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第六章超时工作11

第七章员工守则及行为规范11

1、员工守则11

2、过失分类12

3、处罚分类13

4、奖励分类13

第八章办公设备使用与资料管理13

第一节办公设备使用管理13

第二节文件管理14

第三节证件管理14

第九章用品领用发放制度15

第十章车辆及其使用人管理规定15

第十一章职工宿舍管理制度16

第十二章安全守则17

第十三章员工关系18

第十四章附则20

第一章公司简介

艺术家(广州)配餐有限公司(文字叙述版),

公司组织框架结构图

总经理

第二章公司政策

1、本手册由人事部依法制订并经法定程序公布后实施,适用于公司所有员工。

2、公司基于法例的演进及为雇员谋求更理想而公平的福利、工作条件及环境,故保留所有更正或补充此手册之权利,一切更该将以公司及雇员共同利益和责任为基础,审慎考虑,所有更改将会以通告形式向各雇员公布。

3、各管理人员及部门主管/经理,必须清楚了解手册之运作程序,并有责任宣传、推广及执行公司既定的政策;

雇员必须遵守本手册的规则,并须向上级忠实报告及反映意见,不可向非本公司雇员泄露任何有关业务上之机密。

4、所有受聘之雇员,不得在外兼职其他工作或与其他公司/机构有任何雇佣关系。

第三章入职要求

第一节招聘

1、招聘程序

本公司聘用雇员的主要原则是量才而用,并以该职位的职现要求,所需的业务知识及有关经验和个人品行作甄选标准。

1.1用人部门填写《聘请员工申请表》上报并经总经理审批方可执行;

1.2公司如有职位空缺,应先考虑内部招聘,若有能胜任此职位的现有员工,公司将给予该员工优先考虑的机会,若无合适人选则对外招聘;

1.3公司将根据岗位的职责需要,详细考虑应征者的教育程度、相关工作经验、特殊技能及个人品质、潜质等因素以决定最合适之应聘人选;

1.4对外招聘可通过新闻媒体或人才中介等方式,公司可接受员工推荐合适人选来应聘,但必须与其他申请人公平竞争,录用与否,由管理层决定,原则上不得介绍员工亲属来公司工作;

1.5人事部对应征者进行第一次面试及筛选,推荐给用人部门第二次面试后,通常由部门主管确定最终人选。

主管级或以上职位的申请人必须通过总经理面试后批准方可聘用;

1.6人事部与面试合格者确定薪酬福利及到职时间,凡接触食品的人员(黄埔区工作)须持《健康证》上岗。

费用由应聘者自己承担。

体检不合格者,公司不予录用;

在此期间,公司人事部将会对面试合格者身份、家庭背景作进一步了解(包括电话调查等)。

如有弄虚作假,公司不予录用。

1.7担保:

本地及外地户口的员工以及有机会涉及钱、物等职位的员工应提供人事担保。

担保人应为广州户口且有固定住址,担保人必须亲自携带本人身份证、户口簿(原件)来公司当人事部面签署担保书。

2、新员工入职程序

2.1新员工到人事部报到。

人事部予以办理入职手续;

2.1.1验证:

身份证、计生证、失业证(或《外出人员就业登记卡》)、毕业证等,如有电话换号或家庭住址搬迁,家庭状况改变,应在变更后三日内通知人事部修改档案并将变更后的资料复印存档;

2.1.2员工入职当天与担保人亲自到公司当人事部面签署担保书;

2.2发给新员工《员工手册》,讲解公司规章制度、福利政策及人事制度;

2.3人事部将根据入职人员情况进行新员工入职培训,培训内容包括:

公司简介、公司架构、入职须知、人事政策、员工福利等等;

2.4人事部主管介绍相关部门、同事、办公设备设施的摆放地点及使用注意事项;

2.5新员工到用人部门报到,用人部门主管介绍本部门的运作情况、本岗位工作职责及部门同事。

第二节试用期

雇员需经过试用期,试用期时间长短根据法律规定、岗位要求及雇员的个人工作表现来决定。

一方面使雇员了解工作情况是否适应自己,另一方面公司亦会评估该雇员是否胜任此工作。

新录用正式员工,自报到上班之日起事先约定试用期满后,经用人部门主管、人事部主管依次审核,表现合格者,与其签订劳动合同;

对表现不合格者公司行政人事部会发出《延长试用期通知书》(试用期最长不会超过6个月)通知延期或《辞退通知书》。

如有违反招聘程序中第1.4、1.6、新员工入职程序中2.1条款其中之一者,公司将予以解雇,并不作任何赔偿。

第三节在职

公司实行全员劳动合同制管理。

合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。

1、升职、调职、调薪程序

1.1公司有权按员工的表现或能力及生产业务变化的需要对其岗位/工资及职务作出相应的调整;

