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围绕新课程改革后提出的新要求，组内老师充分钻研教材，认真写好教案，讨论教材的重点、难点，共同讨论、共同研究，在教学方法和教学手段上不断探索，提高教学效率。

通过集体备课，大家集思广益，互通有无，共享教学经验以及教学资料和信息，促进共同进步。

　　二是相互听课促进教学。

为了提高业务水平，我们开展了“听课促教学”的活动，在组内掀起听课热潮。

组内老师听课的总课时数在310节以上，平均每位老师听了26节课左右，有部分老师甚至听了40节课以上。

通过集体备课和组内听课制度，大家互相学习，互相帮助，既吸收了别人的长处，又可以帮助他人发现不足，从而保证了教学的质量，促进了教学水平的提高。

三是“每节课都是公开课”。

在认真研究教材教法和进行充分备课的基础上，我们开展了“每节课都是公开课”的活动，提出了“在新课改的过程中，让师生一起动起来”的口号，即在实际教学中，要求组内每位老师所上的每节课，都能上成公开课的标准，并且随时欢迎校内外同行和其他学科的老师来听课。

通过这种高标准，严要求，大大提高了全组老师的教学水平和教学质量。

组内教师主动承担教学任务，在活动中根据学生的实际特点和爱好，指导他们主动学习，力争多方面多渠道培养自主学习的能力。

在平时的教学过程中，组内老师认真批改学生作业，发现问题及时解决，经常听取学生和其他教师对课堂教学的意见和要求。

在同伴互助中发展自我。

一是会诊研究。

教研组活动的重点是交流探讨，通过研讨互相促进，互相补充，不断提高。

我们常常在针对英语教学中的关键问题展开教研主题活动之后，围绕教学的有效与无效开展行动研究。

分组对教师的各方面进行会诊研究，发现其闪光之处，作为今后教学的范例，找出不足之处，引以为戒。

在以行为反思为研究载体之下促进了全组教师的快速成长。

二是校际联谊。

积极组织学校之间的联谊活动，通过开展交互式听课评课，不断学习探究英语教学的有益办法。

　　三是网络教研活动。

开展“网络教研活动”，作好教师理论学习的指导工作，宣传新的教育理念，好的教学方法，交流课改经验，探索教研问题，倡导了全员参与、资源共享，充分发挥了集体的智慧，形成了良好的学校教研氛围。

在专业引领中完善自我。

大力开展教学交流活动：

一是开课。

本着“引进来，走出去”的原则，我们与其他学校紧密合作，广泛开展交流活动。

去年，组内多位老师成功地完成了对外公开课任务。

二是取经。

在对外开设公开课的同时，本组教师还利用一切可能的机会，参加了其他学校举办的各种集体听课、备课活动。

三是参赛。

在互相听课交流的同时，我们积极组织、参与各类教研评比活动，取得了成果显著。

四是师徒结对。

学校制订了《青年教师专业化成长规划》、《师徒结对制度》，为新教师确定指导教师，经过传、帮、带，使青年教师尽快熟悉教学业务，学会班主任工作方法，开展优秀教师带徒活动，让优秀教师的经验、方法能够得以传承，让基本素质较好的教师能更快地脱颖而出，缩短摸索过程，少走弯路，快出成绩。

　　二、努力创设温馨集体 

　　巾帼示范岗是女教师成才的基地，更是女教师温馨的乐园，校领导十分重视教师的文化生活，定期不定期组织我们外出考察，不仅领略了大自然的美景和人文景观，开阔了视野、陶冶了情操，而且融洽了岗位成员之间的感情。

平时，开展丰富多彩的活动，倡导健康文明的生活方式，有教工定期交流、集体活动等安排，提升了女教工的凝聚力；

有三八节、教师节庆祝活动，使教师们的身心得到了放松；

有专业文化知识竞赛，使教师们在活动中提高素质。

不管什么活动，本岗女教师总能以满腔的热情积极投入。

通过开展各种各样的集体活动，我们的集体荣誉感在提升，“巾帼形象”的形象更加深入人心，“献爱心、讲奉献”蔚然成风。

我们“巾帼示范岗”更是把女教师的特殊权益放在重要的地位。

如：

在教师生病、生小孩时全组教师给她们送去温暖，使她们真真切切地体会到“巾帼文明示范岗”像自己的家一样，从而增强了示范岗的凝聚力，促使她们更积极地投入到创建“巾帼文明示范岗”的活动中。

