技术服务保障措施服务计划书之欧阳组创编Word文件下载.docx
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（2）选择具有相应资格并对同类型工程办事经验丰富的工程师承担本工程技术办事。
（3）工地代表，由经过专门培训、合适规定要求的人员担负。
（4）本工程相关办事人员，一经确定，禁绝随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经业主方批准。
2.工地代表配备
（1）我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责。
（2）为了使办事达到预想的结果，根据我公司技术部办事工作法度的要求，公司技术部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的办事工作法度要求。
（3）在工代人员的配置方面
根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、办事意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和办法。
到现场的专业人员是介入本工程联合设计、责任心强、能自力处理问题的技术人员，并且主要专业的工代将由技术担任人或有相当资历的专业人员担负。
（4）对工代的组织领导方面
技术担任人可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与施工单位的联系通知单、变动通知单等各项活动。
（5）工代人员的组织纪律方面
我公司技术部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部分的统一指挥和安插下做好本职工作。
（6）在履行工代职责方面
工代按业主方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。
为了使工程实施达到预期要求，并与施工单位一道共同包管工程建设质量、严格控制建设标准，公司要求所有办事人员进行规范化办事：
⏹项目开工前，由技术担任人带队，各专业技术人员介入设计技术交底和答疑，更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。
⏹技术担任人介入每次举行的工程调度会，及时汇报工作进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决呈现的问题。
⏹技术担任人及技术人员介入工程启动调试。
⏹工程投产后，我公司将对工程进行回访，解决遗留问题，认真听取用户意见，搜集信息，总结经验。
3.投入人力资源许诺
为包管本项目拟投入的现场工地代表及技术人员资历满足要求并包管人员稳定，我公司许诺如下：
（6）工地代表与技术担任人的上岗条件为具有担负同类工程项目经理或项目技术担任的工程业绩。
（7）各技术专业人员应具有同类工程多年工作经历，经验丰富。
（8）本工程技术人员未经业主方同意，不得离开工作岗位，确保技术人员全力投入本工程的技术办事工作以包管在许诺的时间内优质高效地完成工作任务。
（9）我公司许诺若中标投入该工程项目的工地代表与技术担任人与投标文件中拟任一致，并包管在签订合同时加以明确。
1.1.4办事包管办法
我公司技术部工作均以业主为中心，遵循律例、精心组织、继续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的项目功效交付业主。
施工前认真进行技术交底。
施工中工地总代表随时到现场解决施工中遇到的问题。
1.提出设计办事包管计划
介入该工程建设，是我公司每一个技术人员的荣誉。
我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的仪器设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术办事。
我们将通过：
●组织最优秀的技术人员组本钱工程的项目部。
●采取先进的计算机网络化设计管理。
●应用先进的仪器设备进行包管。
●切实优化现场外业组织并进行路径计划优化设计。
●遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好本项目的质量管理和控制。
●精心组织、确保供货进度满足工程进度的要求。
●提供全方位的技术办事。
使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。
在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好每一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成优良工程。
2.技术支持和办事包管办法
联合设计质量直接关系到工程施工和运行的平安生产、投资资产的优良水平和工程造价，工程联合设计是控制工程质量和造价的关键环节，重点抓好优化设计，从联合设计阶段入手包管项目平安、技术先进和控制合理造价是本项目建设运行的客观要求和必定选择。
技术办事包管办法就是要在可实施基础上，包管联合设计的继续优化。
3.联合设计阶段
我公司技术部将严格依照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。
设计中将依照“平安可靠、经济适用、合适国情”的建设方针，，以发电公司“为本地经济社会成长办事”的企业核心价值观。
认真总结和学习省内外有关先进工程的设计思想、设计办法，更新观念，优化计划，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在平安性、可靠性和经济性等方面与省内外先进水平接轨，使工程主要技术经济指标达到国内一流或同类工程先进水平。
4.施工阶段
（1）根据施工网络总进度的要求确定供货计划，并严格执行，以确保不影响工程进度。
（2）创作创造条件满足可能呈现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提前交付特定部分货物的要求。
