12钱丽蓉锦医药仓库改革的问题及对策初稿Word文档格式.docx
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2.3蓉锦医药仓库的现状………………………………………………………
3、蓉锦仓库的改进措施
3.1储运部仓库分库方案…………………………………………………………
3.2、仓库的设置和配套及使用功能……………………………………
3.3分库各环节、岗位设置,定员定岗、定职责,商品入库流程、分库发货流程、出库发运（提货）流程……………………………
3.4零货库的管理流程……………………………………………………
结论……………………………………………………………………………
参考文献…………………………………………………………………………
致谢……………………………………………………………………
蓉锦医药仓库改革的问题及对策
国际商务系物流管理专业钱丽
【摘要】物流资源如何进入市场达到优化组合与合理配置，不同行业物流市场的供需分析，物流市场主体、客体、载体与中介组织的相互关系以及如何促进物流外包的研究等等，而仓储管理是指对仓库及其库存物的管理，现代的仓库已成为物流的中心。
仓储在物流系统中的重要作用主要表现在以下几个方面:
（一）降低运输成本、提高运输效率
（二）产品整合（三）支持企业的销售服务（四）调节供应和需求。
存货的目的是要以始终与最低的总成本相一致的最低限度的存货义务来实现所期望的顾客服务。
文章以物流管理理论为基础，以管理创新为原则，结合国内外仓库发展现状，介绍蓉锦仓库改革，通过在蓉锦医药公司实际工作经验和了解蓉锦仓库在管理上的先进理念与优势，分析了蓉锦仓库存在的问题，并对所述问题提出相应的改进方案。
【关键词】蓉锦医药、仓库改革、管理流程、改革措施
1、前言
在全球经济一体化进程不断加快、高新技术迅猛发展的形势下，以电子商务为代表的新经济逐步发展成一种崭新的运作方式和商务模式，已成为推动经济增长的重要驱动力，同时也引发了经济领域里自工业革命以来最广泛、最深刻的一场变革。
随着信息技术的普及应用和电子商务的发展，在实现由传统物流向现代物流快速转型的同时，物流业也被提到了前所未有的高度，越来越显示出其在社会经济发展中的重要作用和战略地位。
物流过程是企业采购、生产制造、流通等环节中的主要组成部分，是社会和企业经营发展的“第三利润源泉”，同时也被认为是二十一世纪企业降低成本的最后手段。
在信息技术的支持下，发达国家的现代物流已经成为国民经济发展的重要支柱产业、提高经济效益的重要源泉、产业升级和企业重组的关键推动力、以及区域创新和经济发展支撑环境的关键因素之一现代物流将极大地改变目前的商务、生产模式，最终作为一个系统化的整体成为社会经济的基础层面部分。
目前国际上普遍认为，物流业的发达程度和水平高低是一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一，现代物流已经成为发达国家最具普遍影响力的经济基础和“朝阳产业”。
而蓉锦医药贸易公司为了及时满足客户多元化服务要求，对客户及市场环境变动做出迅速响应，提高服务质量与时效性；
通过作业自动化、智能化的应用，提高作业效率，减少误差，同时提高作业安全；
从而增强企业竞争优势。
2.1公司简介
成都市蓉锦医药贸易有限公司创立于1996年2月，经营地址位于成都市金牛区成彭大道古柏工业区2号。
经过数年的努力，依靠严谨的工作态度，锲而不舍的追求，蓉锦公司已成为川内医药行业的知名企业。
是一家集药品生产、批发、销售一体的大型“集团”化医药企业。
蓉锦医药公司下属有两家药品分公司：
成都市蓉锦医药贸易有限公司绵阳分公司、成都市蓉锦医药贸易有限公司会理分公司；
一家药品生产企业：
四川长威制药有限公司；
参、控股两家医药公司：
南充华康药业有限公司、四川兴平药品零售连锁有限公司等。
公司下属或参、控股公司均已通过国家GSP认证。
公司以成都为总部，销售网络覆盖全川，辐射云南、贵州、重庆、青海、安徽等省、市区。
物流、信息流系统均实现微机联网管理。
药品经营范围齐全。
主要包括：
化学药制剂、抗生素、中成药、生化药品、诊断药品、血液制品、化学原料药、中药材、中药饮片、医疗器械等，常年经营药品上万种，与1000多家厂家建立了直接购销关系。
蓉锦公司的高速发展是靠一支高素质的队伍，员工是公司最重要的资本之一。
