质量管理月质量知识竞赛题Word格式.docx

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A.事前预防B.质量控制C.事后把关D.应用统计技术

12、质量检验是通过对产品（B）观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。

A、使用性能B、质量特性C、外观质量

13、最早提出全面质量管理的概念的是（A）。

A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明

14、我们经常把（B）当作全面质量管理的“第一道工序”。

A．标准化B.质量教育C.质量信息

15、全面质量管理的基本任务是（A）。

A.建立健全的有效质量体系B.满足顾客要求C.提高全员素质

16、当代质量管理的思想基础是（C）

A全面质量管理B朱兰博士的质量理论C八项质量管理原则

17、产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反（D）规定的产品义务所应当承担的法律责任。

A.刑法B.标准化法C.消费者权益保护法D.产品质量法

18、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（C）

A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域

19、现场质量管理的主要任务是（B）

A.质量策划B.质量控制C.质量突破D.质量改进

20、质量控制是质量改进的（C）

A、替代B、补充C、基础D、一部分

21、企业质量主管人员对质量安全负（B）。

A.首要责任B.直接责任C.重要责任

22、我公司目前制定的编织袋企业标准有（D）个产品标准。

A、9B、10C、11D、12

23、编织袋跌落试验的高度为（C）米。

A、2米B、1.5米C、1.2米D、1米

24、编织袋耐热实验的取样经纬尺寸为（B）mm。

A、200错10B、300错20C、250错15

25、计量的涵义是“以法定的形式和技术手段实现单位（A）和量值准确可靠为目的地测量。

”它可对整个测量领域起指导、监督、保证和仲裁作用。

A．统一B．一致C．协调D．监督

26、（C）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。

A质量职责B质量责任C质量职能D质量权限

27、QC小组人数一般以（A）为宜。

A3-10人B5-10人C10-15人

28、卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的（A）

A.质量管理模式B.质量管理形式C.质量管理理论D.质量管理方向

29、考核检验工作的重要指标有（D）

A漏检率B错检率C检验差错率D以上都是

30、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（B）。

A控制设备状态B控制自检合格率C控制工艺水平D控制原材料用量

31、推动PDCA循环，关键在于（D）

A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段

32、PDCASC管理中的S和C分别指（A）。

A、法治和沟通B、法治和计划C、计划和沟通D、计划和执行

33、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B）批准。

A上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程师

34、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（A）

A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性

35、质量体系认证中各单位必设（A）。

A、内审员B、技术员C、质检员D、统计员

36、对于非强制检定的测量仪器，应以（A）为主要手段，以达到统一量值的目的。

A校准B周期检定C非周期检定D定点检定

37、氢氧化钾和乌洛托品内膜袋的厚度为（A）mm。

A、0.1mmB、0.08mmC、0.12mm

38、PDCA循环是（B）提出的.

A休哈特B戴明C朱兰D石川馨

39、（D）规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。

A标准化工作B计量工作C质量记录D质量责任制

40、我们通常把（B）当作全面质量管理的“第一道工序”。

A标准化工作B质量教育C质量信息D计量工作

41、“致力于满足质量要求”是指（C）。

A质量管理B质量策划C质量控制D质量改进

42、现场质量管理的主要任务是（B）。

A质量策划B质量控制C质量创新D质量突破

43、消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于。

A质量策划B质量控制C质量管理D质量改进

44、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品。

（C）

A不维修、不放行、不交付B不隔离、不放行、不交付C不转序、不放行、不交付

45、现场审核中的首次会议应当由（A）主持。

A.审核组长B.向导C.企业的最高管理者D.企业授权的代表

46、ISO9001体系认证证书的有效期是C。

A一年B二年C三年D四年

47、质量控制的重点是（A）。

A防止差错发生B质量保证C质量策划

48、若超过规定的特性值要求，将造成成品部分功能丧失的质量特性为（B）。

A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性

49、检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是C。

A可以他人亲笔代签

B签名栏姓名可打字

C需本人亲笔签名或盖本人印章；

D可以由检查部门负责人统一代签

50、可疑产品包括:

D。

A没有标识的产品B标识不明的产品C用偏离校准状态的仪器检验的产品D）以上都是

第二部分多项选择题

1、关于QC小组活动，（ＡＣ）的说法是正确的。

A．激励不到位，小组活动无法持续开展下去B．主要靠员工自主参加，自主活动

C．小组活动能提高员工的工作满意度D．企业内有全国优秀QC小组说明企业小组活动好

2、作业人员对不合格品进行管理时，应对不合格品进行（ＡBＣ）。

A隔离B标识C报告D处置

3、产品质量检验的目的要确保（C、D）.