（3）编制完善的设备技术资料及施工过程资料并协助业主进行存档。
（4）调整进度和改进出图方法，以满足业主方实现质量、工期和造价三年夜控制的要求。
（5）准确统计各种资料用量，为业主方对主材和消耗性资料的统一管理创作创造条件。
（6）为业主当好技术顾问。
5.现场办事办法
我公司技术部将根据业主方的合理要求，对本工程进行现场办事，满足本项目供货合同对的现场办事要求，满足顾客的期望。
为了使办事达到预想的结果，公司技术部将依照办事工作法度的要求，认真组织并履行现场办事工作。
（1）项目开工前，由工地总代表及技术担任人带队，工程各专业主要技术人员介入设计技术交底和答疑。
更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。
（2）由工地总代表及技术担任人带队，工程各专业主要技术人员介入由施工单位主持的联合设计工作，优化计划，提高本项目的工程价值。
（3）项目现场工地代表介入每次举行的工程调度会，及时汇报我公司工作进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决呈现的问题。
（4）对客观、不成预测等因素和设计文件和图纸中呈现的问题，公司技术部将及时出具技术联系单。
（5）项目技术担任人及技术工程师介入工程启动调试。
（6）工程投产后，我公司技术部将对工程进行回访，解决遗留问题，认真听取用户意见，搜集信息，总结经验
6.现场办事许诺
我公司技术部在本项目建设过程中，除实施以上的供货组织和技术办事包管外，特别许诺将采纳以下设计组织及技术办事包管办法以便使该工程努力成为优良工程：
（1）我公司许诺，在本工程中将精心进行人员组织，所有投入的主要技术人员能够代表我公司技术部的最高水平。
（2）我公司许诺，在本工程整个建设过程中，在投标文件中推荐的人员不予变换。
如果在项目执行过程中，业主对我公司的任何人员提出更换意见，我公司技术部将无条件满足业主的要求，并包管所更换的人员能够达到业主的要求。
（3）在工程实施各阶段，将以业主的工程质量及进度要求为准，一定满足业主对工程质量及进度的要求。
如有需要，将采纳特殊的设计组织模式满足业主的技术办事要求。
（4）我公司许诺在本工程技术办事中，坚持办事的完整性、连续性，以完成整个工程的建设任务，并对产品质量、产品技术全面担任，做好供货、协调、工代办事等工作。
严格遵守合同规定的工作责任和义务，包管按合同规定向业主交付设备，并做好全过程的技术办事工作。
（5）认真及时将业主提出的各项成熟可靠的技术和经验优化到项目建设中。
（6）成立由各专业项目担任人组成的项目后期办事组，根据工程项目进展的需要，派出技术人员及时前往现场，处理有关技术问题。
（7）协助业主组织对产品进行质量检检验证，并提供产品升级换代的技术办事。
在为业主进行技术办事过程中，对业主根据工作需要所作的技术要求，在不违背国家政策及技术原则的前提下，积极支持并贯彻，尽职尽责、努力工作。
与业主和施工单位密切配合，实现产品质量零缺陷，工程质量零危险，办事质量零埋怨。
（8）我公司技术部许诺对本工程寿命期内的产品质量担任。
7.信息管理
我公司技术部将对所有与本工程相关的产品信息，包含各种规范规定、建设单位的建议、意见，装置过程资料，技术参数等进行计算机存档管理。
包管工程按质按量有序进行。
我公司技术部的信息管理计划包含：
按期向业主方汇报工作进度，汇报所介入工程的进展和实施情况，认真听取各方面的意见和建议。
认真收集和整理项目各介入方（建设单位、施工单位等）的来电来函、传真等资料，做好信息的收集、处理和档案存储工作。
每个月按期向建设单位和施工单位进行回访，了解工程建设项目的进展和实施情况，认真听取各单位的意见和建议，及时解决实施过程中呈现的问题。
8.技术办事所需设备、仪器、工器具和使用安插计划及包管办法
技术办事所需设备、仪器、工器具表
序号
名称
规格
数量
主要性能
备注
1
网络测试仪
FLUKEMMP50
2
双绞线:
UTP、FTP、同轴
视频丈量仪
尼斯丰
视频质量测试
3
信号产生器
川嘉电子
视频信号产生
4
数字万用表
UNITUT60H
信号测试
5
笔记本电脑
联想
软件测试
6
光纤线路熔接机
藤仓21S
光纤熔接
7
网线寻线器
精明鼠806R
查找线路
8
网络压线钳
RKY328
工具
9
一字螺丝起子
3.5X100mm
10
5.5x125mm
11
十字螺丝起子
PH1
12
PH2
13
电笔
2553
14
电气绝缘胶带
阻燃/无铅1600#
15
扎带
在项目实施各阶段，项目部根据本工程特点及工程进度，选用合适的仪器设备。
在本项目实施之前对将用于工程中仪器、工器具按公司质量管理体系要求实施管理。
认真贯彻执行公司质量管理体系的规定及要求，确保用于工程中的所有计量设备都是合格计量设备，确保丈量的准确性。
1.1.5结束语
能够介入本项目的实施，是我公司的荣誉。
我公司一致决心，集我公司技术、管理优势和工程项目管理中积累的丰富经验，在本项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术办事。
1）组织最优秀的技术人员组本钱工程的技术办事组；
2）采取先进的计算机网络化设计与管理；
3）切实进行路径计划优化设计和优化现场外业组织；
4）严格遵守公司质量管理体系，搞好产品的质量管理和控制；
5）精心组织、确保供货进度满足工程总网络进度对工程进度的要求；
6）提供全方位的技术办事。
使本项目在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。
在业主方的统一领导下，在各个部分的精诚团结、共同努力下，配合好其他各个环节，走好本建设过程中每一步。
秉承我公司一向的卓越办事，坚持“精细管理、精心设计、优品贡献、优质办事”的质量方针，我们有信心使本工程的质量、工期和工程造价控制等方面达到一个崭新的高度，我公司有决心将本工程做成“精品工程”。
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