网络营销的意义Word格式.docx
《网络营销的意义Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销的意义Word格式.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
当然，如果企业采用自营店为主的渠道体系，这方面的冲突将大大减少。
消费者的体验与售后服务的需求差异
家具产品的特殊性和消费者的消费习惯决定了“体验式”的销售方式。
消费者已经习惯通过对实物的观察和感性接触来了解商品，网络虚拟化的特征在一定程度上会抑制消费者的购买欲望。
因此网络商城往往需要与各地自营或经销商的实体店整合起来。
为增进客户体验，实现实体店与网络的无缝对接，好百年家居同步启动的15000平方米好百年家居e购体验中心，购物环境时尚充满科技含量，网上交易，线下体验，综合了电子商务与传统家居卖场的优势，给消费者带来一种全新的购物冲击。
喜梦宝网上商城也同时整合了在全国数十个城市的自营店系统。
四、我们应该怎么做？
除了邮寄麻烦的问题，多数消费者担心的还是商品和自己看到的不一致，让自己白白浪费钱，由于消费者在网上看家具看到的只是照片，而照片和实体物品相比，多少会有些变形，即使是买衣服，很多消费者都反映自己买到的商品和在网上看到的不一样，所以要想让家具业的电子商务之路走的更远，家具企业们还需找到一批网络高级人才，在网站和网页制作上找出新模式，让产品能真实的显现在消费者眼前，这样消费者就不用担心会出现自己看上的商品和实物不一样的问题。
（网上全景展示）
由于家具所花钱财较多，所以消费者在买家具时比较在乎有好的售后服务体系，很多消费者就是因为网上买家具没有好的售后服务而放弃在网上购买家具，所以家具企业家们还是要在售后服务上，制定出一系列政策，让消费者能够信服。
家具业的网上发展将会为家具业开辟出一条新的道路，即满足了家具企业的发展，也能更好的满足消费者的需求。
（提高售后服务质量）（代理商意见）
网络销售需要循序渐进
首先，我们要建立和建设好鑫迪公司官方网站，包括鑫迪公司主站以及旗下“鑫迪家美”和“尚品本色”两个主打品牌的站点。
这是客户了解公司产品的首要渠道；
其次，网上商城的建立，这里包含两项内容：
一是与国内著名的门户网站如新浪、网易等站点或建材、木门等的行业门户站点合作，在其商城频道入住，凭借其较高的知名度和网站流量，增加公司产品的品牌宣传与产品销量。
其次是在公司网站上增加网上商城板块，（可）
行业门户网站也是我们采取的重要举措，目标就是让客户足不出户，只需鼠标轻轻一点，就能享受到专业、细致、贴心的服务，感受鑫迪木门带给广大消费者的人文时尚居家生活。
”
团购活动效果立竿见影
很多先行试水网络营销的木门企业都很注重团购活动，业内人士表示，团购活动一方面能聚集人气提升销量，另一方面也能更形象直观地对品牌进行推广。
我们可以看到tata木门
尊瑞门窗负责人表示：
“团购活动是我们加强网络营销的一次重要尝试，我们每次的团购活动受到了广大业主的关注，在网上也获得了广泛欢迎。
建立网络平台很重要
在采访中了解到，很多木门企业都开始建立网络销售平台。
某门企负责人表示：
“建立平台只是一个渐进和累积的过程，等到同行和媒体开始关注我们的时候，才发现其实我们已经走了很远。
媒体推广其实我们已经做了很多工作，通过媒体推广网络销售，也是一个较好的途径，今后我们会在这方面进行更多尝试。
网络营销无疑会加快木门行业的发展
在谈到木门行网络营销的发展前景时，福缘木门老总认为，随着广大80后在社会上站稳脚跟，越来越多的人将会开始考虑购房等刚性需求，随着新房和二手房的装修，很多家庭都对木门有需求，这无疑会加快木门行业的发展。
家具电子商务网站运营
家具网站投入使用之后，为了确保网站的有效运营，建议具体从以下几方面着手管理：
1、在人员安排上，设置专门的信息管理人员，人数控制在3人左右，其中1人负责对“产品展厅”、“企业库”和“项目合作”这三个主要模块的信息进行发布、管理；
1人负责对“供求中心”、“行业资讯”、“家装社区”以及对论坛和会员进行管理；
1人负责对其他方面的模块进行管理。
