视频会议运营解决方案.docx
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视频会议运营解决方案
视频会议运营解决方案
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第一部分项目综述
第一章、项目背景
一.1项目背景
目前音视频通讯统一平台是企业信息化的基础平台，在各项事务工作中将发挥着十分重要的作用。
企业工作对信息的实时、直观和全方位的要求越来越高。
建立能综合传输处理数据、语音、文字、图表、动态图像的多媒体视频通讯系统，实践中应用交互式电视会议进行实时现场图像传输、视频监控、远程业务讨论和培训等，可以为企业各个部门提供即时的服务。
同时，系统建设应以“实用、可靠、先进、经济”为指导思想。
一.2项目目标应用背景分析：
本期主要以我们总部为中心，建设包括各分支机构在内的多媒体视频通讯系统，建成后的视频通讯系统可以实现远程会议、远程监控、企业即时通讯等功能的应用。
具体需求内容包括：
1）、此次系统部署主要分部在各个地方，由于区域的分散和单位的不统一，我们必须通过互联网来实现视频通讯的要求，由于硬件的视频会议系统都必须要专线来支持，这样只线路一块，就需要大量的投资，并且硬件的视频会议系统造价太高，实现起来对我们来说难度很大，由于软件的灵活性和可操作性比较强大，我们建议用软件来实现音视频通讯功能的需求，这样可以减少项目投资成本，达到节约资金效果。
2）、该系统应同时能够支持会议室级别和桌面级别的应用需要，总部布置主会场，采用主会场配置，其他会议使可以采用简单会议室配置。
同时如果召开普通的会议，也可以在各自的计算机跟前进行召开会议。
3）、并发各点之间可以随时召开流畅的多方会议、业务培训、沟通协作等。
4）、音频自然流畅，无断续等现象，视频清晰、流畅。
5）、系统性价比好，部署、维护简便，具备友好的应用界面和较强的易用性，以方便企业的使用和推广。
6）、由于软件具有强大的数据功能，可以做一些数据业务的培训以及实时的应用信息发布等。
在视频会议硬件设备上，我们建议各会议室选用专业会议摄像机及专业音响设备，达到主会场具有高清晰画面和高精细音质的效果。
桌面会议系统采用USB桌面摄像头和普通耳麦，达到较清晰画面和高保真音质。
在多媒体视频通讯系统软件上，我们郑重推荐某某（杭州）信息技术有限公司自主研发的，具有世界领先水平的Infoware软件视频通讯系统。
第二章、需求与目标分析
基于上述应用现状分析，我们目前在与各地进行远程沟通及协同办公方式上已经不能满足正常信息化管理发展的需求。
企业视频通讯方面存在以下需求：
二.1多媒体视频通讯需求：
目前由于我们还没有可以直接应用于各基层单位的多媒体视频通讯系统，为整个的管理和沟通带来不便。
例如，行政人员在会议召开前都要逐一电话通知与会的人员开会的时间与地点，十分繁琐。
因此需要一种可以在桌面上进行管理和发送通知的多媒体视频通讯的平台。
在企业方面，以培训为例，企业经常需要与其他分部之间进行一些培训活动，按照现阶段的应用方式，只能通过现场培训或大会议室模式进行，不但需要前期大量的安排、准备、通知、部署工作，同时各参与人员也有可能因其他事务而错过。
随着信息化工作的不断推进，迫切需要一套稳定、高速、安全、并可根据企业的发展而做调整、可管理的视频会议系统来实现远程网络会议、远程多媒体培训等应用。
二.2可管理、流程化、灵活、及全方面的视频通讯功能需求：
多媒体视频通讯平台，不仅仅是一个简单沟通的工具，比如视频会议的创建、通知、启动、进行以及后期的统计，可以体现管理流程，因此，首先视频通讯系统需要的是一个可灵活管理、流程化的一个工作平台。
其次，由于视频通讯的应用场景多种多样，例会、视频监控、业务培训。
。
。
等等。
各自应用场景对视频会议的需求也不尽相同，因此，视频通讯系统需要是一个灵活的、提供全方位功能的多媒体通讯统一平台。
