全科医学团队的力量.ppt

全科医学团队的力量.ppt

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郭艾莉郭艾莉TTogether一起、共同一起、共同EEverybody每个人每个人AAchieves完成完成MMore更多更多共同的目标共同的目标团队是先有目标，后有组织结构，共同团队是先有目标，后有组织结构，共同的目标是构成和维持团队的基本条件。

的目标是构成和维持团队的基本条件。

u团队的目标高于任何个人的目标团队的目标高于任何个人的目标u团队的目标高于所有个人目标的总和团队的目标高于所有个人目标的总和u团队的目标代表一种认同感和归属感团队的目标代表一种认同感和归属感u团队的目标是团队成员统一思想、形成合团队的目标是团队成员统一思想、形成合力的重要基础。

力的重要基础。

形成团队的基本要素一形成团队的基本要素一成员之间相互依赖成员之间相互依赖成员之间在行为上相互影响、相成员之间在行为上相互影响、相互作用，默切配合，共同促进。

在心理互作用，默切配合，共同促进。

在心理上相互依赖，相互关心，彼此认同，达上相互依赖，相互关心，彼此认同，达成一致。

成一致。

形成团队的基本要素二形成团队的基本要素二团队意识和团队精神团队意识和团队精神成员具有一种特殊的归属感和认成员具有一种特殊的归属感和认同感，把自己看成是同感，把自己看成是“大家庭大家庭”中的一中的一员，而且，以此为荣，以此为乐，愉快员，而且，以此为荣，以此为乐，愉快工作，并在工作中充分发扬团队合作的工作，并在工作中充分发扬团队合作的精神，充分显示集体的智慧和力量。

精神，充分显示集体的智慧和力量。

形成团队的基本要素三形成团队的基本要素三责任心责任心成员愿意分担或乐于分担完成共同成员愿意分担或乐于分担完成共同目标的责任，并有一种自觉的责任感和目标的责任，并有一种自觉的责任感和使命感，自觉地在工作中相互鼓励，相使命感，自觉地在工作中相互鼓励，相互督促，成为一个不可分割的有机整体互督促，成为一个不可分割的有机整体形成团队的基本要素四形成团队的基本要素四故事新编三个和尚第一个庙，挑水接力赛第一个庙，挑水接力赛机制创新机制创新第二个庙，挑水竞争赛第二个庙，挑水竞争赛管理创新管理创新第三个庙，分工运水第三个庙，分工运水技术创新技术创新团队的工作方式在对我们的工作产生影响力！

团队的工作方式在对我们的工作产生影响力！

足球队和读书俱乐部足球队和读书俱乐部有什么不同有什么不同团队一定是一个群体团队一定是一个群体群体不一定是团队群体不一定是团队1+11+122这最多只能算是这最多只能算是“乌合之众乌合之众”1+11+122一群没有共同目标的人的松散凑合一群没有共同目标的人的松散凑合1+11+122个人之间的合作产生了积极的协同作用，群个人之间的合作产生了积极的协同作用，群体的绩效远远大于个人绩效的总和，这才是体的绩效远远大于个人绩效的总和，这才是真正的团队。

真正的团队。

团队的功能团队的功能群体的功能就是贯彻群体的功能就是贯彻执行执行组织的组织的任任务务，协调协调群体成员间的群体成员间的关系关系，满足满足成员成员的合理的合理要求要求。

u提高组织的管理水平提高组织的管理水平合作合作u影响个人的心理活动影响个人的心理活动归属感归属感u影响和制约个人的行为影响和制约个人的行为从众从众团队成员应该在观念、态度、价团队成员应该在观念、态度、价值观有潜在的相似性，而在个性和能值观有潜在的相似性，而在个性和能力上互补。

能够在团队的工作中满足力上互补。

能够在团队的工作中满足双方的需要双方的需要团队角色团队角色为团队发展指路的人为团队发展指路的人永远跑在队伍的最前头永远跑在队伍的最前头团队的凝聚力团队的凝聚力团队的外交大臣团队的外交大臣团队的润滑剂、温开水团队的润滑剂、温开水本能分析问题的人本能分析问题的人把我们满腔热情把我们满腔热情变成可实施计划的人变成可实施计划的人兑现我们工作承诺的人兑现我们工作承诺的人忠诚于团队，忠诚于奋斗的目标。

