情绪管理压力管道设计质量手册最全版.docx

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情绪管理压力管道设计质量手册最全版

（情绪管理）压力管道设计质量手册

0前言

南京****8设计院，英文缩写NGHA），成立于****年，现执有国家**部颁发的********设计资质及省锅炉压力容器安全监察局颁发的压力管道设计许可证明。

NGHA现有职工人，其中：

院长1人，总工程师1人，设有四室，即院长室、总工室、设计室、综合室。

NGHA现有技术人员人，占职工总人数的91%，其中：

高级工程师6人，工程师11人，共有人经过压力管道（GB1,GB2，GC2类）设计培训，其中5人通过审核人员资格考试。

NGHA现有固定资产130万元，主要设备有：

CAD工作站壹台，******

NGHA主要承担****发展的技术咨询和各类工程设计，主要业务范围有：

多年来，NGHA始终将全心全意为用户服务作为信誉保证和行为准则，且加强工程设计的动态管理和全程服务，有效地提高了设计质量和管理水平，取得了ISO9001：

2000质量管理体系认证，赢得了良好的社会声誉。

南京*******院法人代表、院长

南京*******院地址：

南京市中央路214号

南京*******院通讯地址如下：

邮编：

电话：

传真：

投诉热线：

网址：

E-mail：

1适用范围

本手册适用于NGHA所承担的压力管道（GB1,GB2,GC2类）工程咨询、工程设计及施工中技术服务。

本手册的基本要求适用于NGHA涉及压力管道设计的所有部门、人员及活动。

本手册可用于顾客和第三方评价院压力管道质量管理过程的依据。

2引用标准

通过在本手册中的引用，下列标准的有效版本包含了构成本手册规定的内容:

《压力管道安全管理和监察规定》；

《压力容器压力管道设计单位资格许可和管理规则》；

《质量手册》1-4.2.2；

《文件控制程序》2-4.2.3；

《质量记录控制程序》2-4.2.4；

《质量目标管理程序》2-5.4.1；

《管理评审程序》2-5.6；

《各级岗位人员工作能力准则》2-6.2；

《产品要求评审程序》2-7.2；

《设计策划程序》2-7.3.1；

《设计输入程序》2-7.3.2；

《设计输出程序》2-7.3.3；

《设计评审程序》2-7.3.4；

《设计验证程序》2-7.3.5；

《设计确认程序》2-7.3.6；

《设计更改程序》2-7.3.7；

3定义和缩略语

本手册采用《压力管道安全管理和监察规定》、《压力容器压力管道设计单位资格许可和管理规则》及以下给出的定义和缩略语。

3.1定义

3.1.1压力管道设计

依照涉及压力管道的工程项目所在地区的各种技术、经济、环境条件和国家有关法律、法规，选用现代工程技术，将顾客对拟建工程中压力管道的明确或隐含要求，转化为设计文件的服务过程。

3.1.2设计阶段

根据设计目的、内容和深度要求的不同，壹般将设计全过程划分为前期咨询、项目建议书、可行性研究、方案设计、规划设计、初步设计和施工设计等几个阶段。

3.1.3设计成品

工程设计任务/过程的结果，指提交顾客的工程文本文件、设计图纸、说明书及其它文件。

3.2缩略语

3.2.1NGHA

南京*****设计院

3.2.2总工室

总工程师办公室

3.2.4总工

总工程师

4压力管道设计质量管理过程

4.1总要求

NGHA按照《压力管道安全管理和监察规定》及《压力容器压力管道设计单位资格许可和管理规则》的所有要求识别压力管道设计质量控制所需要的过程及相互作用，且在组织中应用。

NGHA参照ISO9001的有关要求，且以院质量管理体系文件为平台建立了压力管道设计质量管理过程，形成压力管道设计质量管理手册，对其实施和保持，且予以持续改进。

组织规定了涉及压力管道设计工作人员的管理职责以确保资源的供应满足产品实现的要求，且通过对产品实现及管理过程的测量、分析，不断改进提高：

a）管理职责

最高管理者制定了适合本组织的质量方针，在组织的各层次上建立了质量目标，任命了压力管道设计单位主管负责人，且在满足质量控制的前提下，明确了组织内部的职责、权限及相互关系，建立了各种沟通途径及管理过程。

