信息系统软件工程项目监理工作流程及监理要点22.ppt

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XX项目（一期）软件工程项目监理一、软件工程项目监理依据二、软件工程项目监理工作内容三、软件工程项目监理工作流程四、软件工程项目监理工作五、监理公司及项目监理机构人员六、要求承建单位实时输出的报审表及附件资料目目录录

（1）建设单位和承建单位签订的施工合同及乙方投标文件；（二者如冲突，以合同为准）

（2）国家标准GB、GB/T（如GB/T19668信息化工程监理规范、GB/T8566-2007信息技术软件生存周期过程）等；（3）国家关于信息化监理的相关法律、法规；（4）行业标准CMM、ISO等；（5）计算机软件保护条例（6）GB/T8567-2006计算机软件产品开发文件编制指南；（7）GB/T9385-2008计算机软件需求规格说明规范；（8）GB/T12504-2008计算机软件质量保证计划规范；（9）GB/T14394-2008计算机软件可靠性及可维护性管理。

一、软件项目监理依据在有监理方介入的软件项目中，三方按照在有监理方介入的软件项目中，三方按照“三方一法三方一法”的的原则进行权、责、利划分，把工程项目向前推进，达到原则进行权、责、利划分，把工程项目向前推进，达到建设目标。

建设目标。

三方为：

三方为：

建设单位、监理单位、承建单位建设单位、监理单位、承建单位，一法为：

，一法为：

项目项目管理方法管理方法。

（质量管理、成本管理、沟通管理等，共。

（质量管理、成本管理、沟通管理等，共9大模块）大模块）软件项目监理工作内容为：

软件项目监理工作内容为：

四控、三管、一协调。

四控、三管、一协调。

四控：

四控：

质量控制，进度控制，投资控制，变更控制；质量控制，进度控制，投资控制，变更控制；三管：

三管：

合同管理，信息管理，安全管理；合同管理，信息管理，安全管理；一协调：

一协调：

参建三方或多方涉及项目的单位沟通协调。

参建三方或多方涉及项目的单位沟通协调。

二、软件项目监理工作内容软件项目监理难点软件项目监理难点

（1）可视性差、确定边界困难，难以检查度量，可视性差、确定边界困难，难以检查度量，缺乏详细的、有指导性的质量标准。

缺乏详细的、有指导性的质量标准。

（2）系统性、整体性较强，牵一发而动全身，受）系统性、整体性较强，牵一发而动全身，受影响因素较多影响因素较多（3）软件需求不易量化，变更多。

）软件需求不易量化，变更多。

为解决这些难点问题，软件监理一般按照如下流程为解决这些难点问题，软件监理一般按照如下流程进行进行：

附：

附：

软件项目监理难点软件项目监理难点1、成立项目监理机构，进驻现场展开工作，信息化监理项目实行、成立项目监理机构，进驻现场展开工作，信息化监理项目实行总监负责制。

总监负责制。

2、收集项目相关资料（招、投标文件，合同）、收集项目相关资料（招、投标文件，合同）3、编写监理规划、监理实施细则、编写监理规划、监理实施细则4、项目首例会（、项目首例会（向承建单位提供各环节相关报审制式文件向承建单位提供各环节相关报审制式文件）5、审核项目开工条件，审核合同；、审核项目开工条件，审核合同；6、项目开工实施（监理工作方法及监理规划进行软件项目监理）、项目开工实施（监理工作方法及监理规划进行软件项目监理）7、审核承建单位实时输出资料；、审核承建单位实时输出资料；8、测试、初验、整改、验收。

、测试、初验、整改、验收。

9、审核承建单位竣工资料；、审核承建单位竣工资料；10、移交监理资料、移交监理资料11、监理后续服务、监理后续服务三、软件三、软件监理工作流程监理工作流程系统集成节点里程碑软件需求分析软件编程软件测试系统集成系统联调系统试运行验收交付软件开发过程可行性分析和项目开发计划需求分析概要设计详细设计编码测试验收软件的质量保证监理措施如下：

