管理学原理案例分析题大全文档格式.docx
《管理学原理案例分析题大全文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学原理案例分析题大全文档格式.docx（57页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
万元
公司该建大厂还是小厂？
（50×
0.7－30×
0.3）×
10－500＝460
（60×
0.7＋20×
10－200＝280
建大厂是最优方案
5.．某公司准备生产某种产品，但对市场销量不能拟定，经估算各自然状态下损益值如下表所示，三种方案如下：
方案一：
改建原有罐头生产线，投资不多，风险不大，损益值普通；
方案二：
新建一条生产线，投资大，也许收益高，促风险大；
方案三：
和某大厂搞联合，利润提成投资少，收益少，风险小。
表2某公司准备生产产品三种备选方案损益值单位：
万元
项目
较好a1
普通a2
较差a3
很差a4
方案一
方案二
方案三
6000
8000
5000
3000
5500
4500
－500
－1500
－1000
－3200
分别运用最大最小损益值法、最大最大损益值法，折衷法（a＝0.3，a为乐观系数）、后悔值法、最大平均收益值法、选出最优方案。
最大最小损益值法：
1找出各方案最小损益值：
－1000－3200－1500
2从最小损益值中选取最大损益值：
方案一为所选取答案。
最大最大损益值法：
1找出各方最大损益值：
600080005000
2从最大损益值中选取最大损益值：
方案二为所选取答案。
折衷法：
a＝0.31-a＝0.7
E1＝0.3×
6000＋0.7×
（－1000）＝1100
E2＝0.3×
8000＋0.7×
（－3200）＝160
E3＝0.3×
5000＋0.7×
（－1500）＝450
方案一为所选方案。
后悔值法：
1计算后悔值
250000
0010002200
30001000500500
2找出各方案中最大后悔值：
250022003000
3从最大后悔值中选取最小值，方案二为最优方案。
最大平均收益值法
1计算各方案算术平均值：
（6000＋3000－500－1000）/4＝1875
（8000＋5500－1500－3200）/4＝2200
（5000＋4500－1000－1500）/4＝1750
②方案二为最优方案。
6.表3
也许增长吞吐量
80万吨
100万吨
120万吨
也许采用扩建方案
扩建规模80万吨
扩建规模100万吨
扩建规模120万吨
80
60
40
100
120
分别用乐观法、悲观法、折衷法选取最优方案。
（α＝0.6）
乐观值法：
扩建规模120万吨
悲观值法：
扩建规模120万吨.
7．某公司准备生产一种新产品，对将来三年市场预测资料如下；
既有三个方案可供选取，即新建一车间，需要投资140万元；
扩建原有车间，需要投资60万元，协作生产需要投资40万元。
三个方案在不同自然状态下年收益见表2。
规定：
（1）绘制决策树；
（2）计算收益值；
（3）方案选优
表4单位：
万元
市场需求
高需求
中需求
低需求
0.5
0.2
新建车间
扩建原有车间
协作生产
170
90
50
30
-6
10
①略。
②按三年计算不同方案综合收益值：
新建车间：
〔0.3×
170＋0.5×
90+0.2×
（－6）〕×
3＝284.4（万元）
扩建车间：
100＋0.5×
50+0.2×
20〕×
3＝177（万元）
协作生产：
60＋0.5×
30+0.2×
10〕×
3＝105（万元）
③净收益：
新建净收益值：
284.4－140＝144.4（万元）
扩建净收益值：
177－60＝17（万元）
协作方案净收益值：
105－40=65（万元）
④方案选优：
新建方案为最优
8．某农场耕地15万亩，可以种植小麦、玉米、大豆三种作物，由于轮作规定不能只种一种作物，依照轮作需要有三种方案可以选取，依照关于资料，三个方案在不同状态下损益值如表五所示：
方案1
方案2
方案3
春早年
夏涝年
秋涝年
正常年
0.1
0.4
250
200
300
表5单位：
①计算收益值；
②方案选优
①计算三种方案在不同状态下净收益值：
方案一：
0.3×
100＋0.2×
60＋0.1×
150＋0.4×
250＝157（万元）
方案二：
120＋0.2×
100＋0.1×
60＋0.4×
200＝142（万元）
方案三：
80＋0.2×
30＋0.1×
200＋0.4×
300＝170（万元）
②方案选优：
方案三最优
