秘书三级理论试题4Word格式.docx
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”服务员说：
“你再碰我一下，我
就对你不客气。
”小青年又说：
“不客气怎么样？
你有种出来，我倒要领教领教。
”服
务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。
很快，围观的人越来越
多，修理部里秩序大乱。
电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德
规范的（）要求。
A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守
5．按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为（）。
A、非正式合作和正式合作B、长期合作和短期合作
C、国内合作和国际合作D、经济合作和外交合作
6．合作的作用不包括（）。
A、有助于身体成长B、有助于成就事业
C、有助于优势互补D、有助于取得成绩
7．关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。
A、太勤劳是不懂得生活的表现
B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求
C、勤劳节俭有利于防止腐败
D、艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬
8．中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。
A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展
B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展
C、以企业为本，全面、健康、和谐的发畏
D、以人为本，全面、协调、可持续的发展
（二）多项选择题（第9题～第16题，每题1分，共8分。
9．以下关于职业技能的说法中，正确的是（）。
A、职业技能是人们履行职业责任的手段
B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能高低取决于个人体质强弱
D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
10．从道德的结构角度来看，道德素质的内容包括（）。
A、道德认识B、道德情感C、道德意志D、道德行为
11．以下说法中，正确的是（）。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
C、诚实守信可以带来经济效益
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
12．职业道德修养对职业生涯的影响体现在（）。
A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求
B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌
C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源
D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分
13．下列选项中，属于职业道德基本要求的是（）。
A、爱岗敬业B、诚实守信C、公平竞争D、办事公道
14.员工处理与领导之间的关系时，要做到（）。
A、严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦
B、一切按领导要求行事
C、信任领导，维护领导权威
D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清
15．职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分，因为（）。
A、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设
B、职业道德建设是道德建设的重要组成部分
C、精神文明建设是职业道德形成，巩固，深化的重要保证
D、人人讲职业道德，社会风气就会改观，精神文明整体化水平就一定会提高
16．下列行为中，违背职业道德的做法是（）。
A、在单位的电脑上读小说B、拷贝和使用免费软件
C、用单位的电话聊天D、私下打开同事的电子邮箱
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将
所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择题（第17题～第25题，每题1分，共9分。
17.服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，
但客人却粗暴地责骂小王。
小王便与客人争吵起来，你认为她的做法（）。
A、是合适的B、欠妥当
C、可以理解D、应该受到批评
18.关于工作，你最赞成的观点是（）。
A、工作就是赚钱谋生
B、工作主要为了赚钱，但如果可能，应当有令人满意的工作
C、工作就是生活
D、工作是为了实现人生价值
19.以下说法中，你最认同的是（）。
A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值
B、爱岗与敬业在本质上具有统一性
C、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾
D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的