工商系统创建巾帼文明示范岗工作总结

巾帼工作总结

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　　今年以来，狮岭工商所巾帼文明岗以“两年”和行风评议活动为契机，以“创一流业绩，树文明新风”为主题，在做好本职工作的同时，不断强化个人业务素质，积极创新服务举措，进一步提高窗口办事效率和服务质量，树立了“巾帼文明示范岗”的良好形象。

　　一、外树形象，强化素质，以过硬素质展巾帼风采

　　作为省市巾帼文明岗，狮岭工商所注册登记窗口切实提出“内强素质，外树形象”的工作要求，并在日常工作积累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。

“一”即受理办照“一口清”及发放资料“一手清”，积极推行“首问责任制”、“首办责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度，在窗口公开办事制度，规范办事程序，对受理的各类资料制作了“受理流程卡”，进一步提高了工作效率；

“二”即在规范工作人员服务行为方面，实施“两个必须”，即必须着装整齐，挂牌上岗，必须使用文明用语，采取主动式服务；

“三”即在提高服务态度方面，要求窗口工作人员时刻保持“三个一样”，即生人熟人一样亲切，忙时闲时一样认真，大事小事一样受理；

“四”即开展“四心服务”，即对企业的事要热心，对申请办事的人要耐心，对企业的申请要公心，对实现自我价值要恒心；

“五”即“五个一点”微笑灿烂一点，给办事的人以春光拂面的感觉，使投资者心情愉快，切身感受到工商窗口人员是心贴心的朋友。

脑筋灵活一点，在严格执法，确保依法行政，职能到位的同时，坚持原则性和灵活性的统一，努力提高登记工作的亲和力。

如在受理过程中，因计生证一时无法办理的，窗口工作人员先行受理，并提供保证书样板，让业户签署保证其在一个月内办好证件。

同时，对房屋租赁合同不规范的业户为其提供合同样板。

工作规范一点，以登记材料制式化、登记审核标准化为原则，统一规范登记行为。

业务精通一点，始终不懈地抓登记法律、法规业务学习，不断提高窗口人员为人民服务本领。

每周三、周五窗口工作人员都会抽出1小时集中讨论学习相关法律及业务知识，对工作中遇到问题进行集中梳理整改。

下班迟走一点，只要申请人已到窗口，就实行延时服务，事情不办结决不关门走人。

　　二、热情主动，创新服务，以热忱服务诚待辖区业户

（一）推行六声人性化服务

　　在窗口工作中，狮岭工商所巾帼文明岗积极推行六声人性化服务。

　　一是来有迎声，主动热情服务。

窗口工作人员接待前来办理业务的业户时主动热情，面带微笑，亲切地问候一声，“你好！

有什么可以帮到你！

”用亲切的语言和热情的服务，让办事者体会到经营者之家的温暖。

　　二是问有答声，杜绝推诿扯皮。

实行首问负责制，热忱细致回答办事者提出的每一个问题。

工作中做到问不烦，不管群众提什么问题，都耐心细致地给予解答，做到百问不厌，百问不烦。

编制了按不同的登记类型注明办照条件、需要提交的材料、涉及前置审批部门的指南卡，按统一标准制作放置在登记窗口，免费提供给经营业户，最大限度地方便办事者。

　　三是谈有笑声，热忱灵活周到。

对办理企业登记用时较长及办事者排队等候时间较长时，当事人有冤气发脾气时，讲究工作方法，实行微笑服务和文明用语，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、热心、细致地做好说服、疏导工作，在坚持依法行政的原则下，用方便、快捷、周到的服务来化解矛盾，努力让办事者心情舒畅。

