格力家用中央空调百问百答Word下载.docx
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4.家用中央空调的初投资很高吗？
许多人一听到有“中央”两个字就觉得很贵，其实用户可以根据自己的预算与使用要求来选择合适的机型。
格力家用中央空调有六大系列：
直流变频多联、数码多联、智能变频多联、智能多联、风管机、户式机，丰富的机型任您选择，考虑到每个房间同时开启的可能性不大，还可以选择较小、适用的室外机，节省初投资。
而且综合家用中央空调的多种优点，性价比很高。
5.
我家如果是复式的楼房是否需要装几台外机啊？
室外机的台数决定于所选取的机型，针对大面积的别墅或复式楼房，可以选择多联机或户式机，只需要一台室外机便可，有效的节省安装面积，并且避免了多个室外机对外墙美观性的破坏。
6.
只见其形，不闻其声
中央空调机组比家用分体机大那么多，噪音会不会也很大？
静
许多用户觉得家用中央空调机组体积大，担心噪音会高，会吵到自己或邻居引起一些纠纷。
室外机——采用了国内外先进的CDF工具，利用计算机对室外机风道进行分析模拟，将原有的风叶进行优化，将四个叶片更换为三个叶片的三维螺旋风叶。
根据测试，在提高风机风量的同时风机的噪音也减小了许多。
室内机——家用中央空调的室内机和家用机是一样的。
壁挂式和我们的家用分体机一样，而超薄风管机或风管机隐藏在吊顶内，能有效的降低的噪音值；
再者，室内机通过将电子膨胀阀外置，采用塑料蜗壳和风叶，将降噪进行到底。
7.是不是中央空调一定要有三相电才能装？
不是。
由于家用中央空调的用电功率较大，许多用户担心小区里没有三相电而无法安装，针对这种情况，格力推出单相电源的H系列家用中央空调，彻底解决您的后顾之忧。
8.家用中央空调安装是不是很麻烦？
许多人提到家用中央空调就会联想到庞大的空调系统，觉得安装很复杂。
和家用分体机相比，家用中央空调室内机和管路都是隐藏安装，需要在装修之前完成，因此对安装时间有所限制，但是并不麻烦，只是在时间上提前了。
9.一般在提供报价之前，需要客户提供哪些参数才能选型？
家用中央空调的能力、机型、送回风方式、遥控方式、安装位置的确定等问题，都需要根据房型及用户的需求及装修特点进行设计，因此用户需要详细提供房间的建筑面积、建筑结构、层高、各个空调房间的面积、朝向以及人员情况。
为了最大限度的配合整体的装潢风格，满足美观与舒适性的要求，客户应向设计师提供房间的装修方案，最好能让设计师去现场实地。
10.每个房间的空调机的大小选择跟房间的哪些因素有关系？
室内机是根据房间的冷/热负荷来选择。
如下图，以夏天时的冷负荷为例：
房间的热量来源主要包括以下几项：
①、通过围护结构（指屋顶、墙体、门窗、地面）进入房间的热量；
②、通过门缝、或换气时由空气带入的渗透热；
③房间里的人、家用电器、照明灯具、煤气灶等产生的内部热。
11.如何计算每个房间要配多大的内机？
一般来说，小1匹空调适合约10㎡左右空间；
1匹空调适合约15㎡以下房间；
大1匹空调适合约12～20㎡左右的空间；
1.5匹空调适合约15～25㎡左右空间，大1.5匹空调适合约20～30㎡左右空间；
2匹空调制冷适合约18～30㎡左右的空间，大2匹适合约21～36㎡的空间；
2.5匹空调制冷适合约27～45㎡左右的空间；
3匹空调制冷适合约50～60㎡左右的空间；
5匹空调适合约70㎡左右的空间。
建议：
根据房间大小、朝向、楼层高低、居住人数决定着选购空调的功率。
在朝阳、通风不好的房间应适当增加功率。
12.格力多联机采用什么品牌压缩机，质量如何？
格力直流变频系列采用泰国三菱原装进口的直流变频压缩机，部分负荷能效比高达5.2，综合能效比高达4.2；