1.2部门填写《员工职务、薪金动态报告表》;

1.3人事部审核;

1.4总经理审核签名;

2、书面警告

如有员工违反公司制定的规章制度,公司将按过失的严重性及其造成的后果,给予相应的处分,包括书面警告。

在发出书面警告的同时,公司有权按其违反程度及后果给予免职、调岗、降薪等处分。

第四节辞职/辞退

1、辞职

1.1辞职是指员工根据劳动法规或劳动合同的规定,在一定的条件下申请并被批准离开。

1.2辞职的知会期是:

试用期内须提前3天提出辞职申请,试用期满转正后须提前30天。

1.3经批准辞职的员工,必须按公司规定的知会期,做完最后的工作日,且做好交接工作方能离开工作岗位。

知会期不足者,按相距的实际天数,以员工当月的日平均工资计算,向公司作出经济赔偿。

1.4辞职员工不得进行直接伤害本公司经济利益的活动,否则,公司有权追究其法律责任。

2、辞退

2.1辞退是指公司出于某种正当理由,终止对员工的聘用。

2.2公司辞退员工的知会期与员工申请辞职的知会期相同。

但若员工因行为不检、工作不认真负责,多次被上级主管批评,经三次教育仍无改善,或因工作失误而引致公司损失的,或违反《员工守则及行为规范》中“辞退”处罚的,公司有权立即解除劳动合同而无须给予知会期且不支付经济补偿金。

3、员工与公司解除劳动合同或辞职。

有下列情况之一者员工应按公司要求赔偿经济损失:

3.1违反公司与员工签定的培训合同而离开公司的;

3.2违反保密制度给公司造成经济损失的;

3.3工作未办理交接手续或交接未完毕的;

3.4欠公司债务或未偿还预支款的;

3.5员工因个人过失损坏设备、工具而使公司遭受经济损失的;

3.6不辞而别的员工,对公司造成损失的,公司有权停发当月全部收入。

对拒不赔偿损失的员工,公司将保留申请劳动仲裁或诉诸法律解决的权力。

第四章薪酬及福利制度

第一节职级编制

公司依据运作实际情况,将现有职务及职称划分为:

董事长、总经理、厂长、总监、主管、组长、班长。

第二节薪酬

1、薪酬理念

1.1公司按照市场化原则,提供业内富有竞争力的薪酬,吸纳和保有优秀人才,薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。

1.2薪酬保密:

薪酬属于个人隐私,任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。

如有违反将给予书面警告,若超过二次违反(含二次),公司有权给予违纪辞退处分且不予以任何补偿。

2、薪酬构成

2.1员工年收入包括固定收入和浮动收入(浮动收入为非必然收入,员工满足相关奖金条件才能享受)两部分。

固定收入=基本工资+岗位津贴

浮动收入包括绩效工资、安全奖、全勤奖及其他奖金等。

2.2按政府规定,公司为职员购买社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)、广州市住房公积金,个人须承担的部分从每月薪金中扣除。

2.3个人所得应缴纳所得税,由公司代扣代缴。

3、发薪日期和支付方式

公司按职员的实际工作天数支付薪金,付薪日为每月15日,支付上月薪金。

若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付。

每月薪资将在15号前汇入员工指定的其个人帐户。

4、薪金调整机制

4.1统一调薪

公司根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪金调整,具体时间、操作办法按行政部通知执行。

4.2即时调薪

因转正、职位变动、专业级别调整、晋升、工作表现突出、违纪而进行的调薪,属于即时调薪。

5、特别提示

职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况,其工龄将从最近一次进入公司起计。

第三节假期

假期种类:

事假、病假、年休假、法定假、婚假、生育假、吊唁假、工伤假、补休假、路程假。

所有假期均不得以小时计算作申请,应以0.5天做最小计算单位。

1、事假

1.1员工不能无故缺席或请假,若请事假须至少提前2个工作日向部门主管提出书面申请。

各部门主管必须严格审批属下员工之事假单申请呈递人事部;

连续请事假3天以上(含3天)或各部门主管请假须由总经理审批;

1.2员工若因紧急情况来不及办理请假手续,则应及时以电话方式向本部门主管报告,部门主管应即时将情况转告人事部,以便作好记录,请假员工须于事后立即补办书面申请手续,对于未经批准或未办书面申请手续擅自不到岗者,即按旷工处理;

