小米的开发与营运策略分析Word文件下载.docx
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(五)***app/***应用软件用户体验诊断报告:
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进行诊断,可以从页面设计、反应速度、操作流程的设计、信息的准确性等方面进行分析,提出改善的建议。
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麦客的用户体验诊断报告等。
具体要求:
1.写作的整体架构合理
2.写作格式规范
3.A4纸打印装订按时上交。
摘要
北京小米科技有限公司(简称小米公司)正式成立于2010年4月,是一家专注于高端智
能手机自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发
烧友参与开发改进的模式。
小米立志成为中国式的“苹果公司”。
专注于MIUI系统,尽可能
做到跨平台,成为中国式的
“Google”。
小米的组织为传统思维建立的组织,这种结构的好处是不需要员工考虑太多杂事,专注于自己的工作,而且这种管理制度减少了层级之间互相汇报浪费的时
间。
ICInsights统计了2016年手机厂商出货量全球前12强,小米排名第五。
小米的营销手段有饥饿营销、微博营销、网站营销、口碑营销和炒作营销。
小米
手机可谓是国产手机的奇迹,手机一上市就引起了巨大的轰动,这与小米公司有
效的营销策略是密不可分的。
关键字:
小米公司;
小米手机;
营销战略
1小米公司介绍...................................................
1
公司背
1.1
景.......................................................................
.................................................
小米团队介
1.2
绍.......................................................................
............................................
主要产
1.3
品.......................................................................
公司现
1.4
状.......................................................................
....................................................
2
1.5
公司的愿景、使命和战略
...........................................
3
2小米公司战略分
析................................................................................
..............................
PEST分析
2.1
法)...............................................
小米公司宏观环境分析(
....................
小米“波特五力模型”分
2.2
6
析
...................................
3小米公司组织分
8
组织的结
3.1
构........................................................................
组织的特
3.2
征........................................................................
.........................................
9
4中国智能手机市场分
析...............................................................................
.........................
行业背
4.1
.....................................................
手机市场竞争者分
4.2
析.....................................................................
15
小米手机SWOT分
4.3
析.......................................................................
16
5小米营销战略研
究...............................................................................
................................
18
5.1
小米手机网络营销战略分.................................................
........................................
市场定
位.................................................................
5.1.1...............................................
产品
端.................................................................
5.1.2...................................................
定价
