网站项目技术解决方案建议书模板范文完整方案Word下载.docx
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对内服务主业，对外拓展市场，实现产业化经营，把电信实业建设成为真正具有综合竞争实力和通信服务品牌的现代化企业。
成立迄今，公司始终将发展作为第一要务，立足电信运营、面向信息产业，逐步构建起以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的服务运营模式，为浙江电信等各大通信运营商和浙江信息化建设提供专业化、全方位、高质量的运营支撑服务，并正逐步向着规模、质量和效益同步良性发展的方向前进。
面对当今信息化和“电信强国”的战略机遇，公司将贯彻科学发展观和中国电信战略转型的意图，围绕打造“运营商的服务商”战略目标，全力推进重组上市和创新发展。
公司将进一步优化资源配置，发挥行业优势，提升品牌价值，拓展市场空间，力争海外成功上市，逐步使嘉兴电信实业发展成为效益突出、结构合理、管理高效、机制灵活，具备鲜明现代企业特征，具有核心竞争力的大型企业。
1.2相关案例
项目名称
网址
浙江嘉欣丝绸股份有限公司
嘉兴名门浮水印西餐咖啡厅
中电科技集团第三十六研究所
三十六所太阳能事业部
嘉兴市人民政府网
南湖区农经局信息网
嘉兴物价网
桐乡市人民检察院
桐乡经济开发区办公系统
嘉兴市财政地税网
海盐社区服务平台
嘉善社区服务平台
南湖区人民法院
红船网
海宁百村在线
海盐党建网
互联星空嘉兴站
嘉兴市教育干部网
嘉兴市人民政府法制办网站
嘉兴市房产联盟网
第2章总体设计
2.1软件主要技术性能、特点和质量水平的描述
2.1.1总体建设思路
浙江XX科技有限公司（以下简称XX科技）是一家专业从事塑料高分子材料研究、开发、生产和推广应用的企业，致力于涤纶、丙纶等新材料及改性材料在纺丝和其他领域中的研发、应用研究，被认定为“嘉兴市民营科技企业”。
分公司主要以生产防盗门为主的企业。
在对贵公司网站进行系统分析，整体规划后，我们决定采用先进的网站设计技术和独特创新的设计理念，合理安排网站信息布局，突出网站商务功能，强化网上业务管理，方便内容更新维护和客户关系管理功能。
后台采用逐级审核功能，减轻网站管理人员的工作量，增加了基层工作人员的参与权，为电子商务的全面实施打下坚实的基础。
公司的二大产业在网站上集中统一的表现。
2.1.2主要技术性能、特点
在综合考虑了目前成熟的各类技术实现方式后，我们采用典型的三层架构体系来构架和建设平台，即整个系统由应用层、支撑层、数据层三层构成。
同时，在接口上，采用国家标准要求的格式作为数据交换的格式。
（）是一个标准三层体系结构，旨在简化和规范多层分布式应用系统的开发和部署，有了它，开发者只需要集中精力编写代码来表达应用的商业逻辑和表示逻辑，至于其他系统问题，如内存管理、多线程、资源分布和垃圾收集等，都将由自动完成。
把三层架构软件体系引入平台建设中，将大大提高系统的可伸缩性和可扩展性。
2.1.3质量水平
我公司提供的网站管理系统不仅技术先进，性能稳定，架构灵活，操作便捷，而且现有产品相当成熟，已在相应行业应用，总体符合本项目的应用需求，只需根据委托方要求进行二次开发，便可快速部署实施，确保项目顺利推进。
2.2页面设置需求
2.2.1网站语言
简体中文
英文
XX科技的客户层面广，产品远销世界各地，服务好XX所有的用户是XX人义不容辞的职责。
因此我们会根据不同国情对两个语言版本进行差异性设计，让不同地域讲不同语言的XX用户有更亲切温馨的感觉。
2.2.2网站风格
以XX科技企业为基础
网站属性：
垂直型网站
华人风格（中文版）
纯欧美风格（英文版）
以XX科技企业为基础，设计页面简洁大气，吸引各界浏览者对XX科技企业网站的浓厚兴趣，培养客户对XX科技企业网站的忠诚度。
2.2.3网站页面设计
