运营你应该知道的数据指标体系Word文件下载.docx
《运营你应该知道的数据指标体系Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《运营你应该知道的数据指标体系Word文件下载.docx(21页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
12-04
收录于话题
不懂数据分析的运营不是好运营,这看似打趣的笑话却随着互联网时代的下半场开始,演变成了事实。
随着互联网行业的竞争越来越激烈,线上流量越来越贵,大家对流量的争抢日趋白热化。
激烈的竞争态势也要求运营部门要懂数据,看数据,学会解读数据,一切方案策略要用数据说话。
【导语】你是否会常有这些疑问/常被别人咨询,一些来自灵魂的拷问如下,
你理解的指标体系可能是这样的,衡量业务是否达到预期,统一标准的衡量指标,解决在企业内的一些相关问题,都没有错,下面我们来系统的学习下。
一、为什么要做数据指标体系?
指标体系的意义?
通过上面我们就看到,通过数据指标体系,能够指引着我们解决工作中的分析问题。
如何设立指标体系?
1.明确业务目的,确定核心指标
我们根据业务特点将不同业务放入对应的象限之中,它们分别是:
工具类业务:
帮助用户节省时间,产品自身提供价值。
如墨迹天气、TEA。
核心指标应该聚焦到判断工具的使用率。
内容类业务:
杀掉用户时间,产品自身提供价值。
如今日头条、一点资讯。
核心指标应该聚焦到内容的质与量。
交易类业务:
帮助用户节省时间,产品通过链接其他资源提供价值。
如淘宝、京东金融。
核心指标应该聚焦到转化率。
社交类业务:
杀掉用户时间,产品通过链接其他资源提供价值。
如Soul、探探。
核心指标应该聚焦到用户的活跃程度。
在明确业务之后,就可以构思每个业务需要关注的指标。
如下表所示:
二、数据指标体系是什么
完整的指标体系是由指标和维度组成的,指标就是对一个数据的量化,一般通过对某个字段的某种计算得到(比如求和、均值等);
维度其实是指把指标按什么角度拆分来看,这个角度用的字段就是维度(比如按照支付方式,性别等),维度可以理解为我们看问题的一个角度。
指标体系:
通过不同维度的观察视角所形成的有机统一、相互独立的且能反应产品规律和经营状况的一系列指标群。
2、什么是好的数据指标体系?
1、能准确快速的下结论,能定义业务运作好坏的结论
2、能满足多数场景的归因,即出出现异动,能快速定位原因
三、数据指标体系搭建的方法论
OSM,其实简单说就像金字塔结构,层层拆分,遵循逐级递减的一个规律。
我们也可以分为三级指标来理解,如下:
1、一级指标(北极星指标)
北极星指标是需要根据企业业务不同额发展级阶,进行动态迭代的。
如下,假如分为三个阶段:
2、二级指标(检测一级指标是否完成)
以微博视频为例:
3、三级指标
①新增用户
②留存用户
③内容生产策略
④以微博视频为例的总体搭建
指标体系如下:
维度如下:
完整的数据指标体系,是由指标和维度两部分构成,如下:
四、数据指标体系的案例
1、滴滴要在新的城市开展业务,你作为城市经理,为自己设计一套完整的指标体系
根据上面的指标体系。
我们就可以确定采集一些数据进行搭建,如下:
北极星指标是否完成,我们通过周报、月报等方式,如下:
2、抖音直播数据指标体系搭建
那么直播业务的一级、二级的指标是什么?
3、昨天收入下降了很多,为什么?
运用指标体系进行拆解,如下图:
我们通过营收最后拆解到进房用户数(规模下降)变少,进而付费占比低
上面是通过运营,产品的角度来看
以上是从版本的角度上核查数据问题
4、这个功能/运营活动(直播入口)的表现怎么样?
5、用户分层
五、指标体系总结