数码多联系列采用世界领先的数码涡旋压缩机，通过数码卸负载技术使机组在10%～100%范围内无级能量调节，节能效果显著；
变频多联系列采用日立高压腔变频涡旋压缩机，格力自制变频驱动，打造的新一代节能型变频多联机组。
13.怎么样才能使空调用起来更舒适？
为了使空调的气流分布获得更舒适的效果，应选择合适的送风挡板出风角度。
制冷时，冷气流比空气重，易下降，因此开启冷气时请把叶片朝上至水平方向，使冷气流流通到室内各个角度，使室内温度更加均匀；
制热时，暖气流比空气轻，易上升，所以制热时出风口应向下，使暖气流流通到室内各个角落。
南方地区湿度大，尤其是梅雨季节，连续的阴雨容易滋生各种细菌，空气中散发的阵阵霉味更让人感觉不舒服，此时用户可以开启空调的除湿功能，在减少室内湿度的同时也能够在一定程度上降低室内温度，让您享受一个舒适清爽的家居环境。
14.格力家用中央空调有哪些形式？
格力完全自主开发了8个系列的家用中央空调产品。
产品丰富，型号齐全，适合不同需求的用户。
8个系列的产品分别为：
多联式系统：
直流变频多联、FREE系列直流变频多联、数码多联
变频多联、智能变频多联、智能多联
冷/热水系统：
户式机
风管式系统：
风管机
15.上面的这三种系统有什么不同，哪种最好？
多联式系统是指一台室外机通过冷媒管与多台室内机相连，水系统就是室内外机之间通过水管连接，风管系统是由一台室内风管机连接一个或多个送风口来进行制冷（热）。
三种不同的空调系统各有千秋，用户可以根据实际情况及需求进行选择。
风管系统的风口可根据房间需要灵活设置，管路布置简单，初投资较低，维护简单方便。
水系统通过水管连接，每个房间设一台风机盘管，可单独控制停启，不用时可关闭，节约用电，使用比较舒适。
多联式系统中每个房间像家用机一样，有一台室内机，共用一台室外机，每个房间能独立控制，并融入数码、变频等高端技术，节能性大大提高。
16.数码多联机的“数码”是什么意思，为什么叫数码？
之所以称为数码是因为：
、数码多联的压缩机排气压力的变化规律为“负载—空载—负载—空载……”这一规律刚好和数字信号“1—0—1—0……”的变化相似；
、在压缩机的运行范围内（10%-100%），“负载”和“空载”可以按任意的比例去划分，这又呈现出了数字信号的比例特性。
所以，制冷剂的容量控制是以数字信号的形式实现的，因此叫做数码多联。
17.什么是变频空调，直流变频与交流变频空调有何主要区别?
变频空调就是压缩机运行频率可以调节的空调机，运行频率高时，运转速度快，制冷、制热量大;
运行频率低时，运转速度慢，制冷制热量小。
变频机分为直流变频和交流变频两种，其中交流变频空调的压缩机电机和风机电机均采用交流电机。
直流变频空调又分为1D和3D两种，1D直流变频空调仅压缩机采用直流无刷电机，风扇采用交流电机，而3D直流变频空调的压缩机电机与风机电机均采用直流电机，目前大部分厂家所宣传的全直流变频空调即为3D直流变频空调。
18.格力直流变频多联空调机组有何特点？
格力H系列直流变频多联空调机组是格力自主开发的新一代变频多联机组。
◆高效节能
采用领先科技的直流变频压缩机，综合能效比高达4.2！
◆绿色环保
采用R410环保冷媒，对臭氧层破坏系数为0，无处不体现您“倡导环保”的社会使命感
◆运行范围广
机组可在较宽温度范围连续可靠运行（室外温度：
制冷10℃～48℃；
制热—15～27℃）
强烈推荐——格力直流变频多联空调
19.H系列的直流变频和数码多联在安装和使用上有什么不同？
直流变频多联和数码多联只是压缩机容量的调节方式不同，直流变频是通过改变压缩机的频率来调节冷量，数码多联是改变压缩的冷媒容量来调节冷量。
在工程设计、安装和使用上基本是一样的。
20.B系列超薄风管机有什么特点?