．网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的，，等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的色彩配以悦耳的背景音乐，将会使浏览者留下深刻的印象。
．网站的某些适当的位置摆放一些动态的小图案，在保证浏览速度的情况下，在网站各栏目之间加入适量的动态的连接，网站的互动性会大加强。
．我们将根据XX科技的企业及各种产品的特性，配合整个网站本身的设计风格对每个系列的产品进行网上的重新包装设计，务求达到展现XX科技是上市场公司和行业领导者的品牌形象。
．是现时网络上最欢迎的网络技术，作为一种可以用在互联网上动态的、可互动的,它的优点是体积小，可边下载边播放，这样就避免了用户长时间的等待。
用制作的动画，还可以加入很,很有感染力的音乐。
这样就能生成多媒体的图形和界面，而且使文件的体积很小。
．网页的信息中，除了小图标，，按钮之外，还有大量的文字和图象，需要处理，图片和文字支持是不可缺少的部分，我们先进的技术和认真的工作态度一定能制作出令你满意的网站。
．网站的搜索排名，对提高网站的访问流量很大帮助。
因些我们会对网站进行搜索引擎（）关键字优化，提升XX网站在搜索引擎中的自然排名位置。
2.3网站栏设置
（）首页
采用动态动态页面，将整个网站的最新信息在首页显示，主要包括最新公司新闻（自动从后台管理中添加）、公司产品（自动从后台管理中添加）等。
网管在后台可以动态更新首页的内容。
浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最新更新和公司的最新活动，给浏览者耳目一新的感觉。
（）关于XX
介绍浙江XX科技有限公司企业理念，公司规模等情况。
可选子栏目：
公司介绍
公司历程
公司文化
公司荣誉
公司制度
董事长致辞
（）产品展示
塑料高分子材料
分类一
分类二
分类三
。
。
防盗门系列
分类二
分类三
本栏目采用产品展示系统，系统支持按产品类别分类，管理员能够自由的添加、管理商品信息。
网站利用这个系统能够对产品进行分类展示，展示页面能够对产品信息进行全方位的展示。
管理员能够很方便的进行产品信息的提交与管理。
系统功能说明—前台显示与浏览
）可以按照产品类别进行分类，产品信息分类显示
）产品信息按目录、详细情况两级显示
）产品目录信息包括缩略图、产品名称信息
）点击缩略图进入详细情况显示页面
系统功能说明—管理员后台管理
）管理员能够动态管理产品类别
）能够按类别提交、管理产品信息
）管理员能够按类别、关键字查询信息，方便管理
）管理员能够添加、管理、删除自己的产品信息
（）诚聘英才
后台管理员可添加管理公司招聘信息，以吸引更多优秀人才。
（）留言反馈
用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径，浏览者可以在此与公司交流，恰谈业务也可以提出对公司服务的满意程度和各种建议。
所有留言内容均在网站后台显示，管理员可在后台接收相关留言内容。
并保存有留言者的相关信息，如留言者姓名，电话，邮箱等。
（）联系我们
发布公司的地理位置，联系方式（传真，邮箱地址，联系电话）等。
2.4主要功能描述
2.4.1操作员管理
操作员可以分为超级管理员和普通用户管理员。
可以添加，删除、审核普通用户管理员。
◆超级管理员：
具有网站管理的最高权限，对普通用户管理员进行管理、系统角色权限设置及分配；
对系统信息模块管理、系统配置管理，包括超级管理员可以操作的权限，如：
用户管理，角色权限管理等等
◆普通用户管理员：
普通用户管理员根据超级员分配的角色权限行使相应操作权限。
各个角色权限分担着各自不同的职责，如信息加载员等等。
普通管理员在网站中分工协作，实现平台的统一管理。
普通管理员的操作权限可按需分配，超级管理员可随时对普通员权时进行调整、增加或取消普通管理员的权限，使系统的使用更加合理、方便、灵活。
2.4.2信息发布管理
◆概述：
内容发布系统是一套基于框架，以全新理念构建的内容管理系统。
