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2.简述战略管理的两大特点。

P6

3.简述公司战略的结构层次。

P19

4.简述战略经营单位的标准。

P23

加：

简述安索夫的战略构成理论P6

六、论述

1.论述现代公司的战略导向。

P26—30

2.成功企业的管理行为有何特征？

公司管理行为上存在着许多差别，成功企业：

1.高层管理者对发展方向感觉敏锐2.管理者具有持之以恒的创新精神3.具有一流的战略规划，追求更高更稳

4.管理者有强烈的绩效意识5.管理者把战略看作是企业的整体行动

总之，成功企业的管理者更关心企业的未来，对竞争态势和机遇十分敏感，集战略家的目光胆识和管理者的资质于一身。

而另一类管理者却被大量的事务性工作缠绕，忽略他们肩负的主要责任。

可以说，做出战略决策，确保企业成功地实现一个清晰的蓝图，是战略管理的任务和价值所在。

第二章外部环境分析

1.分析和确认环境的状况，一是看环境的（复杂性），二是看环境的（动荡程度）或稳定性。

2.政治——法律因素是指对企业经营活动具有（现存）的和（潜在）作用与影响的政治力量。

3.替代产品是指那些与本行业产品有同样（功能）的其他产品。

4.竞争对手是企业经营行为最直接的（影响者）和（被影响者）。

1.战略集团P54

2.市场信号P64

1.外部环境注音素对一个企业的影响程度是（C）。

A.相同的B.相似的C.不同的D.没关系

2.部分政治因素可能对企业的行为有（A）的影响。

A.直接B.间接C.没有D.较大

3.替代产品在价格和性能上（C）该行业产品。

A.高于B.低于C.优于D.等于

4.产业竞争性分析的基点是确定广义的（C）种竞争力量来源。

A.3B.4C.5D.6

5.市场信号是一个竞争对手的（B）行动。

A.隐蔽B.公开C.社会D.个人

1.社会因素包括（ABCD）。

A.社会文化B.社会习俗C.社会道德D.人口统计特征E.社会秩序

2.决定进入障碍大小的主要因素有（ABDE）

A.规模经济B.产品差异优势C.分销渠道D.资金需求E.转换成本

3.现有竞争者之间采用的竞争手段有（ABC）。

A.价格战B.广告战C.引进产品D.出口商品E.销售战

4.根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争者分析的诊断要素有（ACD）。

A.竞争对手的长远目标B.竞争对手的短期战略C.竞争对手的假使D.竞争对手的能力E.竞争对手的利益

1.外部环境的特点与度量。

P41—42

2.在何种情况下供应商有较强的议价能力P53

3.竞争对手的能力主要表现在哪几方面。

P63—64

1.试述何种情况下现代企业的竞争更激烈？

P50

第三章公司的内部环境分析

一、单选

1、对影响战略的内部因素进行分析的目的是确定现实或潜在的（C）。

A、财务状况B、独特资源C、核心竞争力D、企业文化

2、（　A　）是连接现在与未来的纽带，包括为将来做资金积累的所有管理活动。

A、规划B、组织C、领导D、控制

3、（　C　）是管理活动中涉及指挥的一个环节。

4、（　D　）指的是保证使实际工作结果与计划预期相一致的管理活动。

5、（　D　）是指公司协调资源并使其发挥生产作用的技能。

A、企业财务B、企业资源C、核心竞争力D、企业能力

6、任何独特竞争力都是能被竞争对手模仿的，模仿的关键因素是竞争者（　A　）。

A、所花费的时间B、可模仿的资源

C、可模仿的能力D、所花费的成本

7、随着经验的增加，单位产品成本降低是（　B　）所提示的规律。

A、成功关键因素B、经验效益C、核心竞争力D、SWOT分析

单选补充

1.企业文化决定着（C），没有一个合适的文化环境，战略的更新将难以成功。

A．公司战略

B．组织结构

C．行为模式

D．竞争优势

2.市场营销是确认、预见、创造和满足（B）的过程

A．市场规模

B．顾客需求

C．产品销量

D．生产规模

3.控制指的是保证使实际工作结果与（A）相一致的管理活动

A．计划预期

B．规章制度

C．上级指示

D．生产能力