5.1.3端.................................................................
...................................................
网络营销渠
道.................................................................
5.1.4.......................................
分销渠
5.1.5...............................................
20
发展模型及盈利模
5.2
式.....................................................................
产品建
5.3
议.....................................................................
21
..................................................
5.3.
自主创新能力的提高.........................................
5.3.2
增加品牌知名度................................................
5.3.3
其他..........................................................
22
..................................
6结论
1小米公司介绍
1.1公司背景
北京小米科技有限公司(简称小米公司)正式成立于2010年4月,是一家
专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米手机、MIUI、米聊是小米
公司旗下三大核心业务。
小米公司首创了用
互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
1.2小米团队介绍
小米手机的7位堪称超豪华的联合创始人:
雷军,林斌,洪锋,黄江吉,黎
万强,周光平,刘德。
雷军:
现任金山软件公司董事长,(前UC优视公司董事长,前金山公司总
裁兼前CEO),雷军于1992年加入金山软件,1998出任金山软件首席执行官。
2007年,金山软件上市后,雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务,担任副
董事长。
2011年7月,雷军出任金山软件董事长。
过去几年,雷军作为天使投
资人,投资了凡客诚品、多玩、UCWEB(优视科技)、小米科技等多家创新型企业。
2010年7月14日重返金山执掌网游与毒霸。
林斌:
谷歌中国工程研究院副院长,工程总监、Google全球技术总监。
全权
负责谷歌在中国的移动搜索与服务的团队组建与工程研发工作。
再早一些时候,
林斌是微软工程院的工程总监,可以说是当今软件产品和互联网产品技术领域数
一数二的人物。
洪锋:
Google高级工程师。
黄江吉:
微软工程院首席工程师。
黎万强:
金山软件人机交互设计总监,金山词霸总经理。
周光平:
摩托罗拉北京研发中心总工程师。
刘德:
一位自世界上顶级设计院校ArtCenter毕业的工业设计师。
1.3主要产品
米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
MIUI:
这是一款小米特制的Andiord手机操作系统,针对原生Andiord系统
超过100项改进,2010年6月1日正式发布,用户覆盖23个国家,深受手机发
烧友的追捧。
米聊:
小米出品的一款跨iPhone、Andiord、Symbiam手机平台,跨移动、
联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具,通过手机网络(WIFI、3G、GPRS)
可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通,收发图片和音频,只消耗网络流
量。
小米手机:
这是小米公司专门为发烧友级的手机控打造的一款高质量手机。
手机设计全
部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成,生产由富士康和英华达代工,手机操作系统采用
自主研发的MIUI系统,采用线上销售模式。
1.4公司现状
小米公司创始人雷军首次对外介绍了生态链企业情况。
雷军表示,小米公司
两年前开始试水生态链计划,到目前为止投资了55个企业。
雷军称,目前小米
公司共有55个生态链企业,其中29家公司是从零开始孵化,20家公司已经发
布过产品,7家公司年收入过亿,2家公司年收入超过10亿。
对于手机的销售:
2015年,小米手机全年销量突破7000万台,未能完成年初制定的8000
万台目标。
但雷军在2015年年会上表示,这个成绩在中国市场依然排名第一。
他同时强调,
2016年,小米将坚持“去KPI”的战略,放下包袱,不忘初心,开心就好。
此外,2016年小米组建了“特种部队”,突破核心元器件的关键技术,研
究虚拟现实、机器人等前沿科技。
虽然雷军自己说“开心就好”,但外界还是难免去拿手机销量做比较。
如今
2016年第一季度已经过完,小米手机的战绩如何呢?
IHSiSuppli中国研究总监王阳@Kevin王的日记本透露,小米2016年第一
季度智能机销量1480万台(包含海外)。
ps.作为对比,2015年第一季度,小
米手机销量为1498万台。
他表示,在产品结构调整,红米3和红米Note3缺货的情况下,小米手机有
这个成绩还是不错的。
接下来,小米5产量还会持续提高,而巨屏手机小米Max也即将到来,下半
年还有换代的小米Note2。
预计,小米手机会在第二季度、第三季度迎来明显
增长。
1.5公司的愿景、使命和战略
1.愿景
研发立本,整合互联网资源和优势,成为中国式的“苹果公司”。
专注于
MIUI系统,尽可能做到跨平台,成为中国式的“Google”。
2.使命
(1)经营主线:
