创新管理学复习题Word格式.docx
《创新管理学复习题Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创新管理学复习题Word格式.docx（30页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
18.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的
19.在组织中，那种沟通是构成组织沟通最基本的协调工作。
A、群体间沟通B、个体间沟通
C、组织间沟通D、单向沟通
20.泰罗的科学管理理论的中心是
A、挑选和培养一流工人B、推广标准化工作
C、提高劳动生产率D、实行职能工长
二、多项
21．管理的基本特征有（）
A.管理的载体是组织B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者
D.管理的重心是决策E.管理的核心是处理好人际关系
22．矩阵组织的弱点有（）
A.稳定性较差B.多头领导C.适应性不强
D.灵活性不够E.部门之间难以协调
23．X理论的要点包括（）
A.一般人都是勤奋的B.控制和惩罚不是唯一手段
C.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任
D.多数人个人目标与组织目标相矛盾E.多数人工作都是为了金钱与地位
24．上下级关系的数量减少就能（）
A增加管理宽度B.增加管理层次C减少管理宽度
D减少管理层次E.对管理层次和管理宽度没有什么影响
25．四分图理论把领导行为归纳为（）
A.积极B.上进C.消极D.体制E.体谅
26．管理方格图中对人关心的含义包括（）
A.个人对实现目标所承担的责任B.保持工人的自尊
C.建立在信任基础上的责任D.保持良好的工作环境E.满意的人际关系
27.组织的含义是
A.组织有一个共同目标B.组织是实现目标的工具C.组织包括不同层次的分工协作D.组织有共同认同的感情E.组织有一个准则
28.．根据超Y理论，要求管理者
A.用统一的管理方法来管理B.只能用金钱来进行刺激
C．因人因事而异D.不能千篇一律
E．主管人员根据具体的人的不同，灵活采用不同的管理措施
29．广义的计划工作包括
A.制订计划B.②执行计划C.检查计划ND.组织攻关E.反馈结果
30.企业文化的中层包括
A.规章制度B.组织机构C.产品形象D.企业形象E.员工风貌
三、判断
31.企业中的主管人员要同时具备人际技能和技术技能。
32.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。
33.直线制组织结构在实践中很少采用。
34.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。
35.根据需求层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向。
36.高层领导者拥有概念技能的比重应大于基层领导者。
37.职务轮换有利于培养组织发展所需要的管理人才。
38.能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。
39.最早对经济管理思想进行系统论述的是英国经济学家查理斯.巴贝奇。
40.IBM采用的是地区事业部组织结构。
四、名词
41.．组织结构：
42．激励：
43．决策：
44．企业文化：
45．正式沟通：
五、简答
46．解释双因素理论的主要内容？
47．霍桑试验的结论？
48．矩阵结构组织形式的优缺点？
49．管理的性质是什么？
50．勒温的领导方式理论？
五、根据工序表，
某造纸厂为生产某种新产品，提出3个方案：
（1）新建一个车间，需投资300万，预计销路好时每年可盈利100万元，，销路不好时每年亏损20万。
（2）扩建原有车间，需投资140万元，预计销路好时每年可盈利40万元，销路不好时可盈利30万元。
（3）先扩建原有车间，3年后销路好时再改造原有车间的生产线，需要再投资200万元，每年盈利95万元。
根据市场预测，前三年产品销路好时的概率为0.7,销路差时的概率为0.3，如果前三年销路好，后七年好的概率是0.9，
差的概率是0.1，如果前三年销路差，则后七年销路一定差。
服务期限为10年。
试针对上述情况用决策树进行决策。
51、绘制决策树
52、计算结点期望值
53、决策
六、案例
老板的困惑
一家IT公司的老板每年中秋节都会额外给员工发放一笔1000元的奖金。
但几年下来，老板感到这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，每次都像领取自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没有人会为这1000元表现得特别努力。
既然奖金起不到激励作用，老板决定停发，加上行业不景气，这样做也可以减少公司的一部分开支。
但停发的结果的却大出乎意料，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工明显情绪低落，工作效率也受到不同程度的影响。
老板很困惑：
为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消资金之后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢？