4.所谓独特资源是指其（D）所不具有的资源。

A．合作伙伴

B．市场环境

C．同行公司

D．竞争对手

5.处于有经验效益产业中的企业追求以经验效益为基础的（B）战略是一条可取的竞争战略。

A．别具一格

B．成本领先

C．重点集中

D．品牌

6.企业能力是指公司协调资源并将其发挥（A）的技能

A．生产作用

B．竞争优势

C．市场营销

D．财务管理

7.任何独特竞争能力最终是能被竞争对手所模仿的，关键因素是竞争者模仿所花费的（C）。

A．资金

B．人力

C．时间

D．物力

8.同具有相同能力的对手进行竞争，唯一可行的方法是在（D）领域作出持续有效的努力。

A．产品开发

B．市场开发

C．资金投入

D．关键因素

9.外部环境中任何有助于实现组织目标的因素均可称为（B）。

A．威胁

B．机会

C．优势

D．劣势

10.如果没有明确企业具体的宗旨，就不可能制定出清晰的（C）。

A．企业使命

B．公司愿景

C．战略目标

D．组织结构

二、多选

1.影响战略的内部因素包括以下（　ABCDE　）。

A、企业文化B、市场营销C、管理

D、生产运作E、财务状况

2.管理是内部因素中越来越重要的因素，它包括（　ABCD　），这些因素在战略管理的不同阶段起着影响作用。

A、规划B、组织C、领导D、控制E、协调

3.就管理的组织职能而言，我们必须关注三项活动，即（　CDE　）。

A、职能化B、专门化C、工作专业化D、部门化E、授权

4.控制作为管理的一个关键要素，其步骤可以划分为（　ABCD　）

A、制定绩效标准B、考核绩效C、对比分析

D、纠正措施E、计划调整

5.企业独特的竞争力有两个相互补充的来源，即企业所具有的（　BD　）。

A、独特结构B、独特资源C、独特管理

D、独特能力E、独特经营

6.以下资源中，属于企业所具有的无形资源的包括（　ABCD　）。

A、商标B、专利C、声誉D、企业文化E、土地

7.影响独特竞争力的全部因素有（　ABDE　）。

A、企业资源B、企业能力C、企业文化

D、竞争对手模仿所需要的时间E、环境的稳定性

8.贝叶斯将企业的战略目标归为如下四类，即（　ABCD　）。

A、盈利能力B、为顾客、客户或其他受益者的服务

C、职工的需要和福利D、社会责任E、利润最大化

9.确定行业成功关键因素的方法有（　BC　）

A、SWOT分析法B、比较法C、市场解剖法

D、行业分析法E、矩阵法

10.SWOT分析中需要值得注意的问题有（　ABCD　）

A、适宜熟悉组织的管理者去作B、外部咨询人员难以发挥作用

C、人们判定SWOT的基础或尺度差别很大

D、有些因素的影响很难界定E、该战略较为模糊

11.愿景的沟通可以采取两种方式，分别有（　BC　）

A、语言沟通方式B、直接的文字说明C、具有影响力的人物推销

D、成员行为沟通E、形成组织计划

12.所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的（　BCDE　）

A、规章制度B、价值观C、态度D、信念E、行为准则

13.一个好的使命说明书应包括以下内容（ABCDE）

A、信念和价值观的说明B、企业将出售的产品和服务

C、企业将进行贸易的市场D、企业将使用的技术

E、市场将如何获得

14.企业使命的重要作用在于以下（　ABCDE　）方面。

A、体现了企业员工共同的努力方向

B、避免企业追求相互矛盾的组织目标

C、是企业合理分配和积蓄资源的重要依据

D、是企业确定各项工作责任范围的重要准绳

E、是企业确立经营目标的基本依据

三、填空

1.所谓（经验效益）是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，

生产单位产品的（成本）下降。

2.追求以经验效益为基础的成本领先战略的可取性在于两方面，一是较低的产品成本使企业获得高于（行业平均值）的收益；

另一方面，在（价格）竞争战中可以掌握主动权。

3.基于经验效益的成本领先战略，最终要求企业获得相对于竞争对手来说较高的（市场占有率）。

4.外部环境中任何有助于实现组织目标的因素均可称为（机会），反之，妨碍组织目标实现的因素将被视为（威胁）。

