市场营销专业实习报告的要求文档格式.docx

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该公司是南京电力高等专科学校附属工厂，于2006年改制成立；

研制开发剩余电流保护器的专业化公司（正在战略转型）已经拥有30余年的历史，100万台运行经验，是江苏省高新技术企业。

以南京工程学院等高等学府为依托，公司原创设计的LJM剩余电流继电器，2004年获得南京市技术监督局颁发产品技术监督科技进步二等奖，2011年获得南京市科技进步三等奖。

公司现有产品主要包括：

农网智能配电台区监控系统、LJM系列微机型、S型、延时型剩余电流继电器、CJ20交流接触器、LJM4L-200系列剩余电流断路器、LJM1L系列漏电断路器及塑壳断路器、DZ47系列高分断小型断路器、DZ47LE系列漏电断路器、以及SDT-1剩余电流保护装置动作特性测试仪和VC65型剩余电流保护器测试万用表等。

通过这次实地参观，能够：

1、了解该电器企业的发展情况及产品介绍与使用；

2、运用专业知识对该企业进行市场分析及SWOT战略分析；

3、了解公司战略转型及竞争力分析；

4、了解采购、生产、质量及营销流程管理5、供应链项目简介。

又于2013年7月4日在经管楼实习基地上机操作企业管理模拟实习，通过模拟广州福思特的实习，使我们在参与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。

一、实习内容与过程

【实习时间地点】

1、南京鼎牌公司参观实习：

2013.7.2上午，南京鼎牌公司

2、企业管理模拟实习：

2013.7.4下午，经管楼A203

【实习内容】

1、鼎牌参观实习内容主要是通过企业章经理的介绍，了解鼎牌公司的发展情况，能够运用相关专业知识对该企业进行市场分析及SWOT战略分析，了解公司战略转型及竞争力分析，了解采购、生产、质量及营销流程管理，了解供应链项目，并在章经理的带领下，参观生产线，了解相关流程。

2、企业模拟实习内容为通过软件操作，了解广州市福思特科技有限公司生产管理流程，完成生产部的车间作业计划，采购部的采购计划，采购部的外协加工计划。

通过模拟实习，使学生在参与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。

把企业作为整体系统适应外部环境变化的条件，应该如何有效地进行现代企业管理的运作。

【实习过程】

（一）南京鼎牌电器公司参观

1、章经理通过PPT的形式向我们介绍了南京鼎牌电器公司的相关情况，包括企业介绍，产品使用和原理的介绍，近几年经营情况介绍等，使我们对企业背景有了相关了解。

2、市场分析。

①鼎牌公司将把握国家关于“新农村、新电力、新服务”新农村电气化建设。

目前，在江苏市场：

LJM系列剩余电流继电器，60%市场份额LJMC2（CJ45）及CJ20系列交流接触器，50%市场份额②江苏省设定每年在智能电网的投资200亿元，到2012年、2015年智能电网产业总产值分别突破1500亿元、3000亿元的宏大目标。

③农网配电变压器30多万台在运行，每年建设投资400亿，普通农网综合配电箱增加更换8万到10万面。

3、SWOT战略分析。

鼎牌优势：

技术优势：

产品原创设计；

参编国标；

产学研合作；

建立智能电网研究院。

南京工程学院“配电网智能技术与装备协同创新中心”已经被江苏省政府确定为“首批培育建设江苏高校协同创新中心”，在高端人才集聚、重大研发平台打造、重大成果突破方面，形成新的特色和亮点。

规模优势：

60万套低压元件电力系统现场使用。

资源优势：

出身正统，客户资源上有着特殊的优势。

高校背景。

品牌优势：

30年产品聚焦，长期持久、专注。

产品质量、质量改进与服务所积累的品牌效应。

服务优势：

技术培训与咨询、快速反应的供应链系统。

鼎牌劣势：

关系营销。

销售市场是按照地理位置进行区域分隔。

虽然，鼎牌电器有限公司目前的总体实力在江苏省处于绝对领先地位，但是在目前的市场竞争中，存在着电力公司招标模式的改变、强大竞争对手的加入、原有社会关系变更以及企业自身内部变动等不确定因素，迫使公司需要通过对细分市场进行有侧重的选择和开拓，加强产品营销的强度、市场公关的强度以及市场营销的广度。