A.检验人员必须履行自己的岗位职责B.检验人员发挥把关作用

C.检验的产品质量符合规定要求D.不合格品不流转、不交付

4、在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（AD）。

A．追溯已发生的事实

B．指导作业人员操作C．作为审核的准则D．为验证纠正、预防措施提供证据

5、树图在质量管理活动中应用广泛，其主要用途包括（ＡBＣ）。

A方针目标展开B部门职能展开C质量保证活动展开D关键少数寻找

6、全面质量管理的基础工作一般包括（ABCD）。

A．质量教育工作，质量信息工作B．质量责任制C．标准化工作D．计量工作

7、生产过程质量管理是（ABCD）的总称。

A．生产过程改进B．生产过程策划

C．生产过程控制D．生产过程验证

8、推荐性标准在（AB）情况下,具有法律约束力.

A.企业一经采用,明示消费者B.供需双方同意纳入合同中

C.企业采用作为内控标准D.企业作为内部培训标准

9、产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求（ABCD）。

A.有产品质量检验合格证明B.有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址

C.限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期限或失效日期

D.标明产品规格、等级、成分含量等

10、质量检验的必要性体现在（BC）。

A．不经检验无法确认检验人员的技术水平

B．不经检验使用者无法确认产品是否能被接收或投入使用

C．不经检验生产者无法确认产品能否交付使用

D．不经检验设计者无法确认产品图纸设计是否正确

11、质量检验是提供证据，证实产品在（ACD）要求已经得到满足。

A．法律、法规B．性能价格比C．技术标准D．使用

12、根据《中华人民共和国标准化法》规定，按标准发生作用的范围和审批标准级别划分，我国标准可分为（ABD）和企业标准。

A.国家标准B.行业标准C.省级标准D.地方标准

13、产品质量检验的目的要确保（CD）。

A．检验人员必须履行自己的岗位职责

B．检验人员发挥把关作用C．检验的产品质量符合规定要求D．不合格品不流转、不交付

14、（BD）是质量检验部门的权限。

A．有权处置不合格品责任者并给以相应处罚

B．有权按照有关技术标准的规定判定产品是否合格

C．对产品形成过程中产生的不合格品责令责任部门纠正和提出纠正措施

D．有权制止忽视质量的弄虚作假行为。

15、产品最终的内在质量是（CD）因素决定的。

A．产品外包装的质量B．产品的说明书质量C．产品使用的原材料质量D．构成产品的各组成部分质量

16、质量具有（ABC）。

A．广义性B．时效性C．相对性D．差异性

17、因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以采取下列哪些方式解决纠纷（ABCD）。

A．协商B．调解C．协议仲裁D．起诉

18、国家法定计量单位包括（ＢＤ）。

A．常用的市制计量单位B．国际单位制计量单位

C．国际上通用的计量单位D．国家选定的其他计量单位

19、广义质量概念中顾客包括（ＡＢＤ）。

A．产品购买者B．下道工序员工

C．上道工序员工D．产品的最终用户

20、就产品质量问题，消费者有权（ＡＢＣＤ）。

A．直接向产品的生产者查询B．向产品监督部门申诉

C．向质量监督部门申诉D．向工商行政管理部门申诉

21、产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求（ＡＢＣＤ）。

A．有产品质量检验合格证明B．有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址

C．限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期限或失效日期

D．标明产品规格、等级、成分含量

22、卓越绩效评价准则要求组织在履行公共责任方面，应明确其产品、服务和运营对（ＢＣＤ）的影响及所采取的措施。

A．宗教文化B．环境保护C．能源消耗D．产品安全

23、计量检定工作应当按照的原则有（ＡＢＣ）。

A．经济合理B．就地进行C．就近进行D．高标准

24、产品质量必须符合下列要求（ＡＢＣＤ）。

A．不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的应当符合该标准

B．不具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外

C．符合在产品或其包装上注明采用的产品标准

D．符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况

25、认定产品质量责任的依据包括（ＡＢＣ）。

A．产品缺陷B．采用标准

C．法律法规规定D．生产假冒伪劣产品

26、推荐性标准在（ＡＢ）情况下，具有法律约束力。

A．企业一经采用，明示消费者

B．供需双方同意纳入合同中C．企业采用作为内控标准D．企业作为内部培训标准

27、标准的复审结果有（ＡＢＤ）。

A．确认继续有效B．予以修订C．予以合并D．予以废止

28、国家法定计量检定机构的计量检定人员，必须经县级以上人民政府计量行政部门（ＢＤ）。

A．任命B．考核合格C．颁发任命书D．取得计量检定证件

29、计量的对象主要是物理量，同时不包括（ＢＣＤ）。

A．几何量B．工程量C．化学量

D．生理量

30、国际单位制（SI）的单位是由（ＡＢＣ）组成。

A．SI单位的倍数单位

B．SI基本单位C．SI导出单位D．SI同头

第三部分判断题

1、质量发展是兴国之道、强国之策。

（对）

2、质量管理是质管部门的工作，与其他单位无关。

（错）

3、企业产品标准应高于或与国家标准等同。

4、质量体系认证是面子工程，没有实质内容。

5、编织袋出厂控制的最终放行依据是产品合格证。

6、质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的能力活动。

7、公司质量管理最高权力是质管部。

8、公司质量认证内审和管理评审是必经程序。

9、钾肥包装袋经向拉力＞665N，纬向拉力635N。

10、延伸率与母料添加比例成正比关系。

11、钾肥包装袋的经纬密度企标要求使38错38/根。

12、编织袋所有检测设备不需质量认证。