2、病假

2.1试用期后的员工非因工负伤或患病,每月可享受一天带薪病假(不得积累),有薪病假须提供市级或以上已盖章之有效医生证明及病历,否则当事假处理;

2.2员工病假应在当日上午向部门主管用电话、短信、微信、书面等形式申请,急病、急诊无法亲自请假,可由亲属代为通知,否则将作旷工处理;

2.3医疗证明、病况、病假时间弄虚作假的,一经发现,立即辞退且不予经济补偿。

3、年休假:

3.1职员自加入公司的满一年起,享有年休假,年休假天数按法律规定计;

3.2年休假由员工申请,公司在不影响正常经营生产的情况下统筹安排休假;

3.3因工作性质决定的未能按正常的休息日和节假日休息的技术服务部员工,不计加班费,但每年可享受加班天数等额的有薪假期;

3.4一次取假在3个工作日(含)以上的,需提前一周申报休假计划,未提前申报者,上司可以拒绝此类休假请求;

在未作出明确批复前,员工擅自休假者一律当旷工论;

3.5计算方法:

年休假取假按照工作日计算,最小取假单位为0.5个工作日,不足0.5个工作日以0.5个工作日计,超过0.5个工作日不足1个工作日以1个工作日计。

可多次取假;

3.6有下列情况之一,不享受年休假待遇:

⑴上一年度考核不称职(不合格),当年不休年休假;

⑵本年度累计事假超过年休假天数的,当年不休年休假;

⑶当年在休假以后,又请事假的天数应在本人次年休假天数中扣减;

⑷年度累计旷工5天以上的,当年不休假年休假。

如在年休假以后累计旷工超过以上天数的,取消本人次年的年休假;

⑸有本守则第七章第3款最后警告以上纪律处分的、被公安机关拘留等情形的,当年不休年休假,已经享受的,取消次年的年休假。

4、法定假

所有员工每年均可享有法定有薪假日,如有必要,公司将根据国家规定提前通知需调整的放假日期。

5、婚假

5.1凡符合国家规定结婚年龄且受雇满一年以上的员工,结婚时可享受3天全薪婚假。

婚假必须一次使用,不能保留或以其他方式代替。

婚假以注册登记时间为准,一年内有效,过期未休者,视为自动放弃;

5.2婚假须提前申请,并出示有关证明文件(原件)。

6、生育假

6.1女职员产假:

按国家相关规定,享受产假;

6.2哺乳假:

小孩一周岁以内,上班时间给母亲每天哺乳时间一小时;

6.3员工请假期间的假期工资按已发放的假期工资或待产后生育保险金申请到帐后,生育津贴中已休假部分假期工资。

7、吊唁假

7.1当(试用期满)员工的直系亲属辞世,公司将给予员工三天全薪吊唁假(不包含路程时间)直系亲属指员工的父母、子女、配偶;

外(祖)父母、岳父母、亲兄弟姐妹将给予二天吊唁假;

7.2吊唁假须于放假前1天申请或情况紧迫时,于复工后立刻补写假期申请表;

并出示与死者关系证明文件。

7.3必须一次使用假期,不足1天按1天计算。

8、工伤假

8.1工伤假是指员工上下班途中或因工负伤、患职业病停止工作接受治疗和领取工伤津贴的期限。

员工因工负伤而需治疗的工资待遇,伤残或死亡的待遇按国家有关规定办理;

8.2工伤假需经人事部审批方能休假,并于发生工伤后,立即通知行政部办理有关手续。

9、路程假

符合享受假期,员工须回户口所在地或常住地休婚假、生育假、吊唁假、春节探亲假,按户口所在地址享受路程假期。

9.1省外人员路程假2天。

9.2省内人员路程假1天(除工作地所在市内)。

9.3市内人员不享有路程假(即广州市内)。

10、补休假

10.1员工放补休假须在人事部有其加班或年假记录,不得预支或转让他人。

10.2假期申请程序:

10.2.1员工填写《员工假期申请表》;

10.2.2部门主管审批;

待批准后假纸须于放假前两天交往人事部存档

第四节员工保险及补助

1、社会保险及商业保险

1.1公司为正式员工购买国家规定的社会保险(工伤、养老、生育、失业、医疗)。

1.2公司根据实际情况为员工建立补充商业保险。

2、高温津贴:

发放时间:

每年6月-10月,共计5个月;

发放人群:

劳动者从事露天岗位工作以及用人单位不能采取有效措施将作业场所温度降低到33℃以下的;

