xx集团绩效考核责任书.docx
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xx集团绩效考核责任书
宇宙阀门集团绩效考核责任书
目录
营销管理中心总经理岗位业绩考核责任书7
营销管理中心副总经理（研发营销副总）岗位业绩考核责任书8
营销管理中心副总经理（管理副总）岗位业绩考核责任书10
销售部经理岗位业绩考核责任书11
销售经理事务助理岗位业绩考核责任书12
销售经理技术助理岗位业绩考核责任书13
客户经理岗位业绩考核责任书13
业务员岗位业绩考核责任书14
业务员助理岗位业绩考核责任书16
外购经理岗位业绩考核责任书17
外购业务员岗位业绩考核责任书18
贴牌经理岗位业绩考核责任书18
贴牌业务员岗位业绩考核责任书19
工程投标处经理岗位业绩考核责任书20
标书员岗位业绩考核责任书21
技术支持工程师岗位业绩考核责任书22
物流经理岗位业绩考核责任书23
配货主管岗位业绩考核责任书24
策划宣传部经理岗位业绩考核责任书25
常务副总裁（生产制造中心总经理）岗位业绩考核责任书27
生产制造中心副总经理（技术工艺设备管理副厂长）岗位业绩考核责任书29
生产制造中心总经理助理兼生产部经理（生产计划总调度）岗位业绩考核责任书30
生产部经理（总调度）岗位业绩考核责任书31
生产计划主管（调度、仓库主管）岗位业绩考核责任书32
生产计划员岗位业绩考核责任书33
生产统计员岗位业绩考核责任书33
生产车间主任岗位业绩考核责任书35
采购经理岗位业绩考核责任书36
毛坯采购主管岗位业绩考核责任书37
零星采购员岗位业绩考核责任书38
模具采购员岗位业绩考核责任书42
核价员（兼采购）岗位业绩考核责任书43
仓库主管岗位业绩考核责任书44
仓库管理员岗位业绩考核责任书45
技术工艺部经理岗位业绩考核责任书46
技术工艺师岗位业绩考核责任书47
工艺员岗位业绩考核责任书48
设备主管岗位业绩考核责任书49
质量管理部经理岗位业绩考核责任书49
质量管理工程师岗位业绩考核责任书51
质量检验主管岗位业绩考核责任书52
质量检验员岗位业绩考核责任书53
售后服务经理岗位业绩考核责任书54
售后服务技师岗位业绩考核责任书55
人力资源部经理岗位业绩考核责任书56
人事主管岗位业绩考核责任书57
招聘主管岗位业绩考核责任书58
教育培训部经理岗位业绩考核责任书59
教育培训主管岗位业绩考核责任书60
教育培训讲师岗位业绩考核责任书61
行政部经理岗位业绩考核责任书63
行政部文员岗位业绩考核责任书65
食堂班长岗位业绩考核责任书66
驾驶员岗位业绩考核责任书67
宿舍管理员岗位业绩考核责任书68
客户服务部经理岗位业绩考核责任书69
信息部经理岗位业绩考核责任书70
信息系统管理员岗位业绩考核责任书71
网络管理员岗位业绩考核责任书72
财资管理中心总经理岗位业绩考核责任书73
核算部经理岗位业绩考核责任书74
稽核经理岗位业绩考核责任书75
主办会计岗位业绩考核责任书76
成本会计岗位业绩考核责任书77
销售会计岗位业绩考核责任书78
应收帐款会计岗位业绩考核责任书78
应付帐款会计岗位业绩考核责任书79
票据会计岗位业绩考核责任书80
税务会计岗位业绩考核责任书80
材料会计岗位业绩考核责任书81
工资核算会计岗位业绩考核责任书82
综合会计岗位业绩考核责任书82
资金部经理岗位业绩考核责任书83
出纳岗位业绩考核责任书84
总裁岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、经营性净资产收益率
经营性净利润/净资产
（扣除非经营性收入和支出）
年度财务报表
董事会
2、资产负债率
负债/总资产
年度财务报表
董事会
3、销售利润率
企业净利润/企业销售收入
财务部门
董事会
4、资产周转率
企业销售收入/企业总资产
财务部门
董事会
5、销售收入增长率
企业销售收入增长/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
董事会
6、研发投入比例
通过验收的新产品研发实际完成预算/企业净利润
财务部门
董事会
7、投产新产品利润率
投产新产品净利润/投产新产品销售收入
财务部门
董事会
8、重点行业利润率
投产新产品实现利润/企业当期总利润
财务部门
董事会
9、核心员工流动率
离职核心员工/年均核心员工总数
人力资源部
董事会
10、速动比例
财务部门
董事会
11、偿债系数
财务部门
董事会
12、企业核心员工流动率
企业离职核心员工/企业年均核心员工总数
人力资源部
董事会
13、企业培训计划完成率
企业培训人时/企业应培训人时
教育培训部
董事会
14、绩效考核如期完成率
如期完成绩效考核的员工数/应完成绩效考核员工数
人力资源部
董事会
营销管理中心总经理（营销副总、销售部经理）岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、销售计划完成率
销售收入增长金额/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
2、投产新产品销售贡献率
投产新产品销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
3、重点行业销售贡献率
重点行业销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
4、大客户销售贡献率
大客户销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
5、客户满意度
通过验收的新产品研发实际完成预算/当年销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
6、销售收入回款率
总裁
7、成本控制率
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
总裁
8、重点行业销售收入增长率
重点行业销售收入增长金额/上年度重点行业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
9、中心核心员工流动率
中心离职核心员工/中心年均核心员工总数
人力资源部
总裁
10、中心培训计划完成率
中心培训人时/中心应培训人时
教育培训部
总裁
11、中心绩效考核如期完成率
中心如期完成绩效考核员工数/应如期完成绩效考核员工数
人力资源部
总裁
营销管理中心副总经理（营销副总）岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、销售收入增长率
销售收入增长金额/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
2、投产新产品销售收入
投产新产品当期销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
3、重点行业销售收入
