手把手教你解决网络故障Word格式文档下载.docx

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主要故障有：

故障一：

只能上QQ不能上网页。

故障二：

电脑甲可以上网，电脑乙不能上

故障三：

所有的电脑都不能上。

对于故障一，很容易就想到了DNS这个小东西，它是干啥用的呢。

简单的说，他就是一个转换器，将域名转换为电脑可以识别的数字-IP地址。

太深奥的就不说了，了解就好。

总所周知啦，QQ登录是不需要转换域名的，也就是说不需要DNS这个东西的。

使用浏览器浏览网页就要用到。

所以，我们需要手动设置DNS。

首先，我们需要知道本地区电信（网络中心）的DNS。

打开运行，输入“cmd”进入window下的dos窗口

进入了DOS窗口

输入命令：

ipconfig（这里有个空格）-all（回车）

在下面那里，我们可以看到那个DNS是多少啦

知道DNS是多少之后，我们手动修改一下那个DNS

打开本地属性

打开“TCP/IP协议”属性

我们选择手动设置DNS，输入那DNS

最后右键点击本地连接修复

现在看看，能不能浏览网页咯……

其实第二第三种情况，可以合并为一种情况来解决的。

我们知道，N台电脑连接在一个路由器上，就组成了一个小小的局域网。

电脑甲，可以连接上网，但电脑乙不能，这种情况，我们首先需要一个一个解决故障的思路，这就不要从软到硬开始了，而是从简单到复杂开始。

首先，我们需要确认，物理连接是否正常。

这里，我们需要使用一个简单的命令：

ping

先简单的讲解一下ping命令。

其格式就是：

pingIP地址。

口语化就是，ping命令是通过一些数据包从电脑网卡端发到路由器，然后路由器再返回数据包。

如果数据包可以得到返回，那么，网卡连接到路由器的这一段线路说明是正常的。

打开DOS窗口，怎么打开请看前文

输入ping192.168.1.1

这里解释一下，192.168.1.1这个地址就是传说中的路由器网关，至于网关是什么东西，我暂时还没找到很好的比喻，需要了解的网友们可以XX去

因为我的网络是连接正常的，所以会显示有数据包返回

但如果显示下面这样的结果呢，就说明线路不畅通了

嘿嘿，因为我将网线拔出来了

如果线路不能，我们就需要检查是不是路由器端口松了，或者说，将插在路由器上LAN口换个位置。

测试线路通畅，但还是不能上网的话，我们就需要从软件方面入手了。

首先，我们排除是不是驱动的问题。

这里说一下，很多朋友会很依赖于驱动精灵或者驱动人生这两款驱动更新软件，但单子觉得，不到万不得已，最后不通过这两个东西来找，因有时，这两个东西会加剧寻找合适驱动的困难，当然啦，新手，是慢慢来的，确实没办法的话，时候用这两个软件，更快捷些。

我一般是通过EVEREST来看看其网卡是什么型号，或者是直接打开机箱看看那芯片是什么型号，然后问XX大神。

更新了驱动，还是不能上网，我们就直接将电脑乙的系统重装咯……重装应该都会的……嘿嘿，下次，单子再告诉各位我装系统的小经验。

OK，第二种故障就是这样解决的。

第三种，其实与第二种思路一样的，也就是比较复杂一点，其实也没什么。

搞清思路，啥都好说。

第三种是所有哦的电脑都上不了网。

同样的，我们需要从简单的开始。

第一步，将所有的电脑都不连接路由器，只将其中一台连上。

这时，我们还是需要ping命令，打开DOS窗口，输入。

这里解释一下，我们直接pingXX的网址，有两点好处，第一查看是不是线路不通，第二查看DNS设置是不是有问题。

如果出现下面这种情况，我们就需要进入路由器配置那里面去看看咯

进入路由器配置界面。

在浏览器地址栏输入网关地址进入

输入用户名与密码，默认的都是admin（有的路由器密码为空）如果实在是忘记了密码的话，只要重启下路由就可以了！

这里的重启不是断电再上电就可以的哟！

路路器后面有个小孔！

刚进去就会弹出这个设置向导，我们退出设置向导

这里我们可以看到路由器工作状态的基本信息

打开左边的“网络参数”--WAN口设置---

这时我们可以看到右手边一些信息。

查看连接类型是不是PPoE，

连接状态是不是已连接，如果没有提示说已连接，就重新输入一遍上网账号和密码

OK，如果上述检查完毕，没有什么情况，这台电脑可以上网，我们就需要在路由器上一台增加一台的用排除法莱解决。

解决方法与第二种一样，这里就不太多说，我只说一点，那就是灵活使用这些工具，被太死板，先确定思路，然后再来解决办法，不然乱七八糟的，只会越高越糟