樊景立版的组织公民行为量表.docx
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樊景立版的组织公民行为量表
樊景立版的组织公民行为量表
OrganizationalCitizenshipBehavior（OCB）Scale
英文名
OrganizationalCitizenshipBehavior（OCB）Scale
称:
中文名
组织公民行为量表
称:
作
Farh,J.L.,Earley,P.C.,&Lin,S.C.
者:
出Farh,J.L.,Earley,P.C.,&Lin,S.C.“Impetusforaction:
处:
Aculturalanalysisofjusticeandorganizationalcitizenship
behaviorinChinesesociety.”AdministrativeScience
Quarterly,1997,42,421-444.
简
介:
条
部属的工作行为:
以下列叙述来描述他（她）的行为您是否同意,请逐
目:
项阅读后填答。
,非常不同意,,有点同意
,相当不同意,,相当同意
,有点不同意,,非当同意
,不能确定
Identificationwiththecompany
认同组织
Eagertotelloutsidersgoodnewsaboutthecompanyandclarifytheir
misunderstandings
主动对外介绍或宣传公司优点，或澄清他人对公司的误解。
Willingtostanduptoprotectthereputationofthecompany.努力维护公司形象，并积极参与有关活动。
Makesconstructivesuggestionsthatcanimprovetheoperationofthe
company.
主动提出建设性的改善方案，供公司有关单位参考。
Activelyattendscompanymeetings.
以积极的态度参与公司内相关会议。
Altruismtowardcolleagues
协助同事
Willingtoassistnewcolleaguestoadjusttotheworkenvironment.主动帮助新进同仁适应工作环境。
Willingtohelpcolleaguesolvework-relatedproblems.乐意协助同仁解决工作上的困难。
Willingtocoverworkassignmentsforcolleaguewhenneeded.主动分担或代理同事之工作。
Willingtocoordinateandcommunicatewithcolleagues.主动与同事协调沟通。
Impersonalharmony
不生事争利（人际和睦）
Oftenspeaksillofthesupervisororcolleaguesbehindtheirbacks.（R）经常在背后批评主管或谈论同事之隐私。
（R）
Usesillicittacticstoseekpersonalinfluenceandgainwithharmfuleffect
oninterpersonalharmonyintheorganization.（R）
在公司内争权夺利，勾心斗角，破坏组织和谐。
（R）
Usespositionpowertopursueselfishpersonalgain.（R）
假公济私，利用职权谋取个人利益。
（R）
Takescredits,avoidsblames,andfightsfiercelyforpersonalgain.（R）斤斤计较，争功诿过，不惜抗争以获得个人利益。
（R）
Protectingcompanyresources
公私分明
Conductspersonalbusinessoncompanytime（e.g.,tradingstocks,
shopping,goingtobarbershops）.（R）
利用上班时间处理私人事务，如买股票，跑银行，逛街，购物，上理容院（（（等。
（R）
Usescompanyresourcestodopersonalbusiness（e.g.,companyphones,
copymachines,computers,andcars）.（R）
利用公司资源处理私人事务，如:
私自利用公电话，复印机，计算机，公务车（（（等。
（R）
Viewssickleaveasbenefitandmakesexcusefortakingsickleave.（R）经常借口请假，视为福利。
（R）
Conscientiousness
敬业守法
Oftenarrivesearlyandstartstoworkimmediately.
上班时经常提早到达，并着手处理公务。
Takesone’sjobseriouslyandrarelymakesmistakes.
工作认真，并且很少出差错。
Complieswithcompanyrulesandproceduresevenwhennobodywatches
andnoevidencecanbetraced.
即使无人注意或无据可查时，亦随时遵守公司规定。
Doesnotmindtakingneworchallengingassignments.
从不挑选工作，尽可能接受新的或困难的任务。
Trieshardtoself-studytoincreasethequalityofworkoutputs.
为提升工作品质，而努力自我充实。
信
度:
效
度:
备
注:
OrganizationalJusticeScale
英文名
OrganizationalJusticeScale
称:
中文名
组织公平量表
称:
作
JasonA.Colquitt
者:
出Colquitt,J.A.（2001）."OntheDimensionalityof
处:
OrganizationalJustice:
AConstructValidationofaMeasure."
JournalofAppliedPsychology86（3）:
386-400.
简
介:
条
Proceduraljustice
目:
Thefollowingitemsreferstotheproceduresusedtoarriveatyour
（outcome）.Towhatextent:
1.Haveyoubeenabletoexpressyourviewsandfeelingsduringthese
procedures?
2.Haveyouhadinfluencesoverthe（outcome）arrivedatbythose
procedures?
3.Havethoseproceduresbeenappliedconsistently?
4.Havethoseproceduresbeenfreeofbias?
5.Havethoseproceduresbeenbasedonaccurateinformation?
6.Haveyoubeenabletoappealthe（outcome）arrivedatbythoseprocedures?
7.Havethoseproceduresupheldethicalandmoralstandards?
Distributivejustice
Thefollowingitemsrefertoyour（outcome）.Towhatextent:
1.Dosyour（outcome）reflecttheeffortyouhaveputintoyourwork?
2.Isyour（outcome）appropriatefortheworkyouhavecompleted?
3.Doesyour（outcome）reflectwhatyouhavecontributedtothe
organization?
4.Isyour（outcome）justified,givenyourperformance?
Interpersonaljustice
Thefollowingitemsreferto（theauthorityfigurewhoenactedtheprocedure）.Towhatextent:
1.Has（he/she）treatedyouinapolitemanner?
2.Has（he/she）treatedyouwithdignity?
3.Has（he/she）treatedyouwithrespect?
4.Has（he/she）refrainedfromimproperremarksorcomments?
Informationaljustice
Thefollowingitemsreferto（theauthorityfigurewhoenactedthe
procedure）.Towhatextent:
1.Has（he/she）beencandidin（his/her）communicationwithyou?
2.Has（he/she）explainedtheproceduresthoroughly?
3.Were（his/her）explanationsregardingtheproceduresreasonable?
4.Has（he/she）communicateddetailsinatimelymanner?
5.Has（he/she）seemedtotailor（his/her）communicationstoindividuals’
specificneeds?
信
度:
效
度:
备
注:
ProceduralJustice
英文名称:
ProceduralJustice
中文名称:
程序公平
Farh,J.-L.,P.C.Earley,etal.作者:
Farh,J.-L.,P.C.Earley,etal.（1997）."Impetusforaction:
Aculturalanalysisof出处:
justiceand..."Admi
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