医院考核实施办法Word文档下载推荐.docx

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0.6扣5分，<

0.5扣10分

2、人员结构合理。

（1）卫生技术人员与全院职工比为≥80%。

（2）各要紧临床科室达到三级医师配备要求。

（3）护师以上人员与护理人员总数比为≥30%。

（4）至少有2名市级以上学科带头人、1名博士或3名硕士研究生。

查看有关批文、资料及花名册，抽查2-3个要紧临床科室的医师构成。

（1）每降低1%扣5分。

（2）各要紧科室未达到三级医师配备要求一处扣10分。

（3）每降低1%扣5分。

（4）每减少1名扣5分。

科室设置

40分

1、科室设置合理。

综合医院至少有10个、专科医院至少有6个临床科室，同时综合医院内、外、妇产、儿科，专科医院重点专科至少设二级分科。

现场查看科室设置。

每减少一个临床科室扣3分，综合医院重点临床科室、专科医院重点专科未二级分科一处扣5分。

2、急救单元完备。

是120医疗急救站网络单位，设重症监护室。

现场查看科室设置，查阅有关批文。

不是120医疗急救网络单位扣5分，无重症监护室扣3

分。

3、至少有一个市级以上重点学科或特色专科。

查看上级有关批文。

无市级以上重点学科或特色专科扣10分。

4、设ICU病房

现场查看。

无ICU病房扣10分。

医疗设备

30分

与医院功能任务相适应，差不多设备齐全，性能良好，满足临床工作需求。

有单螺旋CT、DR、数字化胃肠机、彩超、三分类血液细胞技术分析仪、全自动生化分析仪、全自动酶联免疫分析仪、全自动或半自动细菌培养分析仪、尿沉渣分析仪等医疗设备。

现场查看有关设备和资料。

差不多设备不全、每缺一项扣5分，性能不良、不适应临床工作需求一项扣3分。

组织治理

1、领导重视，召开专题会议，制定实施意见，落实办事机构，确定一名院领导负责抓落实，定期总结分析活动情况。

查阅会议记录及有关资料。

每一项达不到要求扣2分。

2、规章制度健全。

（1）有完善的工作制度和工作常规（诊疗、护理常规），并汇编成册。

（2）建立门诊医师准入制度，原则上主治医师及以上人员值门诊，人员少的科室可安排高年资执业医师值班。

（3）严格落实三级医师查房制、首诊医师负责制、知情同意制、会诊制度、术前、危重、死亡病例讨论制、手术审批制、病历书写制、院长查房制和行政总值班制。

查阅有关规章制度、诊疗护理常规及落实情况记录，抽查2~3个临床科室门诊和病房，每个临床科室抽查10~15份病历，查阅5份死亡病历。

每1项达不到要求扣3分。

3、建立院内外监督制度。

（1）设置监督电话和群众意见箱，建立院长接待日制度

（1）查阅监督制度，拨打监督电话，现场查看群众意见箱和院长接待登记。

（2）查阅社会监

（2）聘请社会监督员，定期召开座谈会征求意见。

（3）开展病人中意度调查，至少每半年分析一次中意度结果，并及时提出改进措施。

员名单及活动记录（每年至少一次）。

（3）查看中意度调查资料，包括调查表、汇总、分析和提出的改进措施及有效性验证。

每1项做不到扣5分。

医疗服务

230分

1、制定医院礼仪规范、语言规范和行为规范，语言文明健康，服务热情大方，举止文雅得体。

查阅规范要求及执行情况。

规范未制定扣10分，制定不祥或执行不行扣5分。

2、服务流程科学，便民措施得当。

（1）医院和科室都有科学的服务流程图，并按流程提供服务。

（2）门诊、病房均实行导诊服务，有专职人员，有明确的工作职责。

（3）分楼层或科室挂号、收费，无排长队现象。

（4）提供电话、轮椅、饮用水、座椅、电子触摸屏等服务，病房、门诊候诊区有电视。

（5）节假日、双休日正常开展门诊、病房、手术服务。

