行政文秘秘书学教学大纲Word下载.docx
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了解中国秘书工作产生、发展的基本情况，包括秘书机构的设立、秘书人员的配备、秘书制度的建立以及在各个朝代变化等；
掌握建国后特别是十一届三中全会以来党和国家关于秘书工作的方针、政策和重要法规。
第一节中国古代秘书工作
一、秘书工作的起源
二、春秋战国、秦汉、魏晋南北朝时期的秘书工作
三、隋唐、宋、元时期的秘书工作
四、明、清时期的秘书工作
第二节中国近代秘书工作
一、清末秘书工作
二、辛亥革命时期秘书工作
三、北洋军阀政府时期秘书工作
四、国民党政府时期秘书工作
第三节建国前中国共产党的秘书工作
一、建党初期的秘书工作
二、中央苏区和长征时期的秘书工作
三、抗日战争时期的秘书工作
四、解放战争时期的秘书工作
第四节新中国的秘书工作
一、建国后前三十年的秘书工作
二、十一届三中全会以来的秘书工作
本章重点、难点（楷体小四号字，加粗，顶格）
1.重点：
十一届三中全会以来的秘书工作；
2.难点：
中国古代秘书工作的起源，秘书机构的变化、秘书人员官职的变化，秘书制度与中国古代官制的区别。
1.你对秘书工作起源有什么看法？
2.汉代关于“秘书”的内涵是如何变化的？
3.试述魏晋时期“中书出令，门下议政，尚书执行”这一制度的内容。
4.魏晋南北朝时期公文写作和理论研究取得突破性进展表现在哪些方面？
5.隋唐时期建立了哪些秘书制度？
6.唐代翰林院学士身份是如何变化的？
宋代翰林院学士的职称与唐代翰林院学士有何不同？
7.简述明代内阁制的内容。
8.清代绍兴师爷和幕馆是怎样产生的？
9.封建社会秘书工作机构屡次变化说明了什么？
10.1840年以后，中国近代秘书工作出现了哪些变化？
11.南京临时政府于1912年1月颁布的第一个公文程式条例有何重要意义？
12.建国前中国共产党的秘书工作是怎样重视保密工作的？
13.1951年全国秘书长会议讨论通过的《关于各级政府机关秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》的主要内容是什么？
这一《决定》的颁布有何意义？
14.党的十一届三中全会以来中央办公厅于1985年、1990年、1994年、1999年召开的秘书长座谈会的主要内容是什么？
15.谈谈你对中国秘书工作发展趋势的认识。
第二章港台和外国的秘书工作
教学目的和要求
了解港台地区及欧美国家秘书工作的基本情况及发展趋势。
教学内容
第一节港台和外国秘书工作概述
一、港台的秘书工作
二、外国的秘书工作
第二节港台和外国秘书工作的特点和发展趋势
一、港台和外国秘书工作的特点
二、港台和外国秘书工作的发展趋势
本章重点
外国秘书工作情况。
思考与练习
1.试述港台秘书的种类和等级。
2.外国秘书工作的特点和趋势是怎样的？
3.阅读《女秘书工作——典型的一日》，谈谈你对外国秘书工作的认识。
第三章秘书机构
掌握秘书机构设置的原则、秘书机构的地位、作用；
了解各级各类秘书机构的设置。
第一节秘书机构设置的原则
一、秘书机构的含义
二、秘书机构设置的原则
第二节各级各类秘书机构
一、秘书机构的层次和类型
二、秘书机构设置的形式
三、秘书机构设置的结构
第三节秘书机构的地位和作用
一、秘书机构的地位
二、秘书机构的作用
第四节秘书机构的领导关系
一、秘书机构与所属领导机关
二、秘书机构之间的纵向、横向联系
1.秘书机构设置的原则；
2.秘书机构的形式和结构。
1..秘书机构的设置应根据哪些原则？
2.秘书机构的结构分为哪几种？
3.秘书机构的地位和作用是什么？
4.简述秘书机构的领导关系。
5.调查一、两个机关或企事业单位，了解其秘书机构设置的情况，为什么这样设置？
第四章秘书工作
掌握秘书工作的性质、特点、指导思想、原则、任务；
熟悉秘书工作的基本规律，了解秘书工作的管理。
第一节秘书工作的性质、特点
一、秘书工作的含义
二、秘书工作的性质
三、秘书工作的特点
第二节秘书工作的指导思想和原则
一、秘书工作的指导思想
二、秘书工作的原则
第三节秘书工作的任务、作用和规律
一、秘书工作的任务
二、秘书工作的作用
三、秘书工作的规律