请你用相关的激励理论给该老板释疑解惑。
54、用需要层次理论、双因素理论、公平理论等解释。
1、C2、C3、C4、C5、B6、A7、B
8、A9、C10、C11、B12、C13、D14、B
15、C16、B17、D18、C19、B20、C
21．ABCDE22．AB23.CDE24.AD25．DE
26.ABCDE27．ABC28.CDE29.ABC30．AB
31.╳32.╳33.√34.√35.√36.√
37.√38.√39.╳40.╳
41．组织结构：
是指组织内部各构成部分及各部分之间确立的相互关系形式。
激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程
决策是为了实现一定目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定标准和准则，在多种被选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。
指组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念，团体意识，行为规范和思想方式的总和。
是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。
46、解释双因素理论的主要内容？
答：
激励因素：
与工作本身及内容和工作性质相关的因素，如果满足，具有激励作用。
保健因素：
与工作条件工作环境相关的因素，容易产生不满，如果满足，没有不满。
1、工人是“社会人”，而不是“经济人”；
2、企业中存在着非正式组织
3、生产效率主要取决于职工的工作态度以及他与周围人的关系；
优点：
适应性强、灵活
缺点：
稳定性差、双重命令系统、多头指挥
管理具有自然属性和社会属性
管理的自然属性。
指管理要处理好人和事的关系，处理好人和物的关系，要合理组织生产力，维护社会化大生产，这和社会生产力发展密切相关。
管理的社会属性。
指管理要处理好人和人之间的关系，要管人，人生活在社会中，必然受生产方式、生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。
40.勒温的领导方式理论？
专权式
民主式
放任自流式
五、应用
51、
52节点期望值
结点4：
[100*0.9+（-20）*0.1]7=616
结点5：
-20*7=-140
结点6：
[40*0.9+30*0.1]7=259
结点7：
30*1*7=210
结点9：
[100*0.9+（-20）*0.1]7-200=416
结点10：
结点8：
结点1：
[100*0.7+（-20）*0.3]3+616*0.7+（-140）*0.3-300=281.3
结点2：
[40*0.7+30]3+259*0.7+210*0.3-140=215.3
结点3：
[40*0.7+30*0.3]3+416*0.7+210*0.3-140=325.2
53.决策：
选先扩建，三年后如果市场销路好在改造的方案。
54.用需要层次理论、双因素理论、公平理论、弗鲁姆的激励模式理论等解释。
（只要用其中一种理论解释清楚即可。
）
2企业创新管理学
1．被称为科学管理理论之父的是
A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥
2．管理的艺术性指的是管理的
A.实践性B.复杂性C.事后性D.可预测性
3．按照双因素激励理论，下述哪一种因素属于激励因素
A．奖金B．上下级关系C．工作内容的吸引力
D．工作的保障
4．企业文化的核心是
A．价值观
B．文化水平
C．物质财富
D．文化素质
5．用“集中政策，分散经营”的组织结构是
A.直线型B．职能型C．事业部制D.矩阵型
6．一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就：
A．越大
B．越小
C．不能确定
D．与管理层次无关
7．在管理方格图中，1.1型的领导是
A．贫乏型
B．任务型
C．俱乐部型
D．战斗集体型
8．在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关
A．激励因素
B．保健因素
C．环境因素
D．人际因素
9．1924——1932年间在美国西方电器公司所做的霍桑实验，标志着哪一个学说的产生
10．LPC问卷是指
A．管理模式
B．激励的方法
C．高素质的人员 D．最不喜欢的同事
11．科学管理的中心问题是：
A.制定定额B.强化刺激C.提高效率D.提高质量
12.“亡羊补牢”是一种
A.现场控制B.预先控制C.反馈控制D.前馈控制
13．提出公平理论的管理学家是
A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆
14．在对管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是
A．X理论B．U理论C．Y理论D．Z理论
15．强调直接控制者一般认为，主管人员及其下属的素质越高，就越不需要
A.任务控制
B.管理控制C.间接控制
D.直接控制
16．考评主管人员的最好方法是
