20XX年售后工作总结同名55190Word格式.docx
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人的一生，总是离不开工作的。
现在的我虽然很忙碌，却很快乐，很满足。
尽管我现在还是一名普通的员工，但我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与公司共成长！
以上是我的年度工作总结，取得的成绩是微不足道的，存在的不足我会认真加以改正，认真客服。
篇二：
20XX电脑售后服务个人工作总结
20XX电脑售后服务个人工作总结
电脑售后服务个人工作总结
时间流逝，一转眼半年的时间就过去了，回想起半年前的我，是一个刚从学校大门出来的毕业生，到现在的秉浩的正式员工。
半年的时间里我学到了很多的东西。
一、技术方面；
在学校时我是学的是计算机应用技术，实习时又在在宏碁售后服务工作，自认为对电脑维修服务方面还是有所了解，但是来公司工作一段时间后才发现自己所学到的技术，只不过皮毛而已，特别是打印机的故障，以前都没有碰过，更别说是维修了，幸好在工作中有老员工的指导、指教，自己的学习，技术也一天一天的熟练了，还记得我第一次去接任务时是斑马打印机故障，当时科室可能是一个不正常的操作，使得打印机驱动停止使用，可是我开始去的时候可能紧张，没有注意到这方面的问题，一头在想是不是打印机的问题，弄了好久都不知道是哪里的故障，后面还是小邓过来帮我看了，不到1分钟，而我则用了半个小时还没有找到哪里故障。
时间一天天的过去，而我从一开始一个人不敢去接任务，到现在大部分的故障自己可以独立解决。
二、交际方面；
对于如可处理同事之间的关系，已成功的公司里面一定有一个团结的团队，在公司里只有大家团结起来，无乱是什么样的困难都可以克服，而团结主要做的在交流，大家都把自己在工作中遇到的自己无法解决的故障，在休息时一起交流如何去解决，或者把机子拿回来，大家都来探讨如何解决，这样不但可以增加同事之间的交流，还可以一起分享自己的技术！
增加同事之间的友谊！
在科室里我们用良好的交际方式，去与老师交通了解他们所述的故障，快速的解决故障。
有一个好的交际就可以解决我们在工作中不必要的麻烦。
三、态度方面；
在科室中有很多的老师多是电脑半知半解，在他们的思想里电脑是不分软硬件的，他们只要是用得不习惯就会叫上我们去解决，一开始的时候，我对这很反感，因为东华的系统问题我们是无法解决的。
无论我怎么跟他们解释他们都是一个概念，就是电脑有了问题就找你们，向老员工反应这些的情况，他们告诉我可以帮老师打东华的电话，让他们解决。
知道了这些每次遇到这样的情况，我都会耐心的跟他们解释，并打电话给东华叫他们远程解决问题。
总结了这半年来我所收获的，现在展望未来、
在以后的工作中我要更加加强一些技术方面的知识，不断的提高自身的综合素质水平，把工作做得更好。
值班人员交待的每一项工作，分清轻重缓急，合理安排时间，按时，按质，按量的完成任务。
和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断的提高业务技能。
我入职已半年了，在公司学到了很多东西，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等，我在做好自己本职的同时，也学习公司的一些相关的文化。
以上就是我的工作计划和工作总结，工作中总会有各种各样困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
篇三：
20XX年维修半年总结-
20XX半年工作总结
总结人：
XXX
20XX上半年工作任务特别繁重，设备进入了故障频率较高的一个时期，科室同事特别辛苦;
今年也是我进公司以来最充满挑战的一年，在公司领导的信任和支持下，从组长到主管岗位的变动，在年初飞哥告诉我时，特别震惊，因为我认为，没有能力担当这个岗位，会辜负领导的期望。
在这后的几天，心情真的是特别的乱，不知道如何开展工作，后来飞哥的几次谈话后，才让我慢慢放松，以前担任组长时，工作干起来是得心应手的，担任主管后，很多工作还是没有接触过，不知道如何去干；
但在大家团结一心，共同的努力下，完成了上半年的各项工作，总体来看有所进步，也存在许多不足，具体汇报分享如下。