公司提倡“以人为本”的用人、管理观念。
员工中具备药学大中专文凭及相关专业技术职称人员占职工总数的60%以上。
公司视药品质量为生存、发展的基础；
完善的销售服务为工作的重点。
公司专门聘请在业内以严谨著称的药品质量管理专家为企业的质量总监。
企业的质量管理系统不仅硬件设施完善，软件操作、管理上也达到行业领先水平，“卖好药、为人民”是蓉锦人的立企之本。
公司在蓬勃发展的过程中，依靠自身的诚信、守法经营，积极把握历史机遇。
公司全员上下正以高涨的热情，借西部大开发的大好形势，实现成为以医药产业为主的产业、资本、区域等体系兼优的集团化企业。
2.2现代物流发展的主要趋势及存在的问题
在发达国家，现代物流的发展非常迅速。
美国和日本已经走在物流发展领域的前列，欧洲的现代物流起步稍晚，但最近在政府部门与企业的重视下也得到了较大发展。
在各大物流服务商致力于寻求技术领先优势的竞争中，现代物流技术的发展大体上呈现四个主要方向，即物流技术装备的自动化、物流运作管理的信息化、物流运作流程的智能化及多种技术和软硬件平台的集成化。
相对而言，目前现代物流的信息化、集成化发展迅速，这一点在横向领域里更为普及。
在纵向领域里，现代物流信息化的发展方向是一体化和智能化。
我国物流业最近几年增长十分迅速，以2003年为例，根据中国物流与采购联合会、中国物流信息中心统计分析，2003年中国物流业的各项经济指标均高速增长。
1．全国社会物流总值29.5437万亿元，同比增长26.9％（按现价计算）。
物流总值的高速增长，表明经济增长对物流的需求越来越大，经济发展对物流的依赖程度也越来越高。
2.社会物流总成本为24974亿元，同比增长13.6％，较同期全国社会物流总值26.9％的增长速度低13.3个百分点，说明由于物流运行条件的改善，社会物流总效益在提高。
3.物流业增加值稳步上升，为7880亿，同比增长10.5％。
物流业增加值占同期GDP的比重为6.8％，占第三产业增加值的比重为20.7％。
从物流业细分类增长情况看，配送、流通加工、包装等发展最快，说明物流增值服务在加速发展。
4.中国企业信息化建设取得显著成效，企业信息化正在成为企业增强活力与竞争力的推动力量。
信息化决策主要集中在企业的最高管理层，特别是70％以上的企业集中在企业的经营管理层。
说明中国的企业信息化建设已经从简单应用发展到复杂应用，从战术层面发展到战略层面，从管理驱动发展到市场驱动，从技术推动发展到变革推动。
但是，我国物流总体水平并不高，信息化程度不足已经成为我国现代物流进一步发展的最大制约因素。
目前我国物流业发展处于起步阶段，产业总体规模还比较小。
根据国际研究机构的估计，美国第三方物流市场规模约相当于全社会物流成本支出的25％，欧洲为30％，亚洲的总体水平低于5％，而中国仅在2％左右。
我国现有物流服务模式基本上仍然以自营为主，缺乏相应的关键技术与信息支持。
我国第三方物流模式的比重较小，水平、规模均不能令人满意，能够提供真正意义上的现代物流完整解决方案的企业几乎没有，而第四方物流服务模式尚处于理论研究和探讨阶段。
中国物资储运协会对200多家物流服务企业调查的结果显示，我国第三方物流服务企业能提供的综合性全程物流服务还不足总体需求的5％。
这是制约我国物流社会化服务发展的一个重要因素。
2.3蓉锦医药仓库的现状
根据公司业务发展的需要,针对公司仓库目前不规范和人为的管理脱节、劳动效率不均,考核无指标的状况,现就诸多问题提出解决商品入库、出库、发货、分库管理,岗位职责、人员定编、操作流程等一系列问题的方案。
3.1储运部仓库分库方案
1、解决商品入库久、出库管理人过于集中在实物负责处理,造成商品不能及时入库,将收货与发货分开管理,发挥专业职能作用。
2、商品的管理通过分库便于商品的储存、堆码、增加仓库的使用面积,充分利用现有仓库的空间。
3、改进商品拆零后不能及时销售,反复不断地增加拆零商品,近效期商品不能及时处理等。
3.2仓库的设置和配套及使用功能:
l、设置整件库、零货库,两库均按阴凉库配置温控设备。
2、整件库制作“零件架”（双层钢架）,计划20组,解决约1000件日常库存只有1-3件购进量少、未拆零的整件重叠的问题,及颗粒剂怕压商品分层堆码。
3、零货库制作“零”金属货架）,计划100个,解决约5000个品规日常拆零销售品种。
4、设置专门的收货区（供少量商品的临时与验收入库存放）。
5、设置专门的待发运库（供待发商品的存放）。
