企业单位通用考核模板.docx
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企业单位通用考核模板
企业单位通用考核
一、总贝y
第一条适用范围
本办法适用于四川中奥建设工程试验检测有限责任公司（以下简称“公司”）所有正式员工，其中总经理办公会任命的人员进行考核，非总经理办公会任命的人员的绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。
第二条考核目的
（一）通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进公司
计划的实现。
（二）
通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
（三）
通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，
从而有效提升公司整体绩效
第三条
考核原则
（一）
以提高员工绩效为导向。
（二）
定性与定量考核相结合。
（三）
多角度考核。
（四）
公平、公正、公开。
第四条
考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面:
（一）
薪酬分配
（二）
职务晋升
（三）
岗位调动
（四）
员工培训
、考核组织管理
第五条公司考核管理小组职责
由公司总经理与财务部、综合办公室、总工办组成。
其职责如下:
（一）
负责制订各部门负责人的考核细则；
（二）
审阅公司一般员工的年度考核结果；
（三）
最终处理员工考核申诉。
第六条
公司综合办公室职责
作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责:
（一）
制订员工考核管理实施细则；
（二）
对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；
（三）
对考核过程进仃监督与检查；
（四）
通报公司员工年度考核工作情况；
（五）
对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；
（六）
协调、处理考核申诉的具体工作；
（七）
组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；
（八）
建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培
训、奖励惩戒等的依据。
第七条
各部门负责人的职责
（一）
负责本部门考核工作的整体组织及管理；
（二）
负责处理本部门关于考核工作的申诉；
（三）
负责制定本部门员工的考核指标；
（四）
负责本部门员工的考核评分及统计汇总；
（五）
负责对本部门员工的考核结果进仃反馈，并帮助其制疋改进计
戈V，并对考核工作情况进行通报。
（六）为本部门人员建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位
调动、培训、奖励惩戒等的依据。
三、考核方法
第八条考核周期
考核为年度考核。
年度考核于次年一月二十日前完成
第九条考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种。
不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系，所有可能的考核关系见附表7--1o
附表7--1考核关系表
考核对象
考核关系
管理人员
直接上级
部门负责人
直接上级、同级考核
一般员工
直接上级、同级考核
第十条考核维度
考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。
包括绩效维度和能力维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。
（1）绩效：
指被考核人员通过努力所取得的工作成果，体现本职工作任务完成的结果。
每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。
1.关键业绩指标（KPI），易于衡量，一般可以用客观公式计算出，用于评价当期的业绩。
（1）效益类：
体现公司价值创造的直接财务指标，全面衡量创造价值的能力，包括资产收益率、利润率等。
（2）运营类：
是实现公司价值增长的重要营运结果与控制变量，体
现为完成战略及财务目标运用营运杠杆的能力，包括销售额、费用率等。
（3）组织类：
是实现积极健康的工作环境与公司文化的人员管理指标，体现推动公司价值观建立与人员组织竞争力的能力，包括员工满
意度、人才流失率等。
2.工作目标设定（GS），用于衡量不易量化的结果，由上级根据被考核人
的表现来评分
（二）能力：
指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。
指标定义详见附表7--2《员工能力指标定义表》。
附表7--2员工能力指标定义表
此部分有若干项目组成，每个项目包括几个指标，请对每个指标打分填写在相应
栏内
超岀目标
达到目标
接近目标
远低于目标
人际交往能力
关系建立：
5
4
3
2
易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系
能够与他人建立可
信赖的长期关系
较为自我，不易与他人建立长期关系
刚愎自用，不易与他人相处，自我圭寸闭
团队合作：
5
4
3
2
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围
能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成
团队合作精神不强，对工作有影响
不能与他人很好合作，独断专行
解决矛盾：
5
4
3
2
巧妙地和建设性地
解决不同矛盾
能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响
解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行
遇到矛盾不知如何
解决
敏感性：
5
4
3
2
对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行
能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决
有时能关心他人，体会人的苦衷
不太关心他人，对他人的需求毫无感觉
影响力
团队发展：
5
4
3
2
易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标
能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展
尚能与人合作，但协调不善，影响工作
无法与人协调
说服力：
5
4
3
2
能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见
能说服下级、同事、
上级接受某一看法
与意见
说服别人比较困难
无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让
高
目标
低
应变能力：
5
4
3
2
待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动
待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变
对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难
待人处世刻板，适
应性差
影响能力：
5
4
3
2
能积极影响他人的思维方式和发展方向
能以自己积极的言行带领大家努力工作
有时能影响他人
对他人几乎无影响
力或完全操纵利用
他人
领导能力
评估：
5
4
3
2
能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向
能较为合理的评价
他人的技能和绩
效，指岀其不足
能够按公司要求对
他人作评估
无法正确评估他人
反馈和培训：
5
4
3
2
善于了解下属需
要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展
能够根据实际情
况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展
不能很好的利用反
馈和培训的手段
对下属的工作无反
馈和培训
授权：
5
4
3
2
善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务
能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务
欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难
不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言
激励：
5
4
3
2
了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作
有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性
有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高
工作主要靠命令与
指示
高
目标
低
建立期望：
5
4
3
2
善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望
能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准
能够给下属订立工作标准和分配任务
无法给员工建立期望
责任管理：
5
4
3
2
能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任
能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务
虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助
放任自流
沟通能力
口头沟通：
5
4
3
2
简明扼要，具有岀
色的谈话技巧，易
于理解
抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明
语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释
含糊其词，意图不明
倾听：
5
4
3
2
能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求
能够注意倾听，力
求明白
能够倾听，有时一知半解
不注意倾听，常常不知对方所云
书面沟通：
5
4
3
2
表达清晰、简洁，易于理解，无可挑易9
几乎不需修改补充，比较准确的表达意见
文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图
文理不通，意图不清，需作大修改
判断和决策能力
战略思考：
5
4
3
2
能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标
能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会
主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题
对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能岀现的机会和挑战
创新能力：
5
4
3
2
工作中能不断提岀新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新
工作中能够努力学习，提岀新想法、
新措施与新的工作方法并有风险意识
安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法
因循守旧，墨守成
规
高
目标
低
解决问题的能力：
5
4
3
2
能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、、找到解决办法
问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决
发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键
遇到问题，束手无策
推断评估能力：
5
4
3
2
对所做决策有良好的权衡和判断评估
大致能作岀正确的
判断和评估
对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信
对日常工作经常判断失误，耽误工作进程
决策能力：
5
4
3
2
善于确定决策时机，提岀可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当
善于确定决策时机，提岀可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当
能够确定决策时机，但很少提岀可行方案，常求助于幕僚
遇事优柔寡断，缺
乏主见
计划和执行能力
准确性：
5
4
3
2
能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错
能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正
能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生
工作无计划，随意，常岀差错
效率：
5
4
3
2
时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好
工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量
工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务
工作不分主次、效率低，经常完不成任务
计划和组织：
5
4
3
2
具有极强的
升级会员 