重点行业销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
4、大客户销售收入
大客户销售收入/企业销售收入
财务部门销售收入报表
总裁
5、研发投入比例
通过验收的新产品研发实际完成预算/当年销售收入
财务部门
总裁
6、新产品立项数
通过评审正式立项的新产品数
高管会议纪要
总裁
7、新产品研发进度达成率
通过评审已完成的新产品研发人物良/总任务量
财务部门统计报表、高管会议纪要
总裁
8、新产品转化率
总裁
9、平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
总裁
10、分管部门核心员工流动率
分管部门离职核心员工/分管部门年均核心员工总数
人力资源部
总裁
11、分管部门培训计划完成率
分管部门培训人时/应培训人时
教育培训部
总裁
12、分管部门绩效考核如期完成率
分管部门如期完成绩效考核员工数/应完成绩效考核员工数
人力资源部
总裁
营销管理中心副总经理（管理副总）岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
1、企业核心员工流动率
中心离职核心员工/中心年均核心员工总数
人力资源部
总裁
2、企业培训计划实施完成率
实施培训人时/应培训人时
教育培训部
3、核心员工招聘到位率
4、分管部门培训计划完成率
分管部门培训人时/应培训人时
教育培训部
5、分管部门绩效考核如期完成率
6、成本控制率
7、安全事故发生率
8、行政保障内部客户满意度
销售部经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、销售收入增长率
企业销售收入增长/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
营销管理中心总经理
2、订单按期交付率
如期交付客户订单数/应交付客户订单数
销售经理助理统计，财务审核确认
营销管理中心总经理
3、投产新产品销售贡献率
投产新产品销售收入/企业销售收入
财务部门
营销管理中心总经理
4、重点行业销售贡献率
重点行业销售收入/企业销售收入
财务部门
营销管理中心总经理
5、大客户销售贡献率
大客户销售收入/企业销售收入
财务部门
营销管理中心总经理
6、重点行业销售收入增长率
重点行业销售收入增长/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
营销管理中心总经理
7、平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
营销管理中心总经理
8、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
9、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
10、部门核心员工流动率
部门离职核心员工/部门年均核心员工总数
人力资源部
营销管理中心总经理
11、部门培训计划完成率
部门培训人时/应培训人时
教育培训部
营销管理中心总经理
12、部门绩效考核如期完成率
营销管理中心总经理
销售经理事务助理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、内部客户满意度
业务区域经理等内部客户对其提供服务质量满意程度
业务区域客户经理月度调查表
销售经理
2、报表报送及时率
按期报送完整报表次数/应报送总次数
销售部经理、核算部、人力资源部、行政部等相关管理部门
销售部经理
3、报表报送准确率
报送准确表表次数/应报送总次数
销售部经理、核算部、人力资源部、行政部等相关管理部门
销售部经理
4、业务信息错误次数
提供给销售经理和业务区域相关业务信息错误次数
客户经理、销售经理
5、临时交办工作按期完成率
按期完成交办
销售部经理
销售部经理
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
销售经理技术助理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、内部客户满意度
业务区域经理等内部客户对其提供服务质量满意程度
业务区域客户经理月度调查表
销售经理
2、产品技术选型出错次数
选型出错次数
客户经理、销售经理
销售经理
3、
4、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
5、临时交办工作按期完成率
按期完成交办任务数/应完成任务数
销售部经理
销售部经理
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
客户经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、区域销售收入增长率
区域销售收入增长/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、区域业务订单按期交付率
该区域如期交付客户订单数/应交付客户订单数
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
3、区域投产新产品销售任务完成率
本区域投产新产品销售收入/本区域新产品销售任务
财务部门
销售部经理
4、区域重点行业销售任务完成率
本区域重点行业销售收入/本区域重点行业销售任务
财务部门
销售部经理
5、区域大客户销售任务完成率
本区域大客户销售收入/本区域大客户销售任务
财务部门
销售部经理
6、区域平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
销售部经理
7、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
8、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
9、区域核心员工流动率
部门离职核心员工/部门年均核心员工总数
人力资源部
销售部经理
10、区域培训计划完成率
区域培训人时/应培训人时
教育培训部
销售部经理
11、区域绩效考核如期完成率
人力资源部
销售部经理
业务员岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、个人销售收入增长率
个人销售收入增长/上年度销售收入
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、投产新产品个人销售任务完成率
投产新产品个人销售收入/新产品个人销售任务
财务部门
销售部经理
3、重点行业个人销售任务完成率
重点行业个人销售收入/重点行业个人销售任务
财务部门
销售部经理
4、大客户个人销售任务完成率
大客户个人销售收入/大客户个人销售任务
财务部门
销售部经理
