xx集团绩效考核责任书.docx

1、xx集团绩效考核责任书宇宙阀门集团绩效考核责任书目 录营销管理中心总经理岗位业绩考核责任书 7营销管理中心副总经理（研发营销副总）岗位业绩考核责任书 8营销管理中心副总经理（管理副总）岗位业绩考核责任书 10销售部经理岗位业绩考核责任书 11销售经理事务助理岗位业绩考核责任书 12销售经理技术助理岗位业绩考核责任书 13客户经理岗位业绩考核责任书 13业务员岗位业绩考核责任书 14业务员助理岗位业绩考核责任书 16外购经理岗位业绩考核责任书 17外购业务员岗位业绩考核责任书 18贴牌经理岗位业绩考核责任书 18贴牌业务员岗位业绩考核责任书 19工程投标处经理岗位业绩考核责任书 20标书员岗位业

2、绩考核责任书 21技术支持工程师岗位业绩考核责任书 22物流经理岗位业绩考核责任书 23配货主管岗位业绩考核责任书 24策划宣传部经理岗位业绩考核责任书 25常务副总裁（生产制造中心总经理）岗位业绩考核责任书 27生产制造中心副总经理（技术工艺设备管理副厂长）岗位业绩考核责任书 29生产制造中心总经理助理兼生产部经理（生产计划总调度）岗位业绩考核责任书 30生产部经理（总调度）岗位业绩考核责任书 31生产计划主管（调度、仓库主管）岗位业绩考核责任书 32生产计划员岗位业绩考核责任书 33生产统计员岗位业绩考核责任书 33生产车间主任岗位业绩考核责任书 35采购经理岗位业绩考核责任书 36毛坯采

3、购主管岗位业绩考核责任书 37零星采购员岗位业绩考核责任书 38模具采购员岗位业绩考核责任书 42核价员（兼采购）岗位业绩考核责任书 43仓库主管岗位业绩考核责任书 44仓库管理员岗位业绩考核责任书 45技术工艺部经理岗位业绩考核责任书 46技术工艺师岗位业绩考核责任书 47工艺员岗位业绩考核责任书 48设备主管岗位业绩考核责任书 49质量管理部经理岗位业绩考核责任书 49质量管理工程师岗位业绩考核责任书 51质量检验主管岗位业绩考核责任书 52质量检验员岗位业绩考核责任书 53售后服务经理岗位业绩考核责任书 54售后服务技师岗位业绩考核责任书 55人力资源部经理岗位业绩考核责任书 56人事主

4、管岗位业绩考核责任书 57招聘主管岗位业绩考核责任书 58教育培训部经理岗位业绩考核责任书 59教育培训主管岗位业绩考核责任书 60教育培训讲师岗位业绩考核责任书 61行政部经理岗位业绩考核责任书 63行政部文员岗位业绩考核责任书 65食堂班长岗位业绩考核责任书 66驾驶员岗位业绩考核责任书 67宿舍管理员岗位业绩考核责任书 68客户服务部经理岗位业绩考核责任书 69信息部经理岗位业绩考核责任书 70信息系统管理员岗位业绩考核责任书 71网络管理员岗位业绩考核责任书 72财资管理中心总经理岗位业绩考核责任书 73核算部经理岗位业绩考核责任书 74稽核经理岗位业绩考核责任书 75主办会计岗位业绩

5、考核责任书 76成本会计岗位业绩考核责任书 77销售会计岗位业绩考核责任书 78应收帐款会计岗位业绩考核责任书 78应付帐款会计岗位业绩考核责任书 79票据会计岗位业绩考核责任书 80税务会计岗位业绩考核责任书 80材料会计岗位业绩考核责任书 81工资核算会计岗位业绩考核责任书 82综合会计岗位业绩考核责任书 82资金部经理岗位业绩考核责任书 83出纳岗位业绩考核责任书 84总裁岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、经营性净资产收益率经营性净利润/净资产（扣除非经营性收入和支出）年度财务报表董事会2、资产负债率负债/总资产年度财务报表董

6、事会3、销售利润率企业净利润/企业销售收入财务部门董事会4、资产周转率企业销售收入/企业总资产财务部门董事会5、销售收入增长率企业销售收入增长/上年度销售收入财务部门销售收入报表董事会6、研发投入比例通过验收的新产品研发实际完成预算/企业净利润财务部门董事会7、投产新产品利润率投产新产品净利润/投产新产品销售收入财务部门董事会8、重点行业利润率投产新产品实现利润/企业当期总利润财务部门董事会9、核心员工流动率离职核心员工/年均核心员工总数人力资源部董事会10、速动比例财务部门董事会11、偿债系数财务部门董事会12、企业核心员工流动率企业离职核心员工/企业年均核心员工总数人力资源部董事会13、企