（1）查阅流程图，现场查看服务情况。

（2）查阅机构设置和人员职责，现场查看工作人员情况。

（3）现场查看了解。

每1项达不到要求扣10分。

3、布局合理，标识清晰。

（1）依照科室特点合理布局科室位置，有门诊、病房科室设置分布图。

（2）公共区域有引导标识，有墙标和地标，科室门牌以中英文标识清晰。

（3）专门区域有专门警示标识。

4、急救绿色通道畅通。

（1）急救站24小时应诊，医务人员相对固定，至少有两名副主任医师、1名主管护师以上人员。

（2）配置监护型抢救车或急救车单元设施、设

查阅花名册、排班表，现场查看或模拟拉练。

备、药品等配备固定，性能良好，安全有效。

（3）接警反应灵敏，行动迅速，白天5分钟、晚上10分钟内出车。

5、收费明码标价。

严格执行物价政策，利用电子屏幕和固定展板对收费明码标价。

无电子屏幕扣5分，无固定展板扣5分。

6、检查用药合理。

无滥检查、滥用药、滥收费行为。

实行住院费用一日清制度。

现场分不抽查1~2个门诊、病房。

发觉滥检查、滥用药、滥收费行为一处扣20分。

未实行住院费用一日清制度扣10分。

7、药品安全有效。

无过期药品、变质药品、假冒药品。

查阅药库登记，现场查看药房。

发觉过期药品或变质药品或假冒药品一起扣20分。

医疗科研教学

180分

1、每年至少引进新技术、开展新业务20项，其中至少有2项达省内领先水平。

专科医院减半。

查阅当年或前一年有关资料。

每减少1项扣5分。

2、每年至少有市级以上立项科研课题和成果奖各2项。

查阅当年或前一年有关文件及证书。

无市级以上立项课题和成果奖扣20分，每减少1项扣5分。

3、每年至少有市级以上接着医学教育项目3。

查阅当年或前一年有关文件及资料。

无市级以上接着医学教育项目扣20分，每减少1项扣5分。

4、每年至少发表国家级学术论文10

篇，省级学术论文30篇。

查看当年或前一年资料。

每减少一篇国家级论文扣5分，每减少一篇省级论文扣3分。

5、承担高等医学院校的教学、实习任务

查看有关资料。

未承担高等医学院校教学、实习任务扣5分。

1、环境清洁，美化绿化。

（1）院内有绿

实地查看。

服务环境

100分

化带，医院绿化面积≥25%。

（2）路灯、廊灯齐备完好，院内有雕塑、喷泉等设施。

（3）医院建筑物色彩、医护人员服装色彩人文化，以暖色为主调。

（4）医院门诊、病房等室内物品摆放整齐、洁净，通风换气好。

（5）厕所洁净无异味。

2、污水污物处理正确。

（1）医疗废物分类收集，专人运送、处置。

（2）一次性医疗用品废弃物处理与销毁符合国家治理规定。

（3）医院污水处理达到国家规定排放标准。

（4）污水处理人员有上岗证。

（1）实地查看医疗废物的处置。

（2）查阅一次性医疗用品发放、回收与处理登记，查阅处理规范，现场了解。

（3）查看监测报告与排放记录。

（4）查看工作人员上岗证。

3、设施完善。

（1）门、急诊设立残疾人无障碍通道。

医院有足够的垃圾箱和痰盂。

（2）医疗设备、设施使用安全。

有执法部门发放的工作许可证。

（3）维修制度落实。

医疗应急系统如备用供电设施、应激灯、大型医疗设备的紧急制动装置运行良好。

（4）安全、消防制度落实，各楼层都有人群紧急疏散流程。

（5）大型医疗设备、设施、安全、消防等部位工作人员有上岗证。

（1）现场查看。

（2）查阅工作许可证。

（3）查阅制度和维修记录。

现场查看应激系统装置。

（4）查阅制度和疏散流程。

（5）查看上岗证。

1、制定职业道德和医德医风教育打算，有具体制度措施，并落实到位。

无教育打算扣3分，无制度和措施要求扣5分，工作落实不到位扣5分。

2、落实行风建设三项制度，实行挂牌上岗，“四个一”服务落实到位。