　　四是去有送声，让办事者满意而归。

坚持急事急办、特事特办，为经营业户快办事，办成事，办好事。

当经营业户事情办好临走时，起身相送。

　　五是闲时无声，认真处理当天办理业务。

对窗口无人叫号服务的情况下，窗口人员不说笑不走动，各自整理好当天受理的业务，争取及早出照。

同时对办理证照过程中出现的疑难问题进行“会诊”,查阅相关资料加强业务学习。

　　六是访有回声，推行跟踪服务。

建立来访登记制度，明确专人负责，对业户所提意见及未能办理事项做到事事有记录，件件有回音。

（二）提供上门便民服务

　　狮岭作为中国皮具之都，特色经济发展潜力大。

为切实方便群众，更好地服从服务于当地经济发展，内务组的女同志采取提前介入的话特事特办、主动上门等方法，切实为业户提供优质周到服务。

在今年的2月23日至3月4日期间，狮岭所内务组围绕“亲民、为民、便民、利民”的服务宗旨，抽调业务精、责任心强的同志到狮岭皮革皮具城驻点办公，为皮革皮具城业户办理退费工作，与此同时开展登记注册、年检验照等相关业务。

在短短的10天时间里，她们为皮革皮具城内700多个业户办理了退费及年检验照等相关手续，退费金额达万元。

此项工作的开展，大大方便了广大经营户，受到了群众的一致好评。

　　（三）创新工作服务方式

　　狮岭工商所是执法联动综合管理工作站的试点单位，我所巾帼文明岗窗口充分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。

与此同时，注册登记窗口同志利用工商所段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会，就近开展业务咨询，为经营者解答疑难，受理登记注册申请。

经营业户申请登记后，还可以就近在工作站领取营业执照，免除了往来奔波之苦。

狮岭合成村委会附近的赖先生想要办一家皮革加工作坊，经过电话咨询后，就在合成村工作站将申请材料交给段管员，第二个星期三，段管员到合成村工作站办公时，就把营业执照送到了赖先生的手上。

据统计，今年上半年，狮岭工商所新办照2369户，同比增长76%。

　　由于服务到位，我所注册登记窗口工作效率明显提高，截止目前，我所共受理新开业2596户，变更883户，注销314户。

由于工作程序进一步规范，既方便了群众，又受到社会各方面的一致好评，我所窗口服务满意率在调查问卷中达98.8%、基本满意率达1.2%，树立了工商的良好形象。

小学度巾帼文明岗工作总结

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　　学年，我校女教职工紧紧围绕“全体学生全面发展”的办学理念，坚持“以素质教育为中心，努力建设学生有特长、学科有特色、教育有品牌的学校”办学目标，以“展师德风采，创优秀群体，树教育新风”为巾帼文明岗活动宗旨，在全体教职员工的共同努力下，进一步端正办学思想，全面实施素质教育，全面提高教育质量，学校各项工作发生了较大的变化，有了可喜的进步。

现就一年来巾帼文明岗创建工作总结如下：

　　一、立足干事业，树正气，继续抓好两支队伍建设

　　1、学校班子队伍中，有三名为女性。

继续以“勤政,廉洁,务实,高效”为目标，建设强有力的行政班子。

坚持每周五行政例会制度，有效分析、研究、总结、布置工作。

要求女班子成员更注重自身的思想作风建设，发挥好模范带头作用，努力塑造良好的自身形象，执行好“五个一”工作要求，即：

管好一条线；

记好一本值日台帐；

蹲好一个年级组（教研组）；

研究好一个课题；

上好一节公开课。

　　2、以“师德师能建设”为抓手，优化全体女教师师德师风。

以创建慈溪市师德师风建设达标学校为目标，认真贯彻落实新的《中小学教师职业道德规范》，做到师德教育经常化、制度化，并将学校的办学理念、办学宗旨、学校各项管理规范内化为教师的自觉行为，将学期各项工作目标内化为教师的工作追求，努力让每个女教师成为师德良好、爱岗敬业、绩效显著的楷模。

每月一次的思想政治学习和每年暑假的专题师德培训，为女教工提供了学习的时间保障。

利用政治学习的时机，组织女教工进行教育形势学习，让她们了解教育动态，做到与时共进。

在过去的学年先后学习“十七大”会议精神，学习新《党章》，学习新的《中小学教师职业道德规范》，观看《感动中国颁奖礼》录像，组织女教师进行“庆祝改革开放30周年”主题学习，举办“先进性教育”主题教育活动。