第四节秘书工作的管理
一、评价秘书工作的标准
二、秘书工作管理的内容
三、办公室主任工作艺术
1、秘书工作的性质、特点；
2、秘书工作的任务、作用。
1.怎样理解秘书工作的性质？
2.秘书工作有哪些特点？
3.秘书工作的指导思想是什么？
4.秘书工作的原则是什么？
5.概述秘书工作的任务。
6.秘书工作有哪些作用？
7.谈谈你对秘书工作规律的认识。
8.秘书工作管理包括哪些方面的内容？
第五章秘书素质
掌握秘书政治思想、职业道德、知识、能力素质和心理品质的构成和要求，并努力培养自己从事秘书工作所必备的优良素质；
熟悉秘书心理障碍及调适方法。
第一节秘书的政治思想素质
一、秘书政治素质
二、秘书思想作风修养
第二节秘书的职业道德
一、职业道德及其特点
二、秘书职业道德的意义
三、秘书职业道德规范
第三节秘书的知识与能力结构
一、知识与知识体系
二、知识和能力的关系
三、建立秘书知识结构的原则
四、秘书的知识结构
五、秘书的能力结构
第四节秘书的心理品质
一、秘书的个性心理
二、秘书的气质与性格
三、秘书的心理健康
1.秘书的职业道德；
2.秘书的知识、能力结构；
3.秘书的性格。
1.秘书的思想作风修养包括哪些方面？
2.秘书须恪守哪些职业道德规范？
3.秘书比较完整的知识构成有哪些内容？
4.秘书一般应具备哪些能力？
5.优秀的秘书应具备怎样的性格品质？
6.秘书心理健康的标志有哪些？
7.秘书常见的心理障碍有哪些？
怎样调适？
8.案例分析。
第六章秘书方法
熟悉秘书工作中的一般方法、具体方法；
着重掌握秘书的进言方法、挡驾方法、交往方法。
注意在日常生活和秘书实习中加以运用。
第一节秘书方法概述
一、秘书方法的含义
二、秘书方法的类型
三、秘书方法的意义
第二节一般工作方法
一、调查方法
二、统计方法
三、研究方法
四、进言方法
（本节一、二、三可以放到第十章调查研究中讲）
第三节具体工作方法
一、请示与报告方法
二、受意方法
三、传达方法
四、计划、总结方法
五、分工、合作方法
六、变通方法
七、挡驾方法
第四节交往方法
一、秘书处理好人际关系的意义
二、秘书处理好人际关系的秘诀
三、秘书与领导、同事、来访者关系的处理
本章重点、难点
1.进言方法；
2.挡驾方法；
3.秘书与领导、同事关系的处理。
1.研究秘书工作方法有何意义？
2.怎样做才能提高进言的效果？
3.秘书的具体工作方法有哪几种？
4.为保证领导集中精力抓大事，可从哪些方面为领导挡驾？
5.试述处理好人际关系的秘诀。
6.秘书应如何处理与领导、同事、来访者的关系？
7.案例分析。
第七章辅助决策
懂得辅助决策的意义；
掌握决策、辅助决策的内含，辅助决策的特点和原则以及辅助决策的方法。
第一节辅助决策概述
一、决策、辅助决策的含义
二、决策与领导、管理
三、决策的类型和程序
四、辅助决策的意义
第二节辅助决策的特点和原则
一、辅助决策的特点
二、辅助决策的原则
第三节决策中的秘书工作
一、准备阶段的秘书工作
二、制定阶段的秘书工作
三、审批阶段的秘书工作
四、执行阶段的秘书工作
1.秘书辅助领导决策的特点、原则；
2.决策中的秘书工作。
1.决策、辅助决策的内容是什么？
怎样理解决策与领导、管理的关系？
2.辅助决策的特点和原则是什么？
3.秘书在领导决策中应做哪些方面的辅助工作？
4.案例分析。
第八章协调工作
了解协调工作的内容、原则和要求；
掌握协调工作的程序和方法。
第一节协调工作概述
一、协调的含义
二、协调的要素
三、协调在社会生活中的作用及在秘书工作中的作用
第二节协调工作的内容和程序
一、协调工作的内容
二、协调工作的程序
第三节协调的原则、方法和要求
一、协调的原则
二、协调的方法
三、协调的要求
第四节秘书纵向关系协调中的几个方面
一、对上关系协调
二、对下关系协调
三、上下双方关系协调
四、秘书与领导关系的协调
五、群众关系协调
（本节为秘书职业技能鉴定考核内容）
1.协调工作的内容；
2.秘书协调的原则、方法；
3.秘书纵向关系协调中的几个方面。
1.简述秘书协调工作的内容和程序。
2.秘书协调须遵循哪些原则？
3.秘书在协调工作中应注意运用哪些方法？
第九章信息工作
熟悉信息的有关知识，掌握秘书信息工作程序、方法和要求。