A.个人品质考评B．按主管人员的标准考评C．群众考评D．按主管人员的绩效考评
17．法约尔提出的管理原则有多少项
A.5项B．10项C．6顶D．14项
18．下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况
A.一个好汉三个帮B.众人划桨开大船C.三个和尚没水喝D.十根筷子折不断
19．领导者应当根据其职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系及LPC值确定领导的方式。
这一观点出自哪个理论
A.领导行为连续统一体理论B．随机制宜领导理论C.路径——目标理论 D.管理方格理论
20．管理的二重性是指管理的
A.科学性和艺术性B．社会属性和自然属性C.理论性和实践性D.历史性和现实性
21.法约尔认为，企业管理活动的内容包括
A.计划B.组织C.指挥
D.协调E.控制
22.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的
A.相互关系B.协作方法C.工作范围
D.工作内容E.工作环境
23.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是
A.为组织发展注入活力B.手续简便C.给组织带来新观点
D.给组织带来新方法E.费用较低
24.有效协调必须遵循的原则是
A.以人为本B.统一领导C.客观公正
D.灵活机动E.注重整体
25.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是
A.具有首创性B.具有未来性C.具有先进性
D.具有变革性E.具有时间性
26.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有
A.管理权力的分散B.组织分工C.利益的差别
D.工作能力的差异E.管理者所处的环境.
27.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类
A.满意因素B.不满意因素C.保健因素
D.激励因素E.积极因素
28.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是
A.正式结构B.体谅 C.对工作的关心D.对人的关心E.非正式结构
29.在菲德勒的权变领导理论中，影响领导效率的环境因素由三个部分组成，它们是任务结构和
A权力类型B.领导者的职务权力C.任务多少
D.被管理者数量E.领导者与被领导者的关系
30.人际关系学说的主要观点有
A.职工是社会人B.职工是经济人C.企业中存在着非正式组织
D.对人必须严加管理E.管理者应采取新型的领导方法
31.非管理性事务的增多会使管理幅度增大。
32.德尔非预测法具有集思广益、会议讨论、相互启发的特点。
33.韦伯主张权力有三种合法的纯粹的形式，即合法的权力、传统的权力和神授的权力。
34.目标管理的基本哲学可用四句话加以概括，即鼓励参与决策，注重自我控制，促进权力下放，强调成果第一。
35.过分分权会降低组织成员的工作热情。
36.非正式沟通途径容易使信息发生歪曲，因而领导者不应去注意它。
37.根据马斯洛的需要层次理论，人的行为是由主导需要决定的。
38.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。
39.持Y理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。
40.锥型组织结构具有较多的管理层次。
41.组织
42.管理
43.霍桑试验
44．管理幅度
45．沟通
46．组织文化的含义和功能？
47．泰罗的科学管理的内容？
48．马斯洛需要层次理论的内容？
49．影响管理幅度的因素有那些？
50．决策的准则及其理性限制？
五、根据工序表
工序名称
紧前工序
作业时间（天）
A
B
C
D
E
F
G
H
——
B、C
G、F
3
5
7
4
6
8
10
51、绘制网络图
52、计算结点时间
53、找出关键路线
王工程师为何要辞职
助理工程师王伟，名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。
然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。
对此，他心中时常有些不平。
黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。
4年前，王伟调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎王伟工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。
这确实使王伟当时春风不少，工作更卖劲。
两年前，厂里有指标申报工程师，王伟属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。
他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：
“王工，你年轻，机会有的是”。
去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?
