商务礼仪选择题Word下载.docx

商务礼仪选择题Word下载.docx

《商务礼仪选择题Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪选择题Word下载.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

B.语言要正规标准；

c.商务语言的特点：

“少说多听”；

d.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

8.关于握手的礼仪，描述正确的有：

（BcdEF）

a.先伸手者为地位低者；

B.客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

c.忌用左手，握手时不能戴墨镜；

d.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；

E.不要戴帽子，不要戴手套握手；

F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再

伸手：

9.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（aBd）

a.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；

B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；

c.女性在商务交往场合不能穿皮裙；

（正确答案为：

不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）

d.高级场合：

男性看表，女性看包。

普通商务场合：

男性看腰，女性看头。

10.商务着装基本规范（aBd）

a.符合身份；

B.善于搭配；

c.遵守惯例d.区分场合，因场合不同而着装不同。

11.男性的“三个三”是指（Bcd）

a.全身不能多过三种品牌；

B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。

c.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；

d.左袖商标拆掉；

不穿尼龙袜，不穿白色袜；

领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

12.自我介绍应注意的有（BdE）

a.先介绍再递名片；

B.先递名片再做介绍；

c.初次见面介绍不宜超过5分钟.初次见面介绍不宜超过2分钟E.先介绍自己，再让对方介绍F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

