物业项目管理处员工三级培训方案参考借鉴版Word格式.docx

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员工三级培训方案

参考借鉴版

年月日

一、本物业公司简介（略）

二、本物业公司的基本工作纪律

三、本项目物业管理处概况

四、本项目物业管理处工作职责

五、本项目物业管理处工作质量考核

六、本项目物业管理处工作流程图

七、本项目物业管理处工作流程与标准

一、本物业公司概况:

（略）

二、本物业公司基本工作纪律

（一）本物业公司工作纪律

违反以下纪律之中任何一条即给予除名处理：

1、不胜任本职工作（由项目总经理或部门负责人确认）；

2、工作严重失误（若造成财产损失或人员伤亡，上交公安司法机关处理）；

3、无故旷工一天以上者（一天以内含一天事假由部门负责人批准，一天以上事假由总经理批准）；

4、工作中无故脱岗3小时者；

5、严重违反各部门制定的工作制度，经教育三次不改者；

6、工作无故不服从分配二次者（由领班以上领导确认）；

7、工作质量不达标教育三次不改者；

8、执行“五定”（定人、定时间、定地点、定任务、定标准）工作制度的人员，在工作中不履行职责，工作质量达不到标准，四次者即除名（由领班以上人员确认）；

9、上岗前或在岗期间喝酒；

10、员工之间在工作场所吵架、斗殴，一次即除名；

11、与客人吵架一次即除名；

12、在员工之间制造矛盾影响工作，情节严重者；

13、盗窃本物业公司财产，如：

卫生纸、各类洗涤剂、工程维修材料等，一次即除名并扣罚当月工资，情节严重者送交公安司法机关处理；

14、生活作风不正派，在员工之间造成恶劣影响；

15、散布损害物业本物业公司利益和形象的言论；

16、领班以上人员用暗示等方式索要普通员工钱物者，让普通员工请客者，接受下级员工钱物者，一次即除名；

17、本物业公司要求配带传呼、手机的人员，不及时回应，给本物业公司工作造成损失者；

18、身体患有疾病，不能正常工作；

19、上下班时间禁止在办公场所做打扑克、打麻将等活动；

20、上下班时间禁止用计算机玩游戏；

21、禁止用计算机做与工作无关的事，上与工作无关的网站；