电厂班组年度工作计划Word下载.docx

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　　二、20XX年班组建设的总体思路及目标

　　总体思路：

继续把培养班组长作为首要和核心，把班组制度建设作为班组提升管理的基础，把班组上档晋级作为班组建设的动力考核机制，采取班组自评、区队考评双步流程进行考核，努力打造一批“明星班组”和“动车组班组”，从而使我矿的班组建设再上一个新台阶。

　　20XX年班组建设目标：

全年所有班组能够上一个档次。

班组管理达到制度化和规范化。

　　三、20XX年班组建设重点抓好“六个落实”：

　　1、把制度建设落实到班组。

“没有规矩，不成方圆”，加强班组制度建设，靠制度管人管事，有利于落实工作职责，有利于规范职工行为，有利于提高工作效率，有利于科学地评估工作绩效，对提高班组建设水平具有重要意义。

班组制度建设的主要内容有：

班前会制度、班组长随班工作制度、安全质量标准化管理制度、隐患排查治理制度等其他制度。

　　2、把企业安全生产责任落实到班组。

不断完善班组安全生产责任制，进一步强化安全生产是班组第一要务、是班组长第一责任的安全意识，把企业的安全责任层层传递到班组的每一位岗位作业人员，严格考核奖惩，确保责任落实不衰减、制度执行不走样、安全监督不弱化。

　　同时正确处理好安全与生产的关系，合理确定班组生产量化指标，防止出现重生产、轻安全、抢进度的不良倾向。

　　3、把各项安全管理措施落实到班组。

要充分发挥班组熟悉现场、掌握实情的优势，加强现场安全管理和监督检查，及时排查发现作业场所和各环节的安全隐患，切实做到不安全不生产。

要建立完善班组自我约束、相互监督、持续改进的现场安全管理机制，坚决抵制“三违”现象，规范安全生产行为。

认真开展安全生产标准化岗位达标建设，做到人人上标准岗、个个干标准活，确保安全生产规章制度和操作规程落到实处。

　　4、把安全防范技能落实到班组。

加强对班组长的专题培训，使他们既懂业务、会管理，又有责任心、有一定的组织协调能力。

加强班组安全警示教育和全员安全知识培训，做到应知应会、主动防范。

大力加强技术培训和职业教育，从根本上提高职工的安全素质和操作技能，适应高产高效、本质安全、绿色环保、信息数字化矿井建设的需要。

　　5、把企业安全文化建设落实到班组。

大力倡导“不安全不生产”、“只要管理到了位，煤矿就可以做到无事故”的理念，多渠道推进具有煤矿特色的班组安全文化建设，不断强化遵章守纪意识和安全价值观念，切实提高全体

　　从业人员自主保安、相互保安和业务保安的自觉性、主动性，做到超前防范。

继续发扬煤矿区队班组建设的好传统、好经验，充分发挥班组安全建设先进集体和个人的模范带头作用，大力学习推广煤矿安全班组建设新成果和先进管理经验，把班组建设成为安全文明、团结向上、凝聚人心、汇集人才的企业基层组织。

　　6、把企业的温暖和领导的关怀落实到班组。

我们的煤矿工人长年累月工作在高度危险、不见阳光、十分艰苦的环境里，他们的劳动价值必须得到全社会最广泛的尊重、作业场所必须得到最大限度的改善、生命安全和健康必须得到最有力的保障，使他们能够幸福安康地享有企业发展的成果。