13.以下对礼品的描述正确的有（a）

a.礼品的特性有：

纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；

B.礼品的特性有：

纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等

c.选择礼品的基本原则：

人、物、时、地；

d.通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。

14.商务礼仪的3a原则是（acd）

a.理解对方B.注视对方c.重视对方d.了解对方E.接受对方F.赞美对方

15.以下哪项不属于“热情三到”的内容：

（c）

a.口到

B.眼到

c.耳到

d.意到

16.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（a）

a．就高不就低

B．就低不就高

c．适中

d．以上都不对

17.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有（c）

a．入乡随俗

B．以对方为中心

c．摆正位置

18.礼仪的根本是什么？

a.形象

B.交流

c.尊重

d.自信

19.社交场合一般由谁来当介绍人（B）

a.男主人

B.女主人

c.客人

d.以上都不是

20．国际交往中的介绍人包括哪些（d）

a.专业对口人员

B.公关礼宾人员

c.在场职务最高者

d.以上都是

21.下面错误的说法是（d）

a.掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥

B.不在女性面前夸奖其他女性

c.女性佩戴首饰：

符合身份，以少为佳

男性看腰，女性看头

22.以下说法正确的是（c）

a.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐

B.如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧

c.社交场合不问身体健康与否问题

d.商务场合女性适宜穿黑色皮裙

23.下面说法正确的是（B）

a.商务场合男士鞋子以黑为佳

B.商务场合男士须着西装，但最好不是黑色。

c.男士穿夹克佩领带很显示稳重形象

d.男士腰间东西越多越好

24.女士跷二郎腿的坐姿是（c）。

a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以

c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用

25.作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该（B）。

a、穿黑色西装，以显示成熟，稳重B、合理穿着西装，但最好不要是黑色

c、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁d、穿休闲服即可，以显时尚

26..以下哪些属于尊重他人五要点（d）

a.尊重上级

B．尊重同事

c．尊重下级

d.以上都包括

27.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（B）

a.格调高雅的话题

B.哲学、历史话题

c.对方擅长的话题

d.时尚流行的话题

28.西服穿着的三大禁忌包括（d）

a.袖口上的商标没有拆

B.在正式场合穿着夹克打领带

c.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

29.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（d）

a.收入

B.年龄

c.婚否

30.下列哪些内容是国际礼仪所强调的（d）

a.规范性

B.对象性

c.技巧性

31.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？

a．尊重为本

B．善于表达

c.以上都包括

d.以上都不对

32.服饰三要素不包括以下哪一点（d）

a.色彩

B.款式

c.面料

d.大小

33.酒会礼节包括以下哪些（aBcd）

a.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人。

B.要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中。

c.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。

d.不要大声喧哗。

34.酒会上的小点心可以怎样吃（d）

a只可用手

B只可用牙签

c不可用手也不可用牙签

d可用手也可用牙签

35.下面哪此说法是正确的（aB）

a主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子

B不想喝，可以说：

“不用了，谢谢！

c用手捂盖子住杯口

d把杯子倒扣

36.职场着装六忌包括一下哪些

a.过分杂乱

B.过分暴露

c.过分短小

d.过分鲜艳

37.下列哪一项不是穿西装必要的（c）。

a．一定要打领带B.一定要穿皮鞋c.一定要配领带夹

38.在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（a）。

a.女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪

B.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握

c.男女双方谁先伸手都可以

篇二：

商务礼仪考试选择题一

1．在穿着西装时，衬衫的袖口外露的长度最佳为B

a．0.5厘米B．1厘米c．1.5厘米d．2厘米

2．在对外交往中一定不能穿的裙子是d

a．超短裙B．黑色皮裙c．长裙d．吊带裙

3．打电话时，嘴部与话筒之间应保持的距离为c

a．2厘米B．2.5厘米c．3厘米d．3.5厘米

4．在通常情况下，标准的微笑应露出牙齿的数量为c

a．四颗B．五颗Ｃ．六颗d．七颗

5．商界女士所穿的超短裙应不短于膝盖以上B

a．10厘米B．15厘米c．20厘米d．25厘米

6.下列不宜涂抹香水的位置是d

a．耳根B．发际c．手腕d．衣领

7．商界人士每次打电话的时间不应超过B

a．两分钟B．三分钟c．四分钟d．五分钟

8.效果最佳的道谢方式是B

a．打电话道谢B．当面口头道谢c．书面道谢d．托人道谢

9．朋友、同事、同学间以保持联络为主要目的的聚会叫做d

a．联谊型派对B．综合型派对c．休闲型派对d．交际型派对

10．客人或贵宾出入房门的顺序是d

a．先入后出B．后入后出c．后入先出d．先入先出

11．在通常情况下，陪同引导的标准位置是d

a．客人的正前方B．客人的后方c．客人的右前方d．客人的左前方

12．商界女士在佩戴首饰时最多只能佩戴c

a．一种B．两种c．三种d．四种

13．皮带系好后的长度应长过皮带扣B

a．9厘米B．10厘米c．11厘米d．12厘米

14．商务人士在正式场合中首先应选择佩戴的手表为a

a．全银表B．全黑表c．全白表d．全黄表

15．三一定律是指B

a．皮鞋、领带、公文包三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色

B．皮鞋、腰带、公文包三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色

c．西服、皮鞋、腰带三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色

d．西服、领带、腰带三者的颜色一致，并最好使三者皆为黑色

16．女性首饰两大件是指c

a．耳环和项链B．戒指和耳环c．戒指和项链d．项链和手镯

17．如果是专职司机开车，上座的位置是B

a．副驾驶B．后排右c．后排左d．后排中间

18．陪同人员陪客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应该B

a．后进后出B．先进后出c．后进先出d．先进先出

19．洗涤头发时，适宜的水温为c

a．20度B．30度c．40度d．50度

20．称呼对方为“教授”，属于以下哪种称呼c

a．职务性称呼B．行业性称呼c．职称性称呼d．性别性称呼

21．如果主人亲自驾车，上座的位置是c

a．后排左B．后排右c．副驾驶d．后排中间

22．头发干涩稀疏，灰暗无光，并且常呈蓬乱之状，属于哪种发质B

a．绵发B．沙发c．硬发d．卷发

23．当专职司机开车时，随从人员（秘书、翻译、助理、警卫等）应坐的位置是

a．后排中间B．后排右c．后排左d．副驾驶

24．乘车的礼仪中所说的“ViP座”是指c

a．司机右边B．司机的对角线c．司机后面d．后排中间

25．乘坐越野车时，上座的位置是d

a．后排右B．后排左c．后排中间d．副驾驶

d

篇三：

《商务礼仪》试卷及答案

《商务礼仪》测试题及答案（a卷）

一、单项选择题

1.标准站姿要求不包括（）

a端立

B身直

c肩平

d腿并

2.穿着套裙的四大禁忌不包括（）

a穿黑色皮裙

B裙、鞋、袜不搭配

c穿白色套裙

d三截腿

3.女士穿着套裙时，做法不正确的是（）

a不穿着黑色皮裙

B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜

c袜口不能没入裙内

d可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

4.对手部的具体要求有四点：

清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（）

a腋毛不外现

B不干燥

c不佩戴繁琐的首饰

d以上都不对