发放形式:

每月降温补贴与当月工资一同发放。

并在工资单内列明高温津贴。

职工未正常出勤的,按其实际出勤提供劳动天数折算发放。

3、工作餐

3.1午餐:

公司为员工提供免费工作午餐,用餐时间:

(午餐12:

00——12:

45)

3.2员工可根据自己的实际情况选择在公司进餐。

3.3外勤餐补:

因工作需要就餐时间在外的司机、外勤人员及车仓储部因加班或特殊情况工作时间未提供用餐的,均可享受餐费补贴。

具体餐费补贴标准及形式另行通知。

第五节宿舍

员工如有需要,可向公司提出宿舍申请。

第六节培训

为了让员工更好的进行职业生涯规划及个人技术提高,公司会根据每个岗位的员工的特性进行全面培训计划,具体由员工直接上级主管或部门负责人制定及开展。

一、新员工入职培训

新员工加入公司后,由其所在部门指派一位入职指引人,帮助新员工了解公司情况并顺利开展工作。

人事部将组织新员工接受短期的入职培训,让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。

二、部门业务培训

员工所在的部门经理根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划,为员工进行专业技术的培训。

这些培训或是在职的或是短期脱产的,具体与员工的工作实践结合在一起,帮助员工发展成为本部门或本领域的专家能手。

三、工作技能培训

根据工作的需要或部门的申请,公司将不定时地组织岗位操作、计算机、文档等工作技能培训,每位员工都应当按照公司的安排参加。

四、其他培训

公司将邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座,以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息,确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。

第七节考核

公司制定科学规范的考核体系,目的在于有效地帮助员工管理目标和任务,而且通过增进沟通进行价值和业绩评价,实现共同的改善和进步。

考核结果将影响员工当年的月奖金、年终奖金收入与职务晋升及其他福利。

第八节晋升与发展

公司提倡科学高效的管理,建立扁平的管理队伍。

公司重视员工在本职工作中的专业技术能力,并以此为中心规划员工的职业发展。

公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。

不论员工得到薪酬增加还是获得提升,都以本人的考核成绩为依据,所有的奖励与肯定都反映了该员工的工作能力、工作进展和工作表现水平。

同时公司也鼓励"

赛马"

,当出现职位空缺的前提下,公司会在一定程度执行竞争上岗的做法。

 第九节员工健康与安全

1、员工健康与安全

1.1公司遵守有关法律法规,提供安全的工作环境。

1.2工作期间遵守劳动纪律,认真执行安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,阻止他人违章作业。

1.3员工需要学习必要的急救知识,接受必要的安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力,对安全生产工作提出合理化建议。

1.4员工有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业,但应及时向更上一级管理者反映。

1.5如发现直接危及人身安全的紧急情况时,员工有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所,在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。

1.6公司不主张员工以牺牲个人健康为代价承担超出个人能力之外的工作,如果员工感觉力不从心,请及时与上司沟通,共同商讨解决之策。

2、灾害天气安全措施

2.1出现警报时,根据市政府有关规定,公司将采取以下安全措施:

职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号,请及时与行政部或本单位办公室联系,也可以直接拨打所在单位公布的抗灾应急热线电话,在获得批准后,可以不用上班。

如黑色暴雨信号取消、红色台风信号取消或降为黄色台风信号,请立即返回工作岗位。

第五章工作时间

一、上、下班

1.工作时间及休息时间

工作时间:

08:

00——12:

00,14:

00——18:

00(根据实际情况修改工作时间)

加班时间由人事部另行安排。

某些特殊岗位可依据工作岗位性质调整上班时间和休息时间,报人力部审批并备案。

特殊岗位的员工应按照备案的上下班时间如实进行打卡。

①每天实际到岗时间8小时,每周44小时,每月176小时,即可记为全勤。

②根据季节和公司实际情况,工作时间可能有所调整。

如有调整,以总经办公布的工作时间为准。

二、打卡管理

1.人事部门负责考勤制度的执行与考勤的管理工作,考勤结果直接与工资(包含绩效、奖金和其他福利)挂勾

2.员工必须严格执行公司考勤制度,在上、下班按时签到打卡,方可视本人当日出勤,任何人不得代替他人签到,请别人代为签到或替代别人在考勤记录上弄虚作假,都属严重违纪行为,以旷工进行处理并可进行相应处罚,直至解除合同。

因特殊原因没有签到成功的,由所在部门主管出示上班证明并报人力资源部补登考勤,愈期按缺勤论。

3.已按时上、下班但忘记打卡者,应提交人事部门核实,由人事部门负责审核,否则作缺勤处理。

上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;