格力针对家庭用户设计开发的B系列超薄超静音风管送风式空调机组具有超薄超静音的特点，适合独立安装于室内，具有美观、舒适、简单、方便的优点，以其显著的经济优势广泛应用于各种家居场合。
21.风口是否可以按照我的天花造型来定做？
我要做椭圆形或者圆形的风口可以吗？
家用中央空调的优点之一就是室内机形式多样，能够配合吊顶的造型，满足不同的装修风格的需要。
右图是一间书房，天花采用全部吊顶，选用超薄风管式室内机，送风方式为下送下回，送回风口相对布置，在一条线上，美观大方。
左图为客厅，天花采用局部吊顶，为了配合装修，设计师采用条缝型送风口侧送，下部回风，与整体的装修风格遥相呼应，长条缝型风口又使气流分布更加均匀舒适，完美的体现了家用中央空调舒适美观的特点。
22.多联机安装的时候这么长铜管，藏在天花里面万一漏了怎么办？
如何保证不漏雪种？
由于家用中央空调属于隐蔽空调，内机和管路均隐藏在天花内，这就对机组和工程安装的可靠性有较高的要求。
格力对安装队伍有严格的管理和认定制度，对安装技术人员定期进行培训并通过实际动手操作提高他们的专业技能。
为了确保铜管不会漏氟，在施工完成之后对系统进行打压，压力到2.8MPa，比机组正常运行时的压力高出很多，并保压24h，若此期间在温度不变的情况下系统压力降在0.02MPa内，说明系统没有漏点，用户可放心使用。
23.格力多联机可搭配的内机有哪些形式？
格力多联室内机有多种型式，满足不同的装修风格，与室内环境完美结合。
风管送风式室内机
适合面积较大客厅、餐厅和有挑空空间的复式或错层户型
◆可以从底部回风，无需接回风管，极大的方便施工，摆脱房间布局对空调的限制。
◆可以根据室内装修选择最之风格相呼应的送回风口。
超薄型风管送风式室内机
适合普通层高的公寓
◆机外余压为零，特别适合房间布局较紧凑的卧室、书房等场合，无需接风管，直接接风口就可以，极大的方便工程安装，而且噪音小。
◆超薄的机身厚度，让层高、吊顶不再成为制约您选择家用中央空调的障碍。
四面出风天井式室内机
适合层高较高的全吊顶场合，如客厅、办公室
◆四面出风、多向气流，让室内温度分布更均匀。
◆扫风角度30—75度，可以实现更大层高房间的空调效果。
◆自带排水泵，可使水位落差达1100mm，极大的方便了排水管的布置。
壁挂式室内机
适合层高有限，不做任何形式的吊顶且面积较小的房间
◆
上出风：
制冷时，冷风水平送出，自然下沉，清凉从头开始
◆下出风：
制热时，暖风向下送出，自然上升，温暖从脚开始。
24.风管是用什么材料做的？
中央空调风管常用的材料有镀锌铁皮、玻璃钢、复合材料（中间为保温材料，如酚醛泡沫、聚氨酯泡沫、玻璃纤维等，外表面附着一层保护层，如铝箔等）等几种。
由于玻璃钢风管需要在工厂进行加工，且加工损耗大，存在老化现象，在家用中央空调中使用很少，因此最经常使用的是镀锌铁皮和复合材料。
25.复合风管在家庭装修里面用是否合适？
是否有防火方面的要求？
复合材料风管一般采用手工施工，不需要专门的加工设备，因此特别适合于家用中央空调这样的小场地施工。
采用复合材料现场制作大小通、弯头等配件也非常方便，因此施工速度快，且对施工人员的要求也相对降低。
另外，复合材料风管对安装精度的要求也相对较低，这又可以提高风管的安装速度。
据工程测算，在进行家用中央空调风管施工时，一个熟练工人每小时可制作安装10～15㎡复合材料风管（以酚醛泡沫铝箔风管为例），而同样一个工人，却只能制作安装3～4㎡镀锌铁皮风管。
从这里可以看出，复合材料风管的施工方便性要好于镀锌铁皮风管。
复合材料风管的防火性能根据材料的不同而不同，例如，经改性处理的酚醛泡沫铝箔风管和玻纤铝箔风管的防火性能均达到了不燃A级。
26.如果空调装在吊顶里面，那么坏了怎么修？
是不是坏了要把天花破掉？
暗藏式的室内机装在吊顶里面，为了便于空调坏了之后检修，在安装时都会留有检修口，检修口的大小一般是400×
400或600×
