定期巡检方案模板Word下载.docx
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修改记录
日期
版本
作者/修改者
修订类型
描述
1前言
1.1目的
【编写提示：
明确乙方人员在规定周期内对系统巡检的内容，并对巡检过程提出建议。
】
1.2范围
说明此方案所涉及的巡检系统范围以及所涉及的运维人员。
1.3内容提要
对下述4点内容进行简单说明。
2巡检方案
2.1巡检周期
根据运维说明书规定的巡检周期，对每次巡检日期进行登记。
2.2巡检目标
根据巡检系统的特点及客户需求，重点从“交易是否正常”、“是否符合现有（业务处理）情况”、“系统性能”等方面进行说明，同时就“处理现场积压需求”的内容进行说明。
2.3服务类型
根据运维说明书规定，阐述定期巡检的服务类型。
2.4巡检方式
根据运维说明书规定，阐述定期巡检的巡检方式。
2.5巡检项
2.5.1服务器
检查项目
操作命令或检查方法
合理参考值
备注
系统硬件运行状态
询问运行处管理员、检查系统日志
无报错
操作系统运行状态
检查事件查看器的日志
硬盘使用情况
在“控制面板”中的“管理工具”中的“性能”进行记录服务器内存占用量。
空闲率30%以上，占用率无快速持续增长
内存使用状况
检查性能监控程序
虚拟内存使用状况
系统日志
1、检查事件查看器的应用程序日志
2、检查事件查看器的安全性日志
3、检查事件查看器的系统日志
无异常
基本信息
型号
操作系统/版本
硬盘个数及大小
内存
CPU/个数
2.5.2数据库
实例运行情况
查询分析器中连接数据库
实例可正常连接
数据库空间使用
数据文件（Table\Log）
检查相应数据库存储目录
触发器（Trigger）
索引（Index）
企业管理器中检查
索引合理
表空间（Tablespace）
空闲块（FreeBlocks）
约束（Constraint）
数据库参数（缓冲区等）
1、数据库文件自动增长
2、数据库文件增长不受限制
3、数据库自动创建统计信息
4、数据库自动更新统计信息
5、数据库自动收缩
6、事务日志文件自动增长
事务日志文件增长不受限制
数据库日志
无系统错误
表空间个数
数据文件个数/名称
日志文件个数/名称
2.5.3应用系统
进程
服务
日志
检查事件查看器的应用程序日志
检查事件查看器的安全性日志
检查事件查看器的系统日志
检查用户登录历史情况（Select*fromLogInfO）
日志文件RecvLog.txt（目录为AutoDataRecv\bin\Debug\）
无异常错误
主要参数/配置
IIS参数配置，打开IIS各工具进行检查
当前配置不会导致IIS运行异常，并且日常使用情况稳定、使用效率不影响日常生产
关联系统/关联设备的调用情况
IIS
是否使用IIS隔离模式启动WWW服务，打开InternetInformationServices进行检查
运行正常
……………..
主要进程/服务名称
2.5.4网络通讯
IP、端口
Netstat–na
检查应用监听使用的端口是否启用，
包含：
端口：
*.80（HTTP）
*.443（SSL）
正常
2.5.5备份
热备软件的可用性
冷备设备的可用性
应用服务器备份程序（检查E:
\log下“Busibak业务数据文件备份日志”、“IJBa报表报文文件备份日志”）
数据库备份（在“企业管理器”中的“管理”下的“SQLServer日志”）
最近一次全备磁带/数据的完整性与可用性
数据库备份到磁带程序（检查F:
\DBBak_Log磁带备份日志）
系统备份空间
检查备份磁盘F:
\剩余空间
空闲率30%以上
备份方式及策略
2.5.6交易
查询用户
Select*fromUSERINFO
30-50
采集服务器是否正常工作
查看进程中是否有Resoft.Service.exe
数据库中表中的数据是否存在一些异常
人行：
select*fromRMBCredit（人民币数据）
select*fromForeCredit（外币数据）
1104：
select*fromRptA
正常（数据列无科学计数法）
季度数据条数
selectCOUNT（*）fromRMBCreditwhere（dtDate>
'
日期'
）AND（dtDate<
='
）（人民币数据）
selectCOUNT（*）fromForeCreditwhere（dtDate>
）（外币数据）
selectCOUNT（*）fromRptAwhere（dtDate>
）
与一个季度数据对比，无异常变化（增大的特别多）
2.5.7中间件
2.5.8系统安全
2.5.9其它检查项
3巡检出现问题及解决方案
问题现象描述
解决方案描述
具体解决步骤
处理结果
4结果评估
4.1系统性能评估
根据对系统巡检项的检查，对系统性能给出评估。
4.2系统稳定性评估
根据对系统巡检项的检查，对系统稳定性给出评估。
4.3系统安全性评估
根据对系统巡检项的检查，对系统安全性给出评估。
4.4系统可维护性评估
根据对系统巡检项的检查，对系统可维护性给出评估。
5巡检意见及建议
根据对系统巡检结果的评估，提出具体的巡检意见及建议。
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