外部机遇

1、新农村电气化建设、智能电网建设

2、确保改造后的农村中低压电网能满足今后10～15年的用电需求。

3、国企改制过程。

优化股权结构，完善公司治理结构。

4、进入新的市场的机会及进行有限的多元化经营也可以算是公司的较好的发展机会。

5、鼎牌公司的直接竞争者较弱，公司有较大的空间及较充足的时间构建新的竞争力。

外部威胁：

1、竞争对手分析：

可能对鼎牌公司构成威胁的竞争对手包括德力西（浙江）、正泰（浙江）、环宇（浙江）、乾龙（浙江）、天目（浙江）、淮阴苏益公司、邳州的国龙电器公司等电器公司。

竞争对手的成长与市场竞争的加剧是一个同步的过程。

2、供应商的议价能力：

供应商依然数量较多，没有形成少数企业的垄断，议价能力并没有明显优势。

3、顾客的议价能力：

产品同质化

4、新进入者的威胁：

漏电保护器行业的进入壁垒不高，该领域的潜在进入者都具有很强的技术研发、市场开发等实力。

5、替代品的威胁：

多功能一体化综合智能漏电保护器

SWOT战略分析结果

（二）企业模拟管理实习

通过模拟广州福思特的实习，使我们在参与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。

为便于实习，对每一个功能模块操作，提出较为具体的要求：

基础数据模块的实习，理解基础数据在企业管理中的作用。

营销管理模块的实习，掌握销售合同的签定，按客户订单组织生产的一般流程，掌握客户管理的基本内容与要求，了解售后服务的主要业务，明确营销管理在企业管理中的重要地位。

技术管理模块的实习，理解进行产品开发、技术开发的一般程序。

采购管理模块的实习，掌握物料采购的一般流程；

理解物料供应的基本要求。

设备管理模块的实习，掌握设备动力保障系统的运作内容与要求。

生产管理模块的实习，掌握生产计划的制定方法，以及按生产计划组织生产过程的一般流程，了解物料清单和物料需求计划的基本内容。

品质管理模块的实习，理解品质管理的体系包括品质的控制、品质保证、品质工程

通过以上模块的实习，能够了解现代企业管理的一般流程，并能整合所学的管理理论知识，掌握现代企业管理的实用工具和方法，成为企业所需要的实用管理人才。

具体内容过程为：

（1）生产管理部门制定年度生产计划（进入生产管理模块）；

（2）生产管理部门制定月度生产计划；

（3）营销管理部门制定年度营销计划（营销管理模块）；

（4）营销部编制预测订制单；

（5）客户订单编制金田摩托有限公司欲购买型号为WH125的五羊骑式摩托车；

（6）营销部对客户订单进行评点；

（7）营销部根据客户订单签订销售合同；

（8）营销部根据与金田签订的合同生成定制单，审核订制单内容，主管签名生效，将定制单传到生产部；

（9）根据销售合同，收取订金，财务人员填写已收款录入，签名生效。

（10）河南利华贸易公司要求购买WH125-A摩托车150辆，单价为9800元，经查询库存，有现货1200辆，与客户达成协议，按行业标准交货。

该订单因有现货，不需评审，由经办人编制客户订单，营销主管签名。

（11）营销部根据与利华签订的销售合同，客户要求分期付款，付款方式为转账，交货方式为乙方代办，木箱包装！

（12）营销部根据与利华公司签订的合同生成订单，审核订制单内容，主管签名生效，将定制单传到生产部；

（13）根据销售合同，收取订金，财务人员填写已收款录入，签名生效。

（14）系统管理菜单下将模块日期改为：

2003/08/04，根据销售合同，利华公司支付货款4410000.00元，财务人员填写收款录入，作为最后一笔货款，签名生效。

（15）营销部根据定制单向利华公司开出交运单，交运物料为WH125-A摩托车，实际交运数量为500，填写完毕，签名生效。

