电子科技大学《网络营销》20春期末考试Word下载.docx

电子科技大学《网络营销》20春期末考试Word下载.docx

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灵活性

低廉性

直接性

（单选题）5:

人们对于医疗保健品、社会保险等的需求，属于【】。

生理需求

安全需求

社交需求

尊敬需求

（单选题）6:

以下有关信息产品成本的叙述，错误的是【】。

数字化产品的边际成本可以保持不变或递减

当信息被商品化时，竞争的驱动总是会使价格向边际成本移动

信息生产的固定成本少部分是沉没成本

信息的生产成本很高，但是复制成本很低

C

（单选题）7:

具有专、精、深的特点，且具有行业色彩的搜索引擎是【】。

纯净搜索引擎

元搜索引擎

集成搜索引擎

垂直搜索引擎

D

（单选题）8:

以下是个性化服务的内容，但不包括【】。

服务时空个性化

服务方式个性化

服务对象个性化

服务内容个性化

（单选题）9:

网络媒体的消费者也被称为【】。

第一代消费者

第二代消费者

第三代消费者

第四代消费者

（单选题）10:

开展【】网络直销模式的企业，可能没有自己的实体店铺，没有大规模的仓储设备，依靠第三方物流。

主营

辅助

单一

平等

（单选题）11:

呼叫中心是基于【】。

互联网技术

CIT技术

数据库技术

Web技术

（单选题）12:

网络营销的特点决定了它不能满足消费者某些特定的消费【】。

心理需求

（单选题）13:

企业领袖微博也称为【】。

微营销

微传播

微服务

微媒体

（单选题）14:

关于网络营销服务的特点，以下叙述不准确的是【】。

增强顾客对服务的感性认识

仍未突破时空不可分离性

服务成本效益提高

顾客寻求服务的主动性增强

（单选题）15:

以下关于网络营销能否成功的关键，叙述不准确的是【】。

企业规模的大小、资金的雄厚实力

再造顾客关系

发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客

巩固自己的顾客网络

（单选题）16:

网上信用卡支付系统最需要解决的问题是【】。

安全

信用

金额

认证

（单选题）17:

绿色营销是以环境保护为指导思想，以【】为价值观念。

绿色经济

绿色文化

绿色经营

绿色环境

（单选题）18:

关于网络营销战略的作用，以下叙述不正确的是【】。

可强化网络营销目标

可提高网络营销活动的有效性

可降低成本

可增强企业竞争力

（单选题）19:

病毒式营销利用的是用户【】的原理。

直接购买

口碑传播

六度

基本需求

（单选题）20:

关于博客营销的特点，以下描述不准确的是【】。

是一个信息发布和传递的工具

博客文章的内容题材灵活、发布方式固定

博客传播具有更大的自主性

无须直接费用

（单选题）21:

CRM的未来趋势是【】。

电子邮件

微信

贴吧

移动CRM

（单选题）22:

目前，网上商店主要类型不包括【】。

电子零售型

电子拍卖型

电子批发型

电子直销型

（单选题）23:

实施定制化定价策略在传统工业中最采用个人化定价的典型例证就是【】。

航空公司

电信公司

出租车公司

铁路公司

（单选题）24:

通网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，改善营销管理和提高企业竞争力，这是【】。

销售型网络营销目标

服务型网络营销目标

提升型网络营销目标

品牌型网络营销目标

（单选题）25:

人们对人或事物持有一种稳定性的行为反应倾向，称为【】。

知觉

态度

动机

学习

（单选题）26:

在网络营销产品线中增添高价产品项目，无形中提高了消费者的【】，使得产品线上的其他产品显得便宜。

实际价格

销售价格

参照价格

心理价格

（单选题）27:

在网络消费的开始阶段，消费者偏重于精神产品的消费，到了网络消费成熟阶段，则偏向购买日用消费品，这是网络消费者的【】特征。

消费者消费个性回归

消费者需求的差异性

消费的主动性增强

网络消费的层次性

（单选题）28:

随着时间的进程，在长期工作关系中发生的信任，称为【】。

缓慢信任

普遍信任

快速信任

特定信任

（单选题）29:

以下有关网络营销对传统营销战略的冲击的叙述，不正确的是【】。

对企业的竞争策略具有至关重要的影响

如何对全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理

如何解决全球化与本土化营销策略的矛盾

促使企业对于组织再造工程的迫切需要

（单选题）30:

企业网站一般通过用户【】开始建立客户数据。

浏览

留言

注册

交流

（单选题）31:

通过研究竞争对手网站的【】，可以获知竞争者的网络营销策略。

导航栏目

新闻动态

财务报告

商品售价

（单选题）32:

网络营销所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势，这是网络营销的【】特点。

成长性

整合性

高效性

超前性

（单选题）33:

CPM是指【】。

每点击成本

每行动成本

每千人成本

每回应成本

（单选题）34:

病毒式营销通过提供有价值的信息和服务，利用【】的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。

企业之间

企业与用户之间

用户之间

零售商和用户之间

（单选题）35:

CRM系统功能，不包括【】。

人事

销售

营销

客户服务

（单选题）36:

针对不同的客户或不同的情况，应用不同的价格水平同，这是【】。

统一定价

在线竞价

奇数定价

差别定价

（单选题）37:

根据消费者的购买时机不同，分为旺季消费市场和淡季消费市场，这是【】。

人口细分

地理细分

心理细分

行为细分

（单选题）38:

企业可以常年在线开展以【】为核心的在线调查。

顾客满意度

顾客忠诚度

顾客认知度

顾客接受度

（单选题）39:

网络整合营销的基础和前提是【】。

4P理论

4C理论

6P理论

顾客价值理论

（单选题）40:

AUCNET经验表明，成功的电子中介企业要保证产品信息的【】。

效益性

连续性

正确性

必要性

（单选题）41:

以下不属于关键词选择的主要原则的是【】。

关键词不要太宽泛

不适宜太长太特殊

站在企业角度思考

和网站要相关

（单选题）42:

当公司是长期或者某种产品是重复购买产品时，【】在策略上显得很重要。

广告

信誉

价格

促销

（单选题）43:

在文字（一般都选择网站的目标关键词）上加入链接，称为【】。

超链接

标签

锚文本

（单选题）44:

合理利用客户信息，并在客户与企业不断交易、了解的基础上，才能实现深度的【】。

数据分析

经营分析

数据挖掘

数据整理

（单选题）45:

在微博中，“向某人说”，应该使用【】符号。

#@

%

$

（单选题）46:

CPC是指【】。

（单选题）47:

客户忠诚的最终驱动因素和内在原因是【】。

产品价格

产品价值

客户价值

客户满意度

（单选题）48:

没有一个消费者的消费心理是一样的，每个消费者都是一个细小的消费市场，这网络消费者的【】特征。

（单选题）49:

企业网络营销型网站建设方案是基于【】为核心。

产品销售

售后服务

用户体验

树立形象

（单选题）50:

企业通过送货上门、安装调试、定期维修等，可以降低顾客的【】。

货币成本

时间成本

机会成本

精神体力成本