通话。
如，一个外线电话正在呼叫603，603显示为黄色，表示正在振铃。
这时，调度员可以代接，将自己和外线接通。
图5-3电话管理——代接
●转接
CTS多媒体调度交换机提供两种电话转接的方式：
自动转接和手动转接。
自动转接
自动转接或称忙转是指将一个
升级会员 