甄选流程手册Word文档下载推荐.docx

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（三）流程分述（广告增员）11

1、填写个人资料表11

2、性向测试12

3、初步甄选13

4、发现事实面谈15

一、编写说明

本手册是根据中国人寿——麦肯锡销售业绩改善项目在广州试点的情况而编写，详细介绍甄选各流程的操作步骤及职责说明，并按“1+1”增员和广告增员分别进行阐述。

二、流程介绍

（一）流程概述

1、流程说明

甄选流程分别由以下五个环节组成。

填写个人资料表：

助理负责检查和核对候选人的原始资料，并根据基本要求当场决定候选人是否通过。

在填写完个人资料表之后，助理立刻安排通过者进入初步甄选。

初步甄选：

初步甄选结束后，由面试官根据评分标准决定候选人是否通过面试。

通过面试者，由助理随即安排进行性向测试。

性向测试：

性向测试结束后，候选人可离开公司。

助理将问卷录入电脑，并自动生成评估结果，决定候选人是否通过本轮测试。

发现事实面谈：

通过性向测试者，助理将在3天之内通知其参加发现事实面谈有关事宜。

发现事实面谈之后，由面试官根据评分标准决定是否录用该候选人。

追踪评估：

候选人加入公司1月后，对其业绩进行追踪评估。

2、广告增员和1+1增员甄选流程的区别

考虑到不同招募渠道的需要，分别设计了“广告增员”和“1+1增员”两种渠道的甄选流程。

两种流程均含以下几个环节，只是在各环节操作上略有不同。

不同点如下表：

增员渠道

面试形式

面试人员

面试时间

面试地点

“1+1”