三、迟到、早退的处理

1,迟到:

1.1、在上班时间后半个小时内(含半个小时)打卡,视为迟到。

迟到次数累积达三次按旷工半天处理。

1.2、在上班时间超过半个小时后打卡者,按旷工半天处理。

1.3、注意事项:

员工迟到也务必打卡,以便人事统计每月到勤情况,否则按旷工处理。

2,早退:

2.1、在下班时间前打卡的视为早退。

2.2、下班提前30分钟打卡者,按旷工半天处理。

2.3、对迟到早退者,将给予通报批评或者记过处分,扣除绩效工资等;

情节严重者,可解除劳动合同。

四、旷工的处理

1,员工未办理任何请假、续假手续、未出勤或迟到、早退、无故离岗达到半小时以上。

2,本制度规定其他视为旷工的状况(例如,漏打卡未证明在司状况、无故不上班或故意不打卡等作旷工处理)。

3,旷工处理:

按旷工天数处罚薪资。

年累积旷工超过五天或连续旷工3天以上的,予以辞退,只计发当月实际到岗工资,不做任何经济补偿。

第六章超时工作

1、加班

1.1原则上公司不鼓励加班,员工应提高工作效率,尽量将工作安排在工作时间内完成。

如员工因工作需要加班时,必须得到上级批准,否则不支付加班费。

1.2办公室人员不享有加班待遇,生产部主管或以上人员加班,安排日后补休,但不享有加班工资;

1.3加班核时方法

1.3.1所有加班期间晚上加班都从18;

00后开始计。

加班时间以0.5小时

核计单位,不足0.5小时不予以计算。

超出0.5小时而未达45分钟则按0.5小时计算,超45分钟则按1小时计算,外勤人员及司机等外出办事不记补休。

1.3.2周日加班期间,可享受加班餐补并给予每餐0.5小时吃饭和休息时间,但夜宵除外。

1.4加班的计算方法

1.4.1若补休公司无须支付加班费;

1.4.2其他加班时间按国家规定的加班标准支付。

1.5各部门主管需在加班发生的次日尽快为本部加班员工填写考勤卡,提交人事部备案以作为计算加班费或日后补休依据。

第七章员工守则及行为规范

1、员工守则

1.1遵守国家法律、法规,遵守公司一切规定,自觉保守公司秘密;

1.2团结友爱、相互帮助,从工作出发处理同事关系,共同维护公司制度和利益;

1.3听从指挥、服从分配,办公时间保持安静,不得做任何与本职工作无关的事,不得影响他人工作;

1.4按要求完成工作,并及时请求及汇报工作完成情况,不得弄虚作假;

1.5不以工作之便牟取私利,或做了有损公司利益的行为;

1.6注意安全生产,作业员应严格按操作规程作业;

1.7不在办公室和生产区吸烟,不准携带违禁品、危险品;

1.8不在办公室及厂区内接待亲友;

1.9爱护公共财产,不得任意损坏、贪污、盗窃公司财务。

2、过失分类:

过失类别分为轻微过失、严重过失、和重大过失三类。

2.1轻微过失

2.1.1无故迟到,早退或擅离岗位;

2.1.2需要穿着工衣的场合,着穿不整齐或没有穿着工衣;

2.1.3工作时高声喧哗,串岗等影响自己与他人工作的行为;

2.1.4工作时间处理私事;

2.1.5对客服务时未用敬语、礼貌用语或用禁语;

2.1.6私自配制公司钥匙,尚未造成不良影响;

2.1.7传播小道不实消息,影响内部团结;

2.1.8轻微违反公司、部门规定的规章制度、岗位职责、工作程序与标准;

2.1.9上班时间睡觉,长时间占用公司电话作私人用途;

*所犯错误和上述条款性质类似,按此类条款处理。

2.2严重过失

2.2.1对顾客及同事无礼、粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事;

2.2.2发现公司财产受损、丢失而不管问者;

2.2.3委托他人打卡或代人打卡者;

2.2.4有意怠慢工作或工作不努力,没有完成上级分配的工作;

2.2.5未经公司同意,向客户贩卖非公司产品,索取钱物或要求客户帮办私事;

2.2.6将公司物品、工具、材料、设备私藏;

2.2.7无故旷工一天;

2.2.8因事缺勤(包括因病)而未预先打电话向部门主管请假;

2.2.9造成公司财产损失、浪费或安全隐患、情节严重;

2.2.10严重违反公司、部门制定的各项规章制度、岗位职责、工

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