其中，包括对视频、音频、数据共享等功能的个性化处理等。
二.3统一规划、分部实施的需求：
视频会议系统的部署涉及企业和下属其他相关单位、人员，部署范围有一定规模，从安全、经济、科学、慎重的角度出发，本次视频会议系统的部署需要从全局出发，考虑多方面的因素，制定一个符合目前我们的业务现状、信息化水平以及符合我们未来的业务规模、信息化发展规划的整体规划，并在这个基础上，制定分部部署的详细计划。
二.4与第三方集成的需求以及良好的扩展性需求：
企业在之前如果已经具备了一些通讯沟通的系统，考虑到用户体验以及灵活管理上的需求，视频会议系统也将考虑一些第三方的集成需求。
部署上的集成：
应用上的集成：
在我们以后的信息化以及业务的发展过程中，肯定还会有其他集成的需求，因此，本系统必须具备良好的扩展性，以满足不断发展的需求。
二.5系统规划与设计
2.5.1系统服务器硬件要求
根据系统的建设要求，为了保证视频通讯平台的稳定和流畅，因此对系统服务器的性能有一定的要求，我们建议系统服务器采用以下推荐配置：
最低配置
推荐配置
CPU
2.4G以上
Xeon3210（3.2GHz/12MB/）
硬盘
1G可用硬件空间
10G可用硬盘空间
内存
1GM
4G或更高
操作系统
LINUX
LINUX
网卡
百兆网卡
千兆网卡
芯片组
推荐主板使用Intel芯片组（兼容性较好）
2.5.2会议室终端布置推荐
会议室型终端对音视频的质量要求较高，因此在硬件设备选择上，推荐用户使用一些相对高档的会议设备。
音频设备
Ø音频输入设备：
应选用定向麦克或会议麦克风，这些麦克风具有方向性好、啸声抑制等性能，适合作为会议室级别视频会议的音频输入设备。
Ø音频输出设备：
采用会议音响系统或质量较好的音箱等设备。
Ø音频辅助设备：
有时候在会场较大时，为了得到更好的声音效果，还需要配备功放、调音台等设备。
为了避免会议室中麦克风和音箱之间产生啸叫，可能还需要配备专门的回音抑制设备。
视频设备
Ø视频输入设备：
选用较高端的模拟摄像头，通过视频采集卡将采集信号输入到客户端主机。
Ø视频输出设备：
作为会议室级别的应用，视频输出设备通常选用高清晰度电视、背投或投影仪等设备，以提供给用户清晰、逼真、舒适的视觉感受。
会议室终端需要的硬件设备如下表所示：
用途
设备
摄像头
模拟摄像头（带云台，可以控制转动）
视频显示
计算机显示器、投影仪或电视机
录音
定向麦克风（或专业麦克风）
放音
音箱
其他辅助设备
调音台、功放、回音抑制器等
2.5.3桌面终端布置推荐
对于桌面型终端的硬件配置，考虑到价格因素以及携带方便，推荐用户使用USB接口的摄像头以及耳麦，用户只要将摄像头和耳麦接到台式计算机或是笔记本电脑上，就可以进行视频会议。
对于经常出差的用户，这种配置携带起来非常方便。
桌面型终端需要的硬件设备如下表所示：
用途
设备
摄像头
USB摄像头
录音和放音
耳麦
2.5.4终端PC硬件配置推荐
不论是会议室终端还是桌面型终端，都需要普通电脑做为主机。
由于会议室用户和桌面用户对会议效果的要求不同，因此PC机的硬件配置要求也不同。
会议室PC和桌面PC的推荐配置见下表：
会议室终端用PC
桌面终端用PC
CPU
Intel3.0G或更高
Intel2.4G或更高
硬盘
20G空余硬盘空间
10G空余硬盘空间
内存
1G或更高
512M或更高
操作系统
WINDOWS2000/XP
WINDOWS2000/XP
显卡
独立显卡，显存大于256M
独立显卡，显存大于128M
其它
视频采集卡
2.6系统应用模式
系统提供给用户的是一个全面的、通用的多媒体通讯平台。
通过对音视频硬件和其他外接设备的适当选择，以及对会议带宽等资源的合理利用，系统可以为用户提供不同类型的应用模式。
2.6.1远程协同办公和视频会议