13、塑料编织袋最新国标是GB/T8946-2013。

14、普通硅酸盐水泥的细度以80μm方孔筛筛余表示，筛余应不大于10%。

15、氢氧化钠产品质量指标合格判定，采用GB/T1250中“全数值比较法”。

（错）

16、当产品中的某项指标达不到国家标准的要求时，需要制定企业标准。

17、聚氯乙烯的工业生产方法为悬浮法，乳液法，微悬浮法，本体法四种。

（对）

18、产品质量在任何情况下都是波动的。

19、质量检验是企业质检部门或质量管理部门的事，与生产工人无关。

（错）

20、质量是个狭义的概念，即指产品质量，不包括某个活动、过程或体系的质量。

（错）

21、加强质量管理需要建立和运行质量管理体系。

22、持续改进是质量管理的基本原则，是企业永恒的目标。

（对）

23、质量成本是指企业为了保证满意质量而支出的一切费用，以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。

24、质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。

25、顾客沟通的主要内容有产品信息、问询、合同或订单的处理、顾客反馈（对）

26、质量方针：

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

27、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的最高管理者批准。

28、质量手册的主要作用是在内部开展质量管理（错）

29、“清扫”就是在生产现场进行卫生大扫除。

30、产品就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果（对）

31、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。

32、全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。

33、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。

（对） 

34、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。

35、企业为使产品质量处于领先地位所制定的企业标准，一般都应该高于国家标准和行业标准。

36、Cpk是过程能力指数、Ppk是性能指数。

（对）

37、Xbar-R管制图取样时，应使组内变异小，组间变异大。

（对）

38、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

39、质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平。

40、工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值。

41、生产制造过程的质量管理是实现设计意图，形成产品质量的重要环节。

（对）

42、通过市场研究，将用户需求转化为产品构思方案，确定产品功能参数。

43、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的管理者代表批准。

（错）

44、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。

45、我国关于“质量管理和质量保证”的国家系列标准为GB/T19000。

（对）

46、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。

47、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。

48、企业法定代表人或主要负责人对质量安全负直接责任。

（首要责任）（错）

49、企业标准要适当低于行业标准和国家标准。

50、《产品质量法》规定，上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。

（对）

第四部分简答题

1、全面质量管理的含义是什么？

答：

一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径

2、《产品质量法》总则中规定的，“三个禁止”的内容是什么？

禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；

禁止伪造产品的产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址；

禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。

3、什么是质量管理？

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

4、什么是全面质量管理？

全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

5、什么是质量管理体系？

在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

6、什么是质量管理（QC）小组？

质量管理（Qc）小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高效益和人的素质为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的小组。

7、质量管理有哪几种常用工具，以后又出现了哪几种新工具?

质量管理常用工具有因果图、排列图、散布图、分层法、调查表、直方图、控制图。

新工具有关系图、KJ法、系统图、PDPC法、网络图、矩阵图、矩阵数据分析法。

8、简述现场质量管理的重要性是什么？

提高质量的符合性，减少废次品损失；

实现产品零缺陷（零不合格）的基本手段；

促进全员参与、改善工作环境和提高员工素质；

展示企业管理水平和良好形象的重要手段。

9、全面质量管理的“三全一多样”指的什么？

“三全一多样”：

全过程的质量管理；

全员的质量管理；

全企业的质量管理；

多方法的质量管理。

10、什么叫质量检验？

所谓质量检验是通过对产品的质量特性观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。