员工关系述职报告doc文档格式.docx

员工关系述职报告doc文档格式.docx

《员工关系述职报告doc文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工关系述职报告doc文档格式.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

　　从全年入职情况看，财务中心和市场部是录用人员最多的两大部门，分别录用8人和7人，其次为人事行政中心，录用4人，由于组织架构调整，部门整合和业务量增大是造成以上部门大量用人的原因。

销售录取5人，同样，由于销售人员业务区域调整，造成X区人员缺口严重，同时，为了实现销售人员本地化招聘，故在销售X区入职率较高。

其他个别部门录取人员或因为部门人员离职或调岗造成的岗位空缺而形成的人员录用。

　　图表SEQ图表\*ARABIC1：

入职人员分布图

　　2、离职人员情况分析：

　　XX的销售部人员离职较多，共计16人，其中一线销售人员离职为14人，占到销售部离职总人数的87.5%。

在办理离职手续的时候，发现普遍存在一个问题，离职的手续办理不完整，通过人力资源部按正常顺序办理的离职流程较少，一般都是最后反馈到人资部，造成离职面谈、离职要件等都没有完整保留。

全年完成离职人员面谈13人，仅占离职人数的41.9%。

同样由于组织架构调整，年初中心市场部的离职人数也较多，共7人。

　　全年主动离职25人，占到总离职率81%，公司解聘6人，占19%。

大部分员工选择主动离职居多，根据离职面谈反馈，员工离职原因5人因个人发展选择，2人因为身体原因不能继续从事本职工作，2人因不适应公司制度及管理离职，2人因为工作业务调整离职，2人因家庭等其他原因离职。

其中因个人发展离职占主动离职比例最多为38.5%，所以，XX年公司应该多注重员工个人发展来降低离职率。

　　图表2：

离职人员分布图

　　3、转正人员情况分析：

　　从全年各部门转正人数，市场部和财务中心人数最多，均为8人，其次分销部4人，储运部3人，销售、客服部、人事行政中心均为2人，总经办1人。

　　本年度公司对试用期员工加强了考核管理，增设《试用期满工作表现评核表》，其中有主管领导或是部门经理作为评价人，对员工试用期表现进行评分并给出评语，指明工作中的不足和今后努力方向。

员工需要转正时，提交个人转正申请，对工作进行总结，并通过领导的评价，对自己工作再一次进行审视，并在《试用期满工作表现评核表》中留下自己对工作的看法和领导评语的意见。

通过此环节，使试用期员工与部门经理之间进行工作上的良性沟通，也增进了员工与领导之间的感情。

　　试用期评核环节在工作中仍然存在一定的问题，如人力资源部的职能在其中没有被完全凸显出来。

目前从实施过程来看，人资部从开始跟踪员工转正到收集整理《试用期满工作表现评核表》结束，在员工试用期转正考核阶段，完全是由部门领导进行评价，人资部并没有与员工有更进一步的沟通。