行风建设三项制度落实不到位扣10分，未挂牌上岗扣2分，“四个一”服务

职业道德建设

落实不到位扣3分。

3、无“开单提成”和收受“回扣”、“红包”等现象。

了解工作人员和病人。

发觉并经核实“开单提成”、收受“回扣”、“红包”一起扣10分。

4、信访各项措施落实到位，无集体上访和越级上访现象。

查看有关记录。

无信访制度和措施扣6分，发生集体上访或越级上访扣20分。

5、参加全市药品集中招标采购，落实中标合同，并达到规定要求。

查看有关记录和药品采购机使用情况。

未参加全市药品集中招标扣10分，未达到规定要求扣6分。

6、社会评价好。

住院病人中意率≥95%，门诊病人中意率≥90%，社会群众中意率≥85%。

发放问卷调查表，召开座谈会。

每降低1%扣3分。

质量效益指标（200分）

1、医疗。

（1）择期手术病人术前平均住院日≤3天。

（2）病床使用率≥80%。

（3）甲级病案率≥95%。

（4）门诊病历合格率≥95%。

（5）门诊处方合格率≥95%。

（6）急救物品、药品完好率100%。

查看有关统计报表和急救站，现场抽查10份门诊病历、20份住院病历和20份门诊处方。

择期手术病人术前平均住院日>

3天扣5分，>

4天扣15分。

其他项每降低1%扣5分。

2、护理。

（1）褥疮发生率为0。

（2）一人一针一管一用一灭菌执行率100%。

（3）一次性注射器、输液（血）器用后毁形率100%。

查看有关报表，现场抽查1~2个门诊和病房。

褥疮发生率没增高1%扣10分，其他项每降低1%扣5分。

3、医技。

（1）临检、生化、免疫、细菌、凝血全部参加国家或省级室间质评，并做好室内质控。

（2）一般急诊检查项目2小时内出报告，一般平诊、病房检查项目12小时内出报告。

（3）放射、CT、MRI急诊

现场查看有关质控资料，询问工作人员和病人。

30分钟出报告，平诊2小时出报告。

4、效益。

（1）年人均创收在全省同级同类医院位居前列。

（2）药品收入占医院总收入比在40%以下，在全省同级同类医院处于较低水平。

（3）每住院床日平均费用在全省同级同类医院处于较低水平。

（4）每门诊人次平均费用在全省同级同类医院处于较低水平。

查看有关报表和资料，询问省内其他地市有关情况。

注：

1、此考核实行千分制，每项考核分数依据评审方法扣完为止。

2、实行一票否决：

①近两年内发生负完全责任二级医疗事故或负要紧责任以上一级医疗事故的；

②近两年内发生重大安全事件或刑事案件的。

3、加分因素：

①近两年内荣获或接着保持国家级荣誉称号1项加10分；

②近两年内荣获或接着保持省、部级荣誉称号1项加5分；

③近两年内荣获或接着保持司、厅级荣誉称号1项加2分。

项目相同者只按最高荣誉加分。

青岛市中心医院考核工作引入新举措

[2004-12-2311:

21:

29]

为不断完善医院工作人员考核制度，增加考核的规范性和针对性，使考核工作进一步科学化、规范化，市中心医院在2004年度工作人员考核工作中引入新举措。

遵循“四个原则”：

——公开公正原则：

公开考核内容、标准、程序、考核结果。

——注重实绩的原则：

以在岗期间所做的贡献、工作的实绩、制造的效益为考核的要紧内容。

——定性与定量考核相结合的原则：

增强考核的可操作性、客观性、公正性，采取定性与定量相结合的方式进行。

——分类考核的原则：

本次考核分中层干部、护士长、职工三类，以增加横向的可比性。

突出“一个创新”：

——在中层干部的考核中，业务科室的主任采纳多媒体形式，介绍科室2004年1-10月份医疗任务及指标完成及与去年同期的比较情况并进行分析,对完成医疗任务采取的措施、教学及科研及新技术开展、人才培养、梯队建设工作、科室治理工作、存在不足及明年工作设想进行详细汇报。