20.你最认同的说法是（）。
A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现
B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现
D、忠诚企业就要大胆地批评领导
21.作为一名公民，你认为自己的社会责任感（）。
A、没有B、较少C、较多D、很强
22.你认为参加职业道德培训的意义（）。
A、不重要B、无所谓C、重要D、十分重要
23.用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你（）做。
A、用很少的时间
B、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时
C、有空时
D、用很多时间
24．如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正
负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一
卷册一：
职业道德部分第3页（共4页）
个新部门去，你通常会（）。
A、立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位
B、请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作
C、立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作
D、想方设法保留原工作
25.如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是（）。
A、内心焦虑，但又无奈
B、做好手头的工作，同时找份兼职
C、干好本职工作，等待新的转机
D、不管建议能否被采纳，都提出来
第二部分理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择（第26题～第85题，每题1分，共60分。
26.计划的表达方式是（ ）。
A、以说明、叙述为主B、以说明、议论为主
C、以叙述、议论为主D、以抒情、议论为主
27.下列说法中，正确的是（ ）。
A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整
B、引人误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意
C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为
D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人
28.关于涉外接待的描述，不正确的是（ ）。
A、涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的
B、涉外接待要注意尊卑有序原则
C、涉外接待要注意平等待人
D、公务接待不需考虑女士优先原则
29.会议的内容和（ ）确定后，应及时向参加单位发出通知。
A、时间B、食宿C、规模D、参会人员
30.关于公文标题，说法中不正确的是（ ）。
A、标题位于红色反线下空2行，用4号小标宋体字
B、标题位于红色反线下空1行，用2号黑体字
C、标题可为1行或多行居中排列
D、标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不使用标点符号
31.从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（ ）。
A、电话B、电子邮件C、面对面地交谈D、文件
32.动态型信息反映某项工作的（ ）。
A、发展变化B、一般规律C、执行情况D、历史经验
33.对市场调查所获得的信息资料进行整理，得出结论，提出建议的书面材料叫做（ ）。
A、市场调查报告B、可行性研究报告C、计划D、总结
34.某公司在×
×
饭店召开客户咨询洽谈会，因会场人员较多，一位客户携带的存有重要商业机密的电脑被人偷窃，会议组织方工作人员能够采取的补救方法是（ ）。
A、向客户做出解释B、与饭店的保安部门联系，通过监控录像寻找线索
C、让客户自己报警D、赔偿客户的全部损失
35.有理想4（有理想、有道德、有文化、有纪律）运用了汉字速记中（ ）略写法。
A、固定词组B、熟知词组C、并列词组D、附离词组
36.负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做（ ）。
A、草拟B、复核C、审核D、签发
37.债权人胡某下落不明，债务人沙某难以履行债务，遂将标的物提存。
沙某将标的物提存以后，该标的物如果意外毁损、灭失，其损失应由（ ）。
A、胡某承担B、沙某承担C、沙某与胡某共同承担D、提存机关承担
38.催办是对文书办理情况的检查和（ ）。
A、汇报B、督促C、协商D、答复
39.某出版社2009年4月9日收到某作家以挂号邮件寄来的一部小说书稿。
至同年10月9日，出版社未给予任何答复。
对上述情况，下列说法正确的是（ ）。
A、出版社的沉默应视为已同意采用，该作家有权要求出版社正式签订合同
B、出版社的沉默应视为不同意采用，该作家仅有权要求出版社退还原稿
C、出版社还有三个月法定时间决定采用或不采用，该作家现在无权对出版社提出签约或退稿的要求
D、出版社未在法定期限内作出采用或不采用的答复，该作家有权要求出版社退还原稿和给予经济补偿
40.秘书想对正在撰写报告用A4规格的纸输出，在打印预览中，发现最后一页只有一行，把这一行提到上一页的最好办法是（ ）。
A、改变纸张大小B、增大页边距C、减小页边距D、改变字号
41.信息利用是使存储的信息（ ）。
A、系统条理化B、满足工作需要
C、达到规定目标D、实现功能扩充
42.在办公室管理中按工作定额来确定人员配备的标准，这是（ ）。