NJDI建立了沟通、管理、控制、运行及监测的准则和方法来确保ISO9001质量管理体系稳定运行的同时，通过对压力管道设计的管理和监督来确保压力管道设计控制过程的适宜性、充分性、有效性，且不断改进管理体系的同时保持其完整性。

b）资源管理

NGHA通过管理职责的履行来实现所需资源的提供，且将通过员工能力、意识和技术的提高、基础设施的不断完善及工作环境的改善来确保压力管道设计质量的持续改进。

c）产品实现

在资源保障得力的情况下，NGHA以质量管理体系为平台建立了壹套压力管道设计实现的全过程，规定了这些过程的顺序和相互作用：

1）通过产品要求的评审确定压力管道设计各方面的要求；

2）通过设计策划控制压力管道设计产品实现的全过程；

3）通过设计输入的评审，确保压力管道设计产品实现的所有要求得到满足；

4）通过适宜的设计评审对设计阶段的结果进行系统的检查；

5）通过设计验证对设计输出是否满足输入进行认定；

6）通过设计输出的规范确保产品满足输入要求及施工要求，且得到批准；

7）在可行的情况下，NGHA要求在产品实施前由国家技术监督部门对产品满足要求的程度进行确认活动；

8）通过相关程序严格控制压力管道设计更改的识别及实施；

9）通过规定服务准则和方法确保顾客及各方的满意；

10）确定了外包过程的控制准则法。

d）测量、分析和改进

NGHA将在充分利用已建立的产品实现及质量管理体系有效监视、测量、分析的过程、获得相关信息的途径及处理方法等手段，建立压力管道设计档案。

1）利用建立的顾客满意度信息获取和利用的方法，将其作为压力管道设计质量管理业绩的测量；

2）规定了有计划的自我检查活动，确保压力管道设计质量符合相关要求，且得到实施和保持；

3）及时跟踪、监视设计控制过程，适时采取纠正及纠正措施，确保产品的符合性；

4）经常性的验证产品要求的满足情况。

为满足顾客要求，增强顾客满意度，NGHA建立相关控制程序严格控制、识别、处置不合格品，采用各种有效的数据分析方法，采取纠正及预防措施消除不合格及潜在不合格的原因，参照GB/T19001-2000idtISO9001：

2000标准的要求管理这些过程，且确保其持续改进，满足压力管道设计的控制要求。

4.2文件要求

4.2.1总则

NGHA压力管道设计质量管理文件包括：

a）压力管道设计质量管理手册；

b）参照GB/T19001-2000idtISO9001：

2000标准要求建立的程序文件；

c）NGHA为确保工程设计有效策划、有效运作和有效控制所需要的程序文件和作业文件；

d）参照GB/T19001-2000idtISO9001：

2000标准要求的质量记录。

4.2.2压力管道设计质量管理手册

NGHA编制和保持压力管道设计质量管理手册。

本手册覆盖《压力管道安全管理和监察规定》及《压力容器压力管道设计单位资格许可和管理规则》的要求，全面描述了NGHA的压力管道设计质量管理体系，包括质量方针和质量目标、管理体系及其过程顺序和相互作用的表述。