第一节信息概述
一、信息的含义
二、信息的特征
三、信息的分类
第二节信息工作的作用
一、信息在社会生活中的作用
二、信息工作在秘书工作中的作用
第三节秘书信息工作的程序、方法和要求
一、信息的收集
二、信息的整理
三、信息的传递
四、信息的反馈
五、信息的贮存
六、信息的利用
七、信息工作制度
八、对秘书部门信息管理的要求
秘书信息工作的程序、方法和要求。
1.信息的含义是什么？
有哪些特征？
2.怎样对信息进行分类？
3.简述信息工作的程序、方法和要求。
4.根据校园发生的事情编写一则信息稿。
5.案例分析。
第十章调查研究
掌握秘书调查研究的内容、程序和方法。
第一节调查研究概述
一、调查研究的含义
二、调查研究的意义
第二节秘书调查研究的特点和内容
一、秘书调查研究的特点
二、秘书调查研究的内容
第三节秘书调查研究原则、程序和方法
一、秘书调查研究的原则
二、秘书调查研究的程序
三、秘书调查研究的方法
1、秘书调查研究的内容；
2、秘书调查研究的程序和方法。
1.秘书调查研究有何意义？
2.秘书经常要进行的调查研究有哪些？
3.简述秘书调查研究的程序。
4.秘书常用的调查研究的方法有哪些？
5.自选课题，进行一次调查研究，并写出调查报告。
（《秘书写作》有“调查报告写作”一章，本章写作部分内容略去）
第十一章办公室业务
掌握办公室日常工作的方法。
第一节秘书工作环境布置
第二节值班工作
一、值班及其作用
二、值班的形式
三、值班室日常事务的处理
四、值班要求
第三节正确使用电话
一、接听、打出电话的原则
二、接听、打出电话注意的事项
第四节安排活动
一、安排活动的原则
二、安排活动的方法
三、安排活动注意的事项
第五节印章管理
一、印章及其种类
二、印章的式样
三、印章的刻制
四、印章的颁发和启用
五、印章的保管
六、印章的使用
第六节编写大事记
一、大事记的意义与作用
二、大事记的内容
三、编写大事记的要求
活动安排。
1.值班室一般要处理哪些事务？
2.接听、打出电话应注意些什么？
3.办公室一般要安排哪些活动？
每种活动应注意哪些事项？
4.印章使用时有哪些要求？
5.根据提供材料的要求制定活动安排方案。
第十二章接待工作
掌握接待工作礼仪和方法，日常交往过程中注意自己的言谈举止。
第一节接待准备工作
一、环境准备
二、物质准备
三、心理准备
第二节接待工作礼仪
一、亲切迎客
二、热忱待客
三、礼貌送客
第三节接待工作方法
一、接待工作的原则
二、制定接待工作计划
三、做好接待咨询工作
四、按照接待规格接待来访者
1、接待工作礼仪；
2、接待工作计划的制定。
1.熟悉并练习接待工作中的礼仪规范。
2.根据提供材料的要求制定接待工作计划。
3.接待工作中应注意哪些事项？
第十三章会议安排
掌握会议安排的基本方法。
第一节会议概述
一、会议的含义和要素
二、会议的种类
三、会议的作用
第二节会议工作的内容
一、会前准备
二、会间工作
三、会后工作
第三节提高会议质量
一、会议成本计算
二、会议工作对秘书的要求
会议工作的内容。
1.会议有哪些要素？
起什么作用？
2.会前一般应做好哪些准备工作？
3.会间、会后秘书应做好哪些工作？
4.根据要求制定会议方案。
5.根据要求拟写会议议程。
第十四章文书工作
了解文书的基本知识，熟悉文书的格式；
掌握秘书文书写作的内容、特点和总体要求；
掌握文书处理的程序和方法。
第一节文书工作概述
一、文书、公文与文件
二、文书的分类
三、公文的特点
四、公文的作用
五、文书工作的原则
第二节公文的格式
一、公文的格式
二、公文的版形式与印装要求
第三节秘书文书写作
一、秘书文书写作的内容
二、秘书文书写作的特点
三、秘书文书写作的要求
第四节文书处理
一、收文办理
二、发文办理
三、行文规则
四、文书立卷与归档
1.秘书文书写作的特点和要求；
2.文书处理。
1.公文的特点是什么，有何作用？
2.秘书文书写作有哪些特点和要求？
3.收文和发文的办理程序是怎样的？
4.怎样进行文书立卷？
5.怎样进行案卷归档？
6.比较2000年8月24日国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》（简称《新办法》）与1993年11月21日国务院办公厅发布的《国家行政机关公文处理办法》（简称《原办法》），哪些方面作了修订？