为了完善公司企业文化，做到员工为先，在XX年计划加大与员工的沟通力度，在试用期环节也增设人力资源部与转正员工的座谈环节，进一步完善员工转正环节。

　　图表3：

转正人员分布图

　　4、调岗人员情况分析：

　　由于集团整体规划，某部整体调出XX公司管理范围。

XX部门原网络管理员，调入XX企划部进行统一管理。

XX部的2名前台，一名调入XX部从事相关业务，另一名调入XX部做副总助理。

由于业务需要，集团XX部与分支机构XX部人员临时借调互换工作内容。

总体来看，公司各岗位职能相对明确，调岗变动情况不多。

最常变动岗位为前台文员，调岗几率较大。

目前员工岗位变动必须通过正规OA流程审批，全集团通用《员工岗位变动审批表》，其他机构分别有各自审批流程，基本做到规范管理。

　　图表4：

调岗人员分布图

　　（三）XX、XX、XX月平均入职率、离职率、转岗率统计表

　　月平均入职率分析：

　　月平均离职率分析：

　　月平均转岗率分析：

　　各公司数据分析：

　　集团月平均入职率为最高2.2%，平均离职率也为最高1.2%，相对来说人员变动较大，因为XX部和XX本年度入职和离职人员较多，人员变动较大。

月平均转岗率为0.2%，内部调岗相对较少，各岗位相对稳定。

　　XX公司月均入职率为1%，入职较多的是销售岗位，离职率为0.4%同样是销售岗位，且两名离职人员均是未满试用期，岗位同样为属地化招聘的******经理。

由此显出的问题是，属地化招聘对人员的筛选和背景调查要谨慎，以防此类似情况发生。

月平均转岗率为0.4%，略高于集团转岗率，内部调岗相对较少，各岗位相对稳定。

　　XX公司月平均入职率为0.8%，而平均离职率为1.1%，离职率已经高于入职率，内部调岗率为0.5%为三者中最高值，说明人员流动率较大。

离职人员分布分析看出，大部分离职人员均为一线销售岗位，说明销售岗位的流动率是最大的。

XX年员工关系维护重点岗位锁定为销售岗位。

　　二、员工关系模块工作总结

（一）梳理集团组织架构及人员情况

　　1、完成全集团组织架构图

　　2、梳理全集团人员花名册及完善各机构人员档案

（二）梳理系统中员工关系工作流程

　　对《离职申请单》、《员工转正申请单》、《员工岗位变动审批表》的XX审批流程进行全面梳理。

重新敲定每个流程人员审批节点，并实现了从集团到各分支机构使用统一表单模板，而审批流程依据本单位实际情况设定。

达到XX流程规范化，同时利于集团人资部统一管理。

　　（三）完善员工关系全套表单模板

　　为规避企业用工风险，完善从入职、转正，调岗到离职的全套人事表单共计18张。

基本完善了员工关系模块所需所有工作表单，使工作流程规范化、系统化。

　　（四）编制协议文书和表单

　　1、拟定员工关系相关制度及流程图，包括入职、离职、试用期管理、员工岗位变动管理、考勤管理制度和员工奖惩管理细则

　　2、拟定了《劳动合同书》、《保密协议》和《竞业限制协议》文书，并根据实际情况实施应用

　　3、拟定《聘用协议》

　　4、拟定《XX缴纳住房公积金方案》初稿方案

　　5、拟定《XX加班费支付方案》

　　6、拟定《XX后勤人员出差费用管理规定》

　　7、拟定《新年假管理规定》

　　（五）考勤管理

　　1、完成公司《月度考勤汇总表》

　　2、编制每月《员工变动情况汇总表》为核算工资提供依据

　　3、拟定《关于考勤加班的补充说明》，规范加班管理规定

　　4、编制《加班调休汇总表》和《年假累计汇总表》

　　5、根据考勤情况特殊性，编制《延迟休假申请表》，进一步完善公司考勤管理。

　　（六）与分支机构沟通

　　1、了解目前使用各种制度及表单，协助其梳理人事相关流程并在实践中较好应用，协助其完善员工花名册和岗位名称等信息

　　2、调研各分支机构制度情况（出差管理制度和考勤制度等）

　　3、协助XX处理员工岗位变动事宜

　　4、协助XX完成相关培训文件

　　5、调研XX保险和公积金缴费基数变动情况

　　6、每月与各分支机构沟通其人力资源月度统计报表的准确性和出现的问题

　　（七）制作《劳动合同法讲解及法律风险防范实务》分享会PPT并进行讲解

　　参加《劳动合同法讲解及法律风险防范实务》培训，丰富了劳动风险防范相关知识，制作了课程的分享会并完善工作中存在的风险问题的表单。

　　三、工作中存在问题及解决方案

（一）离职手续的办理规范化

　　销售一线人员离职手续目前由销售副总助理带办，手续不完善，人员变动的信息也没有及时反馈到人资部，使我们没有第一时间掌握员工动态。