班组要切实关心职工生活，帮助解决实际困难和问题。

要加大安全投入，紧紧依靠科技进步，持续改善技术装备和工作条件，减轻职工劳动强度，减少职业危害。

　　四、班组建设的总体方向

　　1、建设安全高效型班组，为本质安全型和安全高效型矿井打好基础。

　　在“人”的因素方面，着力培养“本质安全型人”。

要做好对员工的安全技能、生产技能培训，提高员工综合素质，强化员工安全意识，规范安全行为。

班组要通过有效的考核奖惩办法，激发职工创新奉献的工作热情，切

　　实提高劳动效率，把人的潜能发挥到最大极限。

要开展各种形式的班组竞赛，形成争先恐后的工作氛围。

要敢于向更高目标迈进，不断刷新单产单进等各项工作的新纪录。

　　在“机”的要素方面，班组要管好用好机器设备，加强保养维修，熟练掌握使用。

为确保“机”的安全，首先必须提高员工技术要素。

要鼓励员工学习钻研技术，会操作、会修理、会排除故障。

要通过“双述”工作的不断深入切实提高员工的业务素质，我们要通过“四无”指标的细化、量化和严格考核，提高设备检修质量。

强化职工操作责任心，坚决把事故影响降下来，把环节上的扯皮压下去，把运行效率提上去。

　　在“环境”要素方面，班组要创造本质安全的工作环境。

如光线明亮、物料摆放整齐、路线明了畅通、安全标志区齐全、隐患及时排除等，确保工作环境安全、整洁和舒心。

　　从“管理”要素看，安全管理要确保无漏洞、无空岗。

班组管理要建立健全科学严格的管理制度，关键还是严格执行落实到位。

不管是什么人，只要违反规章制度，就必须受到惩罚，要同责同罚。

班组处在安全生产的最前线，工作必须突出严管、严教、严处。

　　煤矿班组的中心任务是完成本职任务，实现高产高

　　篇二：

电厂20XX年度班组安全生产目标

　　***电厂20XX年度班组安全生产目标

　　为进一步加强双峰电厂安全管理建设，提高各班组安全管理水平，根据安全管理规定的有关精神，必须做到以下几点：

　　1、组织所有人员进行不定期和定期的安全知识教育和考试，并将受教育人员的名单和考试成绩存档，对新进人员进行三级安全教育，并经考试合格后方能上岗。

　　2、安全工作通过严管、勤抓，确保安全规程人人遵守，杜绝人员“三违”行为。

　　3、树立安全理念，增强员工的自我保护意识，做到安全生产。

　　3-1、不发生高空坠落、烫伤、触电等原因引起的人身轻伤事故，控制班组的异常、未遂和差错。

　　3-2、不发生有责任性的一般设备事故和有严重影响环境事故。

　　3-3、不发生负同责及以上的一般交通事故，不发生刑事和治安案件，杜绝一般火灾事故和财物失窃事件。

　　3-4、认真执行“两票”及施工作业票、站班会（班前、班后会）、危险点预控事项；

做好交接班工作，加强安全巡查，发现隐患及时报告和处理；

对设备定期试验轮换，严格按制度执行。

　　3-5、不发生因管理原因导致人身重大事故。

　　4根据不同的部门、班组、工种,将安全责任目标层层分解并逐人签订责任书。

　　5、建立完善员工档案，尽量保持人员工作稳定性，不随意招人，发生人员变动及时向项目部或人事部门报告，接受事故教训，严防人员失控而盲点的存在。

　　6、现场设兼职安全员，加强人员在生产工作中的安全意识和自我保护的能力，促使班组人员充分认识安全第一的思想，提高他们的安全素质，增强他们预防事故的能力。

　　7、做好安全工器具的登记、保管、维护工作，设立安全工器具台帐，做到实时控制，按时检验。

　　8、检查所有特种作业（操作）人员的上岗证，确保在有效期内，并持证上岗。

　　9、在现场作业时，必须做到安全、文明生产。

　　10、严禁使用末成年和不适应现场安全要求的老、弱、病、残人员，有职业禁忌者不得从事现场作业。

　　11、临时用工人员在进入作业现场前，须经过必要的安全教育、培训，并应在专业人员带领和监护下进行作业。

　　12、加强文明管理，确保工程质量及运行质量，加强消防意识，防止火灾事故。

　　13、加强安全生产工作的保证措施，发挥安全保护和安全监管两个作用，根据工作实际需要，配备必要的安全防护用品，确保各种安全保护设备（:

电厂班组年度工作计划）性能完好。

　　14、检查生产及施工机具、安全防护设施及劳动防护用品、安全工器具，确保器材完备合格，能满足施工要求。

　　15、完成上级下达的各项考核指标，不发生各种安全事故，强化“以人为本，安全第一”的理念，确保人员安全百分之百。

　　**电厂

　　二○一二年二月四日

　　篇三：

电力营业厅班组20XX年工作总结及20XX年工作计划

　　电力营业厅班组20XX年工作总结及

　　20XX年工作计划

　　一、20XX年工作经验

　　1、不断提高人员服务意识。

我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持你用电，我用心。

避免客户的投诉，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行考核。

　　2、落实服务承诺，提高服务质量。

今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。

一是加强服务理念教育。

有计划定期对组员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。

二是设身处地为用户着想，为用户办事实。

经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

　　二、工作中存在的不足与困难

　　1、客户满意度有待提高。

大厅服务人员的思想意识、大局观念还有所欠缺，。

今后在加强窗口运营管理、内外部环境管理、物品设施管理、服务人员行为规范等方面的同时，注重提高职工的思想意识和大局意识，转变思想观念，提高服务行为规范，组织员工认真学习每次明察暗访结果，查找不足、分析原因并逐项认真整改，为提高暗访和客户满意度奠定基础。

　　2、员工的专业知识和综合素质有待提高。

工作人员中，参加工作时间长短不一，有刚参加工作不到一年的新人，也有从其他岗位上调来的跨专业人员和即将退休的老师傅；

有技能高级工，也有没有参加过技能鉴定人员，所以，员工的专业知识、业务水平和综合素质良莠不齐，存在办理业务时专业知识欠缺，相关政策掌握不够、给用户解释含糊不清、引导错误等，影响了业务水平的发挥，在用户面前凸显不出工作人员的综合素质和办事能力，使工作人员的形象受损。

同时对公司也有一定的影响。

今后营业厅要注重提高工作人员业务水平和综合办事能力，加强业务知识、礼仪规范等的培训，老员工带动新员工，让老员工起到传、帮、带的作用，共同进步。

　　3、工作中存在的困难。

在各项工作中，都能严格按照公司整体部署和客户服务中心的总体安排进行，但在提高客户满意度方面存在一定困难。

原因是，办理电费业务的客户交费、开票业务时间较集中，业扩工作量也不断增加，营业厅提高客户满意度存在一定的难度。

　　三、20XX年工作思路

　　1、加强班组建设构建和谐团队。

以业务精湛、服务到位、宣传及时、制度完善、人员和谐、客户满意为目标，继续加强班组建设，构建和谐团队。

（1）加大对工作人员的培训力度。

（2）进一步加强与有业务往来的各班组、各供

　　电所之间的沟通与联系，履顺业务关系，找出工作重点，使各项工作都能顺利开展。

（3）对客户缴纳违约金产生的质疑做好解释工作，避免投诉现象发生，做好预收电费的清退准备工作。

　　2、争取优质服务工作取得新突破。

继续加强优质服务工作，发挥班组人员的专业特长，集思广益，推出客户满意、行之有效的服务举措，提升服务品质。

加强班组管理、打造品牌服务形象，群策群力提高班组优质服务水平。

　　四、20XX年主要工作举措

　　1、加强培训，提高工作人员的业务技能和综合素质

　　2、及时上报暂停用户的复装或销户的明细上报工作。

　　3、做好报竣资料的收集。

　　4、建立激励机制和绩效考核机制，增强员工的动力和干劲。

　　5、做好营业厅日常各项工作，配合其他处室、班组做好临时性工作