而优势和劣势则源自（组织内部）。

5.SWOT矩阵是一个以外部环境中的（机会威胁）为一个维度，企业内部条件的（优势）为另一个维度的二维度矩阵。

6.公司的（战略意图）是企业为之奋斗的目标，是驱使公司的全部资源都投向既定的领域，也是联系内部因素和外部环境的纽带。

7.在战略管理中，（愿景）意指广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴。

8.确立战略愿景，首先要考虑愿景的（市场性），还要做到使员工真心信奉。

9.所谓（企业使命），就是企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和（责任）。

10.一般来说，企业的使命包括两个方面，即（企业哲学）和（企业宗旨）。

11.企业哲学的主要内容通常由处理企业经营过程中的各种关系的（指导思想）、（基本观点）和（行为准则）所构成。

12.所谓（企业宗旨）是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或（组织类型）。

13.确定企业宗旨必须看企业与（顾客）的关系。

要确定一个企业的宗旨，就得先回答两大问题，一是我们现在的企业是什么，即分析（现在的顾客），二是我们的企业将来应该是什么，即分析和确定（潜在的顾客）。

14.所谓（战略目标）是企业在一定时期内，执行其使命时所预期达到的成果。

15.短期战术目标是执行性目标，是为实现长期战略目标而设计的，其时限通常在（一个会计年度）内。

四、概念

1.什么是经验效益？

P812.什么是愿景？

P90

3.什么是企业使命？

P914.战略意图P895.企业哲学P91

1.经验效益的来源是什么？

P81~822.如何确定成功的关键因素？

P86

3.SWOT分析存在什么问题？

P88~894.确立和建设愿景应考虑哪些方面？

P90

5.企业使命有何意义？

P916.企业使命说明书应包括哪些内容P93

六、论述题

1.制定公司战略目标的基本原则是什么？

P94

第四章公司层战略的选择

1.（　A　）的特点是很少发生重大变化，特别是组织对当前的绩效，总体环境看上去还会保持稳定时，公司会选择此战略。

A、稳定性战略B、发展战略C、防御战略D、多样化战略

2.企业选择最适宜战略的前提条件和基础是（　D　）。

A、设计合理的战略方案B、形成战略组合方案

C、明确战略组合方式D、鉴别可用的战略方案

3.SUB是（　B　）的简称。

A、战略组合单位B、战略事业单位

C、战略经营单位D、战略管理单位

4.通过分析不仅可以确定战略组合方案，还可以发现对经营层次上的战略要求是（　C　）的独特优点。

A、波士顿矩阵B、通用电气/麦肯锡模型

C、产品—市场演化矩阵D、PIMS分析

5.用合并方式实施发展战略，则（A）指的是两个或更多直接竞争者的组合，（B）是产品或服务在技术、产品线、销售渠道或顾客基础方面有相似性的两个或多个企业的组合；

（C）是两个或多个公司的组合，其中有负责提供原材料的，有负责制造的，有负责销售最终产品或服务的；

而（D）则是现时产品或服务极不相同的两个或多个企业的组合。

A、横向合并B、同心合并C、纵向合并D、复合合并

1.公司追求稳定性战略的原因可能有以下（ABCD）方面。

A、组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定

B、管理层不希望承担改变现行战略所带来的风险

C、战略改变所需要的资源配置难以实现

D、发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力

E、可能通过资源的分享创造价值

2.发展可以通过多种方式来实现，典型的发展战略有（BD）

A、稳定战略B、集中化战略C、组合战略

D、多样化战略E、清算战略

3.多元化战略可以创造价值的途径在于（　DE　）。

A、减少行政成本　　B、协调经营单位　C、减少资本投入

D、特殊技能的转移　E、资源的分享

4.多样化战略是最为复杂的发展战略，（　ABCD　）都属此范围。