7、业培训计划完成率企业培训人时/企业应培训人时教育培训部董事会14、绩效考核如期完成率如期完成绩效考核的员工数/应完成绩效考核员工数人力资源部董事会营销管理中心总经理（营销副总、销售部经理）岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、销售计划完成率销售收入增长金额/上年度销售收入财务部门销售收入报表总裁2、投产新产品销售贡献率投产新产品销售收入/企业销售收入财务部门销售收入报表总裁3、重点行业销售贡献率重点行业销售收入/企业销售收入财务部门销售收入报表总裁4、大客户销售贡献率大客户销售收入/企业销售收入财务部门销售收入报表总裁5、客户满意度通过

8、验收的新产品研发实际完成预算/当年销售收入财务部门销售收入报表总裁6、销售收入回款率总裁7、成本控制率每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额财务部门报表总裁8、重点行业销售收入增长率重点行业销售收入增长金额/上年度重点行业销售收入财务部门销售收入报表总裁9、中心核心员工流动率中心离职核心员工/中心年均核心员工总数人力资源部总裁10、中心培训计划完成率中心培训人时/中心应培训人时教育培训部总裁11、中心绩效考核如期完成率中心如期完成绩效考核员工数/应如期完成绩效考核员工数人力资源部总裁营销管理中心副总经理（营销副总）岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评

9、得分关键业绩指 标1、销售收入增长率销售收入增长金额/上年度销售收入财务部门销售收入报表总裁2、投产新产品销售收入投产新产品当期销售收入财务部门销售收入报表总裁3、重点行业销售收入重点行业销售收入/企业销售收入财务部门销售收入报表总裁4、大客户销售收入大客户销售收入/企业销售收入财务部门销售收入报表总裁5、研发投入比例通过验收的新产品研发实际完成预算/当年销售收入财务部门总裁6、新产品立项数通过评审正式立项的新产品数高管会议纪要总裁7、新产品研发进度达成率通过评审已完成的新产品研发人物良/总任务量财务部门统计报表、高管会议纪要总裁8、新产品转化率总裁9、平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘

10、积之和/应收款总金额财务部门报表总裁10、分管部门核心员工流动率分管部门离职核心员工/分管部门年均核心员工总数人力资源部总裁11、分管部门培训计划完成率分管部门培训人时/应培训人时教育培训部总裁12、分管部门绩效考核如期完成率分管部门如期完成绩效考核员工数/应完成绩效考核员工数人力资源部总裁营销管理中心副总经理（管理副总）岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分1、企业核心员工流动率中心离职核心员工/中心年均核心员工总数人力资源部总裁2、企业培训计划实施完成率实施培训人时/应培训人时教育培训部3、核心员工招聘到位率4、分管部门培训计划完成率分管部门培训人时

11、/应培训人时教育培训部5、分管部门绩效考核如期完成率6、成本控制率7、安全事故发生率8、行政保障内部客户满意度销售部经理岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、销售收入增长率企业销售收入增长/上年度销售收入财务部门销售收入报表营销管理中心总经理2、订单按期交付率如期交付客户订单数/应交付客户订单数销售经理助理统计，财务审核确认营销管理中心总经理3、投产新产品销售贡献率投产新产品销售收入/企业销售收入财务部门营销管理中心总经理4、重点行业销售贡献率重点行业销售收入/企业销售收入财务部门营销管理中心总经理5、大客户销售贡献率大客户销售收入/企

12、业销售收入财务部门营销管理中心总经理6、重点行业销售收入增长率重点行业销售收入增长/上年度销售收入财务部门销售收入报表营销管理中心总经理7、平均应收款帐期每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额财务部门报表营销管理中心总经理8、客户满意度客户满意度调查问卷-质量管理部销售部经理9、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理10、部门核心员工流动率部门离职核心员工/部门年均核心员工总数人力资源部营销管理中心总经理11、部门培训计划完成率部门培训人时/应培训人时教育培训部营销管理中心总经理12、部门绩效考核如期完成率营销管理中心总经理销售经理事务助理岗位业绩考核责任书指标类别考

13、核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、内部客户满意度业务区域经理等内部客户对其提供服务质量满意程度业务区域客户经理月度调查表销售经理2、报表报送及时率按期报送完整报表次数/应报送总次数销售部经理、核算部、人力资源部、行政部等相关管理部门销售部经理3、报表报送准确率报送准确表表次数/应报送总次数销售部经理、核算部、人力资源部、行政部等相关管理部门销售部经理4、业务信息错误次数提供给销售经理和业务区域相关业务信息错误次数客户经理、销售经理5、临时交办工作按期完成率按期完成交办销售部经理销售部经理6、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间教育培训部销售部经理销售经理

14、技术助理岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、内部客户满意度业务区域经理等内部客户对其提供服务质量满意程度业务区域客户经理月度调查表销售经理2、产品技术选型出错次数选型出错次数客户经理、销售经理销售经理3、4、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理5、临时交办工作按期完成率按期完成交办任务数/应完成任务数销售部经理销售部经理6、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间教育培训部销售部经理客户经理岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、区域销售收入增长率区域销售