一、作完成情况。
每周至少一次的培训学习，牢记SOP及执行SOP,回顾总结SOP,针对性的进行培训学习，上半年培训重点是PLC自动控制及SOP学习。
维护保养方面；
上半年共计对120余台主要设备累计250余次的维护保养，主要确保设备的机械润滑良好，降低设备机械故障。
根据以往故障的经验和我的要求，今年的维护保养更加注重细节方面，在设备润滑时，首先清理油污及脏物，再进行润滑油加注，保证润滑质量及设备的清洁，机械故障率有所下降。
备品备件方面,根据备品备件使用情况，合理申报购买，保证备品备件的合理库存。
对血制机房11#冷媒泵更换成新泵，由于原11#冷媒泵一直故障频发，严重影响正常生产，但由于车间正常生产，以前只能维修后继续使用，严重影响使用也增加维修工作量，在3月份停产时进行了更换，到目前运行非常好。
所以对于我们的生产设备，如果不能满足要求的，需及时的更新，但必须做好选型。
生产二部包装线小盒喷码机剔废相机，由于原固定装置易晃动，经常导致相机偏移，剔废异常，严重影响包装速度，经现场查看后确认固定不合理，重新设计加工固定装置后，恢复正常。
4月对质保楼后空调检查中发现JK1、JK2空调漏水，确认为表冷器铜管破裂，从破裂的形状分析，是冰冻后引起的，所以，我在想，以后所有的空调，在进入冬天后，要排放表冷器里的水，还可以考虑用压缩空气吹干，防止表冷器被冻裂。
上半年对主要设备的巡查进行了细化分工，收效非常好。
设备日常巡查工作每周至少一次，在巡查中发现不少问题，都及时维修处理，有效的防止问题扩大化，同时也提高每位维
修人员的工作积极性和责任心，对一般性问题及时发现，较大的问题协商后处理，如照明以前更多时候是使用部门通知后，我们去维修，由于损坏特别多，工作量特别大，两人负责维修也要2-3天才能将两大车间及办公楼照明更换好，严重影响紧急或重要工作的正常开展，指定魏平负责后，发现有损坏的灯管，只要有富余时间，就自行去更换，车间基本没有照明灯损坏；
又如冷库只要有问题，钟方灿负责，再安排其他人员参与，前几次维修他不注重细节，我会提醒，但是他有时候不听从，然后我也没有强制要求，但给他说明使用一段时间后会出现问题，果不其然，使用几周后同样的问题出现了，但还是由他负责，让他慢慢的就意识到，如果细节没有做好，就永远维修，冷库温度又低，长时间维修人也受不了，在后来的维修中，有很大的变化，很注重细节；
比如低部加热管的固定，如果固定不好，就会串动，擦到边板引起短路后，在5月31日1#冷库维修，我用铜线固定好低部加热管后，钟方灿进行了复查，以往不可能有这么认真，说明责任心和注重细节都有了很大提升。
5月25日完成公司自来水总管恒压水泵控制系统改装，购买主要电器后，自行安装调试，让供水压力恒定在,满足公司自来用水的供给，也减轻机房操作人员工作量，安装当天，由于徐康一直在催促压力不够用，所在的调试的时候也比较急，大概在18:
00安装试运行完成后，就开始正常供水了，但回家后我就在想，虽然可以恒压，那是在有水的前提下，如果自来水总管停水了，会不会停？
如果不能自动停，水泵肯定要损坏，想到这里，马上给机房值班人员打电话，如果晚上停水，首先停泵，次日上班后马上组织人员检查，确认控制器有缺水保护，但是停水5分钟后才会停泵，因为时间太长不起保护作用，5分钟的干磨，足以坏泵，经过测试后设置为停水2秒后保护。
日光灯管能耗测试，05月16日～05月23日在此期间，为检测相同照度的LED灯管和荧光灯灯管能耗比，累计点亮约42个小时，LED灯管用电量为度，荧光灯管用电量为
度，即LED灯与荧光灯能耗比约为1比。
由此可见车间照明灯具改造应当有较大的节能空间。
使用LED灯管后，不在用镇流器、起辉器，就没有了镇流器、起辉器的购买成本。
对所有房间高效建立台账管理，录入了型号、位置、类型、数量、更换时间及下次预计更换时间，在更换及备件管理方面都更加方便。
生产二部配电房无功补偿装置从安装后就未能投入工作。
对无功补偿装置检查，发现进线电流互感器未接入补偿装置，把进线电流互感器接入无功补偿装置后正常投入工作。
提高了功率因数，降低用电成本，同时发现，多肽照明灯损坏的频率有所下降，虽然不能确定是否有直接影响。
二、做得较好的工作
