人力资源《三级理论知识》复习题集第5165篇Word格式.docx

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B、培训过程

C、领导决定

D、培训教师选定

第3章>

培训需求分析的含义

A

培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

5.以（　　）为对象的绩效考评中，考评者的确定是由被考评者的工作岗位性质和特点决定的。

A、个体

B、员工

C、全体

D、部门

第4章>

绩效管理系统总体设计流程

在以个体为对象（而不是以组织整体为中心）的绩效考评中，考评者的确定是由被考评者的工作岗位的性质和特点所决定的。

6.在情境模拟测试方法中，（　　）经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。

A、决策模拟竞赛法

B、即席发言法

C、无领导小组讨论

D、公文处理模拟法

第2章>

情境模拟测试方法

公文处理模拟法又称公文筐测试，它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。

7.下面关于现代企业的薪酬制度构成表达错误的是（　　）。

A、基本工资分配制度

B、绩效工资分配制度

C、补充工资分配制度

D、福利制度

薪酬制度的类别

现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系。

8.与（）培训相适应的培训方法，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。

A、基础理论知识

B、创造性

C、解决问题能力

D、技能性

第3节>

选择培训方法的程序

与创造性培训相适应的培训方法有头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。

9.劳动功能障碍分为（　　）伤残等级。

最重的为一级。

A、5

B、10

C、15

D、20

第5节>

工伤事故分类

根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定，将劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。

10.诊断面试由用人部门负责，（　　）参与，它更像正规的考试。

A、企业领导

B、人力资源招聘部

C、企业培训部门

D、人力资源部门

面试的方法

诊断面试由用人部门负责，人力资源部门参与，它更像正规的考试。

对于高级管理人员的招聘，则组织的高层领导也将参加。

这种面试对组织的录用决策与应聘者是否加入组织的决策至关重要。

11.奖励不包括（）。

A、红利

B、带薪年假

C、佣金

D、利润分享

薪酬的基本概念

奖励（lncentives）。

员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等

12.诊断面试对于高级管理人员的招聘，组织的（　　）也将参加。

A、董事长

B、企业总经理

C、高层领导

D、公司股东

13.考评者应在面谈前（　　），以文字通知的形式预先告知被考评者，具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点，以及应准备好的各种原始记录和资料。

A、1周

B、2周

C、3周

D、1～2周

提高绩效面谈质量的措施与方法

考评者应在面谈前1～2周，以文字通知的形式预先告知被考评者，具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点，以及应准备好的各种原始记录和资料。

14.（　　）活动是绩效管理活动过程中的最后一个要素。

A、指导

B、激励

C、控制

D、奖励

对绩效管理系统的不同认识

奖励活动是绩效管理活动过程中的最后一个要素。

现在，绩效工资制已经成为薪资管理专家们研究的“热点”问题之一。

尽管这类薪资制度在研究领域颇为盛行，但许多组织发现这一计划并没有付诸实施。

其主要原因就在于企业有限的资金预算导致了计划的落空。

15.省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后（　　）日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。

C、10

D、14

最低工资标准的确定和调整

省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后10日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。

16.（）是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程。

A、战略规划

B、管理控制

C、日常业务管理

D、信息传输

企业劳动关系调整信息系统的设计

企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。

管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程。

17.根据《失业保险条例》规定，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。

A、2％

B、5％

C、10％

D、20％

第4节>

各类保险金的计算

本题考查的是相关规定。

18.（　　）的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。

A、课程风格

B、课程设计

C、课程策略

D、课程方法

培训课程的设计策略

本题考查培训课程的设计策略

课程设计的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。

19.职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，须经全体职工代表或者全体职工（　　）同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。

A、2／3以上

B、3／5以上

C、半数以上

D、3／4

签订集体合同的程序

《集体合同规定》第36条规定：

“经双方协商代表协商一致的集体合同草案或专项集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论。

职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有2／3以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。