9．某公司在下一年生产某产品需要拟定产品批量，据预测该产品市场概率畅销0.3，普通0.5，滞销0.2，产品分生产大、中、小三批量，问如何决策使生产利润最大。
表6单位：
市场状况
畅销
滞销
普通
大批量
中批量
小批量
22
18
14
12
以中批量进行生产，可获利16.8万元。
10．某房地产公司有A、B两项目进行投标，但由于条件所限制能参加一项工程投标或不投标，据资料与经验，投标采用两种方略，①投高标中标率30%。
②投低标中标率50%.若投标不中将影响有关项目承担带来机会成本损失，A项目损失50万元，B项目损失100万元，各项目和利润损益如表七所示：
表7单位：
投标项目
标型
损益值（万元）
A项目
高标
好
差
1000
-3000
低标
4000
-4000
0.6
B项目
7000
-1000
不投
1
公司投不投标？
若投标投哪个项目低标还是高标？
应选取B项目投低标。
11.一位公司管理者在回顾公司二十近年发展历程总结说，过去公司是大而全，小而全，是公司办社会，公司承担了太多社会责任，承担太重了。
公司是由于赚钱才可以生存下去。
由于公司可以保证利润最大化，保证股东利益最大化，就是承担了应有社会责任。
请对该管理者这段话进行分析和评述。
分析要点：
①社会责任是指组织在遵守、维护和改进社会秩序，保护增长社会福利等方面所承担职责和义务。
公司社会责任涉及诸多方面，如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态环境、支持社会保证体系等。
此外，公司还要对股东、媒介、社区、政府、交易伙伴、消费者等利益有关者负有特定责任。
②过去公司承担过多，是指在筹划经济时期，由于政企不分，公司承担了过多社会职能，导致公司应有经济职能无法充分发挥，使得公司没有活力。
③社会主义市场经济体制，确立了公司是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我完善独立法人和市场竞争主体，保证了公司作为经济组织所应有经济职能得以充分发挥。
④赚钱是公司作为经济组织首要目的，但并非惟一目的。
⑤按照社会责任概念和涉及内容，不能说赚钱就是公司承担了应有社会责任。
因而，案例中该管理者说法是不对的。
12.某地方生产老式工艺品公司，随着着国内对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也由本来局限性200人增长到了多人。
公司还是采用过去类似直线型组织构造，公司一把手王厂长既管销售，又管生产，是一种多面全能型生产者。
近来公司发生了某些事情，让王厂长应接不暇。
其一：
生产基本是按定单生产，由厂长传达生产指令。
遇到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。
虽然准时交货，但质量但是关，产品被退回，并被规定索赔；
其二，此前公司招聘人员人数少，因此王厂长一人就可以决定了。
当前每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员培训等，此前做法不行了。
其三，过去总是王厂长暂时抓人去做后勤等工作，当前这方面工作太多，暂时抓人去做，已经做不了做不好了。
凡此种种，此前有效管理办法已经失去作用了。
请从组织工作角度阐明公司存在问题以及建议办法。
①从案例中给出信息看，公司明显采用是直线型组织构造形式，这种组织构造长处是：
构造比较简朴，所有人都明白她们应向谁报告和谁向她报告。
责任与职权明确。
每个人有一种并且只能有一种直接上级，因而作出决定也许比较容易和迅速。
缺陷是：
在组织规模较大状况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一种人承担，是比较困难。
②显然当公司已经发展成为多人时，直线型组织构造制约公司正常发展。
犹如案例中王厂长面临困境，要一种人管所有事情，已经没有效果和效率了。
③公司需要采用适合公司发展组织构造形式，例如管理进行专业化分工直线——参谋型组织构造，考虑设立生产筹划部门、人力资源部门以及后勤部门。
这样就可以发挥直线——参谋型组织构造长处，即各级直线管理者均有相应职能机构和人员作为参谋和助手，因而可以对本部进行有效管理，以适应当代管理工作比较复杂和细致特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了当代组织活动需要统一指挥和实行严格责任制度规定。
13.随着国内加入WTO，公司面临新机遇和挑战。
某国有大型公司为了适应来自国内外竞争，以及公司长期健康发展，结识到要转变观念，加快建立当前公司制度步伐，同步需要苦练内功提高自身管理水平。