把党的政策、教育、社会时事与教育教学实践结合起来，通过行之有效的教育方式提高女教职工的整体水平。

　　3、实施“青年教师培养计划”和师徒结对制度。

积极组织青年女教师教学基本功操练活动，努力为青年女教师搭建成长舞台，提供发展空间。

多方位实行师徒结对，校内骨干教师和新教师结对，市教研员和青年教师中的骨干结对，学校骨干教师和民工子女学校老师的帮扶结对。

开展师徒“同课异构”、“你上我评”的活动，教学相长，提高教学水平。

　　4、优化教师全员培训和继续教育工作。

采取“走出去”、“请进来”的途径，多次组织语文、数学、英语、心理健康等女教师去上海、杭州、南京、宁波等地学习培训，也多次邀请教研员来校传经送宝，加强教师与专家对话和横向交流。

积极组织参加“领雁工程”、“携手天一”等“五项工程”的有关活动，组织学校教学节，绝大多数女教师保证每学期上好一节公开课，听课不少于10节，并积极参加评课，提高自己的业务水平。

　　5、深入开展信息提速工程建设。

成立了学校信息技术中心，根据不同层次教师的需要，开展信息技术“采单式”校本培训。

每位女教师能熟练操作电脑，电脑人手一台，女教师积极运用教育网站和办公平台，发挥网络在日常教育管理、家校联系和扩大社会影响上的作用。

创建“展巾帼风采，建和谐逍小”教育博客。

　　二、以教学质量为生命线，强化教学管理，使学校教育教学质量稳中有升

　　1、加强过程管理、环节管理、细节管理，狠抓教学常规的落实。

对女教师教学“五认真”的检查采用定期抽签的形式，覆盖面达100%，并做好详细记载和总结反馈，尽量使教学“五认真”有实效，落到实处。

　　2、优化教研组、备课组建设。

教研组长和备课组长90%有女教师担任，要求这些女教研组长和备课组长在学期初制定活动计划，每次活动前一周告示每一位参加教研活动的老师，做到活动时间明确，活动目标明确，活动任务明确，教导处专人负责指导和督查。