较往年对比，团队工作作风有很大的变化，首先的思想上的改变，再到行动上的改变，使用部门反应的问题，都及时回应，能处理的及时处理，不能处理的问题，及时回复说明情况，降低了部门之间的不信任感。
生产二部包装线小盒喷码机剔废相机容易偏移，剔废异常，重新设计加工固定装置后，恢复正常。
对公司自来水总管增加恒压控制系统，有效解决了多年来自来水不稳定的情况。
日光灯管能耗测试，证明日光灯的能耗是LED灯的倍。
如全部使用LED灯管后，就没有了镇流器、起辉器的购买成本，同时节能，寿命长。
对主要设备的巡查进行了指定到人的细化分工，很大提升了维修人员责任心、积极性，同时使维修人员的工作往做到极致的方向发展。
这半年来，夜间突出设备故障降低，15年共计20余次夜间维修，今年才不到5次的夜间维修。
说明日常工作做得比较到位，有了较大的进步。
三、存在的不足及改进。
1、维修工具管理比较混乱，经常导致一些工具不能及时回收甚至丢失，存在监督不足的情况。
加强监督，维修人员以外人员使用工具的，必须进行登记，便与追踪。
增加维修人员工具管理的培训。
2、维修办公室比较混乱，小型设备仪器与书籍、文件等放在同一房间。
下半年对修理房进行规范管理，所有设备维修都移到维修房进行，清理维修办公室无关东西。
3、维修团队高压知识欠缺，导致停电后不能迅速应对，有时还存在失误。
已指定人员对高压知识学习；
针对性的进行培训，让所有人员撑握操作流程。
4、部分设备维护保养SOP文件内容比较空洞，与实际不适合，不能有效的对设备进行维护指导。
修订SOP文件，这项工作估计用时较长，但必须去做，做好。
5、管理能力不足，主要表现在表达能力方面。
加强表达能力的理论学习，日常表达中总结提炼，在会议上脱搞表达。
6、工作汇报不及时，导致一些紧急事情领导不能第一时间了解详情。
7、维修人员创新思维不足，也包括我，信息闭塞，见识少。
很多时候还满足现实，确不知道外面的世界的变化。
如冷库，只是听说先进的低温冷库里不结冰，但是在上找不到可靠的资料，又没有参观学习的机会。
希望得到更多的学习交流的机会，增长见识，更好的服务公司。
四、下半年的工作计划。
1、继续做好设备的维护保养工作，学习GMP文件，修订部分不适合及细化设备维护保养SOP文件。
2、继续做好临时设备故障的维修。
最大限度的降低对生产的影响。
3、落实监督设备的巡检工作，调动维修人员的工作积极性。
4、做好每周的培训工作，不为了完成培训任务而培训，培训工作做到针对性，实效性。
5、在提高自己管理能力的同时，培养1-2名维修人员管理能力。
五、希望借助公司平台实现怎样的成长。
希望提高团队的见识，主是要对设备的发展程度的了解，有时会听人说：
‘怎么还在购买这些已经淘汰的设备，用新出的什么什么设备，很先进，又有许多很实用的功能’。
其实对于我们维修人员来讲，根本就不知道有这个先进设备的存在，信息太闭塞，希望维修人员有机会出去参观学习，了解新生事物，引入到公司建设中，更好的服务公司。
提高自己的管理水平，杨总多次说过：
现在很多管理人员是因为工作干得好，然后就提升为管理人员，管理能力不足，与岗位的要求还有一定距离。
我就希望公司能多安排一些管理能力提升的培训，提升自己的管理能力，把团队管理好，建设好。
提升专业技术能力，针对性的进行培训，如分装机等，如果有条件，希望能指派人员到楚天去学习一段时间，这样做相信收效是非常明显的。
篇四：
20XX年维修年终工作总结
20XX年维修年终工作总结
时光飞逝，弹指一挥间，20XX年即将结束，首先感谢公司、项目部对我们工作的肯定，在这一年里为打好创卫复审攻坚战，巩固创卫成果，在公司和项目部领导的正确指导下以及各部门的密切配合，团结一致，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，确保了园区所有设施设备的安全运行，为总结经验，寻找差距，运筹帷幄，促进20XX年工作再上新台阶，现将20XX年维修工作总结如下：
一、日常维护、维修、保养
针对园区地域分散，室外露天作业等，人流量大而杂的特点，加之设施设备年久老化，维修人员不足的情况下，分别采取不同的措施，运用游击战、歼灭战、攻击战的工作方法去完成各项工作，为使园区设施设备安全运行，保证园区景观灯照明效果，对区域内所有配电柜坚持每周巡查，集中月检，年终共检查维修大小配电柜200多太次，检修灯具600余盏，更换3W、8W、18W节能灯119各，25W球形灯泡70各，检修线路60余处，PVC胶布53卷，高压绝缘自粘带30卷。