这样设置的原因是按模块的信息量以及相对重要性进行分工，使各人员能明确自身职责，在合作的基础上共同管理好网站，确保网站信息的及时有效更新。
2、设置专门的信息采编人员，人数控制在14人左右。
其中4人专门负责招揽商家加盟本网站，为其设立广告位或产品展厅，并将供需信息提交给相关信息管理人员，因为商家的加盟是利润的源泉；
8人负责对所经营产品进行信息收集和管理：
1人负责机械设备和金属建材、1人负责地面材料和装饰材料、1人负责木质材料和建筑材料、1人负责管材管件和安防材料、1人负责灰沙土石和天花墙体、1人负责建筑玻璃和电器电料、1人负责化学建材和塑料建材、1人负责门窗幕墙和楼宇设施及其他；
另外派2人专门搜集行业新闻及其他方面的知识与信息。
3、由于网站前期规模不够大，虽可以进行网上订购，但还没有具备了网上交易的功能，在这种情况下，所投入资金的回收主要依赖于三方面，一是通过网站宣传与网络营销，吸引更多的客户来店购买，增加销售量；
二是进行网上订购，根据定单送货上门，收取一定的服务费用；
三是为商家设立广告展位，收取其广告费，如果这三方面实施好的话，在3个月之内即可收回投资。
4、进行信息的及时更新，尽快完善网站各个部分。
在有了以上的人员安排后，要想将网站投入运营，那就得让相关人员各司其职，保证信息的完善与更新，给客户一个良好得感觉，赢得其信任。
5、及时地进行宣传与推广，吸引更多的客户加入到网站中来。
如果访问量提高了，目标客户群就会扩大，经营范围会变广，经营业绩才会得到提升，网站才能实现收益。
5.2家具电子商务网站推广
家具网站的推广是一个长期的过程，不宜操之过急，应该有步骤、分阶段地进行。
主要可以从网络广告、网络推销、公共关系等方面进行。
1、网络广告。
网络广告可以突破时间与地域地限制，以无限地容量在顾客需要地地方进行网站宣传推广。
关于广告前面已作过介绍，在此步在重复，需要说明地是在网站推广过程中，如果将网络广告与传统广告相结合，或许会收到意想不到地效果。
2、网络推销。
网络推销不仅是业务的推销，而且也是网站的推广，企业可以采取网上业务的开展，以优质的服务获得顾客的认可，让顾客铭记住本企业的网站。
在产品地包装或外围打上企业网站及相关信息地标签，使客户或潜在客户能见到标签就想起企业网站极其业务。
3、公共关系。
公共关系也是企业进行有效推广的手段之一，它包括企业与同行业的关系、企业与客户的关系、企业与媒体地关系，企业与政府或组织的关系以及企业与社会的关系等。
处好与同行业的关系，可以与他们的网站进行友情链接，以次来吸引更多的顾客；
搞好与客户的关系，可以利用他们作为传播的媒介，借助他们的口碑来推广本企业网站；
与媒体关系的融洽则可以使企业在进行宣传或推广时避免许多不必要的麻烦；
政府或组织具有强制性或有一定的影响力，处理好与他们的关系，可以使企业顺利进行网站或业务的推广；
而作为一个企业为社会负责则使其必须要考虑的，在进行网站推广时借助社会的力量可以使推广更加简单易行。
以上是对家具电子商务网站的运营与推广从理论与实际两方面分别进行了分析，并在分析的基础上提出了建议，但还有好多没有考虑周全的地方，这还得进行进一步得探讨。
六、风险评估
风险评估与对策
1、竞争风险作为新创的专营性独立商城，面对B2C平台如淘宝拍拍以及超级综合型独立商城，只会有压力，不会存在直接竞争，我们反而可以偷袭它们的部分市场（运动鞋服）；
主要竞争
5
对手是一些中小型的主营鞋服品牌的商城以及属于二级分类下的次综合型商城，因其属于独立商城，可以随时转向袭扰我们的市场。
目前主要的直接竞争对手是如下三家独立商城：
2、运营风险营销推广无法预期实现目标，网站注册用户达不到预期数量，将会直接影响到销售量，进而会影响到与更多品牌商的代理合作；
独立商城的网站维护与防护风险，也会影响运营进程；
商城的品牌打造如果不能实现巨大影响力，极有可能拖延甚至中断商城的发展。
3、客观风险可能的政策因素和客观经济危机等因素，会对商城的运营发展造成不可估量的损失与制约。
4、因应对策4.1应对同业竞争：
加大品牌代理力度，高效实施营销推广，在与网络分销（网店主）形成互惠合作关系链的基础上快速提升销售量，全面提升品牌影响力和知名度，将同业竞争化解，使自己永远处于同业领先地位。
4.2应对运营风险：