每学年，有规模的教研活动达到30次以上，年级段的教研和备课活动语数英大学科基本保持隔周进行一次。

学校的教研备课活动的日趋规范化和制度化，也为教研组创建名牌学科、课题组开展课题研究、教师开展教科研活动搭建研讨、反馈、实践、总结的平台。

也正因为如此，学校在创牌工作、课题研究、教师教学科研方面取得了卓有成效的成绩。

　　3、抓好学科成绩测试和常规竞赛活动。

狠抓学科教学质量，对六年级语数外三门学科的毕业测试，放眼大市，学校总体成绩实现在过去一年的基础上跳档移位。

积极参加上级组织的其他各类学科竞赛，成绩优异。

组织了校内各年段的语文、数学、英语等方面的学科能力竞赛，成效显著。

　　4、重视音、体、美和综合实践活动等课程的教学。

开齐课程，开足课时，杜绝随意性和“挤占”现象。

深入开展素质教育，构建以排球训练为龙头，以学校第二课堂、大课间游戏等为核心内容，以学校传统的“节”为平台的活动课程，丰富校本课程，提升学校的内涵和实力。

继续组织好学校的传统活动：

排球节、迎新书画赛、体育节活动。

　　三、坚持育人为本，德育为先，抓好细节，把立德树人作为教育的根本任务

　　1、抓好升旗仪式、国旗下讲话、班会等时间阵地建设和橱窗板报、教室布置、队室、红领巾广播等空间阵地建设。

继续抓好学生的文明礼仪教育，出台《逍林镇中心小学学生行为规范达标生标准》，在学生中大力开展争做“行为规范达标生”的活动。

进一步改进和完善“二项竞赛”考核和评比办法，切实提高评比的有效性。

继续以“争星夺牌”为抓手，逐步形成富有校本特色的常规教育。

　　2、加强学生安全教育。

全体师生牢固树立安全重于泰山的思想，把安全教育纳入教育教学内容之中，落实安全责任，层层签订安全责任状。

把学生的防火、防电、集体活动、课间活动、饮水、食品、路队、交通等安全放在突出位置。

花大力气抓好学生上下楼梯靠右行的习惯教育，进行多次的集体上下楼梯的安全演练，进行了食堂就餐时的应急疏散演练。

进一步严格教师值日、行政值班等工作制度，每一位教职员工严格履行自己的岗位职责，杜绝安全责任事故发生，严守“平安校园”底线。

　　3、加强班主任培训和考核。

进一步完善班主任目标管理工作考核细则，执行班主任工作例会制，分阶段有计划地进行班主任工作培训交流，评选了优秀班主任和良好班集体。

　　4、家校合力工程的建设。

充分发挥家长学校和家长委员会作用，整合学校、社会、家庭等各方面力量，做到齐抓共管，形成德育工作网络。

每学年，开设年段以上家长学校活动三次，家长委员会活动2次，尝试了开展“家长开放日”活动，聆听来自家长的声音，吸收来自家长的经验，构建家校同盟，把家长满意率作为学校发展考评风向标。

“家校合力工程”正努力成为本镇乃至全市的一个示范窗口。

　　四、积极组织活动，创设温馨的教师集体

　　1、开展“我为学校教育发展献一计”活动。

广大女教职工积极响应，为学校建设与发展献计献策，发挥了广大教职工的主人翁精神。

学校领导对建议的征集和处理工作非常重视，谨慎对待，认真处理，逐一解答，全面回复，回复率100%，意见反馈满意率100%。

学校还对建议进行了认真评议，评出优秀建议。

　　2、开展“文明办公室”评比活动。

各室女教职工积极营造良好的办公氛围，形成团结、协作的工作作风。

　　3、开展献爱心活动。

全体女教职工积极响应上级领导号召，在“送温暖，献爱心”社会捐款活动，广大教职工发扬团结互助，扶贫济困的中华美德，积极奉献爱心。

多次为四川汶川灾区人民捐款和捐赠冬衣。

　　4、积极开展丰富多彩的文体活动。

为了女教师的身心得到和谐发展，生活更加丰富多彩，学校工会在校党政领导的高度重视和大力支持下积极开展形式多样的有意义活动。

并在教职工中积极倡导“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的健康文明生活方式，落实了教职工健身强体，愉悦身心的各项措施，使“我参与，我健康，我快乐，我奉献”理念深入人心，大家积极参与，参与面达到95%以上。

　　五、团结协作，共创佳绩。

　　正因为我们逍林镇中心小学全体女教师的爱岗敬业，开拓创新，正因为我们女教师之间的互相尊重、互相配合、互相帮助、互相学习，我们取长补短、团结协作、互勉互进，整个集体总保持着一种和谐、融洽的气氛，在争创“巾帼文明岗”的一年里取得不少成绩。

　　1、学校办学水平显著提升，各项工作捷报频传

　　在原有荣誉的基础上，学年度，我校荣获了“慈溪市三八红旗先进集体”、“慈溪市良好班集体建设先进学校”；

语文学科升级为慈溪市二级名牌学科，思品学科继续保持市三级名牌学科的称号，美术学科也通过了市三级名牌学科的验收；

学校荣获“慈溪市第45届中小学生田径运动会开幕式文艺节目表演优秀组织奖”，男女排球队分获宁波市青少年排球比赛第五名。

“慈溪市师德师风建设达标学校”、“宁波市巾帼文明示范岗”已申报和正在积极创建之中。

　　一学年中，学校承办慈溪市级教研活动和全市继续教育活动5次，《慈溪日报》就我校的第二课堂开展、学生日常行为规范养成教育、家校合力工程打造分7次进行采访并作专题报道。

《慈溪教育网》上有12篇通讯报道了我校的教育教学管理工作。

　　2、教师业务水平显著提高，各项活动不甘落伍

　　高雪丹为组长的语文课题组课题《指导儿童文学创作的实践研究》、高炯炯为组长的思品课题组课题《从细节入手，培养学生良好行为习惯的实践与研究》分获慈溪市10年到期课题成果评比三等奖。