A、同心多样化B、纵向一体化C、横向一体化

D、复合多样化E、组合多样化

5.防御战略也是一个整体的战略概念，一般包括（　ABCE　）等几种战略。

A、抽资转向战略B、调整战略C、放弃战略

D、稳定战略E、清算战略

6.实施放弃战略对任何公司都是一个困难决策，阻止公司采取这一战略的障碍来自于以下（　CDE　）方面。

A、组织领导上的障碍B、财务状况的障碍C、结构上的障碍

D、内部依存关系上的障碍E、管理方面的障碍

7.在实际的战略选择中，由于（ACE）等原因，企业多侧重于运用战略组合来实现自己的战略目标。

A、企业环境的复杂性B、组织管理的复杂性

C、实现企业战略目标途径的多样性D、组织决策过程的复杂性

E、企业内部组织结构的不同性

8.应用战略组合时，应注意以下（ABCDE）方面。

A、可供给的企业资源B、各种战略方案的组合优势

C、明确主从战略的关系D、清晰的工作过程与结构

E、组织的管理方式

9.公司层组合战略的评价方法主要有（ABCD）。

C、产品—市场演化矩阵D、PIMS分析E、SWOT分析

10.通用电气/麦肯锡模型的主要用途有（ABE）。

A、平衡公司的总体战略政策B、策划某个SUB的发展方向

C、节省决策管理费用D、培训战略文化

E、掌握资金分布、销售贡献、利润贡献的战略态势

11、产品—市场演化矩阵中，其纵坐标按产品/市场的演化阶段划分为（ABCDE）。

A、开发B、成长C、扩张D、成熟E、衰退

12、公司的发展战略可以通过下列（CDE）方式来实现。

A、纵向一体化B、组合战略C、公司内部发展

D、合并E、合资经营

13.合并有几种普通方式，即（ABCD）。

A、合并B、联合统一C、控股经营

D、收买或兼并E、组合

1.多样化战略可以分为两种，即（相关多样化）和（不相关多样化）。

2.（集中化战略）就是公司把全部力量集中于某一行业或某一种经营活动上。

该战略的最大风险就是所在行业的衰落或被（竞争对手）所控制。

3.防御战略目的与发展战略相反，它不寻求企业规模的扩张，而是通过（调整）来缩减企业的经营规模。

4.（调整战略）的目的是试图扭转公司财务状况欠佳的局面，提高运营效率，使公司能够渡过危机。

5.所谓（放弃战略）是指卖掉公司的一个主要部门，可能是一个战略经营单位，一条生产线或是一个事业部。

6.（清算战略）是通过拍卖资产或停止全部经营业务来结束公司的存在。

7.所谓（战略组合），就是将相关的战略配合起来使用，使几种战略形成一个有机的整体，一般有（顺序组合）和（同时组合）两种形式。

8.制定公司层战略最流行的方法是（公司业务组合矩阵）。

9.波士顿矩阵区分出四类不同的SUB，其中处于低增长、高市场份额的领域的是（金牛类），高增长、高市场份额的是（明星类），高增长、低市场份额的是（问题类），低增长、低市场份额的是（瘦狗类）。

10.（波士顿矩阵）理论认为，牺牲短期利润以获得市场份额的组织，将产生最高的长期利润。

11.通用电气/麦肯锡模型的两处坐标轴分别是（行业吸引力）与（业务优势）。

12.通用电气/麦肯锡模型对SUB的划分更加细致，人们对每小区域的SUB都给出了战略方案或指导政策，最典型的标准战略有三种，即（扩张战略）、（维持战略）与（收成战略）三种。

13.（投资强度）以投资额对销售额的比值来度量。

1.稳定性战略P972.发展战略P983.防御战略P1004.纵向一体化战略P110

五、简答题

1.公司追求稳定性战略的原因是什么？

P97~98

2.发展战略有哪些类型？

P98

3.防御战略的类型有哪些？

P100

4.运用战略的同时组合时应注意的问题？

P102

5.简述波士顿矩阵P103

六．论述

第五章事业层战略的选择

1.分散型产业是指在产业环境中同时存在许多企业在进行竞争，没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何企业能够对整个产业的结果具有重大的影响，也不存在左右整个产业活动的市场领袖。

2.新兴产业是新形成的或重新形成的产业，其形成的原因是技术的发明、相对成本关系的变化、新的消费需求的出现或者经济和社会的变化使某种新产品或服务提高到一种现实的发展机会。