系统可以实现实时的多媒体会议功能，进行多方之间的音频、视频、数据共享等各方面的交流，可以承担各种网络工作会议及远程沟通交流，达到远程协同办公的目的。
身处不同部门、不同地区的人员，只要在会议室或办公室的多媒体计算机旁，通过简单的操作，就可以一边召开视听会议、一边进行电子白板操作，以及包括Word、PPT、Excel等各种文档和文件的共享、网上资讯的同步浏览等。
在会议过程中，用户还可以很方便的进行分组讨论、文字交流和文件传输等功能，使办公会议的内容更加全面和丰富。
系统的多会议室结构使得在一个系统中，既可以进行会议室级会议，也可以同时进行桌面级会议。
在同一个会议中，可以会议室系统用户和桌面系统用户并存。
通过这个网络会议系统，主管和领导还可以更快速方便的对下属的工作进行监督和巡察，可以随时进行协调和决策。
2.6.3远程教学和培训
通过本系统，在进行业务培训和教学时，可以播放教学片或宣传片，每个参加会议的业务人员都可以进行收看，增强了企业的业务训练和政治教育的技术手段。
除了进行语音、视频的沟通之外，还可以利用系统所提供的数据功能进行讲稿共享、文件共享和传输、文字交流等功能。
这样在远程便可进行图文并茂、绘声绘色的培训讲解，对技术推广、文件传达、人员素质提高、知识普及等是一种最高效、实用的选择。
在培训过程中，培训教师可以将各种Office文档（如Word、PowerPoint等）、电子文档（Acrobat）、图形动画（Gif、Flash）以及影音文件（如avi文件）共享给所有参加培训的人员，并引导他们同步观看这些教材或资料。
同时，教师可以通过电子白板进行板书，也可在共享的文档上与学生进行板书沟通，包括标记、标注、勾描图画等。
学生的问题可以通过举手，在教师允许的情况下进行语音沟通，或者也可用文字的形式提交。
教师还可以根据授课需要，发布现场测验，用于检验学员的学习情况。
同时系统的多会议室功能以及灵活的用户登陆管理系统，可以同时开设多个培训教室，学员和培训老师可以根据需要参与到各自的远程培训教室里面，突破了时间和空间对教学的限制。
2.6.4远程招聘
在传统的招聘方式下，人力资源主管必须与应聘的人员进行面对面的沟通和了解。
而多数情况下客户的员工人数众多，人力资源主管不可能做到与所有的应聘者进行面谈。
通过本系统，人力资源主管与应聘者同时登陆到系统中，系统提供的音视频沟通功能使人力资源主管和应聘者可以进行面对面的交流。
人力资源主管还可以通过系统对应聘者发布面试题目并进行在线考核，可以更好的衡量应聘人员的整体素质。
作为远程招聘应用，突破了传统的招聘工作在时间、地域上的限制，也大大节省了人力资源主管的时间和精力。
2.6.5视频监控系统应用
在系统中，会议主持人可以对多个监控点视频进行查看，主席还可以对监控摄像头进行远程控制。
通过对监控系统的应用，系统能够全天24小时实时对监控点的安全情况进行监控和记录，可同时追踪查看16路视频流，支持轮循。
指挥者可以通过远程遥控摄像头，查看监控现场具体情况。
系统提供的综合录制功能，可以对每一路监控视频都随时进行录制和保存，可以选择录制音频、视频等内容，并可以根据需求来进行组合选择，便于监控资料的保存和调用查看。
2.6.6应急指挥与调度平台
系统能够作为突发事件的应急指挥和调度平台。
发生突发事件时，指挥者可以通过这个平台，对各路突发事件现场的画面和声音进行实时查看和监测，还可以摇控监控摄像头对事件现场情况进行深入了解。
通过平台的音视频功能，可以随时接收现场的信息反馈，能够直接向事件现场和相关部门人员传达指挥和调度命令，加强应对突发事件的处理机制，使事件情况的了解更全面快速，事件的解决更加有效彻底。
如果紧急情况发生在没有网络的地方，通过移动手机和模拟电话接入系统，也可以实时将现场情况反映到系统中，指挥者也可以随时掌握现场情况，并很快的进行决策和指挥调度
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