成立既分工明确又密切协作的专业运营团队，明确并量化项目总目标与阶段目标，规范运作流程并予以系统地实施，遵照“知名度量化达标－销售力量化达标－品牌力量化达标”的战略，实现商城推广最大化、商品销售最大化、品牌营销最大化的运营目标。
4.3应对客观风险：
在制订各项营销制度时，预先全面了解国家各项政策法规，使之规范而不越矩；
在经营过程中适时跟进宏观经济变化，适时跟踪市场反馈调整商城经营战略，将可能出现的危机最小化。
第二部分：
项目运营规划第二部分：
项目运营规划
一、
项目定位
专营运动鞋服第一品牌商城；
品牌运动鞋服网购无忧家园。
经营战略
1、以公司发展为基石，打造国内知名运动鞋服独立商城品牌为核心，统摄一切营销活动；
2、以创新商业模式为导航，健全完善商城服务体系为动力，坚持一切营销活动旨在建设国内品牌运动鞋服网购无忧家园；
3、以商城为磁场，网店分销为桥梁，坚持实行商城销售与网店分销、网购营销并重的营销模式，点线面结合，空地一体化推进；
4、增设专门公关营销机构，坚持长期研究宏观市场变化，推进商城品牌建设；
5、以专业+创新+服务为准绳，建立培训机制，坚持长期地培训和提升运营团队素养能力。
6、以拓展市场份额，提升赢利能力为原则，坚持全力建设客户维系体系，创新共赢商业模式增强商城凝聚力，将网购用户、个体推销、网店分销聚合在一起，打造一个群体庞大而忠诚度极高的网络营销渠道。
第三部分：
项目营销实施
商城营销定位与推广策略
1、营销定位：
1.1颠覆传统商城卖商品的模式，创建网上商城供服务与供商机的新模式；
供服务：
即为网络分销群体免去商品储存管理、物流分发之累，网络分销者只需充分运用好自己的人际网络，就可实现创收；
供商机：
为网店经营主免费提供知名品牌货源，促进其网店经营效益更上层楼，解决个体店主代理名品牌的难题；
1.2善用（1+10000）的网络渠道模式，*N聚合众人有限人际网络构成一体化无限网络；
有关研究显示，每个人的人际圈为250人；
现实证实，每个Q号拥有Q友50－100；
“1”即商城的商业模式；
“10000”即商城的有限会员数；
“N”即每个人固有的人际网络；
以商业模式牵引有限会员，发动各自的人际网络，将会产生无可限量的营销能量。
1.3商城网站必须具备“分销推广营销链接”功能及个人账户后台，并与QQ/SNS/人人网/开心网账户整合一体，注册用户只需轻松一键，即可完成与好友分享的分销推广活动。
2、推广策略2.1营销链注册推广策略商城每增加一个注册用户，就必定有一个会员增收1元；
2.2营销链点击推广策略营销链图片被点击一次，就必定有一个会员增收0.05元；
2.3营销链销售推广策略通过营销链产生网购消费一次，就必定有一个会员增收消费额的x%。
2.4推广原则商城推广不以推广产品为主，而是推广商城商业模式所蕴含的商机与服务，以商机和服务来诱导并发展注册会员，激发注册会员参与推广营销，从而达到商城推广与品牌宣传之目的。
二、
推广第一式：
搭“桥”——以点连线——以点连线
1、搭“桥”目的：
发展商城注册会员。
2、搭“桥”方式：
第一：
在淘宝开设商城，展示十个品牌运动鞋服的系列产品，不为销售，只为推广造势。
淘宝的商城推广主题以全面展示本公司所代理的知名品牌，暗含寻求网店主和网购者参与推广营销及分销的招商意味，此诉求要做到只可意会不可言传，因为淘宝官方是不允许公开这样做的。
推广手段为开通直通车并做好淘宝搜索关键词优化，开通淘宝客；
此二个推广所面对的目标群体为网店主与专兼职做淘宝可推广业务的推手。
目前淘宝正在建设独立于XX谷歌的大淘宝搜索引擎，因此关键词优化一定要精准。
第二：
联客Q群精准推广。
这个并非常见的Q群推广法，是借助《联客网》的专业Q群实施精准推广。
该网站目前已聚合了行业分类齐全的海量Q群，只需付费购买服务，其余的都交给联客来做；
可以选择“网赚”、“运动”等分类，即可直接面对数十万目标群体，
9
再经由他们的网络散发，不出一月即可告知千万Q用户。
第三：
博客自动拜访式推广。
建新浪博客10个，借助自动拜访软件，每月可以引来访客至少10*30万IP，等于每月可以将推广信息告知300万人，一年可达3600万人。
此法相当于大浪淘沙，但愿意阅读推广博文的人必定是潜在目标，此中来的感兴趣者必定是当然目标——不是运动鞋服爱好者就是网赚兼职者。
