西交《公共关系学》在线作业参考答案Word格式.docx

西交《公共关系学》在线作业参考答案Word格式.docx

《西交《公共关系学》在线作业参考答案Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《西交《公共关系学》在线作业参考答案Word格式.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

C.环境意识

D.信息意识

D

5.下列选项偏离了政府公共关系原则的是（）。

A.整体统一原则

B.真实公开原则

C.科学指导原则

D.政府利益至上原则

6.公共关系的首要功能是（）

A.协调关系网络

B.提高个人素质

C.优化社会环境

D.树立组织形象

7.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（）。

A.部门并列型

B.部门隶属型

C.高层领导直属型

D.公共关系委员会

8.组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。

A.组织广告

B.响应广告

C.公益广告

D.祝贺广告

9.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）。

A.进攻型公关

B.防御型公关

C.矫正型公关

D.维系型公关

10.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（）。

A.专项业务服务公司

B.专门业务服务公司

C.综合服务咨询公司

D.独立业务服务公司

A

11.决定广告策划成败的关键是（）。

A.广告创意

B.广告定位

C.广告媒介安排

D.广告效果测定

12.CIS战略的意思是（）。

A.企业形象

B.顾客至上

C.企业的识别系统

D.消费者满意

13.主观随意性最为突出的一种沟通形式是（）

A.演讲

B.报告

C.口头语言交流

D.谈判

14.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（　　）

A.名人战略

B.名家战略

C.名品战略

D.名门战略

15.传播学者麦库姆斯提出了（）。

A.“3S”论

B.把关人理论

C.两级传播论

D.议题设臵论

16.下列对“公共信息模式”的描述错误的是（）。

A.公关是信息的公布

B.是一种单向传播模式

C.利用大众媒介传播相对真实信息

D.是一种双向传播模式

17.（）CIS的核心是企业理念

A.德国型

B.美国型

C.日本型

D.英国型

18.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。

A.最佳

B.较为稳定、安全

C.不良

D.恶劣

19.公共关系学正式成为一门科学的时间是（）

A.20世纪初

B.20世纪20年代

C.20世纪30年代

D.20世纪40年代

20.（　　）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

A.媒介公众

B.政府公众

C.社区公众

D.名流公众

21.公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（）。

A.塑造形象意识

B.服务公众意识

C.沟通交流意识

D.创新审美意识

22.以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）.

A.交际性公关

B.服务性公关

C.社会性公关

D.征询性公关

23.公共关系的本质属性是（）。

A.传播公众

B.告知公众

C.传播沟通

D.管理形象

24.政府公共关系的宗旨是（）。

A.与邻国建立友好关系

B.全心全意为人民服务

C.提高政治透明度

D.树立政府形象

25.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于互益性组织。

（）

A.正确

B.错误

26.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为近因效应。

27.公共关系的主体是（）。

A.社会组织

B.管理职能

C.社会公众

D.传播活动

28.创作宣传画面来表现公共关系主题思想、勾画宣传意境、展现公共关系宣传文案的过程，被称为（）

A.主题构思

B.艺术创作

C.宣传作品设计

D.宣传作品制作

29.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（）。

A.建设型公关

B.维系型公关

C.防御型公关

D.进攻型公关

30.公共关系社会效益评价是借助于“费用效应分析”，就企业组织与社会公众的有关活动事项作出正反两方面的分析报告，用一定货币量来反映和衡量公关的社会效益。

二、多选题（共10道试题,共20分）

31.一般而言，把关人的传播行为主要包括（）。

A.宣传

B.疏导

C.抑制

D.教育

E.交流

BC

32.与公共关系职能相关的活动范畴有（）。

A.广告

B.舆论

C.危机处理

D.游说

E.交际

ACDE

33.下列选项属于交际型公关的有（）。

A.消费培训

B.慈善活动

C.问卷调查

D.工作餐会

E.专访

DE

34.流行的特点有（）。

A.新奇性

B.时效性

C.周期性

D.两极性

E.单极性

ABCD

35.（）都是公共关系意识的内容。

A.尊重公众的意识

B.塑造形象的意识

C.真诚互惠的意识

D.传播沟通的意识

36.下列符合一般握手礼节的有（）。

A.长者先伸手

B.尊者后伸手

C.女士先伸手

D.主人先伸手

E.客人先伸手

ACD

37.品牌战略包括（）。

A.一元化品牌战略

B.大品牌小品牌战略

C.多元化品牌战略

D.商标化品牌战略

38.根据层次，访谈法可以分为（）。

A.集体访谈法

B.当面访谈法

C.常规访谈法

D.深度访谈法

CD

39.组织行为不当引发的危机有（）。

A.严重的内部事件

B.工作失误

C.决策失误

D.纠纷事件

E.失实报道

40.公共关系广告的类型包括（）。

A.形象广告

B.公益广告

C.观念广告

D.促销广告

E.响应广告

ABCE

三、判断题（共10道试题,共20分）

41.（）开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

错误

42.（）社会流行若长时间持续，就会成为社会传统。

正确

43.公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。

44.（）公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

45.在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。

46.（）在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时=省力、省钱的好方法。

47.（）公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。

48.公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。

49.（）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

50.（）一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。

以下内容可以删除：

（一）非标准劳动关系产生的原因

非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。

标准劳动关系是一种典型的劳动契约关系，产生于资本主义社会，并一直延续至今。

自20世纪60年代始，随着经济的迅速发展，信息技术的普遍应用，各国的产业结构和知识结构发生了巨大变化，进而要求劳动力作为生产要素流动性增强，灵活就业、弹性就业需求增大。

