定期巡检方案模板Word下载.docx

1、修改记录日期版本作者/修改者修订类型描述1 前言1.1 目的【编写提示：明确乙方人员在规定周期内对系统巡检的内容，并对巡检过程提出建议。】1.2 范围说明此方案所涉及的巡检系统范围以及所涉及的运维人员。1.3 内容提要对下述4点内容进行简单说明。2 巡检方案2.1 巡检周期根据运维说明书规定的巡检周期，对每次巡检日期进行登记。2.2 巡检目标根据巡检系统的特点及客户需求，重点从“交易是否正常”、“是否符合现有（业务处理）情况”、“系统性能”等方面进行说明，同时就“处理现场积压需求”的内容进行说明。2.3 服务类型根据运维说明书规定，阐述定期巡检的服务类型。2.4 巡检方式根据运维说明书规定，阐

2、述定期巡检的巡检方式。2.5 巡检项2.5.1 服务器检查项目操作命令或检查方法合理参考值备注系统硬件运行状态询问运行处管理员、检查系统日志无报错操作系统运行状态检查事件查看器的日志硬盘使用情况在“控制面板”中的“管理工具”中的“性能”进行记录服务器内存占用量。空闲率30%以上，占用率无快速持续增长内存使用状况检查性能监控程序虚拟内存使用状况系统日志1、 检查事件查看器的应用程序日志2、 检查事件查看器的安全性日志3、 检查事件查看器的系统日志无异常基本信息 型号操作系统/版本硬盘个数及大小内存CPU/个数2.5.2 数据库实例运行情况查询分析器中连接数据库实例可正常连接数据库空间使用数据文件

3、（TableLog）检查相应数据库存储目录触发器（Trigger）索引（Index）企业管理器中检查索引合理表空间（Tablespace）空闲块（Free Blocks）约束（Constraint）数据库参数（缓冲区等）1、 数据库文件自动增长2、 数据库文件增长不受限制3、 数据库自动创建统计信息4、 数据库自动更新统计信息5、 数据库自动收缩6、 事务日志文件自动增长事务日志文件增长不受限制数据库日志无系统错误表空间个数数据文件个数/名称日志文件个数/名称2.5.3 应用系统进程服务日志检查事件查看器的应用程序日志检查事件查看器的安全性日志检查事件查看器的系统日志检查用户登录历史情况（Se

4、lect * from LogInfO）日志文件 RecvLog.txt（目录为AutoDataRecvbinDebug）无异常错误主要参数/配置IIS参数配置，打开IIS各工具进行检查当前配置不会导致IIS运行异常，并且日常使用情况稳定、使用效率不影响日常生产关联系统/关联设备的调用情况IIS是否使用IIS隔离模式启动WWW服务，打开Internet Information Services 进行检查运行正常.主要进程/服务名称2.5.4 网络通讯IP、端口Netstat na检查应用监听使用的端口是否启用，包含：端口：*.80（HTTP） *.443（SSL）正常2.5.5 备份热备软件的

5、可用性冷备设备的可用性应用服务器备份程序（检查E:log下“Busibak业务数据文件备份日志”、“IJBa报表报文文件备份日志”）数据库备份（在“企业管理器”中的“管理”下的“SQLServer日志”）最近一次全备磁带/数据的完整性与可用性数据库备份到磁带程序（检查F:DBBak_Log磁带备份日志）系统备份空间检查备份磁盘F:剩余空间空闲率30%以上备份方式及策略2.5.6 交易查询用户Select * from USERINFO30-50采集服务器是否正常工作查看进程中是否有Resoft.Service.exe数据库中表中的数据是否存在一些异常人行：select * from RMBCr

6、edit（人民币数据） select * from ForeCredit （外币数据）1104：select * from RptA正常（数据列无科学计数法）季度数据条数select COUNT（*） from RMBCredit where （dtDate 日期） AND （dtDate ） （外币数据）select COUNT（*） from RptA where （dtDate ）与一个季度数据对比，无异常变化（增大的特别多）2.5.7 中间件2.5.8 系统安全2.5.9 其它检查项3 巡检出现问题及解决方案问题现象描述解决方案描述具体解决步骤处理结果4 结果评估4.1 系统性能评估根据对系统巡检项的检查，对系统性能给出评估。4.2 系统稳定性评估根据对系统巡检项的检查，对系统稳定性给出评估。4.3 系统安全性评估根据对系统巡检项的检查，对系统安全性给出评估。4.4 系统可维护性评估根据对系统巡检项的检查，对系统可维护性给出评估。5 巡检意见及建议根据对系统巡检结果的评估，提出具体的巡检意见及建议。