浙江自考真题旅游市场学Word格式.docx
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C.围堵进攻策略
D.迂回进攻策略
5.在多角化经营战略中，针对目标市场顾客的潜在需求，发展其他行业的有关业务的发展战略，属于（）
A.技术多角化战略
B.市场关系多角化战略
C.复合关系多角化战略
D.市场创造战略
6.在市场跟随者营销战略中，若企业在尽可能多的细分市场及营销策略上均效仿市场主导者，此战略为（）
A.紧紧跟随
B.有距离跟随
C.有选择跟随
D.运动跟随
7.旅游产品的销售额渐渐达到高峰而增长趋于缓慢，市场已趋于饱和、竞争日趋激烈。
此旅游产品处于产品生命周期的（）
A.投放期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
8.旅游产品从生产者到消费者的整个过程中，中间商的层次多少决策，应属于（）
A.渠道长度决策
B.渠道宽度决策
C.渠道深度决策
D.渠道关联性决策
9.在各类大众传播媒体中，信息传递最及时、最灵活的广告媒体是（）
A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志
10.旅游企业CI战略的灵魂和种子应是（）
A.MI
B.BI
C.VI
D.CIS
二、双项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中只有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.中间商购买者具有的特征包括（ ）
A.属于派生性需求
B.购买次数少但购买数量较大
C.需求弹性较小
D.专家购买
E.多属非专家购买
2.按照调查对象范围不同旅游市场营销调研可分为（ ）
A.全面调查
B.典型调查
C.重点调查
D.抽样调查
E.非全面调查
3.旅游企业采用无差异营销一般要具备以下条件（ ）
A.有大规模单一产品生产线
B.有一定的规模，人财物实力雄厚
C.有广泛的分销渠道
D.有较好的营销能力和鲜明的形象
E.为中小型旅游企业
4.旅游产品成长期营销策略包括（ ）
A.市场改革
B.加强市场促销
C.产品改革
D.开拓新市场
E.新产品的研制和开发
5.下列属于竞争导向定价法的是（ ）
A.投资回收定价法
B.率先定价法
C.理解价值定价法
D.目标效益定价法
E.追随核心定价法
6.在营销渠道宽度决策中，独家营销的缺点包括（ ）
A.销售面窄、灵活性小
B.销售费用大
C.合作面窄、风险较大
D.易对产品营销失去控制
E.挑选满意的中间商会受到限制
7.在四种促销方式中，公共关系具有的特点包括（ ）
A.刺激性强、激发需求快
B.可信度高、可接受性强
C.传播面广而效率高
D.最能赢得公众对企业的好感
E.形式多样、表现力强
8.在企业CI战略中，下列属于企业行为识别（BI）的是（ ）
A.建筑外观
B.旅游宣传口号
C.企业精神标语
D.服务规范
E.市场调查
9.集中性市场策略的优点是（ ）
A.能满足不同消费者需求
B.可实行专业化生产和销售
C.产品单一保证质量
D.可在个别市场上提高占有率
E.有利于占领市场、提高企业声誉
10.在旅游市场营销部门的组织形式中，产品管理型组织形式的优缺点是（ ）
A.形式简便易行
B.能促进产品的改进和新产品开发
C.极不利于企业内部的协调
D.充分体现以消费者为中心的观念
E.增加销售成本和费用
三、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.家庭影响着每一个家庭成员所做出的大部分决定，家庭有两种形式：
_________与_________。
2.旅游企业定位的原则具体包括：
产品差异化、_________差异化、_________差异化。
3.旅游产品_________决定了产品价格的最低限度，而产品价格的最高限度则取决于旅游消费者的_________。
4.传播目的地形象的载体包括三类:
宣传口号和形象定位、_________、_________。
5.社会市场导向营销包括四个要素：
顾客导向、竞争焦点、_________、_________。
四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1.旅游市场营销调研
2.撇脂定价策略
3.旅游产品营销渠道
4.目的地形象
5.大市场营销
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
1.简述旅游市场定位的过程。
2.简述旅游人员推销过程模式。
3.简述旅游企业形象分类。
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.论旅游市场细分的作用。
2.论旅游产品生命周期各阶段的营销策略。
装饰材料与构造B
1.大理石属于典型的__________岩。
（）
A.岩浆
B.火成
C.变质
D.深成
2.石膏属于__________性胶凝材料。
A.气硬
B.水硬
C.散粒
D.块状
3.以下树种中__________是针叶材。
A.辐射松
B.白桦
C.红橡
D.水曲柳
4.以下哪个品种属于装饰玻璃?
