智慧小区建设方案Word格式.docx
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公共应用系统是智慧社区基础建设中最重要的部分，不仅由于其评分权重最高，也由于相应系统建设投资较大。
而且公共应用系统在未来使用频次高，与居民日常生活息息相关，因此对其可用性、可靠性提出了非常高的要求。
（1）出入口管理系统
可提供卡开门、手机开门、密码开门、远程控制开门方式。
可选人脸识别开门、手机可视对讲开门方式。
能与消防联动，当发生紧急事件时，社区单元门口门禁自动打开。
支持手机登移动端身份识别开门功能，支持人脸识别等生物特征识别开门功能。
（2）周界防范系统
在社区边界或社区管制区域边界形成“防护墙“，能及时发现入侵人员，执行报警行为。
设置社区周界电子地图，发生报警时，能在电子地图区域对应显示出报警区域
⑶视频监控系统
视频监控系统能够对社区公共区域、重要周界和社区出入口进行监控，能切换系统图像、镜头进行视频监控、显示、记录和回放，目标显示清晰可识别，图像记录完整，存储和传输网络满足管理要求。
采用全高清数字监控设备，摄像机不低于200万像素，存储格式不低于720P,录像保存不低于30天。
社区室内公共区域具有音频监控功能，提供视音频同步录制和同步回放功能。
与人行出入口管理系统、周界防范系统联动，当发生紧急事件时，自动切换并显示报警区域图像，具备多路报警显示和画面定格功能，并能设定视频警戒区域。
具备移动终端监控功能，在操作这权限范围内支持使用移动终端查看监控视频及多监控中心功能。
（4）电子巡更系统
设置电子巡更系统，对巡查行为、状态进行实时监督和记录，巡更装置能获取巡更点信息，并进行反复读取，巡更事件和路线能事先设定和修改，能显示、记录和查询巡更人员相关信息。
（5）智能访客系统
智能访客系统具备访客对讲身份确认系统及数字联网型可视对讲功能，能介入互联网，使用移动终端与访客实现视频及语音对讲，为访客移动终端远程开门功能，可使用APP按键为访客开门，或给访客发送身份识别信息开门。
⑹停车场管理系统
停车场管理系统具备出口收费显示，出入道闸自动控制、车辆出入识别、计费和缴费管理、视频监控、联网、停车场状况信息和综合管理等功能，具备车牌视频识别功能、移动终端在线缴费功能、入口车位信息显示功能。
（7）公共广播系统
公共广播系统具备社区公共区域的社区信息广播和背景音乐广播功能，具备社区出现天气、突发事件时的社区公共区域应急指挥、应急通信、应急广播等功能，发生紧急事件时，能与人行出入口管理系统联动。
（8）信息发布系统
能控制多台显示屏显示相同或不同内容，在主出入口或单元楼出入口或通道等公共区域设置固定电子屏，提供信息检索、信息查询、信息推送等功能，发布信息包括社区信息、便民信息、政务信息、应急信息等内容。
1.3、智慧家庭系统
（1）家居安防系统
家具安防系统可实现燃气泄露报警、紧急求助报警、非法入侵报警、访客对讲等功能。
可以关联家庭智能门锁、门铃，能对家中状态进行远程监控。
发生警情时，能出发报警并将报警信息推送到业主手机，紧急联系人或物业，处理记录可供查询。
（2）家居控制系统
可通过家庭智能控制而板、语音系统、手机APP来实现场景自动控制等功能，可以实现离家自动关闭照明系统智能控制、窗帘智能控制、家电智能控制。
（3）家居环境监控系统
可实现家庭环境监测和空气质量监测，发生紧急事件时，能与家居安防系统联动。
（4）弱势群体保护系统
可具备健康检测、健康数据分析，紧急情况应急按钮能与家居安
防系统联动，并推送至亲友手机等功能。
（5）家庭电力安全管理系统
具备家庭用户保护、计量、故障诊断、报警等功能，具备采集数据、分析功能。
1、智慧社区公共服务平台
2.1、智慧政务
重庆有线智慧社区APP中内建了各种方便物业所在社区服务居民的应用，包括政务信息发布、政务办事等。
为街道、居委会等政府基层部门与居民之间搭建一个沟通的桥梁。
（1）政务信息发布
为解决政府与公众沟通不及时，民众政务信息缺失的问题，政务信息发布成为了智慧社区的基木功能之一。
该功能为各级政府以及街道、社区提供信息发布的渠道。