而培训是先导。
过去，公司搞过不少培训，但基本上是暂时聘请几种知名专家，采用所有员工参加、上大课培训方式，培训过程疏于控制。
培训过后，有人以为在工作中有用，有人以为没有什么用，想学没有学到；
也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。
如果你是公司负责人力资源管理工作副总经理，你该如何管理公司培训工作？
①虽然公司结识到培训是先导重要性结识，但正如案例中所显示公司在培训方面还存在许多问题，如培训内容和办法单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。
为了保证培训有效性，应当从如下几种方面进行考虑。
②针对案例中问题，应采用办法有：
一方面要对培训工作进行管理；
另一方面要保证培训内容多样性。
培训内容应涉及政治思想教诲、业务知识和管理能力等方面内容；
第三要采用各种培训办法，涉及系统理论培训、职务轮换、参观考察等。
③总之，在培训过程中，普通要着重解决如下问题：
培训工作要与公司目的相结合；
上级管理者要支持和参加培训工作；
选取和培训好教员；
培训内容要有针对性；
培训办法要与培训对象和培训内容相结合；
理论和实践要相结合。
14.某建筑公司，通过几十年发展，已经成为本地知名建筑龙头公司。
总结公司成功经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济持续发展，与本地政府、银行良好关系，几十年形成固定客户和良好信誉，良好员工素质等等。
在北京奥运带来奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑公司愿景和使命。
在公司树立这样愿景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势“天时、地利、人和”似乎不再。
例如，就在前不久，日本一家建筑公司在与公司谈判时，让公司在两天时间内给出一种项目报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语人员，没有可以及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司内外部环境，以及应采用办法。
①天、地、人是对公司内外部环境概括描述。
从案例中可以看出公司过去成功来自天时、地利、人和，构成了公司竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界建筑公司”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面，在地理方面，在人员素质规定等方面，都发生了变化，所谓天、地、人已经不再成为优势。
②因而公司要真正认清所处内外部环境，拟定公司使命和愿景，并环绕天、地、人等制定相应办法。
详细办法应环绕哺育公司核心竞争力方面：
具备建立电子商务网络和系统技能；
迅速把新产品投入市场能力；
更好售后服务能力；
生产制造高质量产品技能；
开发产品特性方面创新能力；
对市场变化做出迅速反映；
精确迅速满足顾客定单系统；
整合各种技术创造新产品技能等方面。
15.请阅读下面一段对话回答问题。
美国老板：
完毕这份报告要耗费多长时间？
希腊员工：
我不懂得完毕这份报告需要多长时间。
你是最有资格提出时间期限人。
十天吧。
你同旨在15天内完毕这份报告吗？
没有做声。
（以为是命令）
15天过后
你报告呢？
明天完毕。
（事实上需要30天才干完毕）
你可是批准今天完毕报告。
第二天，希腊员工递交了辞职书。
请从沟通角度分析美国老板和希腊员工对话，阐明希腊员工辞职因素并提出建议。
①在人与人沟通过程中，有一定特殊性，即由于人们政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等不同，在沟通过程中，对同样事情或谈话会有不同理解和归因。
②在案例对话中，美国老板问希腊员工完毕报告时间，事实上是在征求希腊员工意见（这是与美国管理老式习惯关于），而希腊员工并非不懂得完毕报告所需要时间，只是想让美国老板下命令（希腊员工习惯于命令式管理）。
15天过后，美国老板要报告（要信守承诺），而希腊员工已经竭力把30天工作用16天完毕了（并且以为延迟时间没有问题）。
希腊员工以为美国老板找麻烦，因而不得以而辞职。
③因而，要结识和掌握在沟通过程中个体差别及其影响，从而保证沟通有效性。
如咱们普通所说移情作用、设身处地等就是有效沟通手段。