第四：
威客推广。
目前主流威客平台猪八戒、威客中国两站的注册人数逾500万，其中不具备专业能力的人数达60%以上，他们主要参与计件任务、推广发帖等不需要专业技能的任务，属于本贵公司商城推广的天然推手。
可在上述二个威客平台发布悬赏注册任务1－2次，争取1000名威客参与即可。
由于其中半数的威客原来就是兼职推手，有自己的推广平台和网络，借助他们的推广网络，6个月即可广而告知10万人。
这10万人将会成为本商城推广的长期推手，因为这是他们的职业。
同时，猪八戒威客网仍在持续推进有偿推广营销，其三年间借助有偿推广营销这个手段，后来居上，拥有300多万注册用户及国内威客业60%份额，靠的正是有偿注册式的威客推广。
第五：
建立互联百科词条推广。
指定专人负责在互动百科、和讯百科、XX百科、维基百科等网站建立相关词条。
词条主题可以是：
中国最大的运动鞋服商城、国内外知名运动鞋服品牌汇集一城、无本开网店创业之道等等。
作为辅助推广方式，引来的客户虽少，但绝对是目标客户（网络分销客户）。
此外，还需在XX知道、腾讯搜搜建立数十条问答词条，方便品牌运动鞋服消费者定向搜索。
3、搭“桥”成果：
一年发展20万商城注册会员，第三年达到50万，第四年达到100万会员。
按照8020法则估算，第四年将会有20万忠诚会员，4万专兼职商城营销推广推手（包括网店分销、个体分销及推广）。
三、
推广第二式：
牵“线”——以线织面——以线织面
1、牵“线”目的：
注册会员维系、培养成为兼具消费者与推广者双重身份的忠诚会员。
每一个忠诚会员就是一条线，在他们身后的人际网络就会是一个扇面。
2、会员维系方式：
商城会员的营销推广收益及时发放到其商城个人账户上，并适时通过站信与QQ发送通知，达到强化其注意力，增加持续参与推广营销兴趣；
经常性地将推广营销业绩报告书，通过QQ等方式发送给会员，向他们报告会友的业绩动向并致以问候，孵化他们积极参与推广营销的欲望；
特别是针对网店分销会员，这份会友业绩报告要优先送到；
特殊节日适时问候、商城活动信息适时告知，增加感情维系，深化他们对商城的记忆度；
3、会员培养：
在商城开设一个会员社区，为会员消费生活与推广营销提供发表意见心得的园地，供会员交流；
专门制作一份《商城推广营销操作指南》电子书，免费供会员下载学习，内容包括个人推广营销与网店推广营销两部分，以直观简洁的方式培训会员成为成熟的商城推广营销队伍一员。
4、牵“线”成果：
一年培养4000名忠诚会员，第三年达到10万，第四年20万；
由忠诚会员编织的面就会呈几何倍数递增。
10
四、
推广第三式：
组“网”——以面构体——以面构体
1、组“网”目的：
发掘优质的忠诚会员，包括消费与分销推广的个人和网店主，将他们按照营销业绩择优选拔，纳入商城超常规营销体系，成为商城的支柱网络营销渠道。
2、组“网”方式：
实行签约会员制，将业绩绩优的忠诚会员按照个人和网店主分别签约，在推广营销返利方面增加x%激励奖励。
3、组“网”成果：
第二年签约800名绩优忠诚会员，第三年达到2万，第四年4万；
由这些签约绩优忠诚会员组成立体的推销员网络。
五、
化商城为商业模式，化商城为商业模式，全方位辐射市场
网上商城的推广营销能够成功，归根结底在于商业模式的运作。
根据商业模式＝运营模式+业务模式+赢利模式的公式，本贵公司商城的商业模式界定如下：
运营模式：
代理品牌+独立商城+网络分销的模式；
名义上所有分销商都是商城的消费者，实质上是分工合作的，商城负责货源储管、物流及运营统筹管理，网络分销商仅负责推销。
业务模式：
发展注册会员，培养忠诚会员，选择签约会员，以提供商机和服务帮助会员创造利润，来实现公司发展和赢利目标。
赢利模式：
将代理品牌的经销利润份额一分为二，由商城与网络分销商分工合作利润共享，各占50%利润；
在商品业已同质化、服务也日间趋同的当今市场，电子商务也不例外。
本公司商城的终极目标，就是追求拥有占绝对优势的“眼球量”——人际网络，凭藉创新商业模式和微利经营，在持续扩大市场份额的基础上，谋求发展公司，做大做强。
……………………………………………………………………………………………………….