除发现事实面谈采用市公司集中组织以外，其余各环节均由营销部自行组织。

发现事实面谈前各环节由营销部助理及组训负责。

发现事实面谈由市公司统一组织实施。

发现事实面谈前各环节由各营销部自行决定。

发现事实面谈原则上每月一次。

发现事实面谈前各环节在各营销部。

发现事实面谈由市公司安排。

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所有环节均由市公司集中执行。

所有环节均由市公司统一组织人员负责。

根据事业说明会举办的时间和周期而定。

发现事实面谈前各环节在事业说明会现场进行。

发现事实面谈地点由市公司安排。

（二）流程分述（1+1增员）

1、填写个人资料表

步骤：

①候选人带学历证明和身份证原件及照片，到营销部（支公司）前台报名，助理先校验原始证件，筛选出明显不符合条件的候选人，条件如下：

②对于不符合条件的候选人，可告知，

对于确定无误的候选人，安排其填写个人资料表。

③候选人填完后，助理认真检查个人资料表，如内容填写不完整或不符合要求，可让其重新填写，并确认候选人已签名。

职责说明：

助理

①首先校验候选人的原始证件，筛选出明显不符合条件的候选人，确认无误后安排候选人填写个人资料表。

②如果发现个人资料表填写不完整或不符合要求，令其重新填写，并确认候选人已签名。

2、初步甄选

①助理将符合填写要求的候选人带入面试室参加初步甄选，将其个人资料表交给面试官，并作介绍。

②面试官快速浏览候选人的个人资料表，然后作开场白。

③面试官根据《初步甄选指南》的问题清单及评分标准提问和打分，并作简要记录，填入初步甄选评估表。

④提问结束后，可询问候选人有何问题及建议，并作简要解答。

⑤面试官汇总评估成绩，根据淘汰标准筛选出未通过的候选人，并对其表示感谢。

⑥面试官将通过人员的个人资料表交于助理，以便其安排性向测试，未通过人员的个人资料表由面试官保留。

⑦当日工作结束后，将初步甄选评估表及个人资料表交给助理。

⑧助理负责将初步甄选评估表录入电脑，并将电脑产生的面试号填写在该候选人的个人资料表上。

此面试号将用于进入下次成绩录入界面。

①将符合填写要求的候选人带入面试室，把个人资料表交给面试官，并作介绍。

②当日工作结束，收回初步甄选评估表及个人资料表。

③将初步甄选评估表录入电脑，并将电脑产生的面试号填写在该候选人的个人资料表上。

面试官

①面试前仔细阅读《甄选工具手册》中的初步甄选指南，熟悉问题清单及评分标准。

②依据《初步甄选指南》中的问题清单及评分标准提问及打分，并做简单的记录，填入初步甄选评估表。

③根据标准淘汰不符合条件的候选人，并告知助理。

④当日面谈结束后，将初步甄选评估表及个人资料表交给助理。

3、性向测试

①助理将已通过初步甄选的候选人带入面试室，发放性向测试问卷，并向其说明有关事项。

②20分钟之后，助理将试卷收回，并告知候选人，

③当日工作结束，助理将候选人的性向测试问卷结果录入电脑。

①将通过初步甄选的候选人带入面试室进行性向测试。

②发放性向测试问卷，并于20分钟后收回。

③将性向测试问卷结果录入电脑。

4、发现事实面谈

①助理负责通知已通过前二轮测试的候选人参加发现事实面谈，告知具体时间和地点及联系人。

②助理根据预约时间带领候选人前往面试室参加面谈，将个人资料表交给面试官，并作介绍。

③面试官浏览候选人的个人资料表，可作为发现事实面谈中的依据。

④依《发现事实面谈指南》中的问题清单及评分标准提问和打分。

在面谈过程中作简要记录。

⑤面谈结束时，汇总评分成绩，并告知候选人测试结果。

⑥当日面谈结束后，将发现事实面谈评估表及个人资料表交给助理。

⑦次日，助理负责将通过人员的面试结果录入电脑。

①安排候选人进入面试室，并将其个人资料表交给面试官，并作介绍。

②助理负责通知参加事实面谈的人员及预约面试时间。

③次日，助理负责将通过人员的测试结果录入电脑，

面试官

①面试前，仔细阅读《甄选工具手册》中的发现事实面谈指南，熟悉问题清单及评分标准。

②浏览候选人的个人资料表，初步了解候选人的基本情况。

③依据《发现事实面谈指南》中的问题清单及评分标准提问及打分，并做记录，填入发现事实面谈评估表。

④发现事实面谈结束后，将发现事实面谈评估表及个人资料表交给助理。

（三）流程分述（广告增员）

对于广告增员，如果公司是将其先分配到各营销部，甄选可参照“1+1增员”流程进行；

如果公司采取事业说明会形式，甄选可在事业说明会之后进行，以下是具体操作流程：

①事业说明会前，助理对到场的候选人凭回执销号，并校验其身份证、学历证原件。

②校验完后，发放已编序号的个人资料表及增员彩页等会议材料，并告知候选人在会议开始前填写个人资料表，在初步甄选时直接交给面试官。

①对候选人携带的回执进行确认销号。

②校验候选人身份证、学历证原件。

③确认证件无误后，发放已编序号面试号的个人资料表及增员彩页等会议资料。

2、性向测试

①事业说明会结束后，主持人宣布开始面试及注意事项。

②助理发放性向测试问卷，由主持人说明有关事项。

③20分钟之后，助理将试卷收回，由主持人宣布：

④助理将性向测试问卷收齐，汇总至其中1名助理处。

⑤次日，1名助理负责将性向测试问卷录入电脑。

①次日，将性向测试问卷录入电脑。

②发放和回收性向测试问卷。

3、初步甄选

①助理按照主持人宣布的序号引导候选人进入面试室。

②当第一批面试者开始面试时，主持人宣布第二批人员到会场门口等待，以此类推。

③面试官快速浏览候选人的个人资料表，如果发现填写不完整或不符合要求，令其重新填写，并确认候选人已签名。

④个人资料表无误后，作开场白，

⑤面试官开始利用《初步甄选指南》的问题清单及评分标准提问和打分，并作简要记录，填在初步甄选评估表内。

⑥问题答完后，可询问候选人是否有问题及建议，并作简要解答。

⑦初步甄选结束后，汇总评分结果，并告知候选人。

⑧当日面试结束后，面试官将初步甄选评估表及个人资料表交给助理。

⑨次日，助理负责将初步甄选评估表录入电脑，并将电脑自动产生的面试号填在候选人的个人资料表上。

①当日面试结束后回收所有的初步甄选评估表、个人资料表。

②次日，将初步甄选评估表录入电脑，并将电脑自动产生的面试号填在候选人的个人资料表上。

面试官

①快速浏览候选人的个人资料表，如果发现填写不完整或不符合要求，令其重新填写，并确认候选人已签名。

②面试前仔细阅读《甄选工具手册》中的初步甄选指南，熟悉问题清单及评分标准。

③依据《初步甄选指南》中的问题清单及评分标准提问并打分，做简单记录，填入初步甄选评估表内。

④面谈结束后，由1名助理负责汇总所有的初步甄选评估表及个人资料表。

⑥当日结束后，将发现事实面谈评估表及个人资料表交给助理。

②助理负责通知已通过前二轮测试的候选人参加发现事实面谈，告知具体时间和地点及联系人。

③次日，助理负责将通过人员的测试结果录入电脑。