系统提供了从内容采集、创建、管理、审核、发布、呈送等信息全生命周期过程中所需的各项功能。
该系统既适用于独立的网站建设，支持统一身份认证、多角色权限管理、站点加密发布等功能，共同确保数据的规模性、可靠性和安全性。
专业易用——友好的人机交互带来绝佳的用户体验
不只是完备，我们还准备了全新的工作平台，点点敲敲、拖拖拽拽所有操作变的如此简单，随心定制、简洁悦目的界面，向导式的操作引导，完备的在线帮助，人性化的设计细节为工作带来绝佳的用户体现。
灵活安全——出色的内容协作平台
面对大型门户的协作性，系统提供内容数据的协作。
保证数据协作的同时进一步提高系统安全系数，采用严格的信息、数据、用户、接口的安全控制机制，结合强大的外部保护方案为用户提供灵活、安全的协作环境。
◆栏目管理：
网站中包括的栏目大部分是固定的，但是也不排除有临时栏目或者新增栏目的情况，或者对于已经不合时宜的栏目进行改进或删除，都要涉及到对网站中栏目的操作。
我们系统中的栏目管理提供了强大的相关功能，可以动态灵活的对栏目进行增加、删除和修改，并可以方便的修改他们的层次关系和关联性。
◆信息发布：
使用在线编辑器，可自由定制不同的形式、位置、大小，支持图片、文字发布，可任意增加多张图片；
支持多种图片格式；
支持图片放大功能；
支持文档上传功能；
支持图片与文字的任意组合编辑；
支持在线编辑，可以将表格、声音、动画、等综合运用；
信息修改、删除功能。
信息新建：
按栏目进行新建信息。
信息初审：
对信息进行初审操作。
信息终审：
对信息进行终审操作。
信息转移：
将本栏目下的信息转移到指定栏目下。
信息删除：
将本栏目信息删除放到回收站里。
信息清除：
将本栏目下选中信息彻底删除。
信息排序：
对添加的信息进行自由排序。
信息检索：
相对于新闻信息量较多的情况下，通过输入标题、关键字、作者、来源、发布时间等条件进行智能化查询。
◆发布权限管理：
根据信息发布管理要求，自由设定发布权限。
具体发布的权限可分为：
信息输入员、信息初审员、信息终审员、信息发布员等。
各个操作员的权限，由超级管理员统一分配。
2.4.3产品发布管理
◆产品类别管理：
我们系统中的产品类别管理提供了强大的相关功能，可以动态灵活的产品类别进行增加、删除和修改，并可以方便的修改他们的层次关系和关联性。
◆产品发布
为了使产品发布更加形象生动，产品发布系统使用在线编辑器，可自由定制不同的形式、位置、大小，支持图片、文字发布，可任意增加多张图片；
2.4.4留言管理
用户可以在线进行留言，实现网站与浏览之间互动功能。
操作员可以对评论进行审核、删除、回复等功能。
2.5订单流程管理系统
2.5.1会员（客户）管理
会员管理模式：
1.后台管理：
由系统后台管理员对会员进行集中管理，录入客户相关信息，如姓名，单位，联系方式，银行帐号，登录帐号等相关资料。
对会员的管理操作分为：
添加，修改，删除，停用。
2.前台注册：
由客户自行在网站进行注册，注册成功后，由后台管理员在后台进行审核，审核通过后才能正常使用帐号。
2.5.2新建订单
订单管理模式：
1.由公司管理员人员在后台录入客户订单信息，保存生成订单。
操作步骤如下：
查询客户＝》选择客户＝》上传订单＝》录入订单其他信息（金额，数量，日期等信息）＝》保存订单
2.由客户在网站前台录入订单，递交后，由公司管理人员在后台进行审核，确认订单。
操作步骤如下：
会员登录＝》我的订单＝》新建订单＝》录入订单信息＝》保存订单。
订单生成后，生成订单编号，以便于会员与公司进行有效管理。
2.5.3发货
由公司仓库或订单管理人员在确认发货后，对订单进行发货完成操作。
对应会员（客户）的订单，设置为发货完成，并录入相关发货信息（如发货日期等）。
设置完成后，订单状态为发货完成
2.5.4收货
客户在收到货后，在会员系统中“我的订单地”中，可以看到已发货的订单，并对该订单进行收货确认操作。
收货确认后，公司管理人员在“客户订单“中可以看到该订单状态为“确认收货”，并可看到确认时间；