A、优化劳动组合B、工作定额管理
C、定员定编管理D、定量考核管理
43.在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（ ）。
A、项目团队工作模式B、弹性时间工作模式
C、在家工作模式D、交叉工作模式
44.会议资料费不包括（ ）费用。
A、文件资料的印制B、文件袋的印制
C、会议室的租用D、证件票卡的印制
45.秘书高叶拟制了宏远公司年终总结大会的火灾应急预案，内容包括处置火灾事故领导小组、组织实施扑救方法等内容，但是领导审核后认为内容中还缺少（ ）部分。
A、启动方案程序B、报警程序C、紧急通道分布D、注意事项
46.以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是（ ）。
A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物
B、不要给韩国人送日本产品作礼物
C、日本人不喜欢“9”
D、日本人送礼不注重包装
47.公司的某项目小组成员分布在有很大时差的不同国家中，很多项目小组成员在本国的分布也很广，该项目小组沟通的最好方法是（ ）。
A、电子邮件B、使用带密码的环球网
C、频繁的电话会议D、面对面的会议
48.在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是（ ）。
A、文书承办B、文书拟办C、文书注办D、文书批办
49.视频会议不具有的特点是（ ）。
A、效率高，投入大B、规模大、办会地点集中
C、保密性好，形式灵活D、不受地域限制，简便易行
50.涉外迎接的准备工作，不包括（ ）。
A、布置会场B、准备酒会C、提供背景资料D、接待人员安排
51.制定会议应急方案的程序是：
预测情况——（ ）——确定会议应急方案。
A、进行专家论证——进行专家评估
B、讨论会议紧急情况——准备应对备选方案
C、讨论会议紧急情况——进行专家评估
D、准备应对备选方案——讨论会议紧急情况
52.涉外请柬左下方印有R.S.V.P字样的意思是（ ）。
A、请准时赴宴B、请携带夫人C、敬请回复D、请规范着装
53.当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将（ ）。
A、被终止执行B、继续在前台执行
C、被暂停执行D、被转入后台执行
54.下列关于打印机的叙述，错误的是（ ）。
A、同一台计算机中不可以安装多台打印机的驱动程序
B、同一台计算机中的默认打印机只有一台
C、在打印状态窗口中可以暂停以及删除打印任务
D、在连接打印机与计算机前最好关闭二者的电源
55.关于通用公文用纸和印装规格，表述不正确的一项是（ ）。
A、公文用纸采用国际标准A4型纸
B、版心尺寸为156mm×
225mm（不含页码）
C、文字符号横写、横排。
一般每面排22行，每行排28个字
D、正文排版采用3号宋体字
56.通过发行公司债券方式获得资金的融资方式是（ ）。
A、内部融资B、债务融资C、股权融资D、资产融资
57.缺省情况下，在Windows的“回收站”中，可以存放（ ）。
A、硬盘上被删除的文件或文件夹B、软盘上被删除的文件或文件夹
C、硬盘和软盘上被删除的文件或文件夹D、网络上被删除的文件或文件夹
58.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为（ ）。
A、会商B、催办C、审核D、签署
59.对事物的形状、性质、特征、成因或对人物的经历、特征、状况等进行宏观解释、介绍的表达方式是（ ）。
A、叙述B、说明C、描写D、议论
60.讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（ ）。
A、发言稿B、演说辞C、讲话稿D、宣讲材料
61.时间较短、内容较单一或量化指标较多的计划适宜采用（ ）的形式。
A、文章式B、表格式C、条款式D、表格式加条款式
62.会议沟通特点不包括（ ）。
A、流程性B、正式性C、延展性D、群体性
63.信息开发工作的最后步骤是（ ）。
A、优选信息材料B、答复利用询问
C、进行信息检索D、形成信息产品
64.关于确立文章主题依据不正确的说法是（ ）。
A、所有文章皆以写作目的作为依据
B、公文以上级的意图为依据
C、只有部分文章以写作目的为依据
D、有些文章需要作者从原材料中提炼主题
65.作者通过事实材料和逻辑推理来阐明自己的观点，表明赞成什么或反对什么的表述方式，叫做（ ）。
A、叙述B、描写C、议论D、说明
66.公司的权力机构是（ ）。
A、股东大会B、董事会C、监事会D、全体股东
67.中小型的办公会为了便于讨论，一般采取（ ）的会场布局。
A、半圆形B、方拱形C、椭圆形D、大、小方形
68.关于Word查找操作的错误说法是（ ）。
A、可以从插入点当前位置开始向上查找
B、无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行
C、Word可以查找带格式的文本内容
D、Word可以查找一些特殊的格式符号，如分页线等
69.组织在初创阶段，应选用（ ）。
A、建设型公共关系模式B、征询型公共关系模式
C、危机型公共关系模式D、网络型公共关系模式
70.下列文体中不能使用第一人称的是（ ）。
A、邀请信、慰问信B、通报、会议记录
C、报告、请示D、计划、总结
71.对外宴请，一般会（ ）。
A、选用西餐B、选用中餐
C、选用中西菜肴混搭D、选用自助餐
72.为使办公室布局能适应灵活变化的组织结构，建议使用（ ）。
A、玻璃幕墙B、容易拆装的间隔物
C、稳固性好的隔断墙D、镂空屏风
73.安排会议时间和地点时应注意遵循的原则是（ ）原则。
A、择优B、计划C、成本D、简朴
74.文章内部的组织和构造指的是（ ）。
A、材料B、结构C、主题D、语言
75.由三个以上并列多音词组成的词组，快速书写时常常在第一个多音词词组收笔处的右上方附写（ ）。
A、英文字母B、阿拉伯数字