（16）仓库根据交运单执行销售出库，并确定向利华公司发送成品WH125-A摩托车500辆。

（17）生产部编写主生产计划，通过例外报告查看没有完工日期小于日期的物料，更新WPS，进行粗能力分析，确认主生产计划可行。

（18）生成物料需求计划，进行能力分析。

二、存在的问题及建议

（一）南京鼎牌电器公司

1、鼎牌电力公司的实力在江苏绝对领先，但随着电力公司招标模式的改变，越来越多的实力强大的同类企业加入竞争，再加上原有社会关系变更以及企业自身内部变动等不确定因素，鼎牌公司需要通过对细分市场进行有侧重的选择和开拓，加强产品营销的强度、市场公关的强度以及市场营销的广度。

2、随着省内竞争的越来越激烈，鼎牌公司应该寻找差异化路线，充分发挥高校背景和研发平台的实力，不断加大研发力度，打造创新且符合市场趋势的产品。

3、目前鼎牌市场主要集中在江苏境内，而且江苏境内竞争激烈，鼎牌可以适当的将目标市场向外拓展。

4、作为省内这个领域的领导者，要把握每次发展机遇，趁着智能电网的大力发展建设之际，要加大研发，抢占市场。

（二）企业管理模拟实习

1、由于企业是一个系统的组织结构，包括各个环节，因此，在进行模拟实训的时候，由于缺乏整体的概念，操作起来，有些机械化，瞻前顾后。

所以，在实训前，要对企业有大致了解，这样操作起来会得心应手的多。

2、由于相关主管一旦签名生效之后，内容就无法更改，因此在签名之前，一定要做好内容的仔细审核，确认无误后在签名确认。

3、有些界面操作完成之后，一定要先点保存，然后在编辑。

以免出现数据的丢失。

三、实习心得

企业管理模拟的运作，通过构建模拟企业运作的虚拟环境，让我们参与其中的学生在虚拟环境中运用已经掌握的专业知识，进行企业运作的模拟演练，熟悉企业的运作。

企业管理模拟实践所构建的虚拟环境，模拟了真实的企业经营环境，具有真实环境的基本要素和主要特征。

对于这次企业管理模拟实训，我收获了许多。

首先，通过仿真环境中对企业运作的模拟演练，让我们把掌握的理论与处理企业实际经济业务相结合，全方位体验和实践了企业的管理系统，感受了经营管理的整体性,协同性和有效性。

其次，我真切地感受到操作系统时必须要谨慎处理每个环节，否则要为自己的粗心付出代价，体验到竞争的意识、团队精神、职业素养的意义。

然后，这次企业管理模拟实践是我们从学校踏出社会工作的一个桥梁，使我们提高了综合素质，提高了我们的动手能力、解决实际问题的能力、沟通和协调能力，使我们积累间接的工作经验，培养我们的责任心，为毕业后的实际工作打下了坚实的基础。

通过这次实验，我也发现了自己的很多不足。

第一、在上机之前没有做充分的准备，导致了在上机时出现了许多的新问题的出现和基础知识不过关的现象，我想，这些应该是我在以后的学习中应该也必须改正的地方。

第二、实际操练和看书做练习是有根本上的区别的，在机房进行实际操作练习时才发现，在书本上看到的知识真正用到实践中去是有需要克服的地方，也就是说在书本上学到并不能代表在实践中就会应用。

我想，在以后的学习中，应该多去实践书本上的知识，也应该要做到。

第三、经过这次的企业管理模拟实习，在和同学们一起合作和相互帮助的学习过程中，我很有感触地意识到团队的力量。

最后，要感谢我们的老师，一直在我们左右辅助我们把实训进行下去，我们都从中学到了很多课本上学不到的东西，感谢这次机会让我们知道了自己的不足，让我们看到了简化了的现实。

另外，参观鼎牌的实习也让我深刻意识到，一个企业要想生存，要想发展，必须在认识到自生特点和竞争力的基础之上，加大科技创新，不断适应市场的变化。

此外，还要制定符合企业发展阶段的发展战略，用来指导企业的日常活动。

附录：