对于卫生间设施故障及时发现及时处理，其中处理卫生间漏水120余次，更换面盆龙头42个，上下水软管43根，高位垃圾箱洁具25个，疏通堵塞排污管30多次，更换灯杯22个，灭蝇灯管47支，卫生间设施故障修复率100%。
对于园区石材铺装严重破损、脱落等问题，做好随时发现随时修复，全年不间断的进行修补更换，全体维修人员应难而上，坦然面对，继续发扬优良的工作作风，团结协作，密切配合，克服了一切外来的不利因素，攻克了摆在我们面前的种种困难，经过常年不懈的努力，园区面貌大大改善，仅今年水泥用量达4吨多，云石胶60桶，玻璃胶70罐，砂石用量5立方。
二、重大应急事件处理
十月中旬，公园突发停电，对应的配电柜进线均无电压显示，经查国头道丝锯B相断路，立即联系城南供电局商讨供电事宜，对先知需要我服务处对高压器、进户电缆等设备，做耐压试验且出具合格的检测报告方可供电，鉴于此种情况，立刻上报项目经理协调联系具有资质的检测机构做耐压试验，几经周折，在各方协调密切的配合下，恢复了园区的供电。
十一月，绿地内地下给水管道再次漏水，为了减少停水抢修对游人入厕的影响，避免用水高峰期连续不断的进行开控、排水、寻找漏水点，最终发现地下管道年代已久、锈蚀、破洞严重，经现场协商，要彻底解决此顽疾，最有效的方法就是更换管道，方案既然已出，立刻组织人力、克服困难，开挖管沟，更换管道，最终解决了长期存在的老大难问题。
三、日常工作管理
坚持牌工单制度，全年完成牌工单1000余份，在各园区展开各项工程项目的同时坚持做到，接到报修，第一时间到达维修现场，及时处理及时解决，无特殊情况，当日必须修复，及时处理数字城管，城市管理局下发的整改单，严格落实园区巡检制度，严格按照作业指导书规范作业，坚持每周、每月对园区内设施设备进行检查和维护，并做好维护保养记录，坚持每月抄取计算水电表，配合财务做好水电费的收取工作。
目前，各园区的设施设备均处于良好的工作状态。
加强员工的安全教育，提高安全意识，加强员工的节能意识与习惯加大对员工的思想教育工作力度，提高员工的主人翁意识，提高工作中的主观能动性，重新修订岗位职责和工作流程，在此基础上进行片区划分，改进了以往的工作管理方法，把岗位职责落实到各片区，工作中做到语言规范化，作业规范化，坚持签到和牌工单制度，合理派工等安排，做好面积增加不增人，有效提高工作效率，降低人力资源和劳动成本。
四、工作经验和总结
注重工作中的每个细节，细节决定成败；
不断的完善各项制度，用制度保障各项工作的顺利开展；
加强员工技能培训，提高工作效率；
合理派工、科学管理、善于用人，挖掘每个员工的潜力，减少人力资源成本；
包括勤捡作风，加强材料控制，废弃物再利用，降低材料消耗，节能成本。
公园维修班
篇五：
20XX年技术组维修工作总结
技术组设备管理维修工作总结
20XX年，我技术组设备管理维修人员在质监中心领导的正确指引下，在技术组其他同志的帮助配合下，提高员工工作、学习积极性和创造性，以中心提出的“服务提升年”实施方案为指导，树立服务意识，端正服务态度、强化服务力度，紧密服务于生产,积极工作，为我中心完成16年工作目标作出了自己的贡献，现将前一段工作情况总结如下：
一、工作完成情况
1.今年，我们技术组以中心提出的“服务提升年”实施方案为指导，树立服务意识、端正服务态度、强化服务力度、紧密服务于生产,及时赶赴现场。
确保现场采样器工作正常，分析取样没有因为采样器损坏影响分析检测结果的及时性，准确性，确保生产正常进行。
今年8月至9月配合公司大检修，针对现场采样器存在的隐患及缺陷，顺利完成甲醇装置多个采样器技改工作，消除了安全隐患，改进了存在缺陷，保证了采样器工作正常。
大修期间配合公司大检修，完成生产装置压力表及151化验楼压力表500余块计量鉴定工作，确保了装置分析采样的生产需求，保证了装置生产的安全、正常运行。
2.配合工程部，技术部、沪试等单位做好中心公用设施的技改及维护工作
1）今年配合技术部、沪试实施、完成了151化验楼新风系统改造工作，达到了新风系统技术改造的预期目的，取得了明显的改造效果，色谱间通过改造没有了明显的难闻气味，降低了员工身体伤害。
