急诊医师年终总结Word格式文档下载.docx

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　　2、工作达标情况：

急救物品完好率达。

无菌物品合格率。

病历书写合格率。

护理综合满意度。

护理技术操作考核合格率。

　　二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

　　1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。

不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达%。

　　2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。

不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。

并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。

重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。

此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。

对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

　　三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

　　1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

　　2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。

切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

　　3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

　　4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。

对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

　　5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

【急诊护士年终总结5篇】急诊护士年终总结5篇。

　　6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

　　四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

　　1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

　　2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

　　3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。

新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。

成绩良好。

　　4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。

外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。

全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

　　5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

　　6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。

效果良好。

　　7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。

要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

　　五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。

今年顺利完成人次的实习带教任务。

　　六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

XX年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。

在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。

篇二　　一、政治思想任务

　　仔细学习贯彻党的“十七大“肉体，积极配合医院处理老百姓看病好看病贵的成绩，把“用心效劳，发明打动“的效劳理念运用到实践任务中，仔细贯彻省卫生厅和市卫生局文件肉体，持续展开医院管理年活动，坚持迷信管理，齐心协力，勾结协作，廉洁行医，恪守职业品德，遵守医德标准，构建调和就医环境和护患关系。

积极参与医院组织的各种文体活动。

　　二、应对院内外突发事情，积极参与院内抢救任务。

　　急诊科作爲医院的前延科室，医院的窗口，它富有很强的参与力和感化力。

任何突发事情，急诊科都是第一工夫第一个被告诉到的，组织好急诊的任务，就是对生命尊重的最好权释，做好急诊的任务，直接的反映出医院的全体程度。

往年五一，当全民沉溺在五一长假的喜悦中时，同福酒楼个人爆炸事情发作了，十一点钟左右第一个病人就诊，短短几分钟工夫，先后十余名患者离开急诊科就诊，护理部、医务科等各级指导也纷繁到位，分配人员，布置地位，分配任务，第一事情将患者分诊、守旧绿色通道、布置反省、协调床位、骨科会诊、抢救危重患者，成功应对这一院外突发事情，对危重患者停止妥善救治。

经过这一事情也调查了急诊科的机动反响才能，对工夫严厉听从的态度，和対医院总体救治才能的考核。

20XX年，各门诊医技科室、病区有危重病人抢救，总会呈现急诊科医务人员身影，我们也感激各位兄弟科室的信任。

这一年里也屡次听到郭院长及院指导的表扬，同时也失掉了兄弟科室的认可和赞许，这使我们遭到了很大的鼓舞。

急诊科除日常诊治了少量的急诊伤病员，还成功施行了许多社会性抢救义务，如大先生个人食物中毒事情，河北大学集中车祸事情，同福酒楼爆炸事情、房屋倒塌群伤工夫，这些突发事情的抢救功爲医院博得了良好的社会影响。

　　三、严把护理质量平安关

　　20XX年我科新来上岗护士白成成、李承林、崔鹏飞，加上去年上岗护士臧佳辉、程文、于洋三人合计六人，急诊队伍进一步年老化，均匀年龄岁。

关于年老护士坚持执行持证上岗，一概由高年资教师带教试用，防止发作医疗纠纷及过失。

我科积极呼应医院召唤，仍把任务重心放在进步护理质量，增强护理平安及护患沟通，护士素质建立上，一切护士参与了医院“护理岗位技艺竞赛活动“。

组织科室人员仔细学习根底护理、危重症护理、抢救仪器运用、临床目标判读、气管插管、电除颤仪、心电图机、心肺复苏术等操作规程，要求人人纯熟掌握，并考核过关。

要求科内医护人员严厉执行首诊担任接待制，各项急诊抢救制度，交接班制度，各项注销制度，查对制度，护理文书制度。

质控小组停止活期与随机抽查相结合，使制度落实到实处。

实行各种抢救物品，药品，器械专人担任，定时反省维护，确保残缺率达100%。

增强节假日和晚日班任务，确保应对突发事情急诊救治任务顺利停止，同时保证了绿色生命通道疏通无阻。

仔细做好医院感染管理任务，活期展开各消毒液检测任务，严防穿插感染发作，院感各项监测均合格，全年无过失事故发作。

不时增强新技术的临床使用，目前在急诊病房已能展开经口、经鼻气管插管、桡动脉压监测;

颈内、锁骨下及股静脉穿刺;