16.某民营公司老板通过学习关于勉励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。
她赋予下属员工更多工作和责任，并通过赞扬和赏识来勉励下属员工。
成果事与愿违，员工积极性非但没有提高，反而对老板做法强烈不满，以为她是在运用诡计来剥削员工。
请依照所学习关于勉励等理论，分析该老板做法失败因素并提出建议。
①从马斯洛需求层次理论咱们懂得，人类需要是分层，分别是生理需要、安定或安全需要、社交和爱情需要、自尊与受人尊重需要、自我实现需要。
马斯洛以为只有当低档需要满足后来才会有更高层次需要，主导需要决定了人行为。
②案例中该民营公司老板也许忽视了员工较低层次需要，如生理和安全需要，而这些需要很也许正是员工主导需要。
由于没可以对症下药，才导致该民营公司老板勉励做法失败。
③要使得勉励有效，应当理解员工真正需要，并加以满足。
在实行过程中，应当坚持物质利益原则；
随机制宜，创造勉励条件；
把物质利益和精神勉励相结合。
17.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到诸多目的管理内容。
她对于这种理论逻辑上简朴清晰及其预期收益印象非常深刻。
因而，她决定在公司内部实行这种管理办法。
一方面她需要为公司各部门制定工作目的。
刘总以为：
由于各部门目的决定了整个公司业绩，因而应当由她本人为她们拟定较高目的。
拟定了目的之后，她就把目的下发给各个部门负责人，规定她们如期完毕，并口头阐明在筹划完毕后要按照目的规定进行考核和奖惩。
但是她没有想到是中层经理在收到任务书第二天，就集体上书表达无法接受这些目的，致使目的管理方案无法顺利实行。
刘总感到很困惑。
依照目的管理基本思想和目的管理实行过程，分析刘总做法存在哪些问题?
她应当如何更好地实行目的管理?
（1）目的管理是指组织最高领导层依照组织面临形势和社会需要制定出一定期期内组织经营活动所需达到总目的，然后层层贯彻，规定下属各部门主管人员以至于每个职工依照上级制定目的，分别制定目的和保证办法，形成一种目的体系，并把目的完毕状况作为各部门或个人考核根据。
（2）依照目的管理基本思想和实行程序，咱们发现刘总犯了如下几方面错误：
①对于如何制定适当目的体系结识错误，她觉得目的只需要她一种人制定就行了。
②对于目的究竟订多高结识错误，她以为目的越高越好。
③在实行目的管理时，没有予如下属相应权力。
④没有勉励下属自我管理、自我控制。
⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应勉励和制约作用。
（3）为了更好地实行目的管理，刘总必要遵循科学工作程序，并且注意实行中某些详细方式：
①要有一套完整目的体系。
目的制定必要是一种上下级重复协商过程。
不是由上级独自决定。
制定目的不要过高或过低。
普通目的要略高于执行者能力水平。
②组织实行。
目的既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，勉励她们自我管理和自我控制。
③检查成果。
对各级目的完毕状况和获得成果，要及时地进行检查和评价，并且依照评价成果，制定相应奖惩办法。
④新循环。
再制定新目的，开展新循环。
18.“注水肉”引起思考
2月18日，广州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人闻“瘦肉精”色变。
事实上，“注水肉”更是盛行，其危害远远超过了“瘦肉精”。
据关于媒体报道，“注水肉”现象早已存在。
国内较早“注水肉”出当前广州。
1985年广州放开生猪购销市场后，一下子浮现了两千多家屠宰厂，某些公司和不法商人为了自身私利，就在猪、牛屠宰前去其胃里强灌大量水，以增长毛重，或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体，增长净重；
或将肉浸在水里，以水冒充肉重量，使水钱变成肉钱。
这些公司和不法商人不但在动物身上加水，还加入其她成分，如加入阿托品，以扩张血管，达到蓄水目；
注入血水以使肉色变深，注入矾水以起收敛作用，等等。
公司和不法商人这些行为给消费者健康导致了极大危害。
“注水肉”并不是个别现象，近年来，国内食品行业关于食品生产加工违法违规现象比较普遍。
南京冠生园月饼“陈馅事件”，乳品业“三聚氢胺”事件，阜阳“奶粉事件”等，均表白某些公司为了经济利益，置消费者利益于不顾，无视公司社会责任，急功近利，竭泽而渔，其成果不但导致公司信誉丧失，品牌形象崩塌，更严重是，使消费者权益受到侵害，消费信心受挫，有关行业发展受到影响。
依照上述案例回答下列问题：
（1）通过案例中事件，你以为什么是公司社会责任?