5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）

a单位、部门、职务、电话

B单位、部门、地址、姓名

c姓名、部门、职务、电话

d单位、部门、职务、姓名

6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是（）

a介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

B介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

7.握手时（）

a用左手

B戴着墨镜

c使用双手与异性握手

d时间不超过三秒

8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：

（）

a先伸手者为地位低者；

B客人到来之时，应该主人先伸手。

c下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；

d男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是（）

a先宾后主

B先尊后卑

c先男后女

d先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料

10.送名片的方式是（）

a双手或者用右手

B双手

c右手

d左手

11.以下做法不正确的是（）

a一男士把自己的名片递给一女士。

该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。

B一女士把自己的名片递给一男士。

该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：

“王经理，很高兴认识您！

c一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。

d一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。

12.在没有特殊情况时，上下楼应（）行进

a靠右侧单行

B靠左侧单行

c靠右侧并排

d靠左侧并排

13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后（）

a单行、前、男

B并排、后、男

c单行、前、女

d并排、后、女

14.以下做法错误的是（）

a一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出

B一男一女上楼，下楼，女后，男先

c一男一女在公司门口迎候客人。

一客人至。

男女主人将其夹在中间行进。

至较狭之处，令客人先行

d室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出

15.公务用车时，上座是:

a后排右座

B副驾驶座

c司机后面之座

16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是（）

a后排左座

B后排右座

c副驾驶座

d司机后面的座位

17.对于座次的描述不正确的有（）

a后排高于前排

B内侧高于外侧

c中央高于两侧

d两侧高于中央

18.会客时上座位置排列的几个要点是（）

a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

19.以下不属于会议室常见的摆台是：

a戏院式

B正方形

c课桌式

dU型

20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）

a先问清对方是谁；

B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；

c先问对方有什么事；

d先告诉对方他找的人不在。

答案：

d\c\c\a\d\c\d\a\c\a\a\a\c\d\a\d\d\a\B\d

《商务礼仪》测试题及答案（B卷）

二、多项选择题

1、仪容的自然美包括：

a、体现不同年龄阶段的某些自然特征

B、保持个人面容的独特性

c、男士接待贵客要着西装

d、保持面容的红润、光泽

E、要适当化妆

2、仪表对人们形象规划的作用包括（）

a、自我标识B、修饰弥补c、包装外表形象d、表明审美情趣。

3、在正式场合男士穿西服要求：

a、要扎领带

B、露出衬衣袖口

c、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中

d、穿浅色的袜子

E、穿西服背心，扣子都要扣上。

4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）

a、下面1个B、中间1个c、上面1个d、三个都扣E、三个都不扣

5、商务会面中正式称呼即（）

a、行政职务B、技术职称c、地方性称呼d、泛尊称

6、自我介绍应注意的有（）

a、先介绍再递名片

B、先递名片再做介绍

c、初次见面介绍不宜超过5分钟

d、初次见面介绍不宜超过2分钟

E、先介绍自己，再让对方介绍

F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。

下列说法不正确的是：

a、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

B、介绍双方时，先卑后尊。

c、介绍集体时，则应当自卑而尊。

d、以上说法都不正确

8、介绍两人相识的顺序一般是：

a、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

c、先把主人介绍给客人

d、先把早到的客人介绍给晚到的客人

9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:

a、食指B、拇指c、掌心向上d、手掌与地面垂直

10、在与人交谈时,双方应该注视对方的（）,才不算失礼。

a、上半身B、双眉到鼻尖,三角区c、颈部d、脚

11、名片使用中以下描述错误的是：

a、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

B、向他人索取名片宜直截了当

c、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

d、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

12、握手有伸手先后的规矩：

a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

d、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

13、双方通电话，应由谁挂断电话（）

a、主叫先挂电话

B、被叫先挂电话

c、尊者先挂电话

d、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

14、电话通话过程中，以下说法正确的有（）

a、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。

c、为了尊重对方，不边看资料边打电话。

d、以上说法都不正确。

15、打电话应注意的礼仪问题主要包括（）

（:

商务礼仪选择题）a、选择恰当的通话时间

B、通话目的明确

c、安排通话内容

d、挂断电话时注意的礼貌用语

E、不直接回答对方问话

16、以下做法正确的是（）

a、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出

B、一男一女上楼，下楼，女后，男先

c、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出

d、以上说法都正确。

17、对于汽车上座描述正确的有（）

a、社交场合：

主人开车，副驾驶座为上座。

B、商务场合：

专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座。

c、双排座轿车有的ViP上座为司机后面那个座位。

d、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

18、下列座次安排错误的是：

a、领导面向会场时：

右为上，左为下。

B、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。

c、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

d、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。

19、关于敬酒的正确顺序是（）

a、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。

B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。

c、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。

d、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

20、重要会务接待需要注意（）

a、饮料准备需一冷一热，一瓶一杯。

B、有外籍客人还要考虑有中有外

c、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题。

d、上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑。

1、cdE2、aBc3、aB4、d5、aBd6、BdE7、cd8、Bc9、c10、B11、aB12、d13、ac14、aBc15、aBcd16、B17、aBcd18、aB19、a20、aBcd