忠诚于团队，忠诚于奋斗的目标。

对团队的忠诚度的高低，决定于团队对团队的忠诚度的高低，决定于团队成功的指数；对不表的坚定执著的信成功的指数；对不表的坚定执著的信念，是确保团队成功的信念。

念，是确保团队成功的信念。

团队的利益高于一切并非是一句简单的口号，而应该是浸润在人们的血液中的一种潜意识，行动时的潜规则。

每一个个体的愿景、目标恰似庞大程序组中的一源代码，团队就是在此基础上编写而成的大系统，团队利益则是系统中的核心组件团队利益高于一切团队利益高于一切并非是一句简单的口号，而应该是浸润在人们的血液中的一种潜意识，行动时的潜规则，是团队的核心简直。

所谓潜意识或潜规则，绝不是一种刻意的表现或作秀，而是一种不假思索的、自然本能的流露和理所应当地反应。

团队成功是团队的最高目标，也是一切行动的准则。

任何的行动和思考点，都必须着眼于此。

团队的成功与否，与团队等领导的品格和作风格是密不可分的，公仆式的优秀领导，是保障团队的成功的先决条件。

团队成员自觉服从组织安排，认真地完成组织交付的任务，并于大家步调一致，协同配合，这本身就是一种良好的表现，也是确保团队成功的必备因素。

忠诚忠诚团结团结成功成功忠忠诚诚目目标标忠忠诚诚承承诺诺忠忠诚诚团团队队相相互互友友爱爱同同心心协协力力步步调调一一致致持持续续成成功功全全局局胜胜利利团团队队成成功功团队利益高于一切团队利益高于一切爱别人始于与对比别人的信任，是爱别人始于与对比别人的信任，是高绩效团队的基石。

团队成员之间相互高绩效团队的基石。

团队成员之间相互信任、团结、友爱，才能增进团队的凝信任、团结、友爱，才能增进团队的凝聚力聚力爱与信任爱责任回应能力责任爱爱爱=责任责任=回应回应+能力能力忍耐忍耐自制力自制力恩慈恩慈赞美、肯定、关心和鼓励赞美、肯定、关心和鼓励谦逊谦逊真诚、友善、不虚伪、不自大真诚、友善、不虚伪、不自大尊重尊重重视他人、待人与上宾重视他人、待人与上宾无私无私先人后己、满足别人的需求先人后己、满足别人的需求宽容宽容原谅他人的错误、不埋怨、不怨恨原谅他人的错误、不埋怨、不怨恨诚实诚实凡是不隐瞒、不欺骗凡是不隐瞒、不欺骗守信守信坚持你所言、所做的选择和承诺坚持你所言、所做的选择和承诺爱爱是动词是动词是我们对待他人的态度是我们对待他人的态度责任责任=回应回应+能力能力回应回应能力能力主动的主动的被动的被动的承担任务的能力承担任务的能力积极的积极的消极的消极的胜任角色的能力胜任角色的能力快速的快速的迟缓的迟缓的应变的能力应变的能力创造性的创造性的情绪性的情绪性的适应的能力适应的能力友好的，希望建立友好的，希望建立良好的关系良好的关系战胜或轻视对方，战胜或轻视对方，显示自我显示自我解决问题的能力解决问题的能力放弃本位主义思想，是高绩效团放弃本位主义思想，是高绩效团队的指导思想。