绿色医院　考核细则

　　一　否决条件　

　　1.1　生环境责任事故

　　1.2　发生违法违纪事件

　　1.3　发生阻碍本单位形象和社会稳定的重大问题

　　二　创建工作　（标准分：

20分）

　　2.1　创建工作治理规范化，有打算，有措施，有制度，落实好，记录完整齐全。

（标准分：

7分　扣分标准：

无打算扣1分，无措施扣1分，无制度扣1分，落实不行扣2好，记录不全扣2分。

）

　　2.2　创建工作组织领导机构健全，责任明确，创建活动纳入本单位日常工作日程。

6分　扣分标准：

机构不健全扣2分，责任未落实扣2分，创建未纳入本单位日常工作日程扣2分）

　　2.3　加大宣传力度，有宣传阵地；

有环保警语、宣传栏、相关文件、材料、声像资料等。

无宣传阵地扣3分，无宣传警语扣1分，无相关资料扣3分）

　　三　环境意识（标准分：

15分）

　　3.1　单位环境教育制度健全，学习、培训有打算，教育有针对性，有检查，有考核，记录齐全。

5分　扣分标准：

无制度扣2分，无打算扣1分，无检查考核扣1分，无记录扣1分）

　　3.2　单位职工环境爱护意识强，掌握环境知识和相关法律法规。

　　（标准分：

5分）

　　3.3　单位职工严格执行规章制度，把环境爱护思想融入到本职工作中去，效果显著。

没有效果或效果不明显扣5分，或酌情扣分）

　　四．环境行为（标准分：

60分）

　　4.1节约资源和能源　（标准分：

18分）

　　　4.11　节水措施得力，具有计量及监测设备，定期评价，在现有基础上节约5%以上　（标准分：

3分　无措施扣1分，无有效措施扣1分，效果不显著扣1分）

　　　4.12　节电措施得力，具有计量及监测设备，定期评价，在现有基础上节约8%以上　（标准分：

　　　4.13　采纳环保型燃煤，且节煤措施得力，在现有基础上节约10％以上。

　　　4.14　采纳可再生、环保型燃油，节油措施得力，在现有基础上节约5％以上。

　　　4.15　办公用纸节约，在现有基础上节约10％以上（标准分：

　　　4.16　其他办公用品节约（标准分：

　　4.2　污染预防（标准分：

26分）

　　　4.21　对产生的医疗废水进行处理，做到达标排放，处理废水产生的污泥进行相应处理。

未进行处理和操纵的扣4分，未达标排放的扣2分，污泥未处理扣1分）

　　　4.22　产生的废气要进行相应的处理，达标排放，不阻碍周围居民的生活。

4分　扣分标准：

未进行处理和操纵的扣3分，未达标排放的扣1分）

　　　4.23　垃圾要进行严格治理，对垃圾要分类，分不处理，不对周围环境及居民产生阻碍。

垃圾未严格处理扣2分，垃圾未分类处理扣5分）

　　　4.24　医疗器械、设施使用后应及时处理，并进行严格治理。

器械未及时处理扣2分，未严格治理扣2分）

　　　4.25　针对重要环境因素，制定应急反应程序，人员有一定应急反应能力和抗风险能力，幸免一切环境污染可能发生的可能性。

2分　扣分标准：

无应急程序扣1分，人员能力不够扣1分）

　　　4.26　应设废旧电池回收箱。

无回收箱扣2分）

　　4.3　医院室内外空气达到相应标准以上。

未达标准即扣分）

　　4.4　医院内噪音达到相应标准。

　　4.5　医务人员应保持自身清洁，礼貌服务，有相应措施。

3分扣分标准：

不礼貌扣1分，无措施扣1分）

　　4.6　以人为本，有相应的便民措施。

无措施即扣分）

　　4.7　医院内部设施、设置合理，有明显标识，并有相应措施。

3分　扣分标准：

设置不合理扣1分，标识不明显扣1分，无措施扣1分）

　　4.8　支持环保部门工作的开展，效果显著。

没有效果或效果不明显酌情扣分）

　　4.9　不在公工场所吸烟，随地吐痰，没有污染环境的行为。

1分　扣分标准：

有上述任何一种情况即扣分）

　　4.10　积极参加各项环境爱护公益活动。

视参加情况的情况扣分）

　　五．工作环境和设施

　　5.1　因地制宜改善工作环境，做到整洁、优美、方便、舒适。

绿化面积达到占地面积的50％以上。

工作环境不整洁扣2分，美化、绿化成绩不突出扣1分）

　　5.2　更新工作设施，工作手段，工作设施要逐步现代化，跟上时代进展。

工作设施、手段落后酌情扣分）

　　5.3　工作设施要选用那些节能、低耗的环保型办公及医疗设备。

未采纳环保型工作设施扣2分或酌情扣分）

绿色医院　创建要求

1．医疗垃圾、废水、废弃物实施无害化处理；

2．提倡节约资源，节能、节水、节电。

有负责环保工作的部门、专职人员、治理制度和措施；

3．医院环境整洁、优美，空气清新，绿化率高。

设立环境公益宣传警语、宣传画；

4．药品包装品可回收率较高；

5．医护人员有较强的环境意识，服饰整洁。

关于做好我校处级干部2002—2003年度

考核工作的补充通知

各党总支（医院党委）、直属党支部:

