保安门卫巡逻守护秩序维护安全检查和值班等岗位执勤职责Word文档格式.docx

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13、做好各种内外文件，通信录资料的整理归档，以及各类案例处理的书面报告。

14、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作与服务的质量。

保安领班岗位职责

1、根据保安规定的任务，科学合理地安排执勤岗位，检查、指导、协助保安员在执勤中的存在问题与难以处理的问题。

2、服从主管领导和指挥，及时、如实向主管领导反映服务工作情况，意见及存在问题。

3、负责对保安的管理教育，组织政治、业务学习、及时传达公司项目部的各项指示精神。

4、带队值勤，时刻保证全体保安员精神饱满的工作状态，做到不睡岗、不漏岗、不脱岗、落实岗位责任制的要求。

5、处置突发事件要在第一时间赶赴现场，了解掌握情况，按各类突发事件处理的预案采取必要的措施。

6、做好保安员的政治思想工作，关心保安员的生活，帮助解决保安员的实际困难，加强保安员之间团结、处理队内纠纷，提高保安员的工作积极性。

7、负责保安员的出勤考勤，请销假登记及交接班制度，按时段记录各岗位执勤情况与院内各区域方位的安全情况。

8、负责保安员的岗位责任的考核，做到奖惩分明、公正客观科学地评价一个保安员的工作实绩。

9、领取、发放、保管、学习文件办公用品，保安器械。

保安执勤工作职责

1、保安执勤上岗前必须按照着装规定穿戴整齐、装备齐全后方能上岗执勤。

2、保安的仪容仪表必须容貌端庄、姿态端正、服装整洁，具有良好的精神面貌。

3、保安上岗执勤必须严格遵守定岗定人定时定任务岗位职责的工作要求。

4、保安在执勤服务时必须坚持文明用语、举止规范、礼貌热情待人，见危难必相助。

5、保安在执勤管理时，必须严格遵守岗位职责制，做到手勤、脚勤、嘴勤，指挥规范操作。

6、保安治安宣传与防范工作时，必须做到勤宣传、勤观察、勤巡查。

7、保安在处置突发事件与纠纷时，必须严格执行各类预案的处理。

8、保安必须熟悉本院各科室分布与消防、工程的布局，以便服务与管理。

9、保安必须严格遵守公司与本项目部各项规章制度并自觉接受领导的工作指导与监督。

10、保安必须严格遵守医院方的各项规章制度并自觉尊重与接受领导的工作指导与监督。

11、保安必须不断加强业务知识的学习与培训，提升业务能力，处置能力、应变能力和提高职业行为规范。

12、保安必须自觉遵守国家法律法规与社会公德及职业道德。

各门岗保安岗位职责

1、坚守本职岗位，文明规范执勤，礼貌热情待人，保持良好仪表仪容与精神状态。

2、维护好门口车辆,来院就诊人员的进出秩序,以及周边与执勤亭的环境整洁。

3、对车辆进出进行有效规范指挥，提醒车辆驾驶员按规定的路线行驶，按位泊车及需要办理车辆登记的要作好记录。

4、对来院就诊人员进出进行引导疏散，控制院外院内人群结聚，保证院外院内人流的正常秩序。

5、严禁院外院内门口通道机动车、非机动车的乱行乱放与车辆逆向行驶，发现问题要及时纠正，保证道路门口秩序畅通无阻。

6、禁止院外院内道路各种堆物、小贩，及时纠正不文明现象。

7、严禁载有易燃易暴、剧毒、放射性危险物品车辆进入院内。

8、确保院方特种车辆，与院领导车辆的进出，安全不受阻堵。

9、熟练与掌握医院各科室的布局，对来院就诊人员的问询，做到热情服务，有节有礼，有问必答。

10、按照院方保卫科对物品出入管理的要求，做好询问检查，核对，发现问题及时上报保卫科处理。

11、严格执行交接班制度，认真填写当日值班情况记录，对值班发生处理的事件要移交清楚，必须汇报处理事件不得擅自处理。

楼层巡逻保安岗位职责

1、在执勤巡逻中，要保持良好的精神状态，仪表仪容，立姿走姿端正。

2、对来院就诊人员做好服务工作，做到热情，耐心，有问必答，有难必助，语言举止，礼仪规范