15、收入增长/上年度销售收入财务部门销售收入报表销售部经理2、区域业务订单按期交付率该区域如期交付客户订单数/应交付客户订单数跟单员统计，财务审核确认销售部经理3、区域投产新产品销售任务完成率本区域投产新产品销售收入/本区域新产品销售任务财务部门销售部经理4、区域重点行业销售任务完成率本区域重点行业销售收入/本区域重点行业销售任务财务部门销售部经理5、区域大客户销售任务完成率本区域大客户销售收入/本区域大客户销售任务财务部门销售部经理6、区域平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额财务部门报表销售部经理7、客户满意度客户满意度调查问卷-质量管理部销售部经理8、客户投诉率客户服务

16、投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理9、区域核心员工流动率部门离职核心员工/部门年均核心员工总数人力资源部销售部经理10、区域培训计划完成率区域培训人时/应培训人时教育培训部销售部经理11、区域绩效考核如期完成率人力资源部销售部经理业务员岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、个人销售收入增长率个人销售收入增长/上年度销售收入财务部门销售收入报表销售部经理2、投产新产品个人销售任务完成率投产新产品个人销售收入/新产品个人销售任务财务部门销售部经理3、重点行业个人销售任务完成率重点行业个人销售收入/重点行业个人销售任务财务部门销售部经理

17、4、大客户个人销售任务完成率大客户个人销售收入/大客户个人销售任务财务部门销售部经理5、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理6、个人业务平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额财务部门报表销售部经理7、ERP系统录入错漏次数累计错录漏率次数信息部销售部经理8、ERP系统录入及时率如期录入单据数/应录入单据数信息部销售部经理9、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间教育培训部销售部经理业务员助理岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、区域订单按期交货率财务部门销售收入报表销售部经理2、区域投产新

18、产品订单按期交货率区域投产新产品按期交货订单数/区域投产新茶品订单总数财务部门销售部经理3、区域重点行业订单按期交货率区域重点行业按期交货订单数/区域重点行业订单总数财务部门销售部经理4、区域大客户订单按期交货率区域大客户按期交货订单数/区域大客户订单总数财务部门销售部经理5、关键节点跟踪到位率订单实现关键节点及时跟踪次数/应跟踪总节点数订单跟踪表销售部经理6、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间教育培训部销售部经理外购经理岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分1、外购业务订单按期交付率外购业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数跟单员统计，财务审

19、核确认销售部经理2、重点行业外购任务按期交付率重点行业外购订单按期交付数/重点行业外购总单数财务部门销售收入报表销售部经理3、大客户外购任务按期交付率大客户外购订单按期交付数/大客客户外购总单数财务部门销售收入报表销售部经理4、客户满意度客户满意度调查问卷-质量管理部销售部经理5、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理6、区域核心员工流动率外购组离职核心员工/外购组年均核心员工总数人力资源部销售部经理7、区域培训计划完成率区域培训人时/应培训人时教育培训部销售部经理8、区域绩效考核如期完成率人力资源部销售部经理外购业务员岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权

20、重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、 个人外购任务完成率个人完成外购任务量/应完成外购任务量财务部门销售收入报表销售部经理2、个人外购业务订单按期交付率个人外购业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数跟单员统计，财务审核确认销售部经理3、重点行业个人外购任务按期交付率重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数财务部门销售收入报表销售部经理4、大客户个人外购任务按期交付率大客户个人外购订单按期交付数/大客户个人外购总单数财务部门销售收入报表销售部经理5、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理6、个人培训计划完成率个人培训时间/应完成培训人时教育培训部销售部经

21、理贴牌经理岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分1、贴牌订单按期交付率贴牌业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数跟单员统计，财务审核确认销售部经理2、贴牌订单利润率3、贴牌业务平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额财务部门报表销售部经理4、客户满意度客户满意度调查问卷-质量管理部销售部经理5、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理6、区域培训计划完成率区域培训人时/区域应培训人时教育培训部销售部经理7、区域绩效考核如期完成率人力资源部销售部经理贴牌业务员岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目

22、标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、贴牌业务订单按期交货率财务部门销售收入报表销售部经理5、关键节点跟踪到位率订单实现关键节点及时跟踪次数/应跟踪总节点数订单跟踪表销售部经理5、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理6、个人业务平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额财务部门报表销售部经理6、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间教育培训部销售部经理工程投标处经理岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、 标书中标比例财务部门销售收入报表销售部经理2、标准工作量完成比例跟单员统计，财务审核确认销

23、售部经理3、标书按期提交比例重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数销售部经理4、大客户标书中标比例5、重点行业标书中标比例6、已提交标书错漏率出现错漏已提交标书数/提交标书数销售部经理7、客户满意度客户满意度调查问卷-质量管理部销售部经理8、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理9、部门核心员工流动率部门离职核心员工/部门年均核心员工总数人力资源部销售部经理10、部门培训计划完成率部门培训人时/部门应培训人时教育培训部销售部经理11、部门绩效考核如期完成率人力资源部销售部经理标书员岗位业绩考核责任书指标类别考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分关键业绩指 标1、标书中标比例财务部门销售收入报表销售部经理2、标准工作量完成比例、跟单员统计，财务审核确认销售部经理3、标书按期提交比例重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数销售部经理4、大客户标书按期提交比例5、重点行业标书