5、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
6、个人业务平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
销售部经理
7、ERP系统录入错漏次数
累计错录漏率次数
信息部
销售部经理
8、ERP系统录入及时率
如期录入单据数/应录入单据数
信息部
销售部经理
9、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
业务员助理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、区域订单按期交货率
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、区域投产新产品订单按期交货率
区域投产新产品按期交货订单数/区域投产新茶品订单总数
财务部门
销售部经理
3、区域重点行业订单按期交货率
区域重点行业按期交货订单数/区域重点行业订单总数
财务部门
销售部经理
4、区域大客户订单按期交货率
区域大客户按期交货订单数/区域大客户订单总数
财务部门
销售部经理
5、关键节点跟踪到位率
订单实现关键节点及时跟踪次数/应跟踪总节点数
订单跟踪表
销售部经理
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
外购经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
1、外购业务订单按期交付率
外购业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
2、重点行业外购任务按期交付率
重点行业外购订单按期交付数/重点行业外购总单数
财务部门销售收入报表
销售部经理
3、大客户外购任务按期交付率
大客户外购订单按期交付数/大客客户外购总单数
财务部门销售收入报表
销售部经理
4、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
5、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
6、区域核心员工流动率
外购组离职核心员工/外购组年均核心员工总数
人力资源部
销售部经理
7、区域培训计划完成率
区域培训人时/应培训人时
教育培训部
销售部经理
8、区域绩效考核如期完成率
人力资源部
销售部经理
外购业务员岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、个人外购任务完成率
个人完成外购任务量/应完成外购任务量
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、个人外购业务订单按期交付率
个人外购业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
3、重点行业个人外购任务按期交付率
重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数
财务部门销售收入报表
销售部经理
4、大客户个人外购任务按期交付率
大客户个人外购订单按期交付数/大客户个人外购总单数
财务部门销售收入报表
销售部经理
5、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应完成培训人时
教育培训部
销售部经理
贴牌经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
1、贴牌订单按期交付率
贴牌业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
2、贴牌订单利润率
3、贴牌业务平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
销售部经理
4、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
5、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
6、区域培训计划完成率
区域培训人时/区域应培训人时
教育培训部
销售部经理
7、区域绩效考核如期完成率
人力资源部
销售部经理
贴牌业务员岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、贴牌业务订单按期交货率
财务部门销售收入报表
销售部经理
5、关键节点跟踪到位率
订单实现关键节点及时跟踪次数/应跟踪总节点数
订单跟踪表
销售部经理
5、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
6、个人业务平均应收款帐期
每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额
财务部门报表
销售部经理
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
工程投标处经理岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、标书中标比例
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、标准工作量完成比例
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
3、标书按期提交比例
重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数
销售部经理
4、大客户标书中标比例
5、重点行业标书中标比例
6、已提交标书错漏率
出现错漏已提交标书数/提交标书数
销售部经理
7、客户满意度
客户满意度调查问卷-质量管理部
销售部经理
8、客户投诉率
客户服务投诉次数/业务订单数
质量管理部
销售部经理
9、部门核心员工流动率
部门离职核心员工/部门年均核心员工总数
人力资源部
销售部经理
10、部门培训计划完成率
部门培训人时/部门应培训人时
教育培训部
销售部经理
11、部门绩效考核如期完成率
人力资源部
销售部经理
标书员岗位业绩考核责任书
指标类别
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
关键业绩指标
1、标书中标比例
财务部门销售收入报表
销售部经理
2、标准工作量完成比例、
跟单员统计，财务审核确认
销售部经理
3、标书按期提交比例
重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数
销售部经理
4、大客户标书按期提交比例
5、重点行业标书
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