600，至少要人能够进入吊顶，方便维修，因此不用担心假如空调坏了的话要把吊顶拆开。
提醒：
需要注意的是有些业主觉得检修口有碍美观，在工程施工过程中不让设检修口，这是不可取的。
因为一旦室内机坏了，便无法检修，到时候只能敲开天花，增加维修难度，而且破坏装修。
27.多联机报价中，工程部分的材料大概有哪几种？
哪些属于占比重比较大的？
多联机的报价中，工程部分的材料有铜管、风管、风口、冷凝水管、保温材料、基础费用、人工费及一些辅助材料。
其中，铜管和风管的成本高，数量较多，占总报价的比重较大。
因此合理的管路走向和室内外机的布置对降低工程造价有很大的作用。
28.中央空调一般是怎么包修的？
如果出现问题用户需要什么证明获得包修？
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准；
机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
29.家用中央空调与家用空调（挂壁机、柜机）有什么区别？
①隐形安装，不破坏墙面，完美配合装修；
②舒适健康，由于家用中央空调室内机风口更为宽广，送风更为均匀舒适；
③更为耐用，在相同使用条件下，家用中央空调的平均使用寿命在15—20年，是普通空调的1.5倍，长远来看也更经济实惠。
30.对于两房一厅或两房两厅这种小户型，选择家用中央空调是不是有点大材小用？
许多人觉得家用中央空调只能用在高档楼房或豪华别墅，其实小户型采用家用中央空调已成为一种流行趋势，格力针对小户型量身打造的小风管、Free系列直流变频、侧出风直流变频等就可以完全满足用户的需要，让业主轻松感觉小户型的“大”空调带来的温馨舒适与时尚。
31.家用中央空调是不是只开一个房间的时候很耗电？
格力家用中央空调运用目前空调领域最先进的直流变频技术，根据室内机的开启数量、室内环境温度控制冷媒流量，调节压缩机的实际能力。
如果只开一台或两台室内机，压缩机可以在低负荷下运行，此时耗费的功率低，处于节能状态。
以格力直流变频为例，其部分负荷时的能效比高达5.2，综合性能系数达4.2，超过国家一级能效。
32.客厅的中央空调机型怎么选配。
一般按照200-250W/m2来计算，特殊情况则适当增减，有落地窗、顶楼夕晒则可适当增加20W/m2，确定冷量以后，再选定匹配的机型。
33.我的客厅与餐厅的形状是长方形，呈7字形，怎么选中央空调。
建议餐厅与客厅的中央空调分开选型。
34.装中央空调需要的天花吊顶是多高。
机身厚度仅200mm，融入家装吊顶仅需300mm，吊顶侧出仅需550mm（变频需70mm）
35.家用中央空调怎么排水
冷凝水管从内机接出后至室外或地漏，至少保持1/100的坡度
36.风管机装在吊顶里面漏水或者铜管漏氟怎么办？
这个不需要担心，我们是专业的安装队伍，在安装铜管的时候会保压、排水管保液以及保温处理，铜管、排水管保液、保压一般时间为1-2天，是为了测试铜管是否漏氟，排水管是否漏水，以及保温效果是否良好。
37.家用风管机需要电压是多少？
普通家庭用电220V
38.家用风管机有几个型号
定频：
FGR2.3/C（小1匹）FGR2.6/C（大1匹）FGR3.5/C（大1.5匹）FGR5/C（大2匹）FGR6.5/C（小3匹）
变频：
FGR-2.6Pd/ENa（大1匹）FGR-3.5Pd/ENa（大1.5匹）FGR-5Pd/ENa（大2匹）FGR-7.2Pd/ENa（大3匹）
商用空调的包修凭证
在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（购买凭证、包修卡、《格力商用空调机组进场验收记录表》和《商用空调机组验收表》）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
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