软件的质量保证监理措施如下：

一）、设计质量控制监理工作二）、开发质量控制监理工作三）、测试质量控制监理工作四）、系统验收质量控制监理工作四、监理工作质量保证措施及监理要点一）、设计质量控制监理工作

（1）需求说明书监理工作：

（1）审查需求说明是否包含对本工程及软件需求说明书的背景说明，包括编写目的、背景、定义、参考资料、目标、用户的特点、假定与约束等等;

（2）是否包含对功能需求的规定，对功能的规定是否涵盖系统所要求的全部业务;（3）是否包含对性能的规定，审查其中对精度、时间特性要求和灵活性的说明是否齐全出;（4）是否包含对输入输出要求的说明，审查输入输出要求是否全面，是否符合基本逻辑;（5）是否包含对数据管理能力要求的说明，审查数据管理能力要求是否和性能规定;（6）是否包含对故障处理要求的说明，所涉及的故障是否全面考虑到了系统的各种业务等一致。

审查说明书中对其他专门要求的说明是否合乎系统的业务情况。

特殊情况。

审查说明书是否包含对运行环境的规定，包括对设备、支持软件、接口、控制等要素的说明是否齐全。

建议：

需求分析是影响

（2）软件设计说明书监理工作：

1.承建单位按合同规定日期提交正式会签确认的概要设计、详细设计和数据库说明书；2.监理工程师依据GB/T8567-88标准，审查概要设计、详细设计和数据库说明书的背景说明、总体、接口、运行、结构设计的说明等同时提出审查意见；必要总监理工程师组织专家进行探讨，提出评审意见；3.监理单位与业主和承建单位共同探讨，提出补充建议；4.承建单位根据评审意见和补充建议，编制需求补充说明，并提交监理单位；5.监理单位审查需求补充说明，提交最终监理意见，为主根据监理意见对承建单位工作做出整改决定；二）、开发质量控制监理工作1.按照需求说明书、设计说明书及有关国家标准抽检开发过程中不同阶段的开发工作。

2.以抽查的方式在不影响开发方日常开发的前提下监控开发方的行为。

3.监理工程师把上述监理工作予以记录，形成监理记录，并对问题抽出监理意见。

三）、测试质量控制监理工作1.测试方案，审查测试方案是否科学，对所有的功能点是否均设计充分而详细的测试案例，是否可以遍历所有的功能、错误条件极限状态；2.测试工具，审查测试具是否适用，是否能与测试方法配套使用；3.测试环境，审查测试环境是否符合测试规范，是否相对独立；4.测试过程，对测试过程进行抽查，以监控测试人员是否按照规范和相关标准进行测试工作；5.测试问题报告，审查问题报告，如有必要对问题进行抽检；6.回归测试，对照测试问题报告，审查回归测试情况，如有必要对问题进行抽检；7.测试报告，审查测试报告的全面性和正确性。

四）、系统验收质量控制监理工作1.验收标准。

检查承建单位提交的验收标准是否符合合同要求；2.验收方案，审核验收方案是否全面；3.验收准备工作，监督承建单位做好验收准备工作，准备好技术资料，审核测试方案和验收测试准备工作；4.验收实施；5.验收报告。

本项目监理部组织机构六、要求承建单位实时输出的报审表及附件资料：

（1）可行性研究报告

（2）项目开发计划（3）软件需求说明书（4）数据要求说明书（5）概要设计说明书（6）详细设计说明书（7）数据库设计说明书；（8）用户手册（9）操作手册；（10）测试计划；（11）测试分析报告；（12）项目开发总结报告。

软件系统开发各阶段输出资料1）系统的功能和性能满足：

2）业务、组织和用户的需求及相关方的需要满足；3）运作和维护的可行性满足4）系统评审和验收测试方面的需求满足；7）安全和保密安全的需求满足；8）法律法规要求、合同要求以及有关技术标准要求。

监理机构审查软件系统文档内容，主要监控目标如下：