因为，在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下，固定用工制度、长期就业合同是主流的用工和就业形式，但随着商业、服务业的不断扩大，简单、统一的传统就业形式已经不能满足劳动关系双方主体的自身需求，取而代之的应是形式灵活、富于弹性的就业形式，非标准劳动关系也就应运而生。

一方面，企业可以根据市场的需求变化，通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工，弹性用工能够降低企业劳动力成本，提高企业竞争力，追逐利益最大化。

“企业想要更好的迎接全球化带来的巨大的挑战，人力资源的运用必须要有弹性，也就是劳动弹性化。

”

另一方面，随着社会的发展，人们的就业观念发生了重大变化，更多的人认为工作的目的不仅仅是为了生存，而是为了实现自身的价值，人们不再愿意从事那种传统的束缚于单位的就业形式，而更愿意寻找一种适合自己意愿的、满足自己爱好的、更加自由的就业方式，从而拥有更多属于自己的自由时间和空间来安排自己的生活、实现个人的价值，近年来兴起的SOHO一族就是典型例证。

SOHO是SmallOfficeHomeOffice（小办公室、居家办公室）的缩写，它是指个人以自己的家或小型场所为办公室而从事工作的小型事业体（个体户）。

SOHO代表了一种自由的新型就业方式，其工作场所不固定，工作时间自由，收入高低也不确定，特别适合与高新科技、信息技术相关工作的劳动者，如软件程序员、网络工程师、记者、编辑、自由撰稿人、音乐制作人、广告工作者、咨询师等。

（二）非标准劳动关系面对的挑战

我国的非标准劳动关系是在市场经济快速发展，就业形式日益严峻的大背景下产生并发展起来的，更多的是缓解就业压力的产物。

由于国有企业改革，我国的城镇失业率一直居高不下，而传统的僵化的固定就业模式刚性太大，不利于缓解就业压力。

非标准劳动关系对于降低用人单位的用工成本、方便劳动者自由选择劳动时间、缓解就业压力、扩大就业机会等作用越来越突出，正成为就业的重要渠道，使劳动关系呈现出多元化、复杂化格局。

非标准劳动关系突破了标准劳动关系的内涵，对原有的劳动关系法律调整机制提出了新的挑战。

随着非标准劳动关系的不断发展，我国传统的标准劳动关系法律调整体系已经越来越不适应非标准劳动关系调整的需求。

非标准劳动关系对传统法律的挑战主要体现在以下几方面：

1.法律适用和劳动主体方面

我国现行的劳动法律主要以标准劳动关系为主，很多非标准劳动关系被排斥在基本法律调整的范围之外。

此外，我国《劳动法》主要覆盖的是传统行业的劳动者，范围狭窄。

非标准劳动关系就业人员中有些是在《劳动法》或者《劳动合同法》调整范围之内，如劳动者派遣关系中的劳动者等，但还有很多人被排斥在这两部法律的调整之外，如家政人员等。

我国非标准劳动关系调整的现状要求劳动主体适用范围必须扩大。

2.劳动关系的建立方面

根据《劳动法》的规定，只有用人单位与劳动者之间才能建立劳动关系。

用人单位可以是企业也可以是个体经营者，但不能是个人。

但是在非标准劳动关系领域，用人的一方有可能是个人、家庭和自营经济实体等。

不属于《劳动法》规定的用人单位，因此这种法律关系不受劳动法的调整。

因此，很长时间以来，非标准劳动关系就业人员与用人方之间仅被视为具有平等主体之间的民事权利义务关系。

发生民事权益问题，按民事诉讼的程序处理。

实际上，无论是标准劳动关系就业还是非标准劳动关系就业，都是具有劳动能力的公民从事为国家和社会承认的社会工作，并以此获得用以维持本人及家庭生活的劳动报酬或者经营收入。

因此，将非标准劳动关系放在劳动关系调整之外不符合非标准劳动关系的本质特征，也容易导致非标准劳动关系就业人员丧失本该享有的劳动权利。

3.劳动关系和雇佣关系的处理

劳动关系中对劳动者的保护比较全面，它包括了劳动过程中的各项权利，除法定的劳动标准外，还包括无过错责任的工伤保护原则和接触劳动关系的补偿原则等。

而雇佣关系中的劳动者的权利仅受私法的调整，按照平等主体之间的民事权利义务关系来处理，如出现劳动中的人身伤害，只能根据过错程度来分担责任。

但实际上，雇佣关系跟劳动关系在本质上是相同的，因为两种关系中间的劳动者都不拥有生产资料且劳动的目的都是生产过程和获得劳动报酬，而且雇佣关系和劳动关系一样，具有从属性，雇员接受雇主的指挥、管理和监督，雇主为雇员提供合理的劳动条件和安全保障。

因此，如果直接用雇佣关系的原则来调整一些非标准劳动关系不符合我国劳动者权益保护这一劳动法宗旨。

4.社会保障方面

在我国，社会保障是实现社会保护的核心所在，非标准劳动关系的社会保障问题是一项宪法权利。

但是，目前我国法律对于社会保险制度的规范，都是按照标准就业的特点设计运作的，包括计费年限、缴费办法和待遇标准等。

这种模式的社会保障制度以就业的稳定性和缴费的连续性为基础，而这种制度不完全适合非标准劳动关系就业的特点。

比如社会保险的转移由于各地社会保险的缴费标准、待遇标准等不同，操作起来比较困难。