（3分）
（2）为什么要履行这些责任?
（6分）
（3）如果你是公司管理者，你以为公司应如何履行社会责任?
（1）社会责任是指组织在遵守、维护和改进社会秩序、保护增长社会福利等方面所承担职责和义务。
（2）可觉得公司赢得社会好评与信任；
可以增进公司不断改进内部管理，规范公司行为；
可以督促公司积极协调与公众关系，为生产经营活动创造和谐环境。
（3）公司社会责任涉及各种方面，如提供就业机会，资助社会公益事业，保护生态环境，对股东、交易伙伴、消费者等利益有关者负有特定责任，认真履行关于法令和政策规定，等等。
19.A公司是某民营集团公司下属一家服装生产公司，由于集团公司业务经营规模扩大，开始，集团总部决定将A公司交由公司聘请总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务所有由A公司全权负责，集团总部对A公司寻常经营事务将不再过问。
这期间，集团总部既没有规定A公司经营管理层定期向集团公司报告经营状况，也没有对A公司经营管理层经营目的做任何明确规定，只是非正式承诺，如果公司赚钱了，将给公司经营管理层奖励，详细奖励办法和奖励金额也没有明确。
在这种管理状况下，通过两年经营，究竟，问题就浮现了。
集团公司发现，A公司生产管理非常混乱，账务不清晰，在生产中经常浮现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至浮现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。
同步，由于账务不清，集团总部与服装公司经营管理层之间对公司与否赚钱也各执一词。
总部以为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A公司经营管理不善。
而A公司经营管理层则以为这两年公司已经减亏增盈了，总部决策者失信于公司经营管理层，没有兑现其予以A公司经营管理层奖励承诺。
面对A公司经营管理中存在问题，总部决定将下放经营管理权所有收回，重新由总部负责A公司经营管理。
于是，A公司管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。
依照案例回答下列问题：
（1）什么是集权与分权?
其衡量标志是什么?
（8分）
（2）你以为A公司应如何走出管理困境?
（7分）
（1）集权是指在组织系统较高层次中，决策权要一定限度集中;
分权是指在组织系统较低层次中，决策权可一定限度分散。
衡量集权与分权标志重要有：
决策数量、决策范畴、决策重要性、决策审核。
20.冷饮厂管理问题（案例分析）王忠是一种冷饮厂厂长，该厂专门生产冰淇淋。
在过去四年中，每年产量都稳步上升。
但是今年状况发生了较大变化，到7月份，合计销售量比去年同期下降了17%，生产量比筹划少了15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增长。
王忠以为这种状况浮现，很也许与管理关于，但她不能拟定发生这些问题因素，也不懂得应当如何去变化这种状况。
她决定去请教管理专家。
问题：
请问具备不同管理思想（科学管理思想、行为科学思想、权变管理思想）管理专家会以为该厂问题出在哪里，会提出如何解决办法？
1．具备科学管理思想管理专家基本管理思想是：
管理就是要提高生产效率，要根据一定科学办法和原则。
（3分）寻找和解决问题侧重点会放在公司内部，对工作原则、制度、操作流程和办法与否科学以及组织构造、职责分工及计酬办法等进行分析，通过管理科学化和规范性解决该厂问题。
（3分）2．具备行为管理思想管理专家基本管
升级会员 