3、对在医院内的吸烟，睡觉，打闹，大声喧哗，随地吐痰，乱扔杂物等不文明现象，应立即劝解与制止。

4、对在院内散发广告，推销商品，物品，小贩要及时制止与劝解，对可疑人员要提高警惕，必要时进行查询。

5、认真做好安全防范与处置各类可能发生或已发生的治安案件，及时提醒就诊人员包管好自己随身携带的物品。

6、协助院方医务人员抢救危重病人，做好紧急救治工作并提供方便。

7、及时处理院内发生的民事纠纷，对争吵，打架，斗欧及医疗纠纷及时控制，防止事态扩大，并及时向有关部门反映情况。

8、巡查医院公共部位的各项设施、设备，对损坏缺失要及时汇报，并做好记录。

9、巡检各楼层的消防器材设备，对缺损的设备要及时上报并做好记录。

道路巡逻保安岗位职责

1、坚守本职岗位，文明规范执勤，礼貌热情待人，保持良好的仪表仪容与精神状态。

2、规范有效地指挥机动车辆与非机动车辆进出，并提醒驾车人按路线行驶，按位泊车，有序停放。

3、严格控制机动车辆逆向行驶与双向停放，及不准停放的区域停放，非机动车乱停放进行教育与纠正。

4、对车辆停放进行管理，严格控制车辆占用道路影响通行，非机动车要停放整齐，维护好停放秩序，整齐划一。

5、及时提醒驾车人将车窗关闭，不要在车内放贵重物品，非机动车要锁好车子，防止偷窃。

6、对院内闲杂人员或可疑人员要进行查询，问清原因，做好安全防范工作。

7、对医院重要的设施部位，高压氧舱，消防设施等加大巡逻次数，确保安全，通道畅通。

8、对来院就诊人员引导疏散，控制人群结聚与小贩推销商品散发，广告人员进入要及时纠劝制止。

夜间巡逻保安岗位职责

1、按夜间巡逻规定的时间段，做到按时间地点或各方位区域的顺序进行巡逻检查。

2、认真检查医院内各楼层的消防通道及各科室所有的门窗是否关闭上锁。

3、认真巡视院方各大楼内楼层内摆放的物品，医务设备是否整齐无缺。

4、重点检查各区域楼层内水、电等重要工程设备的安全情况。

5、对有凌晨专家的诊挂号排队人员做好现场秩序的维护。

6、对院内发现可疑人员要认真询问，问清原因，对有偷窃行为人要及时控制，在证据确实情况报告有关部门协助处理。

7、院内设置监控室的或有保卫科，总值班的，随时服从听从指挥，及时处置各类事件，并汇报处理结果。

8、做好夜间巡逻登记工作，特别是处置各类事件的情况要详细记录。

9、做好夜间与日班的交接班工作，对夜间发生与处置事件要移交清楚，未交接不得擅自离岗。

门岗车辆收费保安岗位职责

1、坚守岗位、文明执勤、礼貌待人，保持良好的精神状态。

2、收费时必须站在车主正左侧面，背部靠车左尾部，规范收费操作。

3、首句：

“你好，车辆进入要收费（元），”并在将收据单与找钱交车主时要“唱票”即：

“请你收好单据及零钱（元）。

”

4、告知车主：

“请你将车辆停放在某一个停车场，谢谢你的配合。

5、对拒收车费单据的车主要“唱票”：

“你的收费单据已撕下，在你的单据上记录你的车牌号。

”并及时报主管领导备案。

6、当日移交车辆收费单据作好记录，当日将车辆收费汇总后，移交本项目部财务并做好登记或记录（签名）。

监控室保安岗位职责

1、严格执行本公司《消防安全管理中心管理制度》及《消防安全管理监控员交接班制度》，维护消防安全管理中心设备的完好无损，保障设备正常运行。

2、严格遵守声控、音响和监视设备的技术安全操作规程，熟练掌握各种设备的使用性能和操作方法，熟悉各种信号、标识和讯号。

处理每一次火警讯号的时间不得超过五秒。

3、坚守岗位，严密注视监视屏及各类控制柜的工作状态，认真接警、处警和解警。

做到准确记录火警讯号，快速传报，正确传达领导处置火警的指示。

4、严密监视闭路电视监控系统，发现各类违法犯罪活动或类似情况时，及时通知安全管理主管前往调查处理，并做好记录。

5、当发出火警报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值安全管理巡逻员前去报警位置核查信号真伪情况。