　　解决方案：

　　建议员工变动的一些相关手续均由人资部统一归口办理，其他部门或人员无权为员工办理手续。

（二）人力资源月度统计报表提交的准确性

　　人力资源部于3月发布《人力资源月度统计报表》模板,试行一个月后，于4月正式启动人力资源月度报表管理。

截止目前，共计收集各公司报表56份。

但各分支机构提交报表准确性存在较多问题，报表反复修改提报现象严重。

这与各机构负责人专业水平和责任心有较大关系，况且没有相关领导监督管理，故报表提交质量较差，返工率较多。

　　建议XX年《人力资源月度统计报表》各单位提报时，采用邮件提报，并同时抄送各机构分管副总经理。

领导起到监督作用的同时，也及时掌握了各单位人员变动情况。

　　（三）增强自身的沟通技巧

　　多方面学习，增强自身的沟通技巧，通过一年多来在本岗位的工作与总结，与员工沟通，与公司领导沟通，与各分支机构沟通都均有提高。

特别是与员工沟通，要保有平和的态度，仔细记录他们提出的问题，如问题超出自己工作权限，要及时反馈给领导，请领导协助给出解决方案，再给对方一个满意答复。

　　四、下一步工作开展计划

（一）建立完善员工关系制度

　　根据公司的战略和发展计划，建立与完善公司各管理制度与流程。

建立与完善员工关系管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善，减少人力资源工作的主观行为。

（二）引入“员工关注”工作理念，增强团队凝聚力

　　近几年开始的个别岗位用工荒，招聘难为公司的人力资源部造成了巨大难题，为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活，稳定员工心态，降低离职率，XX年员工关系的维护将是公司很大的增长点，所以维护好员工关系将是我部的工作重点，拟开展以下几个方面的员工关系工作。

　　1、建立内部沟通机制。

　　计划在XX年将加强员工面谈的力度，大力度运用《员工面谈记录》。

员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人事行政部也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。

目标标准为：

每季度面谈员工不少于2人次，并对每次面谈进行文字记录，面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

　　2、召开员工代表大会。

　　员工代表大会是员工关系中发挥着重要作用，它是劳资双方沟通与交流的一个平台。

所以在XX年，公司每季度要召开一次员工代表大会，以休闲、轻松的形式进行会谈，由公司购置一些休闲食品，参会人员为基层员工，地点主要以公司会议室为主，也可以外出活动会谈的形式。

　　3、建立沟通平台

　　在公司内部增设员工意见箱，选定专人进行管理维护，每月一次，将员工的意见整理汇总并抄送人力资源部、各部门负责人、总经理。

　　4、员工满意度调查

　　在年底举办员工满意度调查活动，并进行问卷分析汇总，形成报告，抄送人力资源部、各部门负责人、总经理，作为新一年度工作调整的方向。

　　XX年员工关系改善工作计划及时间安排表：

篇二：

员工关系工作心得

　　尊敬的公司领导：

　　转瞬之间，我已在管理部2个多月了，闭上眼睛，我回忆了下从XX年2月9日到今天4月18日，在管理部经历的一切。

在分厂做统计员1年多，也时常与管理部有工作往来，一直很向往这个平台，所以毅然的来到这里，告别了以前得心应手的工作环境，来到这个公司级的部门管理部，一切都不是表面看起来那么简单；

　　第一次做公司级二千多人的各类报表，第一次去社保局为员工办理个人账户销户、并户、账户转移、第一次根据每月离职及新增人员办理社保增减业务，第一次跑人社局为员工申请伤残、医疗待遇，第一次去医院看望工伤员工、第一次被工伤员工家属斥骂?

?

这么多的第一次，都因为未知而附加着点点不安。

从刚开始听到“工伤”两个字的心惊胆战、到现在能冷静的联系医院安抚员工；

从看到员工家属反复打来电话的关机冲动，到现在的有效沟通；

都离不开我的主管及部长蒋工的帮助；

　　还记得第一天到管理部就有制造管理部的一个员工因为下雪路滑导致锁骨骨折，当时因为专业知识不够，认为上下班途中出事就是工伤，自认为本着对员工负责的态度跑到工伤中心拿介绍信，跑医院看望员工，收集证人证言及各种资料为员工争取他“应得利益”，可是在去工伤中心老师那里递交资料的时候老师说这个不符合工伤保险条例第十四