其他药品室、毒品
室、实验室经过改造，增加了排风设施，降低了室内有毒有害气体的积存，保证了管理、使用人员的人身安全。
2）配合工程部，完成了101办公楼雨水收集排出项目施工、151化验楼与制样间连廊地面硬化项目的施工及化验楼周围散水沉降地面的回填修复等多项零星工程项目。
3.加强设备基础管理，促进设备管理提升。
1）为强化中心设备管理，技术组专门抽调年富力强，敢想敢干的年轻工程师充实到设备管理的队伍中，完善中心设备管理工作，确保中心设备管理工作在20XX年4季度有明显的管理提升，为20XX年设备管理工作建立新的工作模式。
2）加强中心新风机房的新风机组、排风机组及分析仪器设备等的运行状态巡查，我们技术组在中心领导的领导下，做好新风机房、排风机组及分析仪器设备的运行维护工作，完善巡检制度，做到准时准点进行巡查，做好运行记录，做好设备、机组的运行维护工作。
二、工作中存在的问题
总结前一段时间的工作，设备管理还存在很多问题，还存在较大的提升空间，距离中心领导要求还有许多不足。
主要有以下方面：
1.设备管理工作中主动性不强，积极性不高。
在设备管理维修中，多数情况下局限于设备损坏后的应急维修，不注重设备前期的维护保养，预防维修，处于那边坏了维修那边，整天疲于应付。
今后要加强设备前期管理，加强维护保养，做好设备前期维护管理工作，降低设备损坏率，减少维修频率。
2.没有摆正自己的位置。
不能从全局的角度进行管理。
自己作为技术组助理主管，没有从技术组整体工作角度考虑问题，老是只着重于自己分管的设备维修工作，没有起到自己应该负起的责任。
在今后的工作中要摆正自己位置，发挥自己的作用。
从技术组的角度考虑问题，解决问题。
3.在工作中只重视维修工作，不重视其他员工合作。
在实际工作中，个人喜欢干实际维修工作，不重视其他员工合作，不能很好地调动普通员工的积极性，工作中不能发挥每个人的工作能动性，从而影响工作进度。
在今后工作中要注意调动每个员工的工作积极性，充分发挥每个人的作用。
4.疏于业务学习、不重视知识技能的更新
在工作中，学习态度不端正，局限于自己原有的知识技能，对于新知识，新技能学习积极性不够，学习方法不得当，不能及时更新自己知识结构。
在中心举办的各种学习交流参加不是很积极。
今后要端正学习态度，利用各种学习机会，更新自己知识结构及学习深度。
5.与班组之间配合不是很密切。
工作中与运行班组、安全组配合不是很好，不能与班组同事配合好，搞好设备管理工作，工作中有存在推诿扯皮现象，不能很好地完成设备管理维修工作，在今后的工作中，注意与班组同事处理好关系，杜绝推诿现象，搞好设备管理维修工作。
总之，我在工作中还存在很多不足，希望各位同事多提宝贵意见。
在今后的工作中我会多想办法，稳中求进，强化管理，全面完成中心下达各
项任务，提升管理水平，为中心工作再做新贡献。
篇六：
20XX年维修电工个人工作总结
20XX年维修电工个人工作总结
三百六十行，行行出状元”，对于从小学习成绩就不好的我来说，考上大学无疑是一件十分困难的事情，不过我自己还是没有丝毫的气馁，我认识到自己的情况之后，初中毕业我就来到了技校学习，打算学一门适合自己的技术。
在我经过很慎重的考虑之后，我决定学习电工，我希望自己能够成为一名出色的电工。
在我毕业之后，我学习的十分优秀，之后来到了工厂工作。
我工作以来，一直从事一线电工工作，多年来，我严格要求自己，兢兢业业。
主要从以下几个方面来总结：
一、思想政治学习及民主管理方面
我认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，以三个代表的精神指导生产实践。
积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。
二、在节能降耗方面
在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。
如对工厂线路改造方面，为工厂每年节约电能十几万度。
同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。
三、实践生产方面
在生产实践方
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