6、发生火灾时，迅速按消防预案紧急处理，并尽快向消防主管及物业值班经理报告。

特别紧急情况，可越级直接报告项目部经理。

7、每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。

如发现不正常情况，应立即查明原因，并及时处理，无法处理的问题迅速上报主管或通知工程维修人员。

8、各操作开关在正常情况下应处于“自动”位置。

每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。

9、当物业电梯监视系统收到鼓掌报警时，应立即通知当值经理和工程维修人员前去处理。

10、配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查，以及每季度一次的消防系统有关试压测验。

11、为保证消防安全管理中心专线报警信息畅通，除紧急情况外，不得使用专线报警电话。

12、遵守劳动纪录，坚守岗位，不迟到不早退，做到“六不准”（即不准睡岗、脱岗、不准岗上会见亲友，不准吸烟，不准岗前、岗上饮酒，不准代人存入物品，不准搞娱乐活动）。

13、保持室内卫生，经常清洁控制柜及闭路电视监控系统，做到设备无灰尘、污垢。

14、宣传消防规章制度，报告防火隐患，提出消防合理化建议。

15、当值人员必须准确、真实、清晰地填写值班。

停车场管理保安岗位职责

1、车辆进入本停车场停泊，须按规定交费，并服从车场管理人员调度。

2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。

3、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

4、车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。

5、不得在停车场内加油、修车。

6、爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等；

若损坏车场设施设备，须照价赔偿。

7、车辆须停到指定车位，不得跨车位停泊，否则按占车位交费。

8、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存入贵重物品；

若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名认可。

不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。

9、车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理公司将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车驾驶员负责。

行政大楼保安岗位职责

1、坚守本职岗位，着装规范整齐，保持良好的仪表仪容与精神面貌，保持室内环境整洁。

2、对行政大楼的来访人员，做到热情接待，举止礼仪规范，问清事由，做好人员进出登记工作。

3、对来院投诉与处理纠纷人员要维护好现场秩序，控制劝解大声喧哗与争吵，维护大楼内的安静和有序的环境。

4、协助院方在处理医疗纠纷中保护好医务工作员的人身安全。

5、不得参与及影响院方医疗纠纷等各类事件的处理。

6、严格控制与院方无关人员进入行政大楼，保持高度的警惕性。

7、做好行政大楼的门前及周边道路的环境秩序，严禁各种车辆杂物的堆放。

非机动车车棚保安岗位职责

1、坚守本职岗位，着装规范整洁，文明规范执勤，礼貌热情待人，保持良好的仪表仪容与精神面貌。

2、正确指挥引导各种车辆有序行驶与停放，控制乱停乱放。

3、保持车辆停放整齐，并主动将没有停放整齐的车辆摆放整齐。

4、告知车主将车锁好，保管好贵重物品，防止车辆被撬。

5、每半小时对停放区域巡视一圈，检查车棚内车辆是否有不安全因素。

6、如发现可疑人员要马上通知班长和监控，以便及时跟踪录象。

7、要有高度警惕心，防止可能出现的其他各类治安情况发生。

8、如发现车未锁或有物品遗留下来，要在第一时间报班长处理，不得自行处理。

9、严格执行交接班制度，对值班发生与处理的事件要移交清楚，必须汇报处理的事件，不得擅自处理。

特需楼保安岗位职责

2、站立在特需楼大堂吧台旁，站岗以跨立姿势为准，不得以各种理由坐靠大堂吧台及周围各处。

3、对进出访客注意说话语气举止要大方热情，以免发生不必要的纠纷。

4、对进出访客人员必须要进行登记，要求记录姓名及进出时间事由。

5、对施工人员进出必须有施工证方可让其进入但必须作好登记。

6、如有CCP有病人入住，只有有机关证件的医院人员方可进入CCP病房。

7、夜班不得以各种理由擅自离岗、串岗。

8、值班人员必须保持高度警觉，做好治安防范工作。

报刊收发管理保安职责

为确保信件、报刊、杂志及时发送到各相关部门及个人，杜绝收发过程中的遗失和发错，特定制收发管理职责制。

1、报刊收发人员在接受当日邮政送来的信件、报刊、杂志等物品时必须与邮政人员当面点清，核对无误后，方可签收。

2、挂号信、特快专递、邮包必须登记造册，在收发到达时须有收件人签收。

3、各类杂志如写明部门，签收人姓名必须发送。

未写明部门及收发人姓名的杂志，应登记造册送至电子阅览室签收即可。

4、如有不详信件、报刊、杂志等，应及时上报，不得无故积压，如有投诉，后果自负。

5、报刊收发人员对收发工作必须认真负责，及时发送到位。

6、妥善保管好报刊收发管理印章。

不得代借印章与盖章。

7、如违反上述管理规定，一旦造成后果，参照从业人员劳动纪律和违规违纪处罚办法处理。