　　学年度，岑莉娜、宋青参加中国教育学会全国小学教师论文大赛，论文《争论擦出智慧的火花》、《幼小衔接，小学不容缺席》分获二等奖和三等奖；

毛速毅参加宁波市中小学英语大奖赛获三等奖；

胡赞女参加宁波市第九届心理健康教育论文比赛获三等奖；

余庆卿的征文获宁波市二等奖；

胡赞女、岑莉娜、冯梦兰、毛玉珍的四篇论文分获慈溪市的三等奖和优秀奖。

毛玉珍、高君芳、冯梦兰的三篇论文分别在cn刊物上发表；

高炯炯、岑莉娜、毛玉珍、冯梦兰、罗婷、胡赞女等的8篇论文分别在市级刊物上交流和发表。

女教师块论文获奖或发表达到22篇次。

　　余庆卿、陈芳芳二位年轻女老师分别执教了语文市级公开课。

余庆卿、毛玉珍、高炯炯、岑映妮、胡赞女、胡柘等的19篇通讯报道发表在《慈溪日报》和慈溪教育网上；

余庆卿、冯梦兰的11篇文学作品发表在《中国教师报》、《宁波晚报》、《未来作家报》、《慈溪日报》上。

　　3、学生竞赛成绩优秀，素质教育成果喜人

　　09学年，学生参加“全国小学生塑造中华民族性格主题征文活动”，由冯梦兰指导的3名学生分获智慧星、创新星、文学星；

学生参加“全国青少年简妙作文杯创作竞赛”，由邵利亚、岑旭亚等指导的6名学生分获二等奖；

学生参加“全国小学希望杯（华罗庚金杯）数学邀请赛，学生参加“浙江省交通、消防安全知识学生演讲大赛”，由胡赞女指导的1名学生获优秀奖（最高奖）；

学生参加“浙江省体育竞赛舞蹈9岁以下a组”，由童玲婉指导的1名学生获一等奖；

学生参加“宁波市中小学生规范汉毛笔比赛”，由伍央波指导的1名学生获三等奖；

学生参加“慈溪市中小学生规范汉比赛”，由宋叶波、岑亚珍、高雪丹等指导的8名学生分获二等奖和三等奖；

学生参加“慈溪市中小学生中华经典美文诵读比赛”，由胡赞女指导的1名学生获一等奖；

学生参加“慈溪市中小学生迎奥运书画比赛”，由周巍娜等指导的4名学生分获一等奖1人，二等奖1人，三等奖2人；

学生参加“慈溪市小学生美术写生作品比赛”，由邵利亚等指导的5名学生获二等奖2人，三等奖3人；

学生参加“慈溪市书香伴我行读书征文比赛”，由胡赞女、宋叶波、岑亚珍指导的3名学生获二等奖1人，三等奖2人；

学生参加“慈溪市小学生三独比赛”，由胡柘指导的4名学生获二等奖2人，三等奖2人；

学生参加“慈溪市第十四届小八仙大会师”，由罗婷、胡柘、胡赞女、余庆卿、岑映妮等指导的6名学生获第一名1人，第二名1人，第四名2人，第五名2人；

学生参加“慈溪市第45届中小学生田径运动会”，由钱彩凤等指导的8名学生获第四名1人，第五名2人，第六名3人，第七名2人。

年度学生参加市级以上获奖人数达到了59人次，创历史新高。

同时，据不完全统计，学生09学年第一学期在慈溪日报等市级以上刊物发表文章39篇次。

　　这是我校办学成果的展示，是学校的荣誉，更是全体女教工的骄傲！

总之，一学年中我们在各级党政和教育主管部门的正确领导和大力支持下，学校在女教工队伍建设、学校管理、教育质量等各项工作中取得了令人可喜的成绩，我们所做的工作得到了各级组织的充分肯定，赢得了社会各界的普遍赞誉。

我们不会以此为满足。

展望未来，我们更觉担子的沉重，我们将不断开拓创新，与时俱进，立足明天再创辉煌！

相信在这支兢兢业业的女教职工团队的共同努力下，巾帼的明珠必将更加璀璨，逍小的明天将更加美好！

巾帼示范岗教师工作总结范文

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　　常说：

“巾帼不让须眉”，以下这篇工作总结正演绎着教师