2.5.5应收款
客户付款在订单生成后，是随时可以付款的，
累计付款：
会员可以对多个订单进行一次性付款，或部分付款，系统可以统计客户的应付帐款总额，客户付款后自动计算余款。
公司管理管理人员可以看到客户的应收款额，已付款额，付款记录等相关信息。
回扣（优惠）：
公司管理人员可以对客户的应收款对优惠操作，录入优惠金额，系统自动减少客户的应付款，但优惠操作记录将永久保存（可适当加入审核机制）。
2.5.6统计查询
1.订单查询统计
可根据客户信息、下单日期、发货日期等等条件进行查询订单，具体要求由委托方根据实际需求定制
2.应收款查询统计
可根据客户查询应收款余额，也可统计所有应收款余额，具体要求根据委托方实际需求定制
2.6本地化技术支撑服务承诺和维保响应
我公司具有完善的服务体系和雄厚的技术力量让您充分体验“客户为先，人性服务”的服务理念。
建立了售前、售中、售后的服务体系，将服务延伸到产品的销售、开发、维护等每一环节中，同时强化本地服务的优势，提倡“保姆式”服务。
2.6.1服务承诺
．服务口号：
根据“做品牌企业、做品牌服务和做品牌软件”的宗旨，我们将为客户提供优质、高效、快速的技术支持服务，确保网站持续、稳定、安全和高效运行。
．服务方式：
在日常工作中，我们采取多种方式进行服务，以提升服务水平。
（）在线监控：
实行远程监控的方式，实现在线监控各个服务器系统，及时发现存在的问题，第一时间发现和解决问题。
（）电话支持：
提供×
小时至×
小时的电话支持、响应，为客户提供常规的咨询服务，并通过电话解答一般性的系统维护、支持问题。
对无法通过电话解决的，将派专门的技术人员提供现场服务。
（）电子邮件：
客户可通过电子邮件方式，向公司工程师咨询系统维护问题，并提出服务要求。
（）现场服务：
当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决客户的问题时，会指派专业技术人员为客户提供现场支持服务。
．服务内容：
在维护期内，按协议确定的要求，提供系统功能的二次开发、页面文字和图片等修改服务，并做好系统平台的数据备份、安全防范等工作。
2.6.2维保响应
我们实行小时应急响应机制。
对于用户反映的问题，我们将在工作日时间小时内和非工作日时间小时内给予响应解决，如发生重大的技术问题，或应客户要求，我们将在１小时以内到达现场提供技术服务。
2.6.3服务形式
为了及时响应用户维护需求，本地企业确保第一时间解决问题，提高用户满意度。
第3章系统软硬件平台
3.1系统框架
3.2操作系统
平台建设项目中采用作为后台操作系统平台。
在所有的操作系统中，事实上使用最多的是系统，主要支持基于架构的机器，它也达到了级的安全性，并且在与的其它系列产品的配合方面具备良好的集成性，如服务器系统、数据库系统平台、办公文档处理软件、等开发工具平台等等。
选用系统的另外一个优点是大多数信息管理员了解系统，操作、维护、培训等工作比较方便。
3.3关系数据库
根据网站建设的实际需求和性能要求，建议选用作为系统的关系数据库支撑平台。
3.4硬件平台
为了满足平台运作需求以及实际情况，推荐配置台服务器。
服务器
操作系统
数据库
其他软件
展示机服务器
版本以上
第4章工程实施与项目管理
4.1项目管理
由于系统的开发和实施是一个涉及多种软件技术和多种复杂应用的系统工程，所以从头至尾都有一个严格、有效的项目组织和管理是整个项目建设成功的保证。
本公司将建立专门的项目管理组，由具有丰富行业经验的专人负责，确保项目按时按质进行。
4.2项目组织架构
客户、承包商与监理公司必须成立项目小组，并推派出专职的项目负责人，通过彼此的项目负责人互相沟通与协调，以确定项目需求、方案，讨论变更需求的范围及掌握工程状况等信息。
这种正式沟通渠道的建立，将有助于减低彼此认识的混淆及误解。
项目组织架构如下：
4.3项目人员分工
．质量保证
参与系统需求的审查；
参与系统设计的审查；
参与系统测试的审查。
．项目经理
