20春学期《员工关系管理》在线作业6271618288594EBA838B17345C22B828总16页总16页.docx
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20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《员工关系管理》在线作业
努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111（）。
A:
强制型策略
B:
妥协型策略
C:
回避型策略
D:
安抚型策略
答案：
B
根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111（）。
A:
仲裁，调解，诉讼
B:
诉讼，仲裁，调解
C:
调解，仲裁，诉讼
D:
调解，诉讼，仲裁
答案：
C
关于企业章程、董事会组织管理规范,是属于哪一层面的组织制度111（）。
A:
岗位规范
B:
业务流程规范
C:
部门内与部门间
D:
公司级制度
答案：
D
员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是（）。
A:
晋升
B:
工作轮换
C:
跳槽离职
D:
降职
答案：
C
关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111（）。
A:
岗位规范
B:
业务流程规范
C:
部门内与部门间
D:
公司级制度
答案：
A
更适合项目型团队工作特点的工作（办公）环境设计模式为111（）。
A:
弹性可变空间设计
B:
自然生活空间设计
C:
舒适放松休闲娱乐空间设计
D:
自然采光低碳生活区设计
答案：
A
下列属于工作激情中心理倾向性要点的是111（）。
A:
视工作为乐趣
B:
在工作中投入时间和精力
C:
了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
答案：
A
设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作（办公）环境设计模式为111（））。
A:
弹性可变空间设计
B:
互动性室内空间设计
C:
舒适放松休闲娱乐空间设计
D:
自然采光低碳生活区设计
答案：
B
额外金钱收入类福利（项目）包括111（）。
A:
重要节日的加薪、过节费、购物券等
B:
舒适的办公环境
C:
学费报销计划
D:
带薪陪护
答案：
A
“个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬”,这是人际关系中哪种理论的观点111（）。
A:
梅约（或称梅奥）的社会人假设
B:
马斯洛需求层次理论
C:
赫茨伯格双因素激励理论
D:
社会交换理论
答案：
D
企业补充性住房类福利（项目）包括111（）。
A:
商业健康保险
B:
低息或无息住房贷款
C:
提供免费或低价的工作餐
D:
生日蛋糕
答案：
B
下列属于参与程度最强的员工参与管理模式是111（）。
A:
资讯（信息）分享
B:
业务（管理）咨询或征求意见
C:
共同决策
答案：
C
下面不属于员工健康管理内容的是（）。
A:
酗酒与滥用药物
B:
性骚扰
C:
酒精滥用控制
D:
工作场所控烟
答案：
B
多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、（蓄意）破坏（设备、资产、生产）;渎职滥权,该类负向行为属于111（）。
A:
针对他人或人际的
B:
针对工作的
C:
针对组织的
答案：
C
处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111（）。
A:
Lewin勒温的场论
B:
Katz卡兹的组织寿命说
C:
Kuck库克曲线
D:
中松义郎的目标一致理论
答案：
D
一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题,属于何种程度或范围的参与管理111（）。
A:
战略层面
B:
运营层面
C:
周边层面
答案：
C
下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111（）。
A:
资讯（信息）分享
B:
业务（管理）咨询或征求意见
C:
共同决策
答案：
A
企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。
员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。
该观点属于何种理论111（）。
A:
工作匹配理论
B:
需求层次理论
C:
双因素激励理论
D:
约翰·阿代尔的三环理论
答案：
A
上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111（）。
A:
目标一致型
B:
工作将就型
C:
公事公办型
D:
绝对权威型
E:
离心离德型
答案：