　　条第六项：

在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故才可认定工伤。

之前的工作都白忙了不说，可是我要怎么向员工交待呢，怎么样面对他的家属呢，后来在蒋部长的帮助下找医院的领导重新做医疗档案改走医保才得到家属的认可。

　　就这样边学习，边工作，到现在2个月过去了，现在的我虽然在一些工作方法上还有待进步，但在专业知识及工作能力上都有了一定的提高。

也能从容的应付员工关于社保政策、公司政策的相关问题。

我想，这，就是成长。

　　之前每天的工作计划都记下来了当天的工作内容，为此这次工作总结，就不打算重复赘述了。

今天我想更多地谈谈自己的感性领悟。

　　2月10日，我在自己的签名档里，写了一句话——“和谐、高效、有激情、有职业素养”。

这句话是我对接下来一年的工作目标和工作态度的自我要求。

对于目前的工作，很大的感觉是，目前自己仅有的知识储备不足以让我游刃有余地应付。

国家政策不熟悉、业务知识不了解对工作形成了一定的阻力，因为这些不足都将成为鞭策我不断学习，不断前行的动力。

　　《我在为谁工作》里，有这样段话“一个人做他适宜而且喜欢的工作，在工作中发挥最大的才华、能力和潜在素质，不断自我创造和发展，他就满足了自我实现的需要。

有实现

　　自我动力的人，往往会把工作当做是一种创造性的劳动，竭尽全力去做好它，使个人价值得到确证和实现。

在自我实现的过程中，他将体会到满足感，内心充实就如同植物发芽般迅速膨胀”。

我想，员工关系这个岗位正是可以给我发挥自我才华、能力和潜在素质的平台。

希望有一天可以通过自己的努力，得到领导同事的认可满足自我实现。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，今天的工作总结我想用这句话结束。

因为，在世纪精信，在员工关系这个岗位任重而道远，需要我一直不断探寻前进道路。

篇三：

员工关系工作年度总结与计划

　　员工关系工作

　　XX年工作总结及XX年工作计划

　　目录

　　第一部分：

年度工作综述..............................................................................................3第二部分：

具体工作总结..............................................................................................4一、劳动关系管理...........................................................................................................4二、社会保险、员工意外伤害险..................................................................................5三、劳动年检...................................................................................................................7四、员工关怀与沟通.......................................................................................................7五、员工入离职管理.......................................................................................................8六、调薪转正的管理.......................................................................................................8七、分公司用友，OA的指导及审批...........................................................................8第三部分：

年度工作出现的问题及改进建议....

.........................................................9第四部分：

XX年度工作思路....................................................................................9

（一）劳动关系管理.....................................................................................................10

（二）员工沟通.............................................................................................................10（三）员工关怀.............................................................................................................10（四）员工满意度改进措施的落实............................................................................11第五部分：

结语.............................................................................................................11

　　第一部分：

年度工作综述

　　员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。

　　根据中心工作的安排，XX年的工作涉及范围较广，从员工招聘到员工关系等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在XX年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。

　　第二部分：

具体工作总结

　　本年度主要完成以下几个方面的工作：

　　一、劳动关系管理

（一）建立灵活多样的用工形式

　　本年度根据公司战略的发展情况，结合各分公司发展情况，采取劳动合同制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。

（二）实现劳动合同规范管理

　　随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。

在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，完善了前期遗留下来的问题，将正式用工劳动合同签订率达到100%。

　　针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象，在今年四月份已进行重新整理，并下发要求至各分公司，要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳动合同签订，在职员工劳动合同签订率达到100%，并全部用友上线。

　　对于特殊岗位，例如：

保洁、守夜等相关特殊岗位，有部分人员年龄已过法定退休年龄，已不能签定劳动合同，针对此类人员，人力资源中心为此类员工签订劳务合同，并要求分公司购买意外保险。

此项工作正在进行中，主要负责部门为营运中心。

　　二、社会保险、员工意外伤害险

（一）社会保险的缴纳

　　自员工入职第七个月后公司为员工建立养老、医疗、工伤保险，使得员工老有所养、病有所医，免除了后顾之忧。

XX年总部全年缴纳保险公积金明细如下：

　　XX分公司社保缴纳需通过OA报审，并严格按照年初制定的预算进行审核，如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。