A.镭射玻璃
B.防弹玻璃
C.吸热玻璃
D.夹丝玻璃
5.吸热玻璃主要用于__________地区的建筑门窗、玻璃幕墙、车辆的挡风玻璃、博物馆、纪念馆等场所。
A.寒冷
B.一般
C.温暖
D.炎热
6.沿平面纵向轴线布置的墙称（）
A.山墙
B.横墙
C.窗间墙
D.纵墙
7.以下材料中属于亲水性材料的是（）
A.彩色水泥
B.胶粘剂
C.塑料
D.防水漆
8.以下可以改善塑料制品柔韧性的成分是（）
A.填料
B.偶联剂
C.稳定剂
D.增塑剂
9.幼儿园楼梯的踏步高应为__________mm。
A.≤150
B.≥160
C.≤180
D.≥200
10.一般民用建筑供人们日常生活活动进出的门，门高在__________mm左右。
A.2100
B.2200
C.2300
D.2400
二、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×
”。
1.表观密度是指材料在绝对密实状态下，单位体积所具有的质量。
2.石灰岩属于变质岩。
3.大理石荒料一般堆放在室内或简易棚内以防表面酸化，花岗岩则可堆在露天。
4.陶瓷可分为陶质、瓷质两大类。
5.玻璃在运输和搬运时，应注意箱盖向上并垂直立放或斜放，不得平放，同时还应注意防潮。
（）
6.玻璃的浮法生产工艺是目前厂家较多采用的一种制作方法。
7.各种水泥属水硬性胶凝材料。
8.纸面石膏板可用作隔断、吊顶等部位的罩面材料。
9.早材色较浅质较松，晚材色较深质较密。
10.乳胶涂料的溶剂为松节油。
11.冷弯是钢材在均匀变形下的塑性，伸长率是反映钢材在不利变形条件下的塑性。
12.井格式基础可用于防止各柱子之间产生不均匀沉降，以提高建筑物的整体性。
13.现浇板式楼板适用于跨度较大的房间。
14.屋顶主要由屋面和支承结构所组成。
15.每个楼梯梯段的连续踏步级数不应超过18级，亦不应少于3级。
三、填空题（本大题共9小题，每空1分，共25分）
1.建筑统一模数制具体有以下几点内容：
基本模数、__________、__________、__________和构配件尺寸的确定。
2.装饰材料按其在建筑物中的部位不同可分为外墙装饰材料、__________装饰材料、__________装饰材料、__________装饰材料和屋面装饰材料。
3.胶粘剂按固化后的强度特性分为结构型、__________和__________三大类。
4.常见的塑料的代号有__________、__________、__________。
（写任意三种即可）
5.内外墙的勒脚部位需连续设置防潮层，构造形式上有__________防潮层和__________防潮层两种。
6.强化木地板一般由__________、__________、__________和平衡层组成。
7.对墙体加固，可采取加构造柱，加__________和__________，加__________三种主要方法。
8.龙骨分别由__________、__________、__________和横档等组成。
9.坡屋顶屋面主要由屋面板、油毡防水层、__________、__________和__________等组成。
四、问答题（本大题共5小题，共20分）
1.涂料的组成成分有哪些?
（4分）
2.按基础的构造形式分类，基础有哪些类型?
（5分）
3.按陶瓷制品的结构特点，可分为哪些?
（3分）
4.楼板层的组成有哪些?
5.地面装饰材料应具备什么基本特点?
五、作图题（本大题共3小题，共20分）
1.请画出砖砌明沟的构造及作法，并做出相应标注。
（6分）
2.请画出木踢脚线的构造及做法，并做出相应标注。
（7分）
3.请画出设置炉渣层改善整体类地面返潮现象的构造及作法，并做出相应标注。
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