20.在培训方法中，（　　）指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

A、实践法

B、讲授法

C、工作轮换法

D、研讨法

以掌握技能为目的的实践性培训方法

工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

21.（　　）在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。

A、加权选择量表法

B、行为观察法

C、强迫选择法

D、行为锚定等级评价法

行为导向型客观考评方法

强迫选择法在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。

此外，本方法难以在企业人力资源开发方面发挥作用，因为考评者完成考评工作填写考评表格以后，将其交给人力资源管理部门或直接上级，最终的考评结果不会反馈给员工个人。

22.企业规章制度是企业内部的（　　）。

A、规则

B、法律

C、规章

D、制度

薪酬管理制度

企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和，也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。

薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物，它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性说明，其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构，还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬等级等。

23.企业经营总成本包括直接成本和（　　）。

A、人力资源人工成本

B、经营材料成本

C、企业管理费用

D、间接成本

第1章>

审核人工成本预算的方法

企业经营成本的构成

人力资源

人工成本

材料成本

企业管理费用

销售费用

24.（）以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。

A、技术薪酬体系

B、专业技能薪酬体系

C、能力薪酬体系

D、技能薪酬体系

技能薪酬体系设计

技能薪酬体系以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。

要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套技能水平评估标准。

员工薪酬随着技能等级的变化而变化。

技能薪酬本质上是一种激励薪酬，能够刺激员工不断提高知识、技能的深度和广度，最终有利于企业绩效的提高。

25.结果评估一般在（　　）进行。

A、培训后三年

B、培训后半年

C、培训开始

D、培训进行中

培训有效性评估的技术

结果评估的评估时间，一般是在培训后半年或一年。

评估内容主要是与该培训内容直接相关的绩效指标。

评估方式主要采用培训前后绩效周期的绩效结果对比。

这是建立在行为评估基础上的，只有行为的改变，才有可能将绩效结果的改变与培训挂钩。

26.按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是（　　）。

A、直线制

B、职能制

C、直线职能制

D、事业部制

现代企业组织结构的类型

按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式是职能制。

27.（）是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

A、培训技术的选择

B、培训教材的选择

C、培训方法的优选

D、培训者的选择

本题考查的是培训方法的优选。

培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。

28.（　　）是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。

A、主动型学习

B、反思型学习

C、理论型学习

D、应用型学习

培训课程的设计策略中的基于学习风格的课程设计

反思型学习。

以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。

29.下列选项中不属于工作说明书的是（　　）。

A、岗位工作说明书

B、部门工作说明书

C、公司工作说明书

D、个人工作说明书

岗位规范和工作说明书

由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为以下三类。

（1）岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书。

（2）部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书。

（3）公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。

30.以下各选项不属于考评者与被考评者在追求绩效目标的矛盾之处的是（　　）。

A、员工自我矛盾

B、客户自我矛盾

C、主管自我矛盾

D、组织目标矛盾

绩效考评中的矛盾冲突分析

由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾，即员工自我矛盾、主管自我矛盾和组织目标矛盾。

31.（　　）是确定企业劳动关系管理所需要达到的目标和实施方针。

战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针；

管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效地工作，实现管理目标的过程；

日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。

32.治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从（　　）支付。

A、社会保险费

B、医疗保险费

C、工伤保险费

D、工伤保险基金

工伤保险待遇

医疗待遇。

治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。

33.以经验与感觉为基础的学习风格属于（　　）。

1．主动型学习。

以经验与感觉为基础的学习风格。

2．反思型学习。

以多维思考与归纳推理为基础的学习风格。

3．理论型学习。

以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。

4．应用型学习。

以理论和实践相结合为基础的学习风格。

34.（　　）是指依据时间定额标准制定的工时，在衡量企业现行定额水平时，应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。

A、实测工时

B、实耗工时

C、标准工时

D、标准差

衡量劳动定额水平的方法

标准工时是指依据时间定额标准制定的工时，在衡量企业现行定额水平时，应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。