通过分级权限管理实现信息的安全和有针对性的传递，并通过电视、手机双屏幕保障信息的到达率。
信息发布功能可以动态与各种交互功能结合起来，如政务办事、活动组织、问卷调查等等。
方便居民在看到信息后，可以直接跳转操作。
⑵政务办事
“最多跑一次“己经被写入十三届人大政府工作报告，中央全面深化改革领导小组也己经建议向全国复制推广浙江经验。
重庆有线首先将社区办事流程中的通知发布和预审环节移植到智慧社区系统里，方便居民通过线上了解办事细节，并根据指导上传资料供社区工作人员预审。
审核通过后市民再出门办事，初步实现”办事只跑一趟“。
未来,重庆有线将在市电子政务办和市委办公厅的支持下，将智慧社区系统与网上办事平台对接，实现资料的线上流转，最终实现居民足不出户就能办事。
（3）居民报事
社区中往往会出现一些工作人员关注不到的死角或突发问题，如果不能及时解决，可能影响社区居民的生活质量，或者被通过其他渠道散步造成不良影响。
智慧社区APP为居民打通了一个信息快速上报通道，来解决这个问题。
居民只需再APP中以照片、文字等形式，直接向社区工作人员提交问题，问题可携带定位信息。
社区工作人员在处理完问题后，通过APP进行回复，并可选择将相关问题、结果发布至智慧社区公告区或论坛中。
（4）活动组织
社区级的居民活动能够有效提升居民对社区的归属感、幸福感，也能彰显社区管理者的组织能力和活力。
但如何高效的通知与组织活动，是社区工作人员的痛点。
现在，社区可以通过活动组织功能进行社区活动召集，并发布活动规则。
居民在接收到通知后，通过系统反馈参与信息。
而活动结束后，社区还可以通过视频、图文形式公布活动成果，让居民通过电视机看到自己的身姿。
（5）问卷调查
传统问卷调查通常通过上门访问或电话方式完成，效率低、准确度低。
现在可通过智慧社区将区、镇、社区级政府机构的调查需求生成为问卷，并通过机顶盒和智慧APP对指定居民开放，系统自动回收统计后提交至调查需求部门。
（6）便民服务
整合社区周边教育、餐饮、医疗、家政等商户的商品及服务信息,通过电视和手机APP发布，让业主足不出户即可了解三公里生活圈内的消费、打折信息，获得商品配送等相关便民服务。
发布内容包括商家服务内容、地址、特色、收费标准及证照等。
提供线上订购和交易功能，实现在线支付、预定和送服务上门。
（7）社区社交平台
通过智慧社区为社区业主打造一个具有强属地化的线上社交平台。
业主可以通过智慧社区APP发布交流信息，并通过电视端和APP接收。
社交平台上的用户和内容都接受社区管理者的审核和监管。
搭建社交平台有助于社区居民的认识和交流，增进感情、提高互助;
同时，也有利于物业提升服务。
2.2、智慧物业
（1）信息发布
社区物管可以通过智慧社区信息发布版块向社区业主发布各类通知、活动组织等信息，提高物业信息向业主的传递效率。
信息形式支持文本、图文结合、视频等内容形式，通过电视端、APP同时推送至业主侧。
并支持列表展示、游走字幕、强制弹出等不同优先级进行信息提醒。
⑵物业报修
社区业主可以通过智慧APP向物管工作人员提交各种报事、报修、清洁等问题。
智慧社区根据业主归属，自动派单至物管工作人员。
工作人员在管理端APP上接单、并处理，完毕后可通过APP进行文字、图片的回复，并可选择将相关问题、结果发布至智慧社区公告区或论坛中。
⑶物业收费管理
内建物业收费管理模块，提供包括收费中心管理、结账交款管理、收费标准管理、财务报表管理等功能。
并提供包括现金、银行卡、移动支付等多种缴费方式，在支付方面为物业提供便捷的收费通道。
（4）问卷调查
现在可通过智慧社区将物业的调查需求生成为问卷，并通过机顶盒和智慧APP对业主开放，系统自动回收统计后提交至物业。
2.3、生活服务
⑴邻家铺子
作为社区生活服务的主要提供者，智慧社区为社区商家提供了充分的展示平台。
社区商家可以在居委会或物业管理下，通过电视端和APP端向居民发布商家信息，如地址、服务内容、优惠促销信息等。
发布信息的形式可以是图片、文字，也可以是视频。
⑵同城有货
依托重庆有线下属TGO电商平台，向居民推荐有品质的生活方式，提供高质量的线上购物和快捷的送货上门服务。