小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产,是目前国产手机的领
跑者。
(2)经营目的:
客户忠诚度:
小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值,以赢得客户信任。
利润:
小米手机基本上是零利润售机,不过也必须要保障后期获得足够的利
润来支持公司的发展壮大,为公司的其他项目提供资金支持。
市场领袖:
小米公司致力于不断开发和改进更出色的产品,同其他品牌竞争,成为国产机领头羊,成为发烧友的最爱,带领国产手机走向世界。
对员工的承诺:
小米没有严格的等级制度,每个人都是小米的主人公,都要从工作中获得满足感和成就感。
(3)核心价值观
不与已存在的智能机抢客户,而是通过服务与销售软件的形式盈利,避免在市场占有率的直接碰撞。
利用自身较低的价格,获取客户,而后从已有的客户身上赚取利润。
3.战略目标
短期目标:
不以硬件盈利,而以硬件提升品牌知名度,与国内运营商合作为运营商定制产品,推动MIUI用户规模的增长。
中期目标:
自主研发,开发新的软件,和国内外巨头互联网公司合作,整合互联网用户和互联网产品,抢占市场份额。
长远目标:
开发多元化的智能手机产品,抢占高中低端智能手机市场,做国产智能手机大
王。
2小米公司战略分析
2.1小米公司宏观环境分析(PEST分析法)
1政治法律环境
国家政治法律环境直接影响着企业的经营状况。
对于企业来说,很难预测国家政治环境的变化趋势。
(1)根据目前的政治环境状况,政局稳定,人民安居乐业,这样非常有益于(小米手机)企业营销营造良好的环境。
(2)国家大力扶持电信产业的发展,电信终端也得以飞速发展。
(3)支持政策化:
十八
大以来,推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。
中国政府越来越重视发展、扶持民营经济,鼓励大胆创新,提高经济附加值,为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。
(4)监管平衡化:
通过电信重组和电信牌照的发放,政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理,保护行业内合理竞争。
政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。
为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。
(5)进口限制:
一是限制外国手机的进口数量;
二是限制外国产品在本国市场上销售。
以上两者无疑都是从国家角度对国内手机企业的保护。
在这样的环境下,小米在国内市场上具有主场优势,也就不需要担心进口方面的问题,只需专心提高质量、服务,满足国家指定的相关指标就能够进入国内市场。
(6)法律法规的作用是双重的:
一方面,对企业行为有着种种的限制;
另
一方面,也保护着企业的合理竞争与正当权利。
小米手机)企业要了解和遵守我
国政府所颁布的各项法规、法令、和条例,才能保证(小米手机)企业经营的合法性,以此依法进行有效的营销活动。
2经济环境
2014年,我国经济发展具有基本面良好、外部环境趋于改善、市场预期好
转等有利条件,同时也面临经济发展速度放缓的威胁。
经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素,其中收入因素对企业营销活动影响较大。
手机行业形势:
市场研究机构IDC中国负责手机市场跟踪报告的高级分析师
闫占孟说:
“2015年电信运营商会对定制机型的新产品硬件配置提出更高的要求,比如
5
寸/5.5高清屏幕,八核高频,多模多频等。
手机厂商会为满足电信
运营商的需求而不断调整策略。
对于最终用户来说,产品的降价和新品的大量上市,让用户可以有更多选择的余地。
厂商为了吸引最终用户和完成更高的销售目标,也会开展更加多样的市场活动。
2015年中国智能手机市场的竞争将会更加激烈。
”
国内消费市场拓展空间巨大:
中国是拥有14亿人口的发展中国家,与发达国家相比,居
民生活水平普遍低下,改善生存状态的要求比较迫切,因此中国未来消费市场拓展的空间十分广阔。
4
3社会文化环境
社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素,社会文化也在不同
的层面上以不同的方式影响营销活动。
(1)人口因素
小米手机针对一群特定的消费者,用雷军的话来说:
“就是喜欢玩机的那群
人,他们懂性能,喜欢折腾,就是手机控。
”详细说来,这些人的特征包括:
1、
年龄在20-28岁之间,一般在20-25岁;
2、拥有大专以上学历,专业学的是理工科,对技术
特别是IT技术痴迷;
3、就业不到5年,一般在2-3年,收入在2000-6000元之间;
4、喜欢
玩手机,喜欢上网。
5、有个人的消费主见,不喜欢随大流;
6、喜欢网购,不喜欢逛街;
社会
地位不高,大都从事的是底层技术支
持工作,渴望被认同。
(2)地理特性
小米手机的生产基地在富士康,虽然它不是家喻户晓的手机品牌,但其使用者仍然呈现出了区域特点,有将近1/3的使用者都在北京地区,而在广州和深圳等南方城市则比较少。
(3)消费者行为与态度①作为小米手机的潜在消费者,他们购买手机的动机就是需要一部分全方位
高性能的并且物美价廉的智能手机,所以他们会慢慢挑选适合自己的手机,在手机上比较放宽。
②同时还有一部潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度,担心购买后会后悔。
③小米手机价格低廉、硬件配置高等优点吸引消费者,因此,小米手机潜在
消费群体很广,潜在市场很广阔。
(4)价值观
在我们还没有真正理解“80后”之际,“90后”已经开始占据主导,他们追求时尚、新鲜感、超前消费等等。
(5)生活概念的转变
我国居民在家庭收入分配中,对于休闲娱乐的开销也越来越高。
人们对于娱乐追求逐渐从物质层面的低层次需求转向自尊、自我成就等高层次需求。
(6)消费追求的转变
随着中国居民人均可支配收入的不断增加,人们消费追求更加时尚、简约实用、性价比高手机,小米手机正是迎合了这些要求。