　　依照《广州中医药大学党政领导干部选拔任用工作实施细则（试行）》（广中党组〔2003〕19号）和学校《关于做好学校2002—2003年度考核工作的通知》（广中医人〔2003〕132号）的有关要求，现就我校处级干部2002—2003年度考核的有关要求补充通知如下：

　　一、组织领导：

处级干部年度考核工作在学校党委的领导下进行，成立考核领导小组，负责处级　　干部年度考核工作。

处级干部考核领导小组由以下同志组成：

　　组长：

黄朝阳、冯新送

　　副组长：

古展群

　　成员：

马定科、赖振添、杜同仿、林海星、张俊荣、刘小虹。

　　考核领导小组的日常事务由学校党委组织部承担。

　　二、考核对象：

学校本部2003年12月底在职的处级干部。

　　三、考核时限：

本次考核的时刻跨度为2002年7月至2003年12月。

　　四、考核内容：

包括“德”、“能”、“勤”、“绩”、“廉”五个方面，进行综合评价，重点考核工作实绩。

综合评价以民主测评方式进行,分为“优秀、称职、差不多称职、不称职”四个等级。

轮岗和新任处级干部的工作总结和述职内容要包括2002年7月以来的工作情况。

　　五、考核步骤做法：

（一）考核方式

　　考核采取“上级考核下级”、“处级考核处级”和“下级考核上级”相结合的方法，权重为4：

3：

3；

结果分为“优秀、称职、差不多称职、不称职”四个等级。

　　每位干部的《处级干部述职报告表》，必需于2004年1月5日前附磁盘交至党委组织部（表格可在校园网上下载）。

　　1、“下级考核上级”，于2004年2月底之前完成，并上报有关材料。

（1）校本部，处级干部以所在党总支、直属党支部为单位，由所在党组织负责同志主持召开处级干部年度考核测评大会，参加大会范围为所在单位全体教职工（包括党内党外同志），每位处级干部在会上作述职报告，测评结果由所在党组织统计汇总，加具公章或由负责同志签名后上报党委组织部，同时上报《年度考核登记表》；

（2）第一、二临床医学院、附属医院，由所在党组织负责同志主持召开处级干部年度考核测评大会，参加大会范围为本院所有中层干部，测评结果由医院党委统计汇总，加具公章并由负责同志签名后上报党委组织部，同时上报《年度考核登记表》；

　　（3）第三附属医院，由所在党组织负责同志主持召开处级干部年度考核测评大会，参加大会范围为本院中层干部和职工代表，测评结果由医院党委统计汇总，加具公章并由负责同志签名后上报党委组织部，同时上报《年度考核登记表》。

　　2、“处级考核处级”：

在今年寒假处级干部会议上进行（具体做法另行通知），由组织部负责统计汇总；

　　3、“上级考核下级”：

将于2004年3月进行，采纳事先传阅处级干部《处级干部述职报告表》，之后由学校领导集中测评，由组织部负责统计汇总；

（二）综合得分计算方法

　　依照考核结果优秀率×

100分，称职率×

85分，差不多称职率×

70分，不称职率×

50分的标准计算年度考核综合得分。

即：

　　综合得分=优秀率×

100分+称职率×

85分+差不多称职率×

70分+不称职率×

50分。

考核综合得分作为年度考核的重要依据之一。

　　六、优秀名额及分配

　　优秀名额为参加考核人员总数的13%，此次参加考核的处级干部共有113人，优秀名额15名，具体分配：

校本部12名，三所附属医院各1名。

　　七、考核结果的确定

　　党委组织部依照考核综合得分和优秀名额比例，确定“优秀”人员候选名单，提交学校处级干部年度考核领导小组决定。

　　八、本补充通知中没有明确的，请按学校《关于开展学校2002—2003年度考核工作的通知》中的有关规定执行。

　　附件：

　　1、下级考核上级民主测评表。