⑶生活缴费
为居民水电气和通信缴费提供便利，支持支付宝、微信、银行卡支付。
部分缴费项目支持在电视端定时提醒居民缴费，告知缴费金额。
（4）发布汇
主要是通过智慧社区为社区居民打造一个具有强属地化的线上社交平台。
居民可以通过智慧社区APP发布交流信息，并通过电视端和APP接收。
当然，社交平台上的用户和内容都接受社区管理者的审核和监管。
一方面，搭建社交平台有助于社区居民的认识和交流，增进感情、提高互助，在一定程度上破除“鸡犬相闻、老死不相往来“的城市现状。
另一方面，也有利于政府了解民情、体察民意、提升服务。
3、智慧电梯建设
电建设电梯安全智能服务系统，是加强公共服务，满足群众安全乘梯的必然要求。
当前，由于部分电梯管理和维护不到位，电梯困人等故障时有发生，部分电梯维保单位小、散、舌L,不能按规定时限到达现场实施救援，造成乘客被困电梯时间较长，引发群众对电梯安全的质疑和恐慌。
通过电梯应急处置服务平台，提高电梯应急处置能力,保障乘客困梯后得到快速解救，是人民群众对电梯安全工作的迫切需求
3.1、电梯安全智能服务系统需具有的功能
（1）发挥应急协调指挥功能
接到乘客困梯电话后，指挥并监督电梯的签约维保单位按照电梯应急救援响应程序和时限要求实施救援;
对维保单位不能及时救援的，协调就近的其他电梯维保单位或公安消防等救援力量，实施安全、快速、科学的救援，最大程度缩短乘客困梯时间。
（2）发挥咨询服务功能
接受群众有关电梯安全的咨询、投诉和举报，解答和协调解决群众使用电梯中的安全问题，对电梯维保、公安消防等救援力量进行电梯应急救援培训和技术指导等，成为质监系统服务群众、服务社会的窗口。
（3）发挥风险监控功能
按时统计和分析电梯困人等故障数据，开展风险监测，及时发布预警信息，实施分类监管，实现电梯安全的动态监管和科学监管。
（4）发挥社会监督功能
定期向社会公布电梯安全状况的信息，向当地政府和相关部门提出电梯安全管理工作的建议，发挥社会监督作用，促进电梯使用、维保单位落实安全主体责任，推动多部门综合监管机制形成。
3.2、建设内容
（1）建设电梯安全智能服务硬件系统
对全区垂直电梯轿厢内安装电子显示器，将电梯主板、电子显示器接入网络，保证系统正常工作。
（2）建设三级应急救援机制
对电梯签约维保单位、片区救援力量和公安消防等社会救援力量开展培训，建立应急协调指挥机制，明确在实施应急救援中各自责任和义务等，解决好施救处置分工、分级响应责任界定、激励和惩处等问题、
⑶建成电梯无纸化维保APP
通过更加高效便捷的方式，加大对电梯使用管理关键环节的监管力度。
（4）建成电梯使用管理评价系统
对电梯使用单位开展星级评定，实行定期人员培训，安全考核。
（5）建成统一对外发布平台
及时发布有关信息，宣传电梯安全知识。
（6）建成电梯大数据系统
分析电梯安全状况，及时研判电梯安全形势。
三、智慧小区星级评定
1、星级评定标准
智慧小区评价总分值与星级对照表
2、重庆有线专业维护团队
重庆有线拥有一个高效率、有耐心的专业维护团队，分网格分片区的运营模式，责任心强。
忠县分公司目前拥有88名一线维护人员,10名专业技术支撑人员，各个小区、乡镇合理分布，定期培训学习,具有极强的专业素质，能够在全县范围内完成各项任务。
四、广电的优势
1＞重庆有线公司属大型高科技股份制企业，是重庆市唯一具有国家广电总局颁发的有线广播电视传输资质的有线网络运营商。
经过十年快速发展，公司建设、运营的重庆有线广播电视宽带信息网络己成为重庆市重要的信息基础设施，己由过去单纯的视音频节目传送者转变为能提供有线数字电视及相关增值服务的多媒体信息服务运营商。
重庆有线作为党的宣传平台，是政府最大的信息发布发布平台，在智能小区建设方面能够提供包括且不限于通信基础设施建设、家庭应用系统、智慧社区公共服务平台的高品质建设需求。
2、重庆有线是全市智慧社区首个试点单位。
在忠县，县委县政府髙度重视，忠县分公司现已开通中博、香怡、白公、官坝、乌杨等智慧社区公共服务平台，己经为超过6000户提供服务。
忠县分公司于202X年度在全县范围内拟建超过十个智慧社区平台。