3.衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售量持续下降的产业。

4.在经历了高速发展的成长期后，一个产业必然要进入到有节制发展的成熟期。

5.价值链是一个寻找企业为顾客创造价值的方法和技术，价值链分析可以透彻地了解顾客的需求。

6.价值是买主愿意因提供给他们东西而付给企业的总数。

7.价值链能告诉我们，我们所做的是不是真正的差异化。

1.成本领先战略存在的弱点是竞争对手开发出更低成本的生产方法、竞争对手采取模仿的方法顾客需求的改变

2.对成本领先战略、差异化战略、集中化战略和中庸战略的优劣评价，是根据市场占有率和盈利性二者存在的可能关系来做出的。

3.价值活动可分为两大类型：

主要活动和支持活动。

4.支持行动可被分成以下几类：

采买、技术开发、人力资源管理、企业的基本结构

5.在组织的适应过程中一般要处理三大类主要问题，即开创性问题、工程问题和行政管理问题。

6.只要所采取的战略与经营单位所处环境、内部结构和管理过程相吻合，前三种战略都能取得成功，但反应者战略通常是失败的。

7.探索者在不断求变中可以减少环境动荡的影响，但它要冒利润较低与资源分散的风险。

1.开创性问题是管理层面对市场变化的选择问题

2.工程问题是在组织内形成技术系统并通过管理有效地解决开创性问题

3.行政管理问题主要是运用管理模式使组织面临前两类问题的行为合理化和稳定化

4.成功的防御者能够开拓和保持小范围的细分市场，使竞争者难于渗透。

5.分析者最大的问题在于它的经营业务具有两重性，保持战略与结构关系的平衡非常必要。

1.简述基本竞争战略的概念P1222.成本领先战略P123

3.差别化战略P1254.重点集中战略P1275.新兴产业P138

1.选择经营单位战略应考虑哪些因素？

P121~122

2.重点集中战略与成本领先和差别化有什么本质的不同？

P127

3.企业应如何考虑竞争战略的选择？

P132

4.成本领先战略的弱点P124

5.差别化战略的弱点P126

6.从经营单位自身出发，竞争战略的选择须考虑那些因素？

P132

1.企业为何要采取成本领先战略？

P123~124

2.企业为何要采取差别化战略？

P125

3.描述主要的价值活动有哪些？

P149

4.试述不同类型的适应战略？

P151~152

5.重点集中战略的动因、实施条件和存在的弱点P127

6.价值链的基本活动有哪些P149

第六章职能层战略决策

1.生产能力计划。

生产能力在这里指理论上最大的产出率或转换能力。

2.长期资金是指使用期在一年或一个经营周期以上的资金。

3.现金流动的过程实质上是资产转换过程

4.现金预算概括企业在整个预算期内估计的现金收入和估计的现金支出，它也表明预算期产生的（一般是按月）现金收支的结果情况。

5.企业现金收入的主要来源是销售企业产品或服务所得的销售收入。

6.厂址选择总的目标是使生产和运输分配产品的成本最小。

1.对于生产消费品的经营单位，一般采用地理、人口特征、消费者行为等因素作为市场细分化的依据或标准。

2.行为因素又称心理因素，一般的细分方法有生活方式、性格特征、购买行为等。

3.一般来说，有三种目标市场的市场营销组合策略，分别为市场无差别策略、市场差别策略和市场集中化策略。

4.具体说财务管理主要涉及两项职能：

第一项职能是筹集资金，第二项职能是对经营单位的经营成果进行记录、监督和控制。

5.经营单位进行生产经营活动需要资金的支持。

按照资金的时间特点，分短期资金和长期资金。

6.经营单位的短期资金主要表现为现金、银行存款、应收帐款、存货等形式

7.现金预算它等于现金收入减去现金支出

8.产品或服务设计的三个基本阶段研究阶段、选择阶段、性能优化阶段。

9.生产过程选择涉及主要技术选择、次要技术选择、特定部分选择、过程流选择。

10.工厂布置中最重要的是工作流程布置，一般它有以下布局方式：

产品布局