A
认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111（）。
A:
早期传统观点
B:
人际关系观点
C:
互动观点
答案：
C
提供经理优待福利项目的主要目的是111（）。
A:
保证经营者能够有舒适的个人和家庭生活环境，集中精力从事经营管理
B:
更好地对经营者产生激励和约束
C:
在市场竞争中，经营者的福利待遇代表企业的良好形象
答案：
A,B,C
根据角色冲突理论,可将工作家庭冲突分为111（）。
A:
时间冲突
B:
压力冲突
C:
行为冲突
答案：
A,B,C
针对安全事故,海因利希（Heinrich）的多米诺模型包括如下要素111（）。
A:
社会的和环境的因素
B:
人的失误
C:
一个不安全行动或一种物理的或机械的危险
D:
事故事件
E:
人体伤害
答案：
A,B,C,D,E
应用自我决定理论解释员工敬业（度）时主要观点包括111（）。
A:
人力资源是第一资源
B:
人是积极的有机体，具有先天的心理成长和发展的潜能
C:
敬业行为是个体在充分认识需要、信息、环境等基础上的自主选择
答案：
B,C
组织中的建设性（有益）冲突特点与作用包括111（）。
A:
关心目标，对事不对人
B:
带动创新和改变
C:
把问题暴露出来，最终是有效解决问题
D:
发起沟通
答案：
A,B,C,D
组织中的破坏性（有害）冲突特点与作用包括111（）。
A:
关心胜负
B:
导致组织内耗
C:
形成对立和相互攻击
D:
身心健康亏损
答案：
A,B,C,D
毒品滥用控制的企业措施包括111（）。
A:
不雇佣吸毒者
B:
建立免除毒品的政策或制度
C:
采取惩罚手段加以制止
D:
对主管人员进行专业培训
答案：
A,B,C,D
劳动合同的特征包括111（）。
A:
主体平等，地位相等
B:
主体的特定性和从属性
C:
权利义务的统一性和对应性
D:
合意性或附和性
答案：
B,C,D
上下级关系的内涵包括111（）。
A:
彼此关心、情感关怀等情感内涵
B:
服从、敬畏上司的规范角色内涵
C:
基于相互利益考虑获得各自所需资源进行交换的工具内涵
答案：
A,B,C
下列属于企业补充性住房计划的是111（）。
A:
补充性住房公积金
B:
现金住房补贴
C:
低息或无息住房贷款
D:
低价格的集体购房计划
E:
由公司提供公寓或宿舍
答案：
A,B,C,D,E
部分无效的劳动合同,它所确立的劳动关系可依法存续,只是部分合同条款无效,如果不影响其余部分的效力,其余部分仍然有效
A:
对
B:
错
答案：
A
企业员工福利项目可享受集体购买的优惠或规模经济效应
A:
对
B:
错
答案：
A
成果中心制是指公司对员工的劳动只考核其成果,不规定具体时间,只要在所要求的期限内按质量完成任务就付给薪酬
A:
对
B:
错
答案：
A
裁员是组织层次的概念,与战略有关;精简是个人层次的概念,与操作有关
A:
对
B:
错
答案：
B
企业员工福利计划改善了劳动者的生活质量
A:
对
B:
错
答案：
A
按照横向职能划分,企业制度氛围企业层面、部门层面、个体层面的规则
A:
对
B:
错
答案：
B
过度的工作压力会对员工的身心健康造成极大的损伤,使员工绩效降低,情绪不稳,产生职业倦怠,甚至患上心理疾病,从而对企业整体发展产生不良影响
A:
对
B:
错
答案：
A
工作激情和工作满意度、组织承诺等概念是一样的,没有什么区别
A:
对
B:
错
答案：
B
人性化管理是一种管理模式的进步,是对“泰罗模式”和科学管理等强调管理的精细化和标准化的修正与迭代
A:
对
B:
错
答案：
A
工作激情是自我实现需求满足的体现
A:
对
B:
错
答案：
A
惩戒或纪律处分就是矫正性纪律管理
A:
对
B:
错
答案：
B
恃强凌弱、性骚扰和人身攻击等工作暴力不会造成诸如旷工、病假和生产率低下等损失
A:
对
B:
错
答案：
B
员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一
A:
对
B:
错
答案：
A
和领导搞对立或者聚众闹事,属于一种边缘的上下级关系状态
A:
对
B:
错
答案：
B
工作场所性骚扰一般被界定为被迫的和不受欢迎的与性有关的行为,例如性殷勤、口头或身体的性行为等
A:
对
B:
错
答案：
A
惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是“公报私仇”
A:
对
B:
错
答案：
A
组织中冲突越大,绩效也越高
A:
对
B:
错
答案：
B
企业员工福利项目对于营造、传递特定的企业文化和价值观以及展现企业形象没有贡献
A:
对
B:
错
答案：
B
人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求
A:
对
B:
错
答案：
A
劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认
A:
对
B:
错
答案：
A
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