商品管理:
6、分库建帐（整件库、零货库）,分库管理、分库收发（移库）。
7、整件库存放所有未拆箱的整件（3件以下的放零件架上）
8、零货库存放所有巳拆箱的零散商品（开箱后必须将实物与纸箱分离,置规定货位）。
9、整件库、零货库的所有商品分库,按剂型、按货位、分类存放、管理。
3.3分库各环节、岗位设置,定员定岗、定职责,商品入库流程、分库发货流程、出库发运（提货）流程。
1、实物负责人:
1人,助手1人、搬运8人。
职责:
安排货位、确认入库数量、管理商品、实物负责;
卸车、搬商品堆码、商品整理。
入库流程:
送货单位→卸车→质量验收→搬运到指定货位→数量验收→制入库单→实物负责人验收签字→完成入库。
2、制单员:
1人。
负责储运部发货出库复核（移库）单据的打印及其它储运部统计工作。
制单流程:
电脑设置自动分库打印
在规定的程序中提取己结算单据→核对无误→点击存盘→点击打印单据→取“出库（复核）单”,按购进单位将“单据”分为发货联系（黄色）、复核联（蓝色）,分别放置规定位置→待发货（取黄色）、复核员（取蓝色）。
3、发货员:
6人。
整件库所有商品的发货工作、（商品移库发货）,商品整理。
发货流程（移库发货流程）：
发货员在制单处取《出库（复核）单》（黄色联）→到发货单上标明货位→按发货要求取与发货单所列项目→致的商品→注明所发件数、签字→送达规定的复核区域交复核员→与复核员交接签字→完成发货。
4、复核员组:
10人（包括零货库的复核工作）。
职责:
整件库所有商品的出库复核、移库复核工作。
复核流程（移库复核流程）
A、复核员在制单处,按《出库（复核）单》购货客户名称,取该客户序号整单（蓝色联）→在规定的复核区域按发货员所移交商品→逐一核对数量→依据《出库（复核）单》按公司出库复核要求,逐一复核→在《出库（复核）单》上注明整件数量→
完成整件复核。
B、零货库:
在规定的复核区域按发货员所移交商品→逐一核对商品数量→依据《出库（复核）单》按公司出库复核要求逐→复核一在《出库（复核）单》上注明。
零货→按要求进行拼箱→按要求在《出库（复核）单》上注明各拼件内所装品种、包装情况等→完成零货复核程序。
C、托运拼箱:
完成复核程序后→将拼箱编号与《出库（复核）单》标准相对应→装入随货发运的《销售单》（随货同行）、检验报告等→用公司专用封胶带封口一贴上拼箱专用标识。
D、拼件、整件移交:
将该购货客户整单复核完成后→在《（出库复核）单》上注明该单整件合计件数、零拼合计件数→复核签字→将商品与《出库复核》一起移交→出库待运库→交总出签收。
E、移库复核:
根据《移库单》（整件库、零货库）在规定的复核区域按复核移交商品→逐一核对商品数量等内容→依据《移库单》按公司出库要求逐→复核→再交实物接收人签字→移交实物→完成移库。
3.4零货库的管理流程
1、实物负责人:
1人,助手1人、搬运（同整件库）
安排货位、确认入库数量、管理商品、实物负责、入库商品送至零货库。
送货单位一卸车一质量验收一搬运到指定零货位一数量验收一制入库单一实物负责人验收签字一上零货架一完成入库。
2、出库制单、移库（定员定岗）
制单员:
同整件库。
职责:
电脑设置自动分库打印
在规定的程序中提取已结算单据→核对无误→点击存盘→点击打印单据→取“出库（复核>
单”,按购进单位将“单据”分为发货联系（黄色）、复核联（蓝色）,分别放置规定位置→待发货（取黄色）、复核员（取蓝色）。
移库:
按超市或零货库的移库计划进行移库制单操作,提取计划所列品种、规格、数量等→点击存盘→打印单据→按移库需求部门将“单据”分为发货联（黄色）、复核员（蓝色），分别放置规定位置→待发货（取黄色）、复核员（取蓝色）。
3、发货员:
5人。
零货库所有商品的发货工作、（商品移库发货）、零货商品上架管理。
发货流程（移库发货流程）:
发货员在制单处取《出库（复核）单》（黄色联）→到发货单上标明货位→按发货要求取与发货单所列项目→致的商品→注明所发件数、签字→送达规定的复核区域交复核员→与复核员交接签字→完成发货。
年复核员组:
同整件库（包括整件库的复核工作）。
职责:
零件库所有商品的出库复核、移库复核工作。
复核流程（移库复核流程,同整件库）
A、复核员在制单处,按《出库（复核）单》购货客户名称,取该客户序号整单（蓝色联）→在规定的复核区域按发货员所移交商品→逐一核对数量→依据《出库（复核）单》按公司出厍复核要求,逐→复核→在《出库（复核）单》上注明整件数量→完成整件复核。