呼吸机各种形式的运用;

PICC管操作护理技术;

窒息时吸痰、深部痰采集培育，体外心脏起搏技术等。

　　四、迷信化、制度化的护理管理，重点监视制度落实状况。

　　1、经过分组区域管理，停止分组延续性排班，增加交接班次数，无效应用人力资源，经过高年资护士的静态质控，加重年老护士的任务压力和增加护理隐患，保证各班的护理质量。

　　2、对质控员停止明白分工，专人担任各区域的物品、任务流程等管理，发现存在成绩，及时反应并讨论修订，保证各区域的护理质量。

实在实行绩效考评制度，照实反应人员层级才能，使护理质控落实到位。

　　3、经过一年工夫调整，护理队伍构造趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按团体任务才能定岗，根本完成护士层级管理，到达人员的合理分配运用。

　　4、疏通急诊绿色通道，进步了抢救成功率。

关于各种急、危、重症病人就诊时，合理应用绿色通道的措施，爲抢救博得了珍贵工夫。

　　5、不时完善护理任务应急预案包括突发事情的应急预案。

　　6、制定各区域详细任务指引及各区域任务告知事项，新入科人员任务留意要点等，零碎引导新入人员和年老护士更好地完成护理任务。

　　五。

不时发掘科室潜力，进步科室凝聚力。

　　作爲急诊的担任人，主任护士长配合默契，在任务中任劳任怨、以身作则、身先士卒，生活中留意调理氛围，率领科室人员不时进步个人凝聚力，使大家觉得干任何事情都不会觉得孤单，总是有那麼多人默默的支持着他们;

我们是一个极具效率的科室，最忙的时分，在急诊科可以留下将近三十来病人，杂乱无章的躺的四处都是，关于年老的急诊医务人员，光是记忆病人的方位，就需求破费大半工夫啦，更何况任务环境又喧闹，周转率又高，很多时分他们都找不到北，脑子混乱不堪。

我们必需要有过目不忘的记忆力，独到的判别力，镇定的处事才能，出色的指导力，才干使我们任务的有条不紊，有条有理。

回忆20XX年我来急诊科后，大家的任务就像是一本抽象的教科书，让繁重、喧闹、混乱的急诊任务按方案、按途径、按规程有条不紊的停止着。

大家都说：

“身在急诊，也许很忙，也许很累，但是在这里会有更多属于你本人的宽广的空间，让你自在的发扬，给你展现的平台。

”

　　六、急诊专业护士岗位培训及持续教育

　　1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

　　2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技艺培训，操作考核人人过关，全科护士业务技艺失掉进一步进步。

　　3、考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率爲。

新毕业生考核岗位技艺操作，全部达标。

成果良好。

　　4、根本完成全年护士进修培训方案，布置了护士到ICU短期学习危重病人护理，外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。

全年完成了名轮科护士的急诊培训任务。

　　5、每个月停止三人、两人配合抢救演练，经过演练不时增强护士的应急应变才能，重复增强急救技艺的训练。

　　6、依据护理部要求停止微型培训，培训年老护士的技术操作纯熟度及急救仪器的运用才能，要求每组人员应用班上闲暇时段停止小组病例讨论及护理查房。

　　7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级才能评定，指定辅导教师，施行一对一辅导教育。

要求每人每季度完成护理病例个案剖析一例，经过案例剖析培育护士评判性思想，进步护理人员素质，保证护理质量。

　　8、往年我科2名新入护士获得护士执业证、5人提升护师、1人提升副高职称、4人护理本科毕业。

鼓舞护士积极总结任务经历撰写护实际文，宣布省级论文期刊4篇，国度中心期刊一篇（于占江），宣布在院报及保定日晚报等短文数十篇。

篇三　　一、强化服务意识，提高服务质量

　　坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。

如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。

为病人医学教育`网搜集整理提供面巾纸，纸杯和开水。

为无陪人的老弱病人代挂号、取药。

每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。

为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。

这些措施得到病人的好评。

特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

　　二、加强学习，培养高素质队伍

与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。

提高了急诊急救水平和抢救反应速度。

全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。

两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。

指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

　　三、做好新入科护士及实习生的带教工作

　　根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内医学教。

育网搜集整理掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。

在实施培训第一年时，取得了很好的效果。

对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

　　四、关爱生命，争分夺秒

　　是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。

如XX年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。

当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

　　五、做好急救药品及急救仪器的管理

　　急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。