压力管道设计质量管理手册引用的过程控制文件，包括NGHA为确保过程有效策划、运行和控制所编制的程序和作业文件，程序文件和作业文件清单见附录2。

4.2.3文件控制

NGHA编制有《文件控制程序》对院各种文件予以控制，质量记录是壹种特殊类型的文件，应按照《质量记录的控制程序》实施控制。

文件控制类别有：

a）质量管理文件；

b）和产品有关的技术文件（含和压力管道设计范围相适应的技术标准、规范）；

c）电脑使用的专业应用软件；

d）和产品有关的外来文件（如顾客提供的设计基础资料，适用的法律法规以及外来的标准规范等）。

NGHA对质量管理所要求的文件规定了具体的控制方法：

a）组织内部编写的文件及其控制

组织内部编写的文件包括：

管理文件、和产品有关的技术文件、电脑使用的组织内部开发的专业应用软件，其控制方法有：

1）文件发布前应得到批准，确保其充分性等；

2）文件发布实施后，应在必要时评审且更新，文件的更新应再次批准；

规定文件的标识方法和文件现行修订状态的标识方法，如：

标明版本号、修改页。

3）修改码及第几次修改、修改日期等。

b）外来文件及控制方法

外来文件包括：

顾客提供的设计基础资料、专业设计技术规范、适用的法律法规和外购的计算机使用的专业应用软件，控制的方法有：

1）规定外来文件的标识方法：

如标明收文日期、文件来源、适用的产品项目等；

2）控制文件的分发，如：

确定分发范围、进行发放登记；

3）识别国家、行业、地方标准或规范的有效版本，且控制其分发。

c）规定所有文件在使用中，应满足以下要求的措施：

1）在使用处能得到有效版本的适用文件；

2）文件清晰、易于识别和检索；

3）防止误用作废文件；

4）对需保留的作废文件进行适当的标识。

4.2.4质量记录的控制

NGHA制定有《质量记录的控制程序》，对质量记录的标识，贮存、保护、检索、保存期限和处置进行控制，以确保提供质量管理过程符合要求和有效运行的证据，为采取纠正和预防措施，以及保持和改进质量管理体系提供信息。

质量记录应保持清晰，易于识别和检索，具体的控制方法如下：

a）质量记录的标识----规定其名称代号、编目顺序等；

b）质量记录的贮存----规定收集保管部门或责任人；

c）质量记录的保护----规定确保记录安全性和保密要求的措施；

d）质量记录的检索----规定编制目录的要求；

e）质量记录的处置----规定对保存期满的记录的处置方法。

5管理职责

5.1管理承诺

为建立和实施有效的压力管道设计质量管理体系，最高管理者承诺从以下几个方面建立和实施质量管理，且对其有效性进行持续改进提供的证据：

a）以各种例会、内部刊物发表文章和法规培训的方式向全体职工传达压力管道设计和遵守法规的重要性；

b）制定质量方针和质量目标；

c）任命压力管道设计单位主管负责人；

d）确保设计质量管理和质量保证制度的建立；

e）确保可获得必要的资源，以提高质量管理体系运行的有效性和效率。

5.2质量方针

NGHA最高管理者以“图壹流设计，博八方满意”为院质量方针,且作为组织总方针的组成部分，和组织的运营管理宗旨相适应；

最高管理者要求涉及质量管理体系的所有部门按层次，如：

管理层、执行层、验证层等，采用不同的方式进行学习、讲解和宣传质量方针，以达到在组织内得到沟通和理解质量方针，且主动参和持续改进活动、认真履行其职责，实现质量要求且在工作中不断改进。

5.3质量目标

NGHA最高管理者制定了《质量目标》及《质量目标管理程序》，使质量目标和质量方针保持壹致，且在组织的相关职能和层次上建立质量目标，主要内容如下：

a）组建质量目标管理委员会且确定其职责权限；

b）确定质量目标的内容；

c）质量目标考核的时机和频次；

d）分层制定质量目标，如：

院级质量目标、部门质量目标、作业层及个人质量目标；

e）质量目标的考核标准；

f）质量目标的考核及奖惩；

g）质量目标考核结果的有效利用。

5.4压力管道设计质量管理策划

NGHA为确保压力管道设计质量，最高管理者策划其控制过程，确保：

a）参照ISO9001建立符合标准的质量管理体系的过程及其相互作用见附录1；

b）当压力管道设计质量管理体系因组织的体制变化、内部机构重新组合、重要的职位重新任命、认证标准要求变化、认证范围的变化等需要进行必要的更改时，对压力管道设计质量管理体系的更改及实施进行策划，应保证其完整性。

5.5职责、权限和沟通

5.5.1各部门职责和权限

NGHA最高管理者将确保组织内部的职责、权限及其相互关系和沟通方式予以规定，且将职责权限的规