该方法由于衡量标准客观，反映现行定额的状况比较真实，不同企业（或车间）采用同一时间定额标准来衡量，还能反映出企业之间以及企业内部定额水平的高低及先进程度。

它的缺点是工作量大，也只能有重点地选择若干典型的、关键的工序或工种来进行。

故选C。

35.“现行的绩效管理制度在执行过程中哪些条款得到了落实”体现的是（）。

A、对绩效管理体系的评估

B、对绩效管理全面的评估

C、对绩效考评指标体系的评估

D、对管理制度的评估

绩效管理系统的评估

对管理制度的评估，如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。

36.（　　）也称配对比较法、两两比较法。

A、双双对比法

B、成对比较法

C、成双对比法

D、两对比较法

岗位评价方法的应用

成对比较法也称配对比较法、两两比较法。

37.召开年度绩效总结会的目的是（　　）。

A、促进企业和员工共同提高和发展

B、对企业绩效管理系统的全面诊断

C、把绩效结果的被使用情况告知员工

D、避免讨论人事晋升、绩效得分等

召开本单位年度绩效总结会的目的是：

把年度绩效考评的结果以及该结果将被使用的情况（如晋升、加薪）告知员工，进行绩效反馈。

让有效率的员工达到预定的目标，同时改进无效率员工的绩效。

38.（　　）即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。

A、清单式提问

B、假设式提问

C、确认式提问

D、举例式提问

面试提问的技巧

清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。

例如。

在回答“你认为产品质量下降的主要原因是什么”这一问题时，对所给出的各个选项进行优先选择。

39.虚拟培训的优点不包括（）。

A、仿真性

B、自主性

C、针对性

D、安全性

科技时代的培训方式

虚拟培训的优点包括仿真性、超时空性、自主性、安全性等。

40.（　　）是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。

A、野外拓展训练

B、一般拓展训练

C、场地拓展训练

D、特殊拓展训练

适宜行为调整和心理训练的培训方法

野外拓展训练是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。

二、多选题

1.情境模拟测试的方法有很多，如（　　）等。

A、公文处理模拟法

B、无领导小组讨论法

C、决策模拟竞赛法

D、访谈法、角色扮演

E、即席发言、案例分析法

A,B,C,D,E

情境模拟测试是一种常用的能力测试方法。

各个单位可以根据自己的实际情况，自行设计一些情境模拟题目进行测试。

情境模拟测试的方法有很多，如公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。

2.采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括（）。

A、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定

B、一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象

C、注意对学生的职业指导

D、注意纠正他们的错误认识

E、所有工作人员在回答问题时口径一致

采用校园上门招聘方式时应关注的问题

采用校园上门招聘方式时应注意的问题有：

（1）要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。

（2）一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。

因此，在与学生签署协议时，应明确双方的违约责任，并留有备选名单，以便替换。

（3）学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。

因此，单位在与学生交流的过程中就应该注意对学生的职业指导，注意纠正他们的错误认识。

（4）对学生感兴趣的问题做好准备。

在学校中招聘毕业生，学生常常会问一些关心的问题，对这些问题一定要提前做好准备，并保证所有工作人员在

3.培训报告的内容包括（　　）等。

A、培训的出发点

B、培训要解决的问题

C、培训的方案和行动计划

D、希望得到的支持

E、培训的最终效果

基于培训需求分析的培训项目设计

A,B,C,D

培训报告的内容包括：

培训的出发点；

培训要解决的问题；

培训的方案和行动计划；

希望得到的支持等。

4.企业应建立员工申诉的子系统，其具有的功能包括（　　）。

A、允许员工对绩效考评的结果提出异议

B、给考评者一定的约束和压力

C、减少矛盾和冲突，防患于未然

D、给员工对绩效考评申诉的平台

E、企业对员工的申诉要认真对待，严肃处理

A,B,C

为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道，企业应建立员工申诉的子系统，这一系统主要具有以下功能。

①允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法。

②给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取。

③减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利影响控制在最小程度内。

5.与现行定额之间的比较，是指与条件，如（　　）相同的企业的定额水平，或本企业历史上先进的定额水平相比较。

A、生产技术组织条件

B、生产类型

C、生产方法

D、生产定额

E、生产的产品

A,B