信息调度员考核管理办法Word下载.docx

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（四）坚持以人为本，最大限度的调动部门每个员工的工作积极性，提高工作效率和工作质量。

（五）通过考评考核，对信息调度员工作中存在的不足提出整改意见，帮助信息调度员提升自身工作水平。

二、考核原则

（一）公平性原则：

信息调度员的工作目标等考核内容，考核人应在考核期初予以明确。

（二）客观性原则：

对被考核者的任何评价要求都应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。

　　（三）双向沟通原则：

每次考核时，考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流，考核结果要及时反馈给被考核者。

三、考核范围

公司信息调度室全体调度人员。

四、考核内容

考核内容主要分为值班室业务工作和其它工作任务两部

分。

业务工作包括调度室每月应完成的本职工作和领导交办的临时性工作；

其它工作包括工作纪律、行为规范、业务学习及全局性活动。

五、考核办法

（一）实行百分制月考核制度。

考核结果做为部门员工奖罚方面的依据。

业务工作0分，其它工作0分（其中：

工作纪律2分、行为规范20分、业务学习10分）。

（二）每月根据考核评分结果，信息调度员评为优良（大于等于90分）、合格（小于90分大于等于60分），不合格（小于60分）三个等级。

优良者给予0-100元奖励，不合格者给予0-100元罚款；

连续三个月得分最低者，责令其做出深刻检查，待岗培训，直至合格后方可上岗。

六、附则

（一）本考核办法解释权归xxx公司。

（二）本考核办法自下发日起开始执行。

附：

信息调度员月度考核表

项目

考核标准

分数

业务工作

分

业务工作

0分

1、出现一次重大调度失误的，一次扣10分；

2、违指挥，违作业的，一次扣分；

3、班中出现的问题不交接或交接不清，致使下一班情况不明的，一次扣分；

4、重点调度不清，或调度不全面的，一次扣分；

、领导安排的工作不能及时落实和跟踪调度的，一次扣分；

6、出现事故、不能按事故汇报程序及时向有关领导汇报，或对事故情况调度不全面，汇报不到位的，一次扣3分；

7、对当班安全生产动态信息，生产任务完成情况等掌握不清，领导询问时无法及时答复或弄虚作假的，一次扣3分；

8、调度台账记录不认真，出现错误，遗漏或涂改明显的，一次扣3分；

9、调度记录潦草、不认真、出现数据失真的或不能如实反映客观实际的，一次扣3分；

10、对各类信息调度报表不能及时填报，或填报错误的，一次扣3分；

11、不能按质按量完成日常工作任务的，一次扣2分；

12、对值班记录薄、各类信息报表等原始资料未分类存档，妥善保管的。

一次扣3分。

其

他

工作

工作纪律

20分

1、无故不服从领导和公司工作安排，或无理取闹的，一次扣分；

2、当班不能按要求及时到岗、早退、脱岗，每次扣3分；

3、无故不能正常交接班，至使无人接班的，每次扣分；

4、工作期间用电脑玩游戏或上网聊天的，一次扣2分；

、班中干私活或做与工作无关的事，一次扣2分；

6、无特殊原因，离岗30分钟以上的，一次扣3分；

行为规范

1、对无用的物品不能及时清除，或乱扔乱丢的，一次扣3分；

2、当班人员对其工作环境范围内不能及时清扫，保持干净的，一次扣2分；

3、在工作场所大声喧哗，接待访和办理业务影响他人办公，或在工作场所抽烟的，一次扣2分；

4、在日常工作中，必须保护好设备、设施安全，严守调度机密，否则，出现一次扣10分；

、违反公司明规定的，一次扣3分；

业务学习

10分

1、不能按要求参加公司或单位的学习、培训和会议的，每次扣分；

2、不能积极自主学习的，扣2分；

3、未要求完成学习计划的，一次扣3分

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