但是几次想开口，都没有勇气讲出来。
因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：
“王工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“王工，干得不错”，“王工，你很有前途”。
这的确让王伟兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。
此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……。
最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，王伟决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：
“王工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。
”他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，王伟对着一张报纸招聘栏出神。
第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：
黄厂长：
您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。
王伟于深夜
54：
请结合本案例，运用公平理论、双因素理论和需要层次理论等激励理论分析此案例所描述的现象以及相应的对策。
1．C2．A.3．C4．A．5．C．6．B．7．A．
8．B．9．D.10．D．11．C.12.C.13．C.14．A．
15．D.16．D．17．D．18．C.19．B．20．B．
21.A.B.C.D.E.22A.B.C.D.23..B.E.24.A.C.D.E.
25.A.B.C.D.E.26.A..D.27.CD.28.CD.
29.B.E30.A.C.E
31.×
32.×
33.√34.√35.×
36.×
37.√38.×
39.×
40.√
41.组织：
组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。
42.管理：
管理者为实现组织目标，运用管理职能，优化配置组织的资源，以尽可能少的消耗获得尽可能多的效益的过程‘
43.霍桑试验：
1924——1932年间在美国西方电器公司所做的霍桑工厂所进行的椅子列实验。
44．管理幅度：
一个管理者直接有效的管理下属的人数
45.沟通：
指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中对传递或交换的过程。
含义：
组织文化就是指组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思想模式的总和。
功能：
（1）整合功能
（2）适应功能
（3）导向功能
（1）工作定额
（2）标准化（3）实行标准化（4）能力与工作相适应（5）差别计件工资制（6）计划职能与执行职能分开
48．马斯洛的需要层次理论的内容
（1）生理需要。
（2）安全需要（3）社会需要（4）尊重需要。
（5）自我实现的需要。
马斯洛认为，人的需要构成了一个从低级向高级发展的阶梯。
当一切需要都未满足，那么最低需要就会更为突出。
当一种需要得到满足之后，更高层次的需要就会占据主要地位，成为人的行为的激励因素。
不同的人在同一时期内需要是不同的，同一个人在不同的时期需要也是不同的。
因此，在对人的管理中要采用不同的激励方式。
人的自我实现的需要是无止境的，它是人的行为的最强大、最持久的激励因素。
（1）工作能力
（2）工作内容和性质
（3）工作条件
（4）工作环境
满意合理的准则
（1）知识有限
（2）预见能力有限
（3）设计能力有限
（4）信息有限
五、根据工序表，完成以下工作：
3企业创新管理学
1．网络计划技术的要素包括
A.事项 B工序. C．线路 D.以上三个都是
2．管理的自然属性是管理的一般性，决定管理的自然属性的是
A.生产关系B．生产力C.上层建筑D.以上三个都是
3．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。
领导很可能是管理方格中所说的
A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型
4.科学管理的中心问题是
A.制定定额B.强化刺激C.提高质量D.提高效率
5．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织的标准是。
A.情感的逻辑B.正规的程序C.效率的逻辑D.高度的责任心
6．公司每周召开例会，由中层以上管理人参加。
会上将通报董事会的决策，并要求与会人员向其部门内部传达上级的政策。
这个过程中，存在哪种沟通网络
A‘Y’式、圆周式B轮式、全通道式C轮式、链式D链式、圆周式
7．按照双因素激励理论，下述哪一种因素属于激励因素
A．奖金B．上下级关系C．工作内容的吸引力D．工作的保障
8．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。
A.12500件B.25000件C.20000件D.40000件
9.“外来的和尚好念经”用在管理人员选聘方面是指
A.从外部招聘来的干部可以不受组织纪律的约束
B.从外部招聘来的干部工作马虎一点没关系
C.从外部招聘来的干部没有历史包袱
D.从外部招聘来的干部比组织内的人员能力强
10．人们希望生活有保障，拥有医疗保险、退休保障、失业保险等，这类需要称为
A生理的需要B安全的需要C社交的需要D尊重的需要
11．菲德勒的权变理论模型告诉人们，影响领导有效性的环境因素包括
A．领导者、被领导者、环境
升级会员 