后记：
题外的话
您好！
您是我遇到的刚下定单就急着催稿的第一位客户，常言说“慢工出细活”，创意制作尤其如此，所以我对您的“意见”了，嘿嘿…就我们接手和接触过的客户的网上商城来比较，您的商城与它们并无二致，唯一的特色是，增加了即时沟通工具插件：
但是，这个创意还缺乏实质的内容，如果用户仅仅是与好友分享这个商城及商品信息，很可能会落入广告满天飞之列的境地，起不到实效。
为此，我建议贵公司将商城的功能增加一个营销链插件，在会员用户模板内加入个人营销账户，可以充值和提现。
网站现有的营销链代码目标不够明确，不足以吸引人参与，为何不借鉴猪八戒威客网公开的有偿推广营销办法呢？
这一点可以参考《凡客城品》的营销合作功能、威客网站的个人账户功能。
这个建议很可能会打乱贵公司商城的网站程序，甚至需要重新设计完善。
虽然如此，我
11
还是要提出。
理由是：
本方案正是基于商城具备上述功能来做的。
另外，也涉及到商城的商业模式设计，如果仅仅是一个大的商城，很难做到大而强，因为同质化，无法差异性经营。
这个理念在方案中有详细描述，此处不赘述。
商城+会员分销推广的营销模式，是我们为贵公司商城设计的一个创意。
直接的借鉴对象还是《凡客城品》所以我强烈建议贵公司拜它为师，后来居上！
敬请审阅，补充欠缺的资料，提出完善意见。
另，请给我们留出2天时间，去完善此前一个客户的商业计划书，之后着手本方案的修缮，谢谢！
零公里策划室敬启
12
1
生产型企业上网面对的第一个问题就是：
我自己做，还是交给经销商做？
或者说交给网络代理商做？
“当然自己做！
在网络世界，顾客在搜索引擎里查找后点击一下鼠标就能找到我的官方网站，为什么要把生意给别人做？
可惜，互联网并不是平的，反而是沟壑万千。
尤其是当你想主动传播自己的时候
很多人以为做网络营销就是做网络直销，建立个官方网站，直面消费者。
实际并非如此！
诸多品牌的销售数据显示，网络分销的威力极其巨大。
为什么很多企业建立网上商城后没有达到苦苦期盼的爆发？
因为你还没有建立完整的网络分销渠道体系，你还沉浸在网络直销的美梦里。
试图攫取营销链上的所有价值。
信息爆炸的网络时代，为沟通提供便利性的同时，也增加了更多的选项。
在网上，人们选择的逻辑不是空间距离，而是兴趣、信任和习惯。
在这三个因素的分割下，互联网碎片化，只有通过系统的分销，才能串起万千碎片。
公司现在两个主打品牌的代理加盟已遍布全国大多数省份，尚品本色已有地市、县市加盟商123家，且不断有新的店面加入进来，
中国家具行业电子商务逐渐升温的背后是互联网技术，电子商务整体发展与当前家具行业面临的诸多困境共同作用的结果。
家具行业对于网络的认知度正大幅提升，越来越多家具企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销。
网络品牌广告也越来越被企业所接受，而家具企业对于网络在线商城、b2b的投入也持续增加。
在当前较为困难的经营环境，家具企业需要创新营销思维，提升行业竞争力，借助网络营销的优势平台已经成为企业必然选择。
二、为什么要进行网络销售
网上购物之所以备受消费者的喜爱，归根结底还是因为其购买的方便性及相对较低的价位。
调查认为，中国B2C网上购物市场方兴未艾，发展前景看好，随着互联网的进一步普及和对网上购物了解程度的增加，B2C网上购物市场还将持续扩大。
实体渠道的销售与网际网络销售本质上是存在有通路冲突的。
分销商可以在自己的责任区域里头靠自己的手法与人脉进行产品之销售，因为地理位置与信息传递的差异，来绑住自己的目标客群
而透过网际网络销售时，因为去除了地理区隔与信息不对趁的因素，变成客户的流
升级会员 