5、建设模式
1、资金来源
⑴政府牵头，开发商出资建设
通信基础设施建设、公共应用系统建设以及智慧电梯建设可通过政府相关职能部门牵头，由房地产开发公司提供资金引进先进技术企业进行建设。
（2）引入第三方合作单位
家庭应用系统可由每个家庭根据自身需求，小区提供引导，联合相关供应商完成建设;
智慧社区公共服务平台则是由社区配合重庆有线完成建设。
2、后期维护
同物业公司合作共同经营，小区广告收入物业收入部分作为维护
资金，与供应商共同进行维护。
智慧小区建设方案
智慧小区是以小区局域网为物理基础，拟建成一座现代化、信息化、智能化的小区，向居民提供一个安全、高效、舒适、便利的建筑环境。
智慧小区采用先进、成熟的技术，所采用的技术和设备符合标准化、开放性的要求，并具有可扩展性和灵活性，确保系统的安全、可靠和实用，引领智慧小区”数字社区“建设的典范，从而在服务方面提供优秀楼盘品质。
（一）智慧小区安防
智慧小区安防通过云计算、大数据分析等现代化信息技术，为小区管理及小区居民的安全提供可靠保障。
同时智慧小区安防与“平安城市“的网络监控进行对接，公安机关网络监控中心可以随时把小区监控图像通过城市光纤网络传输到城市监控中心，及时处理该区可能发生的警情。
1•智慧小区安防-智能高清视频监控
智能高清视频监控实现小区高清视频监控设备全覆盖，高清摄像头辅以视频智能分析、移动大数据平台等各种数据决策手段，做到事前预警、事中处理、事后及时取证。
2.智慧小区安防-防盗报警
防盗报警一般由探测器、报警控制器、联动控制器、模拟显示屏及探照灯等组成。
当探测器检测到入侵信号时，即向小区物业接警中心报警，接警中心联动控制器打开相关区域探照灯，发出报警警笛，启动录像机，模拟电子屏动态显示报警区域，接警中心监控计算机弹出电子地图并作报警记录。
3.智慧小区安防-门禁管理
门禁管理是对智能住宅重要通道进行监控管理。
门控可以控制人员的出入，还可以控制人员在楼内及敏感区域的行为。
在楼门口、电梯等处安装控制装置，例如：
读卡器、指纹读取器、密码键盘等。
住户要想进入，必须有卡或输入正确的密码，或通过指纹识别才能获准通过。
门禁管理可有效管理门的开启与关闭，保证授权人员自由出入,限制未授权人员进入。
4.智慧小区安防-电子巡更
小区电子巡更采用离线式电子巡更。
前端巡更点位主要以小区周边、主要道路拐角、重要机房等重点部位。
保安人员手持巡更感应器，在规定的巡逻线路，在指定的时间内巡查各个巡更点位，并记录在巡更感应器中，通过管理室内电脑查询、检测安保人员的出勤和完成成果。
5.智慧小区安防-背景音乐广播
公共广播系统包括H常广播，平时为小区居民提供日常广播推送或背景音乐播放;
紧急广播部分用于灾害报警、人员疏导等功能。
6.智慧小区安防-可视对讲
可视对讲管理是由小区的管理机、围墙机、门口机、室内机、传输总线构成可视对讲管理网络结构。
是在住户、单元楼入口、小区管理中心安装防盗门和对讲装置，以实现访客与住户对讲、住户与小区管理中心进行语音传输;
住户可遥控开启防盗门,有效地防止非法人员进入住宅楼内。
门口主机可利用钥匙或门禁卡开启防盗门锁。
在管理中心与住户室内实现语音对讲。
7.智慧小区安防-家居安防
室内防盗报警系统：
强制开门，人体红外探测器进行报警同时屋主接到报警信息;
屋主家中安装摄像头，可在外地实时监控家中动态。
室内消防系统：
房屋内装有烟感系统，当出现火灾时，烟感器会发出警报，并通过智能家居服务器发给用户报警短信。
煤、水、电关闭系统：
当煤气、水、电出现警情时，煤、水、电的相关阀门可自动关闭;
用户还可远程关闭相关阀门，以减少火灾或爆炸发生的可能。
智能门锁系统：
通过人脸识别、指纹识别、虹膜识别、X光识别、静脉识别等智能门锁系统进入房间;
如主人不在家，有客人到访时，确认身份后可远程开门，在进入房间后自动进行相关撤防操作。
（二）智慧小区物业管理
物业圈平台是一个完整并且具有核心技术专利的物业管理系统，物业圈平台的数据具有安全性、及时性、准确性，物业管理公司侧重于PC端的电脑管理数据、员工及小区居民侧重于移动终端APP的智能手机应用。