并就此谈谈你的认识。
第十五章保密工作
熟悉保密知识和有关法规，增强保密观念，自觉遵守保密法规和保密纪律。
第一节保密工作概述
一、秘密与保密
二、秘密的类型
三、保密的特点
四、保密的等级
第二节国家秘密
一、国家秘密的定义
二、国家秘密的范围
三、国家秘密的属性
四、国家秘密的等级
第三节保密工作
一、保密工作的意义
二、保密工作的方针
三、保密工作的基本要求
四、保密措施的制定与落实
五、秘书部门保密工作的内容
六、保密纪律
1.国家秘密；
2.秘书部门的保密工作的内容与纪律。
1.什么是秘密？
什么是保密？
两者有什么关系？
2.什么是国家秘密？
国家秘密的范围和等级是如何划分的？
3.保密工作的意义是什么？
4.保密工作的方针是什么？
5.秘书部门保密工作的内容涉及哪些方面？
6.案例分析。
第十六章督查工作
了解督查的一般知识，掌握督查工作的程序和方法。
第一节督查工作的作用
一、督查的含义
二、督查工作对领导的作用
三、督查工作对秘书的作用
第二节督查工作的范围和程序
一、督查工作的范围
二、督查工作的程序
第三节督查工作的原则和方法
一、督查工作的原则
二、督查工作的基本方法
1.督查工作的范围和程序；
2.督查工作的基本方法。
1.督查工作对领导、对秘书有何作用？
2.督查工作分哪两大类，各自的范围和程序是什么？
3.督查工作应遵循哪些原则？
4.督查工作的基本方法有几种？
第十七章信访工作
了解信访工作的相关知识；
掌握信访工作的程序和方法。
第一节信访工作的任务和作用
一、信访工作的含义
二、信访工作的任务
三、信访工作的作用
第二节信访工作的原则和制度
一、信访工作的原则
二、信访工作的制度
第三节信访工作的程序和方法
一、处理来信的要求、程序和方法
二、接待来访的要求、程序和方法
信访工作的要求、程序和方法。
1.什么是信访？
信访工作有哪些作用？
2.信访工作应遵循什么原则？
3.简述处理来信、接待来访的程序和要求。
三、课程实践环节基本要求（宋体四号字，加粗）
（如无实践环节，则无此条，“几点说明”序号为“三”，以下顺延）
四、几点说明（宋体四号字，加粗）
1.制定本大纲的依据（宋体小四号字，加粗）
本大纲依据汉语言文学（文秘）专业的培养计划，结合任课教师多年从事秘书工作的实际而制订。
2.本课程与其它课程的联系（宋体小四号字，加粗）
“秘书学”与必修课“秘书写作”、“档案管理学”、“办公自动化”、“行政管理学”，选修课“调查研究方法”、“公务员制度”等，同属文秘方向专业课程，“秘书学”为先修课程。
“秘书写作”、“秘书学”同时开课，注意两者之间的协调，“文书处理”部分各有侧重。
“档案管理学”等不要与前面的课程重复。
本课程的讲授要通过观摩录相片、调查研究、案例分析、情景试题练习等方法，理论联系实际，提高教学效果。
3.考核方式
（1）考核方法：
闭卷考试。
（2）命题方式：
任课教师出题，逐步建立试卷库。
（3）考试时间：
2小时。
（4）成绩评定：
平时30%，期末70%。
4.教材及主要参考书
（1）教材
①陆瑜芳编著：
《秘书学》，复旦大学出版社，2002年。
②中国就业培训技术指导中心：
《秘书职业技能鉴定考试教材》，北京海潮出版社，2004年。
（2）主要参考书
①董继超主编：
《秘书学教程》，中央电大出版社，1996年。
②董继超主编：
《普通秘书学参考资料》，中央电大出版社，1997年。
③丁晓昌主编：
《秘书学概论》，南京大学出版社，1999年。
④方国雄编著：
《秘书工作案例分析》，兰州大学出版社，1997年。
五、学时分配（宋体四号字，加粗）
章节
主要内容
总
学
时
学时分配
讲授
讨论
习题
实验
其它
绪论
4
第一章
中国秘书工作历史概要
6
第二章
港台和外国的秘书工作
2
第三章
秘书机构
第四章
秘书工作
第五章
秘书素质
第六章
秘书方法
第七章
辅助决策
3
第八章
协调工作
第九章
信息工作
第十章
调查研究
第十一章
办公室业务
第十二章
接待工作
第十三章
会议安排
第十四章
文书工作
第十五章
保密工作
第十六章
督查工作
第
升级会员 