B、（整件库、零货库）在规定的复核区域按发货员所移交商品→逐一核对商品数量→依据《出库（复核）单》按公司出库复核要求逐一复核→在《出库（复核）单》上注明零货→按要求进行拼箱→按要求在《出库（复核）单》上注明各拼件内所装品种、包装情况等→完成零货复核程序。
C、移库复核:
根据《移库单》（整件库、零货库）在规定的复核区域按发货员所移交商品→逐一核对商品数量→依据《出库（复核）单》按公司出库复核要求逐→复核→再交实物接收人签字→移交实物→完成移库。
D、拼件、整件移交:
将该购货客户整单复核完成后→在《出库（复核）单》上注明该单整件合计件数、零拼合计件数→复核签字→将商品与《出库（复核）单》→起移交→出库待运库→交总出签收。
出货库（待运库）:
1、定员、定岗、职责:
A、总出1人、助手2人。
B、职责:
负责公司发出商品发出件数（整件、拼件）的复核、签收,托运出、提客户实物移交。
2、出库（提货）发运流程:
出库（自提）流程:
商品交接:
在待运库按复核员移交（按购货单位分批）出库商品,点《出库（复核）单》所记载整件数量、拼件数量→在复核单上签字→录入脑备查→完成交接→（分类）分单存放。
商品出库:
（自提）凭提货人出示的《销售单》→与《出库（复核）单
核对:
购货单位名称、销售单据票号、合计总金额、提货方式等准确无误→提货人在《出厍（复核）单》上签字→在《销售单》盖已出库发货章→完成实物交接。
商品出库（送货）:
凭销售部《发货通知单》、《销售单》→与《出库（复核）单》核对:
购货单位、名称、销售单据票号、合计总金额、提货方式“准确无误后→填写《运输交接单》注明收货单位（人）、联系电话、整件数量拼件数量、合计总件数→交承运人签字→在《销售单》上盖出库发货章→完成实物交接。
商品出库（发托运）:
凭销售部《发货通知单》、《销售单》→《出库复核）单》核对:
购货单位、名称、销售单据票号、合计总金额
提货方式等准确无误后→按《发货通知单》填写发货“唛头”,共计件数→每件分号→分贴于所发商品“箱头”→填写《运输交接单》,注明:
收货单“（人）、联系电话、整件数量、拼件数量、合计总件数→交承运人签字一承:
人出具承运单货票（托运票）→交接实物→装车→完成出库。
结论
蓉锦仓库的管理以蓉锦集团企业文化和战略出发，将蓉锦先进的管理理念和方法运用到工作中，才能做到有效管理，完全发挥仓库功能，实现整个蓉锦仓库的良好运转，降低物流成本,提高贮存能力和工作效率，提高蓉锦仓库的服务质量和市场竞争力。
文章以蓉锦在成都仓库为例提仓库的管理的很多实际问题，也对其作出有针对性的研究和对策分析，对改进某个仓库的管理管理具有现实意义。
文章存在的不足之处在于只是从仓库的管理的几个方面进行了思考，没有站在整个物流系统的角度，以全方位和系统的观点研究，而且缺乏强有力的理论支持在实际，更多的是以实际中存在的问题作出思考和提出建议，然而对于蓉锦物流这样的物流系统来说还需更多的思考和研究才能使其具有重要作用。
【参考文献】
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广东经济出版社，2004
[2]靳伟《最新物流讲座》[M]北京：
清华大学出版社，2003
[3]茅宁《现代物流管理概论》[M]机械工业出版社
[5]茂名《物流仓储》[M]北京：
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[6]程全国中国物流行业分析报告[M]北京：
中国物质出版社，2003
致谢
在文章完成之际，我要向所有关心我、帮助我、支持我的老师、同学及家人表示衷心的感谢。
本文的编写过程中，首先感谢李永春老师的细心指导，文章的完成和老师的耐心辅导是分不开的，在此表示深深的敬意。
感谢四川商务职业学院的各位老师，三年来在学习上对我的帮助与指导，感谢我的同学与朋友，在学习的过程中是他们给了我无私的帮助和前进的动力。
同时也非常感谢我的家人，是他们无私的支持，让我顺利的完成大学学业。
最后感谢蓉锦医药贸易公司给予我实习的机会，让我得以了解物流仓储管理的实际操作与现代物流企业的运作流程，顺利地完成此篇论文的编写。
姓名：
钱丽
时间：
2008-2-28
地点：
成都
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