C、汉语拼音字母D、各学科符号
76.公文的主要受理机关叫做（ ）。
A、主送机关B、发文机关C、审核机关D、签发机关
77.传统预算法与零基预算法相比，其优点在于（ ）。
A、核算比较简单，核算成本较低
B、有利于管理层对整个活动进行全面审核
C、能够安排项目的优先次序
D、更加客观
78.控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定（ ）。
A、会议经费预算B、会议实施计划
C、会议应急方案D、会议规章制度
79.开放式的办公室更容易实现（ ）。
A、办公服务独立化B、办公资源共享
C、私密空间增大D、抑制噪音扩散
80.在主席台的桌上，台签应摆放在每个座位的（ ）。
A、右侧B、左侧C、正前方D、中间
81.用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况的公文是（ ）。
A、通知B、通告C、函D、通报
82.一个完整的双向沟通过程不包括（ ）。
A、发送B、转达C、反馈D、接收
83.H公司欠银行贷款200万元。
现该公司将一部分资产分离出去，另成立J公司，对于公司分立后这笔债务的清偿责任问题，存在以下意见，其中正确的是（ ）。
A、应当由H公司承担清偿责任
B、应当由J公司承担清偿责任
C、应当由H公司和J公司承担连带清偿责任
D、应当由H公司和J公司按约定比例承担清偿责任
84.下列关于反驳的基本思路说法不正确的是（ ）。
A、指出它与自己观点的矛盾B、指出它与事实的矛盾
C、指出它与真理的矛盾D、指出它本身在逻辑上的矛盾
85.新职工入职培训首先要解决（ ）。
A、管理知识B、财务知识C、产品认知D、岗位认知
二、多项选择（第86题～第125题，每题1分，共40分。
86.文书审核就是对文件草稿从内容到形式所做的全面（ ）工作。
A、检查B、处理C、修正D、鉴别
87.下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是（ ）。
A、餐巾叠作两层放置在腿上，表示正在用餐
B、餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐
C、餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开
D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐
88.会务机构的组建要根据（ ）来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。
A、会议类型的要求B、会议规模的大小
C、会议层次的高低D、会议组织的严密程度
89.通告与公告的区别在于（ ）。
A、使用范围不同B、宣布事项不同
C、制发者不同D、公文属性不同
90.合影留念的排列次序要遵循的原则是（ ）。
A、以左为尊B、以右为尊
C、身份前高后低D、身份前低后高
91.评估会议效率和质量的标准有（ ）。
A、会议时间B、会议目标C、会议收益D、会议规模
92.在确定一项办公用品的最大库存量时，应当考虑的因素有（ ）。
A、费用B、存储空间C、保存期限D、使用频率
93.传真机记录纸输送走斜，造成这种故障的原因可能有（ ）。
A、感热头与记录纸接触不好B、热敏头沾有污物
C、托纸盘转动不灵活D、电路板存在故障
94.对会议主持人的评估包括（ ）的评估。
A、对会议进程的控制能力B、沟通协调能力
C、实现会议目标的能力D、专业水平
95.秘书与领导沟通会议有关事宜时，做法正确的有（ ）。
A、会议室出现冲突要马上与领导沟通
B、车辆出现冲突要立即与领导沟通
C、要经常向领导汇报会议的进展
D、会后要向领导交总结报告
96.总结按范围分为（ ）。
A、单位总结B、个人总结C、年度总结D、工作总结
97.根据决定的性质，决定可分为（ ）。
A、指挥性决定B、知照性决定
C、强制性决定D、法规性决定
98.对会议新闻报道的把关程度取决于会议的（ ）。
A、开会时间B、重要性
C、与会人员的人数D、开放程度
99.在多种工作模式中会降低员工交流频度的工作方式（ ）。
A、远程工作B、在家工作
C、交叉工作D、临时办公桌
100.下列关于办公资源管理的叙述，正确的有（ ）。
A、必须要对单位所有的办公资源进行建档
B、办公资源的变动情况要记录在案
C、员工离开本单位，应清退办公用品
D、员工流动的信息应随时掌握
101.电子档案具有的特点包括（ ）。
A、非原始记录性B、非人工识读性
C、信息的可变性D、信息与载体的可分离性
102.信息利用服务的特点体现在（ ）。
A、周期性B、汇集性C、广泛性D、实效性
103.信息利用服务的意义在于（ ）。
A、便于信息查阅B、丰富信息形式
C、发挥信息作用D、实现信息共享
104.决议和决定的不同之处在于（ ）。
A、决议必须由会议通过，而决定可以由会议通过，也可以由领导机构在职权范围内作出
B、决议是在党委系统中使用的公文，而决定是政府系统的行政公文
C、决定带有指令性，决议不带有指令性
D、决议必须以会议名称发布，决定可以以会议名称发布，但更多的是以机关名义发布
105.为确保会议文件的质量，要做的工作有（ ）。
A、认真核对会议文件的每一项内容
B、对主办单位的会议文件进行全面的审核
C、可以不审核参会单位报送的文件
D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审
106.电子档案的归档方式有（ ）。
A、载体归档B、逻辑归档C、物理归档D、周期归档
107.主席台的座次一般按照（ ）原则安排。
A、姓氏笔画排列B、职务最高者居中
C、主持人居中D、职务高低先左后右排列
108.秘书对办公环境和办公设备进行安全检查的内容包括（ ）。
A、光线、室内温度、建筑功能是否完好B、
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