项目经理为项目的负责人。
其职责包括：
与客户项目负责人沟通协调项目事宜；
管理项目的执行以满足客户的需求；
准备项目管理计划书；
管理人力及资源运用、时间及工作分配；
管理并控制计划变更；
监督、指导主要阶段的完工审查；
监督、指导系统质量的审查；
监督、指导问题的追踪及进度表的编制。
．系统分析师
收集系统需求；
进行系统分析与设计；
准备系统需求规格书；
准备系统设计书；
准备安装配置；
准备系统测试；
准备培训。
．高级程序员
编写程序；
进行程序单元测试；
参与程序审查。
．软件评测师
准备系统测试计划；
准备系统测试资料、环境及方法；
执行系统功能及整体测试；
准备系统测试报告；
协助客户进行作业测试。
．技术支撑工程师
准备及负责客户的教育培训；
辅导客户填写资料、登录作业及机器操作等一系列工作；
提供系统组织、构架、功能等使用的技术支撑；
协助作业系统资源及管理技术支撑；
提供通讯、网络、界面、作业媒体功能的技术支援等。
4.4实施流程
第一阶段：
项目调研
启动项目建设，组织技术团队开展项目需求调研。
第二阶段：
需求分析
在初步进行调研的基础上，深入开展需求分析，形成需求分析书之后，便于进一步明确需求。
第三阶段：
系统分析
根据项目应用需求，进行数据分析、模块分析、系统架构等设计工作，形成系统设计分析书。
第四阶段：
系统设计
根据设计分析书，由开发团队进行页面设计、模块开发编写代码等工作，其中页面设计待栏目框架、主色调和布局等确认后，组织人员进行设计，并提交委托方予以确认。
第五阶段：
内部测试
对照应用需求，由测试团队对系统进行全面测试，并提交测试报告。
在此基础上，对存在的问题进行深化完善。
第六阶段：
交付调试
系统提交给委托方使用，改进修改意见，完善应用系统。
第七阶段：
布署试运行
完成平台搭建，跟踪分析系统试运行情况，及时改进系统存在问题。
第八阶段：
交付验收
在系统运行基本稳定的基础上，根据合同要求，配合开展项目验收工作。
第九阶段：
系统维护
做好数据备份、安全等工作，第一时间响应客户反应的问题，及时完善系统，提升建设水平。
4.5项目开发管理
4.5.1日常决策
日常工作的决策，由双方的项目经理负责，双方的项目经理需按照我方提交的，并经过用户认可的项目时间计划安排各自的进度。
若双方项目经理不能做出决策，需提交给各自的上级决策，同时项目时间计划顺延。
4.5.2变更控制
✓在项目实施过程中，项目的变更是必然存在的。
但变更的需求引起的工作量的增加不引起双方可接受的时间，成本为前提。
因此，项目变更的管理目的不仅在于记录项目演变的过程，更侧重于有利于项目的质量和及时交付，是项目管理工作的重要组成部分。
✓项目相关各方有权对需求、工作任务、进度要求、人员调动等提出项目变更请求，项目变更提出方或发现方需填写项目变化报告，说明变更前的状态、变更原因、变更的内容，并提交对方的项目经理，需求调研结束后的由用户提出的需求变更需得到我方的认可。
✓如果项目变更被拒绝，项目经理应该负责解释原因，并填入项目变化报告。
✓如果项目变更被接受，双方的项目经理重新制订该项目变更引起的工作量、预算、时间计划、人员安排等方面的影响，并将此内容填入项目变更报告。
如该变更涉及第三方或转包方，双方的项目经理必须将有关分包方的项目变化，并要求分包方重新制订相应的计划。
✓双方的项目经理在接到对方变更请求后个工作日之内，应给予变化提出方明确答复。
✓参与项目合作的相关各方在项目变更报告单上签字认可后，该项目变更生效，项目经理执行变更实施。
✓项目经理根据项目变更报告单中进度的变更情况，修改项目进度计划，调整项目组人员组织结构，以及项目组成员的工作安排，修改项目预算等。
✓我方软件对于重大的项目变更，项目经理应将项目变更报告提交客户经理，提请客户经理对于项目变更所引起的商务问题与客户进行协商。
✓将项目变更单以及该变更所引起的进度计划、计划预算、人员组织结构、工作说明书等方面修改版本的提交项目相关各方。
✓对于由于
升级会员 