团队成员要用系统的队的指导思想。

团队成员要用系统的思考方式，从大局着眼，全局入手，思考方式，从大局着眼，全局入手，倡导集体主义精神。

倡导集体主义精神。

一些人在排队接水，有人拿大桶，有人拿小桶，接满一大桶要10分钟，接满一小桶要5分钟，怎样才能使总的排队时间最短？

1.大桶在前，小桶在后，两个人排队时间的总和是25分钟。

2.小桶在前，大桶在后，两个人排队时间的总和是20分钟。

这不是一个简短的最优化的问题，而是如何体现共赢的思想，为了缩短整个团队的排队时间，大桶必须作出让步、牺牲、放弃小我，否则，整个团队排队的时间就会增加。

协作与分享，是团队成功的晴雨表。

协作与分享，是团队成功的晴雨表。

协同作战，团队方能发挥以一当十，以协同作战，团队方能发挥以一当十，以一当百的巨大威力；释放信息，分享智一当百的巨大威力；释放信息，分享智慧、经验，则会提升团队的整体前进的慧、经验，则会提升团队的整体前进的速度，实现速度，实现1+1大于大于2的飞跃的飞跃nn我们把六只猴子关进三个房间，每个房间内地食物是相同的，只是位置不同，第一个房间的食物放在地上，第二个房间的食物放在高低不等的多个高度上，第三个房间的食物高高地悬在房顶。

nn一周后，你认为会出现什么情况，为什么？

1.建立在明确而清晰的目标基础上2.每个团队成员都清楚自己在团队中所处的位置或角色定位3.每个成员都知道如何发挥自己的长处和优势4.明确与他人协调配合的意义和价值，并清楚如何与他人相处团队协做的必要条件团队协做的必要条件不要像三只老鼠一样只是表面合作只考虑自己的利益很难合作成功布朗运动、螺旋下沉、随声附和狮子和熊的争执合作是没有错的但不要让争执吓跑了患者学习武松打虎的故事学习武松打虎的故事我们的工作就像合演一出戏我们的工作就像合演一出戏每个人尽心合作每个人尽心合作才能把医院的这出戏唱好才能把医院的这出戏唱好学习水泥、石块、水、泥沙的关系学习水泥、石块、水、泥沙的关系合作的精神就是粘合剂合作的精神就是粘合剂能把不同的力量整合在一起能把不同的力量整合在一起产生合力产生合力让患者满意，是每个医院工作人员共同让患者满意，是每个医院工作人员共同努力的结果，也是我们追求的方向努力的结果，也是我们追求的方向学习弥勒佛和韦陀学习弥勒佛和韦陀人无完人人无完人贵在相互合作，取长补短贵在相互合作，取长补短合作如何发挥作用合作如何发挥作用uu以更快体现更多uu以更高的质量体现更多uu以创造性体现更多uu以更信任和更团结的形式表现出来uu以每个成员获得更多的知识表现出来做正确的事，正确的做事，是团队成功的有力保证。

有效而无效率，便会陷于完美主义的烂漫情怀；有效率而无效果，则会掉入可怕的速度泥潭。

两者不偏不倚，团队才能获得成功。

领导在团队中的作用领导在团队中的作用nn团队的总设计师，既要组织团队，又要明确方向nn是船长，要能一线指挥，并且能够做好成员的后盾nn是导师和教练nn是吹鼓手，嘹亮的号叫，振奋人心团队的成功需要优秀的领导者培养与授权，是团队持续发展与成功的保障。

栽培下属，提升其领导力，量才适用，合理授权，将实现领导生命的高效运筹。

立即行动，随需而变，应时行动，是团队可持续发展的重要手段。

警觉、灵动、既有速度又不盲动，变中求进，方能稳步、快速、健康的发展。

学会赞美与肯定，每个人的前面都写着赞美我！

每个的后面都写着肯定我！

nn困境中给与慈爱与关怀，才可救人nn困境中的议论与批评，只会使人陷入更深的绝境中山洞中的猎人有四种类型的团队成员有四种类型的团队成员nn人才nn人财nn人灾nn人在动机与结果绩效管理与人才培养没有沟通，团队不能达成共识没有沟通，团队不能达成共识没有共识，不能协调一致，达成默契没有共识，不能协调一致，达成默契没有默契，团队就不能创造价值没有默契，团队就不能创造价值没有价值，就失去了建立团队基础没有价值，就失去了建立团队基础通天塔半途而废通天塔半途而废沟通才会产生效益沟通才会产生效益管理者管理者管理者管理者50%50%50%50%以上的时间用在了沟通上以上的时间用在了沟通上以上的时间用在了沟通上以上的时间用在了沟通上50%50%50%50%以上的障碍都是在沟通中产生的以上的障碍都是在沟通中产生的以上的障碍都是在沟通中产生的以上的障碍都是在沟通中产生的双双50%理论理论墨子与耕柱Theend