物业管理服务现状：
1•传统服务型急需向互联网跨界。
2.物业服务收费标准偏低，物业成本不断增长。
3.物业费收缴难、提价也难。
4.业主对服务质量的要求越来越高。
5.物业与业主之间的沟通及信息传导相对原始。
6.门卫处邮包以及寄存物品堆积如山。
7.停水停电等通知公告不能确保传递信息率。
8.传统的投票方式到会人数寥寥无几。
通过物业圈，业主能够使用手机或电脑，随时了解小区情况，与物业公司，业委会和其他业主即时联系。
物业圈具有强大的服务功能,例如，业主能够随时掌握自家小区的各种信息，知晓家中停水停电、邮包快递是否送达等情况，并为业主提供报修、投诉、缴费和远程遥控家电等各种服务。
同时，通过物业圈的商业街、周边商圈等服务功能，业主对小区周边的各种生活服务信息一目了然。
业主们可以一起点评、一起团购、消费安全放心愉快，生活更为便利。
通过物业圈，物业公司可以节约大量人力成本，提高工作效率。
例如自动计费系统，解决了过去依赖EXCEL表格的问题。
物业圈重视物业与业主的沟通，帮助物业公司进一步了解业主，提高自身服务水平。
切实解决业主需求，物业公司还可以通过该平台经营社区商业广告，创造额外收益，市场潜力巨大。
在国外，社区商业占社会商业总支出的60%以上，而我国目前不到30%o
物业圈对物业的优势
1.使物业公司更好实现了垂直管理，避免为了实现区域性管理，
工作人员频繁走动。
2.使物业公司的管理者对管辖的小区情况能够一目了然。
3.大大降低了人力成木及交通成本。
4.物业公司还可以通过物业圈经营社区商业广告，创造额外收益，市场潜力巨大。
物业圈的使用使物业工作人员将传统的日常办公从纸质转移到了互联网上，解决了办公上的纸张浪费问题，在大大节约了办公成本的同时，又能有条理地整理物业相关信息数据。
物业圈提供站内短信、业主论坛等网络化的交流工具，疏通了物业和业主之间的矛盾，给予了业主一个表达与分享自己意见和建议的场所。
物业圈应用-业主投票模块
通过物业圈平台的应用，房管部门、街道主部门、业委会可以便捷地与业主、物业公司进行交流、沟通，还可以在平台上发起业主投票。
物业圈为业委会公开、公平、公正的运行，提供了强大，完备的技术保障和信息服务。
物业圈应用-物业增值商业服务
物业圈提供小区物业增值服务，服务内容可以在网站上向业主展示，业主登陆物业圈可以获取小区各种信息、公告;
同时可以发表自己意见、网上中报维修;
可以查询物业公司上传的各种服务信息和内容;
可以在内部局域网上观看或者下载物业增值服务相关的视频内容。
物业圈应用-物业增值服务
物业圈提供的增值信息包括：
（2）周边房产信息
周边房产信息及房屋出租及出售信息。
（2）周边商家信息
周边商家信息介绍
⑶便民服务
保洁/保姆聘用、家电维修、管道疏通、开锁、干洗等。
（3）智能家居
智能家居是以居所建筑物为基础，利用通讯与信息交互技术为平台，实现家庭当中的机电设备高效的、智能的、人性化的运行，带给居住在其中的人们以无比舒适的感受。
1•卧室：
一键预设操作，周到安全
回家之前，通过手机远程打开家中空调。
一回到家中躺在舒适的沙发上，遥控在手，户内所有灯光、窗帘、电器及各种场景模式都可以进行无线遥控。
一切尽在掌握之中。
夜间起夜灯模式提供了一个柔和的起夜灯光通道，又不会影响其他家人的休息。
2.书房：
灯光影音智能化，随心畅享
在书房，品味来自随手可得的舒适和随心畅享的智能体验。
灯光、音乐、家庭影院，一切恰到好处。
客人来访时，温馨明快的灯光效果营造欢聚气氛。
3.餐厅：
智能生活，欢畅舒意
用智能化工具实现节能，是现代生活的一种时尚潮流。
通过智能系统预设在家、离家模式，主人在家时，灯光、音响、电器一切均按预设自动开启，离家时自动关闭。
您还可通过手机遥控关闭家中忘了关的灯光、空调等。
节能更多，绿色更多，自在更多。
4.卫生间：
智能监控远程掌控，安心放心
智能监控，远程掌控，防盗贼于室外，防灾患于未然。
智能系统可自动进行防盗报警、紧急求救、火灾、煤气泄漏报警等。
通过植入智能模块，您还可以对水、电、气等进行远程控制。
出门在外，家庭安
升级会员 